Отзывы КАЗПОЧТА, АО, Восточно-Казахстанский областной филиал

25 марта отправляли посылку в Корею, хочу поблагодарить за быстрое обслуживание специалиста Нургуль ! Работает грамотно и оперативно! Всегда доброжелательна!

Чтобы отправить одно письмо требуется час потратить время! Очень плохо

Отвратительный сервис , сотрудники сами начинают конфликтовать и огрызаться , зачем вы там работаете черти, если вам не нравится эта работа

Почему платная справочная служба? Все апашки и аташки должны к Вам бегать на коленьях и простоять часовую очередь, что бы узнать поступила пенсия или нет?

С пятницы 25.02 с 8:00 не может дойти до них посылка с защиты, на звонки не отвечает данное отделение. С Алматы до Усть-Каменогорска дошла за 2 дня посылка зато с одного конца города до центра уже 4 сутки идёт.э

С каждым днем все хуже. Кассы уходят на обед когда хотят. Перевод в тенге может выдать только одна касса, она в 12 ушла на обед, в час вернётся сидите, ждите. Мало того, что почта не работает в выходные, а в будни с 9 до 18, хотя всегда работала с 8:00! Так еще сервис на 0!

Отправляла посылки , быстро обслужили. И коробку нашли, дали по габаритам посылки. Очень довольна их работой.

омерзительное, неподобающее отношение к клиентам! закрыть эту помойку к чертовой бабушке!!! операторы работать не хотят, клиентов игнорируют! целый день жопу свою просиживают без дела!!! в частности, оператор за четвёртым окошком отличилась))

16 февраля 2022 года то есть сегодня была на кайсенова 57. Работали 4 кассы, трое из них по полчаса сидели с одним клиентом, а оператор в 4 окошке даже не соизволила голову поднять и посмотреть, ей в это время приспичилось подшивать бумаги, хотя была очередь из 6-7 человек, а когда мы начали возмущаться, наглым образом встала и покинула свое рабочее место. Прошу принять меры.

Ужасное отношение. В бухгалтерию невозможно дозвониться . Можно подумать там толпа стоит по вопросам .

Из 3 касс по выдачи посылок работает только одна и очень медленно.

Получала посылку наложенным платежом. Была приятно удивлена скоростью обслуживания. Честно, не ожидала. Очень рада повышению качества сервиса

Пришла отправлять посылку в 10.40 работала только 1 касса остальные были на обеде, со слов женщины которая оформляла посылку. То есть не успев придти на работу люди идут обедать, посылку я отправила в 12.58 с обеда по-прежнему так никто и не пришёл. Работник почты грубила , хамила ,а потом вообще сказала, что мы её все тут достали. В общем потеряв 2 часа своего времени и кучу нервов с горем пополам я отправила посылку. Ув. руководство Казпочты почему вы не следите за кадрами? Бардак полнейший

Почему не работают по субботам. На неделе не успеваешь, работаешь до 18 ч. Каждый раз с работы отпрашиваться?

Не знаю, почему все отзывы плохие. Может быть просто хорошее мнение люди держат при себе? Итак, в пятницу 21 января 2022 года получила две посылки реально за семь минут. Все девочки вежливые, здороваются, на вопросы отвечают адекватно.

вежливый персонал и быстрая работа

Ужасно, одна касса, долго так отпускают людей с посылками...

Ужасный сервис , по звонку в приемной говорят что работают до 18 00по факту в 17 00 закрываются , и так не однократно если хочешь убить свое время и прогуляться просто так то заказывай казпочтой

Отделение почты закрывается раньше 18.00 изнутри, охранник выпускает работников так же до 18:00

Позвонила спросила до скольки сегодня работаете ? Сказали до с 9 до 2 , пришла сказали не работаем ! Что за отношение ? К людям ! Что вы за работники года гребанные

Приехал 4января мне сказали закрыто Хотя 2ГИС говорит об обратном

Ужасное обслуживание

Это отделение почты или шарашкина контора, когда захотят открываются, когда захотят закрываются. Где руководство казпочты? Когда закончат этот бардак в отделении. Или рыба гниёт с головы. Бардак полный.

Одни тупые сидят бездарные безобразованные

Написано что рабочий день а почта не работает. Дозвониться по указанному номеру не получается Кто понесет наказание и ответственность за этот бардак?

Обеденный перерыв с 13:00 до 14:00, очень медленно обслуживают, сообщение о том что пришла посылка не присылают, сразу отправляют посылку обратно

Ужасно, ужасно и ещё раз ужасно. Говорят, что без обеда, в 2гис так же указанно, а с 12 до 13 обед и не принимают посылки. А на просьбу "дайте книгу жалоб" говорят "ПОТЕРЯЛИ"!!!

Приходят посылки. Ни какого оповещения нет . Они не звонят и сразу отправляют обратно в Китай ….

