Отзывы Euromebel, мебельный магазин

Ужасные проблемы с доставкой и сбором мебели, все нервы вытрепят, пока вы дождётесь свою мебель. Пишут время одно, а приезжает сборщик через несколько часов! Обслуживание на низком уровне!

Год назад покупали кухню, привезли верхние шкафы меньшего размера, потом ,конечно заменили, были недостающие детали, на все претензии менеджер хамил и толком не мог дать внятного и определенного ответа, пока не пригрозили обществом по защите прав потребителей и чтобы забирали кухню,отдавали деньги, в общем больше нервотрёпки получилось чем радости от покупки, после сборки всей кухни,верхние шкафы навешивали сами. Теперь спустя год, решили докупить 4 шкафа на кухню, сегодня собрал сборщик и опять не хватает деталей, за год так и не научились работать нормально, без косяков, когда теперь привезут остальное пока неизвестно, больше в Вашу компанию ни ногой.

Спасибо огромное продавцу-консультанту Петру, он крутой

Купили кровать производства Белоруссии. Персонал показал грамотное обслуживание. Сразу оговорили дату доставки и установки (на следующий день доставка, на второй установка). Доставили вовремя, предварительно отправили смс сообщения. Установили тоже как договаривались. Установщик Андрей все сделал быстро и грамотно. Хорошее обслуживание всем советую.

Купили спальню не могут привезти Доставка плохо работает .Деспетчера грубые .Ничего толком не объясняют .Единственное что понравилось это обслуживание продавцов вежливые.

Правила компании оставляют делать лучшего

Приобрели мебель из серии Джаз, очень нравится, мебель качественная, красивая, приятная на ощупь. Да, ценник немного выше, чем в других магазинах, но эта мебель стоит того. Хочется поблагодарить консультанта в магазине Алину, ребят доставщиков, оператора Маргариту и конечно сборщиков Андрея и Аймухамеда. Доставщики большие молодцы, звонили предупреждали, если немного опаздывают. Нам доставляли мебель в 2 этапа, и оба раза все прошло отлично. Спасибо вам большое

Купила спальный гарнитур, куханный гарнитур и прихожую. Не жалею! Оправдал моих ожидании. Сборщик Андрей, очень добросовестный и ответственный. Побольше таких мастеров

Очень плохой сервис обслуживания

Удивлена, что так много плохих отзывов. Я и мои родственники за новой мебелью ездим именно в этот магазин, всегда было хорошее обслуживание и доставка в названное время.

сказали доставят до 13.00. в итоги только к 14 привезли. Из-за этого сборщик перенес сборку на 1.5 часа. В итоге стол не собран, так как на вечер у нас планы были ( итак весь день прождала доставку). Служба доставки трубку не берут. Больше телефонов нет.

Купила стол , оформила стол с салона ,доставку 3 недели ждать , самовывозом , приказным тоном сказали 2 дня у вас есть чтобы забрать его, уточнила замотают ли его , сказали да , в итоге не замотали даже плёнкой, не говорю про то что не загрузили . Что за дела то такие?

Диспетчер грубая, сервис по обслуживанию клиентов хромает на 0, доставили мебель с дефектами до сих пор не заменили. Трубку не берут! С кем связаться, кому обратиться не знаешь! Как можно говорить номер 1 в Казахстане, аж смешно! Свяжитесь, будьте добры

Мебель доставили без проблем, а вот сборщик должен был быть к 17:00 ±. Набрал в диспетчерскую меня завуалированно послали на ... Сборщик так и не появился с 17:00 до 21:00.

Доставщики просто кошмар. Грубость и оскорбления я получила со своим заказом.

диспетчерам из Усть-Каменогорска следует пройти курс вежливого общения с клиентами

1 часть. Уважаемая администрация компании EuroMebel . Хотел бы оставить жалобу на работу ваших сотрудников. Заказал шкаф в филиале по адресу Бажова 99/2. Менеджеры очень приветливо и профессионально проконсультировали меня. Шкаф нам доставили 27.07. Сборка шкафа должна была состояться 28.07 и вот на этом моменте клиентоориентированность и любезность ваших сотрудников куда-то испарилась. Сборщик Дмитрий приехал утром 28.07 и при сборке шкафа обнаружил нехватку деталей, сообщил об этом мне и свои коллегам в чате ватсап. После посоветовал связаться с диспетчерской. Диспетчер Маргарита предложила мне привезти детали в обед, но так как дома в этот момент никто не мог находиться (в связи с графиком работы), я ответил, что это время мне неудобно, тогда диспетчер Маргарита «любезно» предложила мне проехать и забрать детали самостоятельно, в магазин, в котором они их оставят. Этот вариант естественно меня не утроил, поэтому я от него отказался. Маргарита ответила, что сборщик Дмитрий приедет вечером в 19:00 вместе с деталями и соберет шкаф. В 19:23 я позвонил диспетчеру Маргарите, что бы уточнить, во сколько придут собирать шкаф, так как оговоренное время уже наступило. Маргарита ответила, что не может дозвониться до Дмитрия. Пообещала, что постарается связаться с ним. В 19:53 я снова позвонил Маргарите. Далее цитирую Маргариту: "Знаете, честно, я позвонила ему только один раз, сейчас позвоню еще раз и перезвоню вам". Больше Маргарита на связь не выходила. Сборщик Дмитрий появился после 20:00. Разложив свои личные вещи на поверхность шкафа, обнаружил, что детали снова отправили не те. По итогу, снова отписался в чате ватсап своим коллегам. Я сказал сборщику Дмитрию о том, что бы завтра он забрал нужные детали и собрал наш шкаф. На что он ответил, завтра склад не работает, так что шкаф завтра не соберу.

