Отзывы Олимп, клинико-диагностическая лаборатория

Здравствуйте! Как можно узнать цены на анализы???

Ставьте пожалуйста оператора-кассира знающего ГОСУДАРСТВЕННЫЙ язык, то есть казахский! Не в России живем...

Не делают ПЦР, хотя на сайте и в 2 ГИС написано иначе

Обращалась с ребенком 5 лет в отделение на Касым Кайсенова 02.11.2021, сдавали кровь с вены на профель Паразитозы. Девушка Марина Александровна сразу сказала 4 дня готовиться. Мы сдали, взяли чек, ушли. Через пару дней я решила просмотреть на сайте КДЛ Олимп анализ он не проявляется, выходит ошибка заявки, далее на следующей день я пришла в Олимп на Касым Кайсенова объяснила девушке что не могу просмотреть готовность нашего анализа, эта же регистратор Марина Александровна при мне прошла в процедурный кабинет, выходит садиться за компьютер и говорит ожидайте анализ задерживается. Я говорю хорошо почему я не могу на сайте просмотреть, она говорит сейчас все нормально, идите и ждите. Далее за выходные я захожу на сайт КДЛ Олимп просматриваю анализ он ещё в работе и самое главное, 02.11.2021 сдали анализ, а 05.11.2021 года его начали рассматривать. 08.11.2021 г я опять иду в Олимп на Касым Кайсенова что бы разобраться почему анализ моего ребенка ещё не готов и спрашиваю у Марины Александровны регистратора, почему 05.12.2021 г анализ только принят в обработку, если мы 02.11.2021г сдали кровь. На что она мне отвечает, ещё не готов ждите, я Астане написала. Ужасное издевательское отношение, далее я иду к админу Олимпа на что мне Ирина при мне звонит узнает, почему произошла задежка, я попросила ее держать на контроле меня и разобраться. В итоге 09.11.2021г ближе в обеду анализ наконец то готов, в чем я конечно я сомневаюсь в достоверности и точности анализа т.к. кровь мы сдали 02.11.2021 а приняли его рассматривать только 05.11.2021. я ранее всегда обращалась к Вам в Олимп, всегда все было без задержек и нареканий, теперь я пересмотрела свои взгляды на КДЛ ОЛИМП. УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, ПО МОЕМУ МНЕНИЮ виновата Марина Александровна либо она из начально в базу не внесла заявку и всё пошло с задержкой! Прошу разобраться и принять меры! Ужасное отношение к пациентам!

Оказывается анализ мочи по нечипоренко Олимп делает 3-4дня по словам оператора Акниет или как ее там зовут, хотя на оф сайте написано 1-3часа. В любой деревенской поликнике этот анализ делают пол дня. Это еще пол беды, анализы на хеликобактери делают не 4 дня, как сказали в регистратуре, а 5-6дней по словам того же оператора. Если не хотите убить время ждав анализы лучше обратитесь в другую лабораторию, так как тут постоянно обманывают с датами. Не могу получить анализы уже неделю, а операторы каждый раз перефразируют свои слова, обманывая человека. Из за того что анализы не могу получить, не могу получить правильное лечение.

Вежливый персонал, очень хорошо и безболезненно берут кровь

Персонал вежливый. Обслуга на уровне. Телефон берут моментально. Разъясняют толково обстоятельно. В общем доволен. 5 лет пользуюсь услугами Олимп и ни разу не пожалел

Вы вообще телефоны берёте ?

Услуга «вызов на дом» недоработана! Оставляю заявку по телефону +еще на сайте. Обещают в течении часа обработать и связаться. В итоге: прошёл целый день, никто так и не позвонил. В пн срочно нужно было сдавать анализ! «Спасибо» ОЛИМПУ, знала бы что так будет, обратилась в другую лабораторию, где всё налажено с этим! П.с это уже повторилось второй раз!

Аператор говно истиричка полная... И вообще надо писать что у вас нет дерматолога что б люди не звонили и не спрашивали, а ни потом орать на людей... Бешеная блин какая то она...

Поменяйте кассира,очень долго обслуживает.Или добавьте ещё одного.

