Отзывы Sulpak, сеть магазинов бытовой техники и электроники

Что за доставка у вас ? Позвонили , сказали через час приедут, не приехали. Ждали до 10 ночи не приехали ни звонят не предупреждают. Звоню в колл центр, говорят мою доставку на след день перенесли , странно ((( Ждём 2 ой день, 18:00 звоню в колл центр , говорят моя доставка будет до 22:00 , опять. Ждём , звонка нет и доставки тоже. Звоню в колл центр, говорят сами забрать тоже не сможем , т.к у нас доставка

Покупали стерильную машинку ,сказали вам будет начислен бонус вы можете его потратить через две недели.Пришли выбрали товар и здесь выясняется ,что этими бонусами можно оплатить только 50 процентов.

Грамотные консультанты и быстрое обслуживание

Девушки , которые там работают, судя по всему забыли про свои обязанности, по тому как приходят они на работу видимо затем, чтобы весь день флиртовать со своими коллегами, чуть ли на шею не вешаются. За то до покупателей дела ноль) бордель прям, а не СУЛПАК!

Почитал клиенты тут один негатив если и так же люди будут жаловаться это означает что администрации магазина плевать.

Если хотите свои нервы и деньги потерять обращайтесь к ним! Сотрудники безответственные, неуважение клиентам! Просто ноль, никогда теперь не обращусь к ним!!!!!

Самый ужасный магазин! Не дозвониться до них!Купила программу "Май красофт" за 75 тыс НЕ работает программа!!!Зла не хватает

В 2020 году брал набор машинок. На кассе попросили номер телефона. В итоге закидали своей грёбанной рекламой! Кто Вам дал право требовать номер телефона покупателя?

Здравствуйте, хотела бы узнать. У вас есть в продаже iPhone 13 pro max 512 Gb?

31 октября покупала телевизор. Информация и скидках каскадных и купонк на скидку не достоверная. Только на некоторые товары это распространяется. Рассчитывала на это. Поэтому неприятный осадок от покупки.

Мы брали товар, нас консультировал Хан Влад, отличный специалист, всё подробно и быстро. Всем советуем. Доставка в указанные сроки. Товаром довольны.

Ужасный магазин и работают с интернет магазином от kaspi.kz,таким же ужасным!!!Прежде,чем что то приобрести,хорошенько подумайте, потому что,если сломается,концов найти невозможно!!!На линии поддержки обрывается вдруг связь,когда речь заходит о ремонте,выбросите деньги на ветер,приобретая товар в этом ужаснейшем магазине!!!

Ужасный персонал, говно товары, втюхивают браки и б/у. Которые после вскрытия дома не принимают и не хотят возвращять деньги. "Всем советую".

Подсунули бракованную мультиварку , изначально спрашивали нужна ли дополнительная гарантия , если товар сломается то вам заменят на новый, но бракованный товар они починят и выпихнут другим как новый и так далее, магазин зарекомендовал себя как б/у товар за цены нового … не рекомендую связываться с данной компании , почитайте отзывы , Sulpak уже опустился ниже плинтуса … хотите купить бракованный б/у товар по цене нового добро пожаловать в магазин Sulpak

Добрый день. Вчера 13.08.2021 года посетили данный филиал для покупки телевизора, все начиналось прекрасно, менеджер-продавец Камила помогала с выбором телевизора, но при оформлении покупки в рассрочку на 12 месяцев вышла такая неприятная история... При покупке товара нам обманным путём продали продукт от которого мы отказались!!!!! При разговоре с руководством данного филиала который не вник и не разобрался в ситуации, сказал нам что это наша вина! Вообще настроения испорчено так же как и мнение о данном филиале! Не советую обращаться в данный филиал там обманывают!

Мы из города Усть-Каменогорск, у нас вчера была доставка, но мы не успели взять я позвонила сказала что не успели взять . Позавчера нам сказали что курьер все ровно приедет даже если не взяли трубку. Вчера уже сказали что мол автоматом переносятся на завтра. Спрашиваю номер с кем можно связаться из этого филиала , говорят нету номера . Что к чему то я не понимаю , у вас менеджера , управляющего нету . Кто там остаётся за главного когда нету директора . Вот так будите перекидывать, один говорит одно , другой совсем другое . Мне нужна доставка именно сегодня до 5 ,а тут даже связаться никак не возможно , что за обслуживание каждый говорит одно и тоже . Теперь даже забрать на само вывоз нельзя . Прошу связать по номеру 87475372102 .

