Отзывы Kaspi bank, АО, Усть-Каменогорский филиал

Отлично! Спасибо!!!

Спасибо большое персоналу данного филиала, обслужили очень быстро, консультант очень внимательная и вежливая девушка!

Как вы работаете? Почему в час пик (обед) у вас работает только 1 менеджер??? Много человек сидят и ждут своей очереди по часу! Где остальные менеджеры???

В банке обед вдруг, ни одного оператора, консультанты говорят обед 30 минут, в самый разгар посещений - с 13-00 до 13-30.

Обслуживание ужас сидел час все ни как обслужить не могли сейчас позову говорит а в итоге садица уже совсем другой номер

Это просто ужас какой-то....забежала восстановить карту и передо мной один человек. Менеджер сто раз звонила что-то выясняла , невозможно долго работала . Я вышла к терминалу , пришло СМС что очередь наконец-то подошла. Возвращаюсь в этот зал а мне там уже другие люди и мне говорят что меня обслужат после них. А у вас там часом менеджеры не обнаглели ли ?????? Край недовольна , в итоге я ушла потому как спешила очень.

Очередь большая,всех пускают без маски,ни о каком Ашық нет речи.

Филиал банка на Назарбаева 1 по обслуживанию один из лучших.Вежливые,терпеливые и профессиональные служащие.Молодцы.

Лучший онлайн сервис, худший оффлайн сервис. По сколько отделение оффлан ставлю кол.

Ужасное обслуживание сидят в телефонах на вопросы отвечают через не хочу!!!! Надо уволить!!!!

Отвратительное обслуживание, зашел в банк, обратился за консультацией по терминалу, стояло 3 консультанта, я первый поздоровался с ними, только одна из них поздоровалась (через не хочу), ничего не показали, не объяснили, сказали вводи ИИН, это была их вся консультация, одна из них жевала жвачку, и смотрела таким взглядом, будто я враг народа, больше не ногой в это отделение банка!

Здравствуйте до скольки в субботу работаете?

Здравствуйте! Мне очень нравится как обслуживают в этом отделении - сотрудники стараются быстро решить мои вопросы, никогда не грубят, качество обслуживания на высоте. Спасибо большое за работу!

Перенесите банкомат из входной группы на улицу, а то там не протолкнешься вечно.

Отличное обслуживание! Спасибо большое ребятам-менеджерам. Всё доступно объяснят, очень вежливые, приветливые! Банку - процветания!

Мне понравилось тем что обслужили быстро, обьяснили понятно. Персонал вежливый, приветливый. В помещении тесновато а так норм.

Просто ужасно. Очередь на улице. За час продвинулось только 2 человека. Вы в своем уме ? Стоять на солнце на улице и ждать часами. Менеджеры работают как черепахи.

Быстро обслужили, и очень хорошое и профессиональное обслуживание

Ужас, прям на входе предупреждают, что ждать нужно 1-1,5 часа. Руководство, сделайте что-нибудь, либо ваш постоянный клиент сменит банк.

Огромные очереди, плюс ещё такое чувство что работать менеджеры вообще не хотят, одного человека принимают около 20 минут, на входе девушка сообщает о том что ждать очередь 1-1,5 часа, причем несколько раз за один день приходили картина не менялась

Я не пойму вы проблему исправить не можете?или мнение людей вообще не учитываете?почему у вас постоянно один менеджер работает?Для такого банка проблема нанять людей больше или проследить,чтобы сотрудники как следует исполняли свою работу за которую им платят?

В филиале всегда очередь душно тесно сиденья не удобные холодные

Самое медленное обслуживание

Отвратительное обслуживание

Ужасное обслуживание( 5 рабочих мест где должны сидеть менеджера, но работает 1 менеджер. Сижу уже 45 мин, очередь не сдвигается.

Хотела заказать крупную сумму на понедельник на после обеда. А мне говорят, что в субботу не принимаем. Вернее заявка ближайшая на вторник. Но ведь и в субботу и в воскресенье банки работают. Почему я не могу в одном месте снять свои деньги. Мне предлагают по 2 млн по филиалам их собирать. Ужас

В прошлом году в респекте брала обувь сказали через каспи ред есть рассрочка, там же в Тамерлане на втором этаже открыли мне эту карту, в этом году пришло сообщение что уже год карточке и сделайте покупку , после оплаты картой пришел клубный взнос 5900т когда разобралась это оказалось счет за годовое обслуживание карты, сказать что я была в шоке ни чего не сказать менеджер уверяет что мне об этом говорили при открытии карты , если я бы услышала что через год оплачу 5900 за обслуживание , я бы вообще не связалась с таким сервисом , это машенничиство только легально , как меня развели я им ставлю 5 звезд

Ужас!!!! Работают только 2 консультанта. Филиал в центре города! Сижу уже час в очереди с 9 утра. Консультанты отпустили только 2 человека!!!!! Банк вообще следит за работой своих филиалов???

Обслуживает только один консультант! Что за безобразие!

Отвратительное обслуживание

Сижу сейчас в этом отделении уже 30 мин, на 25 человек работает только 2 менеджера

Время пол четвертого в зале работает только один человек. Ужасно медленно!

Очень медленно обслуживают, из 5 менеджеров работает только один. В выходной день могли бы сделать чтоб работоли хотя бы 2 консультанта!!!

За размен денег - мелких купюр на крупные, берут какие-то проценты. Это не мыслимо...

Обслуживание на высшем уровне! Быстро! Спасибо!

Пришла в отделение,чтобы просто взять номер карт счета с печатью,народу очень много!!!А работают всего 2 окошка,очень плохо!!!Могли бы штат увеличить,чтобы принимали все!!!(((((

1. Всегда все столы работают, обслуживанее нормальное, смотря как клиент задержит менеджера... 2. Отношение к клиентам тоже хорошее, приветсвие, улыбка, вежливость...

несколько раз хотела открыть депозит. Но работал один менеджер и время ожидания составляло около 4х часов. в итоге открыла в другом банке за 20 минут.

Из 5 столов менеджеров работают 2, иногда 3 человека. К вам ходить не хочется только из за ОЧЕНЬ медленного обслуживания. Примите уже меры!

Очереди большие,но обслуживание всё-таки хорошее

1 всегда Большая очередь работают очень медленно простоял 3 ч 2 хамское отношение к клиентам 3 филиал банка очень плохой на 0 С минусом