Отзывы ТНП, магазин

Обслуживание отвратительное. Продавцы занимаются обсуждением личных проблем, на покупателей не обращают внимание. Кассир вообще с жевачкой во рту, еще и недовольное лицо. Это была моя первая и последняя покупка в Вашем магазине. Работайте над улучшением качества обслуживания.

Доставка отвратительная, объясняю почему.. Нет даже приблизительного времени доставки, как вариант первая или вторая половина дня. Сказали период доставки с 8:00 до 20:00. Это не удобно! Все люди заняты и стараются рассчитать своё время эффективно, с таким подходом это сделать не возможно. У меня весь день сидит мастер, чтобы встреть эту дверь, занести и установить, потому что нет конкретного времени. Сказали бы например в 19:00 - ок, мастер приехал бы к этому времени. Звоню в компанию, спрашиваю приблизительное время доставки, что бы сориентироваться, мне говорят что номер водителя не дадут, т.к я буду ему звонить

Что за обслуживание. Мало того, что ждёшь очередь на кассе по полчаса, оплачиваешь доставку и занос товара. А тебе его ставят в коридоре и отказываются заносить в дом! За какие услуги тогда берутся деньги по заносу?

Гарантия на входные двери - месяц. Бред сивой кабалы. Ничего никогда не куплю в Вашем «лучшем» магазине :)

Очередь на кассе стометровая

Обслуживание оставляет делать лучшего, спрашиваешь отвечают неохотно, лениво

Отвратительное обслуживание, работают грубиянов которые оказываются обслуживать клиентов вообще. Нужно добиваться увольнения таких сотрудников

Заявку обработали быстро. Доставка есть это хорошо. Но нет грузчиков. Пришлось поднимать все на второй этаж двум женщинам!!! Водитель приехал один выгрузил возле подъезда и уехал.

Сервис дно обслуживания дно товары тоже не очень, сервис надо обновить ато одни сквидварды

Половина линолеума без цен! Так ещё и консультант сказал: "Отрезайте сами, сколько вам нужно". Клиентоориентированность "0"

Ужасный магазин. Товар который идёт метражём умудряются продать бракованный и не точным размером.

Ужас. Особенно девушки на кассе. Покупали дверь и ламинад. Так еще нам не доположили деталь от двери.

Ужасное обслуживание, пришла в этот магазин за покупкой двери, спросила у них кто может меня проконсультировать, на мою просьбу ответили идите и там смотрите двери все стоят на виду, я сказала что у меня фото двери есть но я не могу её найти здесь, в ответ опять мне сказали Всё двери здесь других нету, ни один из консультантов даже не подошёл и не посмотрел фото!!! Я пенсионерка, и такое отношение было как будто я в долг пришла просить. Больше ни когда не приду и не посоветую ни кому

В апрели покупали дверь входную Установку нам сделали Но после 3 месяцев перестала работать щеколда На днях щеколда закрылась и из-за этого не мог выйти из квартиры после чего из замка достал штифт а он слизан

Обслуживание на нуле, его вообще нет. Не рекомендую никому.

Хороший магазин. Ассортимент, цены. НО. Покупаешь у вас на 50-100 тыс., так вы ещё пакеты маечки умудряетесь продать, со своей рекламой причём! Мелочные какие-то вы ребята. Всё впечатление испортили.

Трубки не берут. Ужасное обслуживание

А что у вас там за крали на кассе сидят а??? Все из себя, на хромой кобыле не подъедешь! Сегодня мадам на второй кассе вела себя так,как хозяйка магазина! На Виноградова такие сидели,вы их от туда перевезли что-ли? Покупала за наличку вроде сумма не маленькая была,а вела она себя по отношению ко мне отвратительно! Это что такое вообще? Больше не ногой в ваш магазин, и все друзьям и знакомым скажу чтоб не ходили!!!

Это присто ужас а не сервис. Особенно барышня Мария которая на обоях консультант, это кашмар просто носом так воротила хотя я купила на 90 тыс обоев, будто я милостыню просила. Пошли за линолиумом я ждала 1 час пока хоть кто-то подойдёт всё заняты, и только парень Анатолий помог и разъяснил, тоже набрала на 120тыс на полы. Вот вопрос почему одни носом воротят а другие помогают? . Я так разочарована, ожидала явно другого отношения, но это кашмар просто. Персонал явно хромает, или извените зажравшиеся все.

Ужасный сервис! Слов нет. Мало того что кассиры хамки еще и с доставкой обманывают. Так бы и говорили что доставка вечером будет. Администрации не помешало бы взять на контроль своих сотрудников. 1000 раз пожалела что обратилась к ним.