25 октября была в этом отделение,народу было человек пять изначально.Из трёх касс работала всего одна.Так как в двух кассах проводилась ревизия приехавшая из Астаны.Естественно люди начали собираться.На просьбу открыть хотябы еще одну кассу было полное молчание.Кое-как допрасились у оператора 3 кассы подсказать где можно найти старшую отделения.В 207 каб нас отправили опять в низ так как старшая вроде как находится в кассах с проверкой.На просьбу дать книгу жалоб,девочки операторы ответили ,что книга жалоб утеряна.Не хотела жаловаться,но сегодня кое-как дозвонилась в карточный отдел ,там тоже хотелось бы услышать более приветливую речь,а не рык на повышенных тонах.Почему такое отношение к людям?Почему в период пондемии ,когда везде требуют маски и дистанцию,в ваших заведениях создают очереди ?Да и вообще ,почему ревизия проводится в самый разгар дня?Почему не учите свой персонал разговаривать хотябы просто спокойно,не говоря уж об элементарной этики?!

(08.10.21) прямо сейчас сижу тут. Время 9:32. У охраны спросила почему экран чёрный и ничего не показывает(я поздоровалась сперва), но что он просто ответил «аналардан сура!» Нет никакого приветствия, про служебную этику вообще промолчу! То есть блин тут непонятно кто после кого. Сижу с талоном на руках, а мне надо на работу, ещё и тут мне надо бегать чтобы получить ответ! Тут ещё и стулы ужасно холодные, тем более в эти дни, осенние. В прошлый раз вообще люди стояли битком

Конченная организация

Пришла в субботу. Должны работать с 9:00 до 14:00. На часах было 9:45, свет горит и всё закрыто.

Нет никакого контроля качества услуг , начальство вообще трубки не берут , беспредел полный

Отвратительно работают, пытаюсь найти посылку свою уже 2 месяца, а всем плевать, ой телефонов нет, адресов нет, мы ни чего не знаем, кто мне 250 долларов вернет теперь???

Ваши сотрудники карточного отдела в курсе,что есть Закон Республики Казахстан «О персональных данных и их защите»? На каком основании они раздают личные данные клиента каким то левым лицам?????

Работать начинают не с 9.00, как положено, а в 9.30..Грубый, не воспитанный персонал... Отвратительно го качества услуги

Отвратительная работа сотрудников. Незнают своей работы от слова совсем. Потеряли посылку с Германии, ответственность они не несут. Задаешь элементарные вопросы ответов нет! Каааак их берут на работу? Задала вопрос по поводу посылки мне говорят "да, она на растаможке в Казахстане 4 марта", я говорю она вышла с Германии 4 марта! Мне говорят ну вот вот это слово означает что она растаможке в КЗ

Время работы не советует заявленному. В субботу в супермаркете посылок никого нет, хотя указано, что работает до 14:00. Зачем обманывать?

Мою посылку потеряли, и искать не хотят...Не знаем говорят где посылка... два месяца прошло, а им всеровно...ул.Крылова ...

Ужаснейший сервис! При получении посылки вынужден выкладывать чужие посылки на пол из ящика и ползая по полу искать свою! Нет даже стола , куда можно было бы всё это разложить и не ползать по полу! Куда только смотрит руководство этого почтового отделения!

Видите ли, у них денег в кассе нет. Дно

Был в отделе гоголя . Чисто с уважением возраста промрлчал.

Пыталась выписать газету Рудный Алтай, постоянно делают огромные глаза, что вы на почте выписать газету? Нет блин я в парикмахерскую пришла

Здравствуйте,примите меры в отделе выдачи алиментов. Филиал на Кайсенова 57. Два месяца подряд задерживают перевод в банк на 3-5 дней. Только после звонка начинают шевелиться. В итоге:перевод поступил на КАЗПОЧТУ во вторник (8 декабря). После звонка в 9 утра в пятницу 11 декабря пообещали перевести. Перевели в 15.20 в банк и то не факт,постоянно врут, замалчивая свои ошибки... В итоге деньги возможно получу в понедельник. Кто мне оплатит пеню по кредиту,который нужно закрывать до 10го числа,каждого месяца. Кто будет кормить моего ребёнка? За что берут комиссию 5700 тенге? Почему я должна входить постоянно в их положение? Когда наведете порядок?

Здравствуйте. Я обращаюсь по вопросу перевода денежных средств (алименты). Из города Усть-Каменогорск. У меня такая ситуация. Ваш сотрудник из казпочты по улице абая не хочет переводить деньги. И аргументирует это так, как у нее будет время так она и переведёт. Что за беспорядок

Почему не берут трубку!!!!! Зачем тогда пишут звонить и узнавать информацию. Примите меры ,что это такое, за что получают зарплату

Всегда получаю посылки из россии, обслуживание отличное, все оборудовано!