Наверное лучшая лаборатория на моей памяти, очень быстро приходят все анализы и исследования

Сдала анализ всей семье, 4 человека, оплатила около 25 000т, детям и мужу пришли нормальные результаты, мой результат пришёл некорректно, после чего я позвонила в кул центр, мне перезвонил доктор и сказал, что результат непонятен и почему так он не знает! Видимо тест был боакован. Я попросила принять пересдачу анализа, на что доктор сказал, что решит вопрос и перезвонит. Прошло 4 дня, сегодня у меня приём доктора, записывалась на который за 2 недели, а идти не с чем! Что за отношение? Вы же мед.центр, а вредите своим пациентам и клиентом! Потрачено время и деньги в вашем заведении, а результата нет! Прошу принять меры, в противном случае буду вынуждена жаловаться в курирующее министерство! P.s ещё город в карантине, а в клинике толпа, 1 касса работает, люди один на одном, видио сняла в подробностях

Хотели оставить жалобу в отделение олимпа на Кайсенова 56/1 и принять меры в организацию работы данного отделение, провести соответствующие меры и провести инструкцию по работе с клиентами и в организацию работы с персоналом Мною будет написано письмо с жалобой в выше сообщите структуры области , в надобности это жалоба будет направлено в министерство здравоохранения Сегодня пришли в 07:00 для сдачи анализа , 07:31 сотрудники соизволили выйти с комнаты, (рабочий день начинается с 07:30 и сотрудники должны быть готовы к приему клиентов)и начали включать компьютеры и не смогли что то там сделать , вместо того чтобы перезагрузить компьютер сотрудники начали отправлять всех клиентов в ближайшие отделение ) не важно может быть среди клиентов имеется пожелые люди, понятное дело что техника может быть и поломаться и никто в этом не застрахован, но хорошего отрешение к клиентом в данном отделение мы не увидели, очень злые и грубые , так как в данном отделе мы были не однакратно

Самая худшая клиника города не советую я потерял чек и мне дукбликата не дали это какое-то издевателство

Неплохой сервис. Рекемендую

Здравствуйте! Пожалуйста, поставьте больше работников в регистратуру и процедурный. Сегодня 13 мая с утра час стояли на улице и в коридоре в очереди. Девушки на ресепшене вдвоём, а в процедурном вообще одна, конечно они не справляются! И по их словам, по утрам всегда так. Ещё хочу отметить девушку, которая брала кровь, я в восторге, с моими плохими венами ни разу так легко не сдавала, как сегодня!

Грубый персонал, толком не ответили, можно рабочий день не до 16.00 , а хотя бы до 20.00 консультация. Ситуации разные бывают, хочется срочно в сроки уложиться, но увы с таким персоналом не даётся из за этого и клиентов теряете

Родители живут за 80 км от Усть-Каменогорска, записывались на приём за неделю, в день приема позвонили, и сказали что приём переносят на следующий день, ладно отложили поездку, на следующий день звонят, и переносят приём ещё на два дня, хрен с ним, приехали через два дня (назначено было на 16:00), уже на пороге клиники звонит администратор, и говорит, что сегодня прием откладывается на неопределённое время!!! Ребята чё за херня, вы вообще работаете, или нет? Я родителей привёз за 80 км на ПЛАТНЫЙ прием, а вы, мало того, что неделю разродится не могли, ещё и не удосужились позвонить заранее. Желаю вам финансового краха! И судя по отношению к людям, вам до него не далеко!!!

На телефонные звонки колл центра вообще кто нибудь отвечает?

Сдал утром ПЦР в обед забрал, была суббота 10000 примерно стоит

Добрый день. Можно ли у Вас сделать уколы? Внутривенно внутримышечно?

Не возможно дозвониться, перезвонить пожалуйста, хотим уточнить по анализам. 87771456845 Раушан

Здравствуйте, наберите пожалуйста меня 8778 788 29 87, спасибо

Не возможно дозвониться в колл центр, так и не узнаешь делают анализы, которые мне нужны или нет.

Сделала узи тут, пришла к врачу своему в итоге переделывала узи, сделали мне его не правильно .

Здравствуйте. Детям можно сдать общий анализ крови в Вашем отделении?

Не отвечают на звонок. 3 дня не можем дозвониться. Шарашкина контора наверно. И еще этот Автоответчик не потеме. Пока ждал соединения которого так и не произошло. Слушал их рекламу и музыку. Потом бац и балланс в ноль ушел хотя соединения не было. Или они удержали с баланса за рекламу свою?

здравствуйте!когда возобновится сдача анализа на ПЦР инфекции?( флороценоз)на вашем сайте не указана информация о временном прекращении такого анализа. я специально ехала к вам для его сдачи, и получилось зря. было очень неприятно. что за отношение к своим клиентам?премите меры! указывайте на сайте актуальную информацию!