Заказали обои на сайте, был самовывоз. Обои по цвету вообще не совпадают с фото, на сайте зелёный на самом деле бежевый и как вообще можно заказывать чтото с их сайта? Еща и работник склада который выдовал обои начал смеяться после того как я сказала что они не совподают с сайтом и с ухмылка спрашивал "ну и что теперь делать то будете?"

Магазин хороший но хромает обслуживание, продавец не может посчитать кафель, сейчас теперь не хватает, ванную не того размера привезли.За подъем на 5 этаж отдала 20000.Кассир перепутал даты доставки.Уважаемое руководство можно по серьезнее относится к своей работе.А не выкладывать как вам отдыхается в той или иной стране когда у вас в магазине бардак.

Самый ужасный магазин брали двери межкомнатные уже не работают замки качество ужасное магазине говорили что качество люкс не советую тут покупать что либо Просто трата денег

Отвратительный сервис. Так называемая доставка, просто беда. Если живете выше первого этажа, то подьем обойдется недешево. При том, что все знают час работы грузчика стоит около 2000. При заказе до подъезда, ваш материал выгрузят на улице и при этом вскроют все упаковки, якобы проверить целостность. Никого не волнует, как люди будут поднимать в порванных коробках это до квартиры. На просьбу подождать пока поднимем и потом проверим уже в квартире получен отказ. Я так попала, когда приобрела мебель для ванной комнаты и плитку керамическую. Шкаф с зеркалом всрыли ппямо на асфальте! В общем, в магазин этот идешь от безысходности.

Заказывал 100 листов пенопласта и еще кое-что. Плюсы: хорошая скидка, недорогая доставка Минусы: при доставке уехали не посчитав (оказалось 6 листов другой толщины) А так: чики-пуки

Вчера сделали заказ на доставку. Сегодня весь день ждём, сказали за час позвонят. На часах почти 20.00, а звонка так и нет и когда они приедут неизвестно. Это как называется? Почему нельзя хотя бы распределять и говорить к вам приедут в первой половине дня или во второй. Ужасная доставка(((

Всегда покупаем стройматериалы здесь,самые приемлемые цены и широкий выбор! Обожглись один раз,заказав установку межкомнатных дверей,причем работали 2 разных мастера: Алексей,к которому вообще нет никаких претензий,просто замечательный специалист,рекомендуем от всей души! все ровненько,аккуратно,без лишних разговоров,и как человек просто молодец! Второй мастер Владимир,который поставил двери криво,они открывались и просто касались пола. Позвонили,попросили переделать,на что обещал переделать и не приехал. Нам по семейным обстоятельствам пришлось уехать из города. Работа переделана не была.Пошли в магазин,попросили позвонить ему и переделать,потому что элементарно нельзя было на пол что-то стелить,ни ламинат,ни динолеум,потому что дверь провисала,установлена была не по уровню. В результате он приехал,предъявив нам,что мы обсираем его работу,хотим на халяву! сделать двери (хотя на минуточку за установку дверей было оплачено магазину 15000+на месте 4000 тг),начал спорить,попросил еще 4000 тг,за увеличение дверного проема,потому что,видите ли,дверь не помещается в проем. Я сказала,хорошо,делайте,я пойду деньги сниму. Прихожу,он инструменты собирает,говорит,у него что-то сломалось,придет теперь на след неделе и сделает,попросил расширить проем на 3см. Муж на выходных расширил их,Владимир двери переделал,но никакого расширения не требовалось,потому что дверь была поставлена ровно,а проем,который был вырезан,он просто запенил пеной!!!! Зачем? Зачем?Спрашивается было мучать людей,нельзя было сразу все нормально сделать! В итоге,двери все равно кривые+нам нужно заделывать зазор в 5 см,который появился в процессе переустановки! Люди,не доверяйте устновку дверей этому человеку! Этот самый человек довел меня до слез,я на 7 месяце беременности и даже не извинился

Ужасное обслуживание!!! Консультанты не компетентны!!!

Сегодня покупала линолеум и гипсокартон в данном магазине. Несколько раз спросила у консультанта о доставке. Меня заверили, что весь заказанный товар доставят до квартиры. При оплате на кассе, выясняется, что доставка будет осуществляться ТОЛЬКО ДО ПОДЪЕЗДА!!!! КТО ДАЛ ВАМ ПРАВО ЛЮДЕЙ ОБМАНЫВАТЬ??? Я сама должна поднимать? Только из-за того, что у меня отдалённый район? В центре значит доставка до квартиры, а 100 метров от города - поднимай сама как хочешь? ЧТО ЗА БРЕД????