Не отвечают на звонки. Отдел контроля качества создан для галочки. Отвратительное отношение к людям.

Это самая ужасная почта когда-либо я видела. Я жду своего посылку уже неделю. Безответственные. И никаких уважения для клиентов. Если это так продолжается я подам судь.

Ужасная почта, посылка пролежала у них две недели, все испорчено. Сказала подам в суд они улыбаются. хамят , не дозвониться.

На телефон не отвечают

Зачем давать телефон отдела качества, если они не берут трубку??? Отвратительный настрой на клиентоориентированность!

Письма не доходят, теряются и спосить не с кого. На телефон не отвечают. Сидят как обмороженные - где таких находят ?

Вообще Казпочте работают такие казашки я в шоке когбутто с другого мира бейджика нет не приставляютса на любой вопрос отвечают грубо по всем телефонам всегда не отвечают Кайсенова 57 в приёмной девушка сидит я сказал приставтесь ана трубку бросила и не отвечает у вас дурдом надо кадровые перестановки делать. Ваш уровень НОЛЬ

Кошмар, как так можно работать. Посылки просто лежат неделями. Их не выдают. Мне с Германии пришла посылка и просто пролежала на почте 2 недели. Страна отправитель подтвердила, что посылка зашла в Казахстан две недели назад. Её просто положили на склад. Никогда больше не буду пользоваться этим сервисом. Лучше переплатить за какой нибудь DHL, зато всё будет нормально

Отвратительная работа почты на потанина13. Наведите порядок

Труженнику тыла с наградами отказались принести деньги домой

Не возможно дозвониьься!!! Зачем тогда указывать телефоны???

На тел не кто не отвечать, зачем вам вообще тел тогда, самая дурацкая почта.

Совсем не нравиться , но приходится пользоваться , так как альтернативы нет , сотрудники , особенно в отделе посылок не компетентны , с клиентами работать не умеют . И это продолжается постоянно . Почему руководство филиала не занимается обучением персонала

Невозможно добиться адекватного ответа от сотрудников. Постоянные очереди, обычный перевод, осуществляемый за 15 минут, могут делать час. Девочки не заинтересованы помочь, мы все понимаем, может если бы зарплаты у сотрудников были выше, не было бы такого наплевательского отношения к работе?

Ужасное обслуживание какую ту посылку отправить несколько часов приходиться сидеть ,ещё хамское поведение не нравится не приходите говорят куда смотрит их начальство или оно такое же

Отвратительный сервис. Трубку не берут раз. Посылки отправляют куда хотят два, под предлогом разгружают отделение. Мне то какое дело? Я почему должна кататься по городу только потому, что вы не справляетесь с работой?! Посылка пришла по адресу в смс, по факту это отделение закрылось. Что за?!?

Отвратительная и безобразная работа теряют посылки!

Здравствуйте оплатил штраф в октябре в ноябре провирял небыло в декабре опять этот же штраф как понять

Невозможено дозвониться...

Здравствуйте! Согласен с Викторией Ароновой. Дозвониться невозможно: не берут трубку, а потом "сбрасывают" входящий вызов.

Посылку забрать особого навыка персоналу иметь не нужно, тут каждый человек может сам пройти и взять свою посылку с удостоверением. НО! Как только дело доходит до всех остальных операций, где задействован персонал данного отделения начинается ХАОС, такое ощущение, что им оплачивают только то время, когда они тормозят и тупят. Иначе медлительность и некомпетентность персонала ничем другим объяснить невозможно. Самые простые просьбы обдумывают всем отделением, попутно не забывая сдобрить это всё бранным словом и пинанием из кабинета в кабинет. Отвратительная монополизированная организация, не заинтересованная в улучшении качества предоставляемых услуг и качества работы с клиентами. Компании на заметку - если у Вас нет конкуренции - это не значит, что можно относиться к людям как к животным

Дозвониться нереально!!!!

Почему в отделении на Защите работает только один оператор?

Безобразие, оплатить госпошлину простоял в очереди больше часа, 20 человек в очереди и одна касса обслуживает, на вопрос почему только одна касса ответили все домой ушли

Открыли филиал Казпочты на Алматинской 60, который раз не могу отправить заказное письмо вечная проблема, девушка с возмушением отвечает у них нет шпинкода

Почитала отзывы и стало страшновато. Мне наверно повезло. Молодой человек на раздаче посылок очень вежливый,помог найти мне посылку. Было очень приятно. Спасибо!!!!

Полный хаос! Пытался узнать срок доставки письма с уведомлением, никто не может дать ответ, без конца переключают на других операторов, которые не отвечают. Очень плохо.

Одни хамы. Особенно охранник, охранник только штаны просиживает и хамит. Посылку отправили не потому адресу который указывала.