Самый худший самый ужасный филиал заказали матрас принесли другое поменяли потом принесли грязную матрас вообще не советую ужас

Всё понравилось! Огромное спасибо! Доставили точно в срок. Сборщик Андрей произвел сборку быстро, профессионально на следующий день после доставки. Мебель понравилась.

мы с семьей в марте покупали горку Рио по адресу Бажова, нам все привезли по указанной дате, но когда горку сделали была трещина, несколько раз меняли, хочу сказать спасибо отдел доставки там менеджер кажется Юлия, несколько раз она нам меняла, спасибо ей за терпение, за труд, очень благодарна, пусть начальство поблагодарит ее за работу

Ужасное обслуживание! Купили детскую. На складе отпустили товар посчитав упаковки. Увезли за 400км.и при сборке не хватает нескольких предметов. ПО приезду в магазин сказали,что нужно забирать с объездной,со склада. На просьбу привезти в магазин отказали сказав,что это наши проблемы и что нужно было распаковывать упаковки и считать когда забирали товар.

Ужасный сервиз, в кухонном гарнитуре одно стекло разбитое было и ручки не хватает, ждем 3месяц до сих пор нету, и люди которые работают все грубые, но я правда покупала по ул Севастопольская

Ужасный сервис. Покупал кухонный в декабре. Консультант Анатолий. В январе 2021 доставили в 2 завоза. И то в место шкафа навесного поставили старый б/ушный, как будто с гаража, с дырками от шурпов. Ужас. Пришлось снять видео, пожаловаться. Платил то я за новую мебель. С горем заменили. Установщик неделю ждали. И то пришёл пацан, без перфоратора, хотел бетонную стену просверлить шруповертом. Ненормальный какой-то. Ушёл. Через пол часа пришёл заняв у кого-то Перфоратор. В стене чуть ли не попал в шахту с кабелем. Установил шкафчик на один болт, когда должно было на два. Ужас. Далее, не хватило лифт - поршня, ручек на задвижки, вместо шкафа на 90 см привезли на 72. Установщик заднюю двп спилил. Потом после жалоб доставили шкафчик на 90 см. Теперь шкаф без заднего двп, так как спилен. До сих пор не устранили недостатки и недопоставили ручки и запчасти. Да ещё обещанной в марте двери до сих пор нету. Консультант говорит нету такой двери. Вообщем полный ужас. Лучше не связываться с ЕВРОМЕБЕЛЬ. Ведут себя оьманчиво вплоть до отдела доставки

Не правильно рассчитали размеры

Ужасный сервис по доставке и по сборке, был не довоз. И сборка по сей день не прошла, я разочарована, яА ведь планировала провести еще одну покупку. Сижу сегодня уже шестой день а сборки нет, и детали некоторые сломаны были изначально, таковыми и стоят. Звоню и пишу уже третий день, все номера либо отключены , либо их никто не подумает и не отвечает. Ура сейчас дозвонилась до оператора с другого филиала она пообещала решить проблему, и буквально сейчас позвонила менеджер с Бажова и с продолжением поговорила что после 14.00 со мной свяжется диспетчер с Отд сборки или доставки. Жду... произойдёт ли чудо и будет ли сервис на Востоке (у нас) когда нибудь лучшим?!

Ужасное обслуживание!!! Купили мебель ещё 31 декабря, доставку сделали 18 января и должен был прийти сборщик, вечером звоним в отдел доставки, там обещают, что сборщик в течение получаса приедет. А через час звонит сам сборщик и оказывается, что он уже не на работе и адрес ему не передавали. В итоге кормят только завтраками со сборкой. Собрали с мужем вдвоем, осадок огромный остался! Так ещё и недокомплект креплений....