Не отвечают на звонки

Двое суток не могла дождаться соединения с оператором колцента. Набирала номер исключительно в рабочее время. Очень миленькая музыка на ожидании и ничего более

Всегда сдавала анализы в Олимпе, но то, что сегодня произошло с мужем у вас в лаборатории, в голове у меня не укладывается. Не ногой больше в Олимп.

Записали на анализ. В указанное время двери на замке. Так поступают только в гнилой конторе.

Где взять номер телефона ?

Здравствуйте?! У вас можно сдать ПЦР тест? Сколько стоит? Принимают по записи?

Выражаю благодарность сотрудникам КДЛ, вежливое обслуживание, отличная логистика, оперативность, хорошая информативность интернет-сайта, удобное получение результатов.

Зачем нужен этот номер не дозвониться туда всё время занято.

В принципе удобно, быстро, надеюсь что и качественно. За результатами можно не ходить, синяков никто не наставит на руках. Пока что все нравится.

Дорого конечно но зато быстро, качественно. Даже за результатами идти не нужно. Все можно самому сделать ибо смска приходит с логином и паролем

Измините время открытия Олимпа Толпа людей пришли к 7 утра а тут с 8; Между прочем кто-то из них с далека ехал чтобы попасть в этот Олимп и время свое рассчитывал А из-за того что у вас на час позже открытие Даже не изменили данные 2 Гиса Теперь платите мне за утраченный час и автобус . Ненормальные какие-то ..... Если вы свое время не цените ,уважайте других!!!!!

Не дозвониться до вас, ждала целый час ответа, анализы уже во второй раз теряются, как вы вообще работаете? Из за вашего халатного отношения пропустила 2 приема врача, так как вы потеряли мои анализы, плюс ко всему этому не поднимали трубку, а на ресепшене отвечали "за анализы мы не отвечаем, мы только делаем эабор" кпц а зачем вы вообще тогда работаете! Ужасная лаборатория, больше ни ногой!

Люди на улице стоят в очередях, с детьми, пожилые, те кто совсем слаб. Даже негде сесть. Кровь взяли с третьего раза при Вене размером с мизинец! За 30 лет такое первый раз. Первый раз воткнули иглу, кровь полилась не в пробирку, а на руку. Второй раз вообще воздух один. Вена от страха спряталась. Спасибо третий раз попали, когда сменили медсестру!!!

Доброе утро. Вчера, заполнила форму чтоб сдать анализ на пцр. Со мной созвонились девушка, записала на время 9.15. Сказала, что все по времени. Сегодня пришла на кайсенова стоит человек 40 и все по "живой" очереди. Это что за отношение? Почему не сказали, что живая очередь? Я бы к 8ми пришла. Зачем людей вводить в заблуждение. Хотела написать в Книгу жалоб и предложений даже ручку не дали. Молча проигнорировали. Больше обращаться не буду и всем советую.

К вам не дозвонится ,хоть бы сотовый себе сделали а то на стационарный дорого звонить ,хотя у нас "все для людей" на сайте написано одно а приехал на дверях другое это не серьезно ,деньги не малые берете за анализ а бардак как и везде

хотел сдать анализ эхл, сказали нету, хотя на сайте написан есть, из-за этого стоял полтора часа в очереди, вы или пишете объявление что нету или хоть как-то информируйте, что за подход к клиентам

25 .06.2020утром вы не приняли анализ на фекальный кальпротектин сославшись на постановление.Можно получить название и номер постановления.+7774114804 Стафеева Любовь Ивановна

Не дозвониться. Звоню уже с утра, номер, который указан всегда занят, в комментариях нашла ещё номера, по ним никто не отвечает, а потом идёт сброс

Добрый день!нужна информация по сдачи экспресс-теста на короновирус, трубки вообще никто не поднимает, на сайте оставила уже 2 заявки, никто не перезвонил!

Огромное спасибо персоналу. Все анализы проговорили, посчитали с учетом скидки . Рука у мед сестры легкая , хоть каждый день сдавай) обязательно смотрят за дистанцией . Заранее предупредили , что результаты витамина могут быть готовы позже. 5 с +

Добрый день! Подскажите как к вам можно дозвониться? У вас дерматолог принимает?

Здравствуйте. Сегодня работаете?

Почему не возможно дозвониться до регистратуры? Звоню в течении дня, номер телефона дали у участкового врача....