27 декабря заказал доставку товара на 30.12.20, товар не привезли. После звонка в горячую линию пришла СМСка, что товар привезут 05.01.22!!!???!! 31.12.21 горячая линия не работает!!! Сервис просто дно. Больше ни ногой в сулпак

Я купил товар ано оказалось браком свяжитесь 87774160575 дайте свои номера что бы я связался

Ужасный магазин... консультанты не знают не хрена.... в ноябре провели акцию кешбек 30% от покупки... говорили что бонусами можно оплачивать от сумы 50% в итоге этим сегодня пришли за микроволновкой кешбеком можно оплатить только сранных 10% 15% Работают не честно!!!!! Подняли выручку и забили на народ. Теперь что бы потратить эти бонусы надо товара купить на хрена знает сколько денег..... Всем буду агитировать ваш магазин!!!!

Отвратильный магазин и обслуживание. Консультанты обманывают людей. Втюхтвают им товар. Я до сих пор не могу получить свои деньги за возврат стиральной машины. Уже два месяца прошло. Конкретно продавец Лаура уверяло деньги придут до конца месяца, а их так и нет. Все отвратительно.

Доставка каида 28.11.20танертенен тосып ????????????????????????

Купил стиральную машину и установку,хорошое обслуживание,всем доволен))) особенно продавец Асылжан мои теска)). Спасибо вам за вашу работу.

Товар должны были доставить 23 числа, сегодня 25-е, товара до сих пор нету, курьер ни разу не позвонил, не серьёзно.

Сервис по доставке на очень низком уровне

Здравствуйте,раньше магазин был намного лучше,консультанты предлагали,рассказывали о товаре,а СЕЙЧАС просто безобразие.14 или 15.09.2020 мы зашли посмотреть морозильную камеру .В наличии товара в зале нет,сказали "Смотрите на сайте". Очень неохотно открыли сайт ,консультант девушка видно не очень хотела тратить на нас время,грубо разговаривала ,мы попросили показать все камеры,она задавала вопросы,как будто мы из леса .Мы прекрасно знаем ,чем отличается - Ларь от -Морозильника .Снова сказали показать все варианты. В ответ грубость,некомпетентность. Мы хотели купить за наличные,но после такого отношения просто ушли,и нет желания туда возвращаться. В зале на этот момент было всего 2-3 покупателя. Раньше с удовольствием ходили туда,а теперь ИЗВОЛЬТЕ.... Очень жаль,что кругом безразличное отношение к работе,вы такие же люди,не надо столько высокомерия "носить" на работу.

Интернет магазин оставляет желать лучшего,заказала гладильную доску через сайт оплатила сразу так как без оплаты не приняли заказ,13.08.2020,сегодня 4.09.20 до сих пор не привезли,в кул центр звонила 3 раза и 3 раза сказали что передали мое обращение менеджеру усть-каменогорска,но до сих пор не прочитали и не приняли эту заявку так как все работают дистанционно,и позвонить не знают кому,нету номера оказывается менеджера,вот так вот,с ребенком грудным в это не лёгкое время придётся ехать в магазин искать и разбираться,халатная работа персонала,написала уже и в жалобы и на сайт никто не реагирует,так что народ будьте бдительны

Хуже магазина не видел, просто конченая контора, простоял два дня на улице по часу, не смог даже войти в магазин. Заехал в филиал в АДК, всё сделали за 10 минут и вход открыт для всех. Не покупайте в этом филиале ничего.

Отвратительный магазин, жуткое обслуживание, мерзкое качество товара. купили электронные весы, взвешивали всех домочадцев, у каждого разные показания, при этом разбег не 100 г, а в диапазоне 1-2 кг. пришли поменять или оформить возврат, "обнаружили" микроскопический скол. в ремонт не принимают. ребята, я все понимаю, но до такой степени наглеть все же не стоит. одним словом, к вам больше ни ногой.