Хочу оставить отзыв о данном филиале.Когда продают мебель,все приветливы,но когда касается обратиться после сборки мебели,служба доставки,они занимаются косяками собранной мебели,выслушают,но мер не принимают.Перед Новым годом доставили мебель,ждала месяц,пришел сборщик,собрал,претензий тоже нет.Но во время мытья обнаружила сколы и не докомплект заглушек.Мебель модульная,кругом с завода насверлены дырки,а чем их закрывать не понятно.Два дня звонила в службу доставки,но до сих пор вопрос никто не решил.Отдав за эту мебель 515000 тенге,видимо я еще и сама должна купить в Профи КЗ,не достающие детали.Просто отвратительно)))

Ужасное обслуживание, мебель купили, 2 недели ждали доставку, сборщик в день доставки заболел, пришёл через день без нужного инструмента, на след. День целый день ждали, чтобы повесили полку. Что за сервис, наверное надо закончить в одном месте, где начинали. Живём в бардаке третью неделю. Сил нет от такого сервиса, больше никогда не буду покупать в Евромебели и вам не советую. Саруар.

Хочу оставить отзыв. Очень хороший продавец-консультант, грамотно проконсультировал по мягкой мебели. помог с выбором. Купил диван Алтай П, покупкой очень доволен, диван стоит своих денег, очень качественный, удобный. все части раскладываются) с другими по качеству не сравнить. Забирал сам с магазина, дома собрал сам, мебель простая в сборки, не чего сложного. Покупкой остался доволен.

Я консультант компании Евромебель,и сталкиваюсь с неготивными отзывами от покупателей очень часто именно сдесь!Конечно это всё не приятно!Наша компания очень давно на рынке и мы стараемся сделать вашу жизнь комфортной.Наши магазины во всех крупных городах Казахстана что говорит о нашем статусе,наш статус номер 1. Все пишут когда видят,плохое.А когда хорошо забывают и молчат, потому что хорошо.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Я сегодня хотел купить диван мне очень понравилось обслуживание. В особенности менеджер Максут мне всё объяснил доходчиво, нарисовал схему и по этой схеме я хочу поставить диван который я хочу купить. Очень хороший магазин.

Ужасное обслуживание,некачественая сборка, некачественные товары все разволилось,сыпиться'с первых дней установки ,брали спальний гарнитур ольга,не советую,брали уголок царицино, доставщики это ужас и ад,сборщик как попало установил,шрупы и рамки повылетали, двери разно установлены, полки отвалились,зеркала по падали и рамки,складовщики это тоже ужас они цвета перепутали от уголка подушки разного цвета и обьема упаковали и кресла разного цвета ,диван другого цвета ,а между прочем в присутствии менеджера в магазине заплатили за уголок одного цвета,а когда они привезли , так мы были в шоке , такого издевательства над клиентом я еще никогда не видела, с доставкой вообще тянут ,обманывают, не привезут в назначеное время,а еще нагло вину не признают и все это они на клиента ссылаются, якобы клиент не так поднял,и тд. находят причины что сказать и остаются безнаказанными.Вообщем с Клиентами некоректно разговаривают, не извиняются,неорганизованная команда работников,некомпетентные и грубые сотрудники,включая его директора, ни на какие обращения не реагируют, ошибки не устранили, и не пытаются, столь нервов потратили и денег сколь тоже ушло, все пришлось самим бегать за свой счет,кол центр бесполезный,компания самая неприятная ,мы недовольны ,что здесь приобрели. Все что купили теперь выкинем и пол года не прослужило , с первых дней.Лучше покупать в других магазинах ,чем в этом магазине одно название Евромебель на самом деле одно разочарование и низкий уровень. Из этого следует сделать выводы,не стоит покупать

Здравствуйте! Не понимаю почему столько негатива?! Я перед покупкой прочла все отзывы, но все равно решила у вас купить все что мне нужное, и НЕ пожалела. Я купила мягкий уголок и шкаф. И мне ее доставили в обещенный срок через 10 дней , при оформлении покупки говорили что сборщик через 3-4 дня подойдёт, но он пришёл в тот же день после доставки . Надо просто к ситуации и к планом относиться легко и готовится к худшему, но надеяться на лучшее. Мне повезло все сделали в 1 день и брака никакого не было , хотя я из-за страшных отзывов готовились к страшному разочарованию. Но меня компания обрадовала, и парни у входа и девочки оформители молодцы, никаких страшных сотрудников я там не видела . А если кто думает я сотрудник компании, то скажу нет , я вообще фармацевт, к этой компании не имею отнашения. В будущем у вас буду брать , и надеюсь вы меня так же не разочеруете

Уже неделю не могу заказать мебель, потому что контакт, который нам дали в магазине просит "перезвонить позднее" Городские и сотовые номера не отвечают, через сайт заказать невозможно, так как логистика до ужаса сложная.