А за что вы вообще платите деньги консультантам?

Сегодня купила товары, чек 32023 от 06.03.2021. Девушка подготовила товары и я не проверяла, оказывается она не положила: 2 шт. завёртки сантехнические и 2 шт. задвижки 7-45, а наоборот 6 штук положила защелку 6-45 а я покупала 5 штук.

Сделал покупку для ремонта квартир на пол милиона на кассе сказали что мне начислен где то 20 тыс бонусы через 14 будут активны пришли ч/з20 дней купили тумбу с раковиной тысяч на 83000 скидку обещянную 20 тыс не сделали требовали чеки.28.02.21. принёс все чеки теперь они говарят что надо сделать покупку ещё на 80 тысяч чтобы списали бонусы.Фирмой крайне не доволен.

Ужасное обслуживание, там как будто бесплатно все раздоют менеджеры как будто только проснулись. Вообще рекамендуют в другое место обратиться, чтоб им не напрягаться.

Обойдя все строительные магазины, крупные покупки сделала в этом магазине для ремонта в квартире. Выбор и ассортимент хороший. Все хорошо организовано и перед Новым годом были хорошие скидки и акции. Хочется поблагодарить Викторию, которая работает в магазине по улице Базовая на кассе, ответственно относится к своей работе, вежливая с клиентами.

Интересно, руководство когда нибудь займётся своим персоналом. Консультанты смотрят на покупателей как на бомжей. Обучите их культуре общения.

Отвратительно поставили входную железную дверь. Мастер сам ещё понимает это который делал

Не первый раз пытаемся что-то купить в этом магазине, и опять самые негативные впечатления- продавцам не до покупателей, все занимаются своими делами, ни ответить, ни проконсультировать не могут, хотя покупателей на весь магазин 2-3 человека. Походили, посмотрели, развернулись и ушли. Хотя собирались совершить довольно крупные покупки. Так как это повторяется уже который раз, больше посещать магазин желания нет!

обслуживание плохо

Продавец по имени Нурсултан очень хорошо нас обслужил спасибо большое. Была очень приятно.

Консультант Нурсултан классно работает!

Часто обращаюсь к ним за строительным материалом, система скидок. Защита прав потребителей. Дотупные цены, квалифицированный персонал.

Информация на сайте не соответствует действительности. Ламинат на сайте вроде бы пишут что есть, а приехал говорят нету.

Полное несоблюдение масочного режима, грубость со стороны персонала.

Отвратительное обслуживание! Сервис ноль! Консультанты игнорируют, пихая друг на друга

Очень хорошая организация! Высочайший уровень обслуживания! Особенно хочется отметить установщика дверей Алексея - мастер своего дела, даже сам оформил возврат оставшегося материала! Обязательно посоветуем ТНП друзьям и в будущем не раз сами обратимся в магазин!!! Пять звёзд из пяти!!!

Худшее обслуживание, доставка нулевая

Отвратительная доставка. Мало того, что с 17-00 кормили обещаниями! «Сейчас, сейчас мы уже». В 18-30 объявили, что не успевают и приедут через час!!! Доставку осуществили в 19-50!!! Итог дня! Вычеркнутый день из ремонта, при том, что работники наёмные!!! Отсюда вопрос! За чей счёт банкет господа? Прокомментировать не желаете?!

Остались довольными, упоковали линолеум добротно, все расписали подробно, помогли донести, очень грамотный и вежливый персонал, успехов вам

Магазин отличный. Кассир не умеет проводить оплату бонусами от народного банка

Отличный магазин всё есть

Отличная компания, приемлемые цены, всегда покупаю строй материалы в ТНП и рекомендую компанию. Спасибо ТНП

Выбора много, но все разбросаны, цен нет, не поймёшь где и как, консультантов нет, что попало, разочарованы. Были на Виноградова

Магазин действительно отличный. Цены приемлимые и услуги в разы лудше, нежели в других стройтельных магазинах.

Хороший магазин. Есть практически все, цены не высокие. Продавцы приветливые и помогут сделать правильный выбор. Есть доставка и установка.

Приобретала линолеум и двери. Достаточно широкий выбор. Позже необходимо было докупить несколько наличников на дверь, но нужных не было в наличии. На вопрос «а когда будут?» сказали, что не знают и попросили позвонить на следующий день. Собственно на следующий день ничего не прояснилось. В итоге пришлось искать по всему городу. Продавцы-консультанты в некоторых вопросах не разбираются.

просто класс!!!!!всё на отлично!!!!!