Здравствуйте. Прошу вас принять меры, мы уже сколько дней ждём доставку. Но донести все сразу не могут, привезли какой-то непонятный шкаф, не привезли части гарнитуры. Мы устали. Мы и так месяц ждали доставку. За месяц можно же было все приготовить. Дома из-за вашей не пунктуальности у нас ужасная атмосфера! Как можно так безответственно относиться к своей работе!? Вы бренд! И вы теряете свою марку из-за не ответственных работников. Которые когда мы оплачивали обещали все в идеале, а на деле что !? Да ничего на деле. Ужасный сервис! Мы пол миллиона отдали. Это не маленькая сумма! Уважайте нас! Если бы не было потребителей, то и вашей работы не было бы! Жду обратного звонка.

Отвратительный сервис, диспетчера трубку не берут! Прлдавец консультант хороший, Анатолий. Сборщик уже 2 день приезжает, но не может доделать работу, тпк как складчики не могут доставить весь деталь.

Очень плохой сервис обслуживания клиентов. Договорились, чтобы они доставили мебель полностью и потом звонят, что планируем привезти мебель частями, чтобы больше денег получить при подъеме до квартиры!!! Это КАК ВООБЩЕ!!! После чего пришлось решить эту проблему с администрацией. Потом потом при сборке мебели выяснилось, что часть нужных интерьеров мебели не хватает и при звонке говорят, это проблема не наша. Звоните на складской участок и они типа доставляли. Решите вопрос!!!

Отвратительный сервис, убогая логистика и работа с персоналом. Делайте что нибудь с людьми которые у вас работают. Привозите не то, сборщик добирается долго, а мебель иногда подмокшая со склада.

Компания УЖАС( покупал спальний гарнитур.привезли частями. Плательный шкаф был без фурнитуры..дверь на искось.не хватало болтов.комод сказали будет в конце месяца.дождался.. Опять нет фурнитуры. Потеряли на складе..в общем не советую.центр доставки хамят.гор.телефон не отвечает. Знает ли эти ПРОБЛЕМЫ ген.директор

Ужасное обслуживание диспетчера отдела доставки ,хамка. Ничего не покупайте у них.

Качество товара очень плохое. Взяли обувницу в январе, в июле все полочки выпали.

Покупали здесь мебель. Сотрудники салона общительны,вежливы. Спасибо консультанту Анатолию, который помог нам с выбором мебели. Доставка была вовремя .Остались довольны.

Мебель так себе, сервис тоже на 2ечку, заказывали 2 раза мебель с доставкой до Зыряновска и оба раза привезли не вовремя, в первый раз сборщик вообще так и не появился и пришлось собирать самим, второй раз приехали отсыревшие части мебели и сборщика опять ждем уже 8й день.

сервис не самый лучший

Купили кровать, ее не привезли по причине отсутствия деталей на складе, даже не извинились, поставили перед фактом, перенесли доставку ещё через 5 дней. Обслуживание отвратительное. Они даже не знают что у них есть на складе и чего нет.

Покупали модульную кухню, остались довольны. Большое спасибо консультанту Веронике, помогла с выбором и сопровождала покупку до самой сборки. Умничка

По всему городу искала подростковую кровать нашла в EuroMebel. Благодарим продавца Романа за хорошую консультацию. Но почему ставлю 1*, за сборку, сборщик мебель собрал не по рисунку осталось очень много обрезного материала. Соответственно очень очень разочаровалась в сервисе компании.

Отличный магазин. Лучший выбор качественной мебели! Доставили и собрали оперативно. За мебелью только сюда

Купил кухонный гарнитур в Евро мебель на бажова. Отличное качество, доволен покупкой. Респект консультанту Максуту, за его профессионализм и хорошие манеры!

Купила горку Оскар в Евро мебели на Бажова! Очень приятный продавец -консультант Максут профессионально и исчерпывающе ответил на все вопросы, порекомендовал Мебель отличного качества и галантно оформил товар. Отличная компания! Я очень довольна!

Качество товара самое лучше тяжело найти такую мебель да и по такой доступной цене , покупал бабушки Прихожую , все привезли как и сказали , и собрали в этот же день , покупал Белорусскую мебель коллекция Оскар , сборщик все собрал очень быстро и качественно , бабушка очень рада новой прихожей , всем рекомендую Евромебель

Второй раз покупаем мебель в этом салоне и хочу сказать, что нас устраивает всё: качество белорусской мебели, профессиональный уровень обслуживания менеджеров, своевременная доставка и качественная сборка. На все вопросы и пожелания находятся ответы и понимание.

Время 18-30. Магазин открыт. Но товар я забрать не могу, т.к. закрыт склад. Это только у нас такое может быть. Клиентоориентированность на высшем уровне.

Плохо! Не советую этот салон...

Отвратительное обслуживание. Замеры не верные, часть мебели не подходящая, растянули доставку на 2 недели, абсолютно не компетентны в своей работе

Ужасный сервис, доставка не во время. Телефон доставки отключён.