Простояла 35 минут в очереди под дождем, чтобы забрать свой ОПЛАЧЕННЫЙ товар. В итоге ушла ни с чем! Какая социальная дистанция, если все толпяться перед дверью под дождем. Могли бы и создать условия для ожидающих. Ужасное обслуживание, девушка продавец фыркнула в ответ на мой вопрос, как будто мы с ее ЗП покупаем себе технику. В итоге дозвонилась еле как на 3210, попросила поменять место выдачи. Как оказалось, они так и не поменяли место выдачи, просидела опять 20 мин в очереди. Никакого уважения к покупателям, сервис на 0. Отказ от товара!

Вы меня конечно извините , но стоять 45 минут !! 45!! В очереди , под дождем и ждать свой ОПЛАЧЕННЫЙ заказ - это капец , запускают каких-то людей , которые пришли просто посмотреть ! Вы серьезно? У вас клиенты на улице , которые заплатили стоят и ждут на улице ! Те , кто зашёл посмотреть , выходят через 15 минут с пустыми руками , вы смотрящий магазин или продающий ? Что за безобразие то ! Оформила возврат , нафиг мне уже не нужен этот заказ , был подарок ! Оставьте себе , пусть на него посмотрят !!

Ужасный магазин, сервиса нет совсем, на нуле! Советую не покупать ничего.

Уже дня 4 в разное время пытаюсь связаться с оператором. Бесполезно. Есть чувство, что на самом деле нет никакого оператора. Очень бесит. И номер указан лишь 1. Как дозвониться чтобы получить информацию? Вот технодом чётко по тел отвечает на вопросы без ожиданий в 4 дня.

Мама купила ноутбук АСЕR. Бюджетный вариант. В конфигурации что предлагал магазин значились: Процессор - совпало Память - совпало Опер память - совпало Дискретная видеокарта - заявлена, но отсутствует Увидел это довольно поздно, поскольку мама покупала для личного пользования и я его не трогал, увидел когда уже срок возврата прошёл. Неприятно, когда клиентов разводят.

Интересно, зачем компании телефон, по которому невозможно дозвониться?!

Заказала морозильник через каспи магазин. Доставка в течении трёх дней, однако они опоздали, и каспи отменил покупку. Они не могли довезти за три дня! Пока разбиралась с каспи, нужный мне товар закончился. А все из-за доставки.

Недавно приобрела в магазине Сулпак по Казахстан 55, отпариватель тефаль и очень огорчена, очень расстроена отношением к клиентам, если у них них товар не соответствует качеству и возвращаешь товар они недовольны.Сколько приобретали в разных магазинах бытовую технику, но такого отношения не видела.Не довольна обслуживанием и техническим состоянием продаваемой техники, консультанты не компетентны, не могут дать техническую характеристику продаваемой техники, технику не проверяют на эксплуатацию, смотришь внешне, на просьбу проверить в работе, они оказывается не делают, т.е все должны покупать по внешнему виду, проверила дома, отпариватель не отпаривает даже х/б ткани, интенсивность пара слабая, утюжок не удобный, шланг при подаче булькает, под бочком собирается вода, прищепки не держут одежду, вообщем отпариватель не выполняет свои функции, хотя и не дешевый, хотела сделать возврат, они не возвращают денежные средства, при покупке должны были начислить бонусы 3%, и этого не сделали, вообщем везде обман, посмотрела сайт, отзывы очень плохие, люди советуют не покупать отпариватель, почему именно о магазине Сулпак, плохие отзывы, многие знакомые даже жалуются, в других магазинах такого нет, сколько покупала отлично работает, а здесь постоянно неисправная техника, пожалела что купила у них отпариватель, если бы продавцы, показали в работе, вообще не купила, советую всем хорошо подумать, прежде чем покупать в Сулпаке!!! Очень расстроена!!!

Самый худший магазин техники, доставка, обслужка на низком уровне, сами товары бракованные, сугубо личное мнение. 0 из 5.

Оте томен денгейдеги кызмет корсету

Заказала холодильник через каспий, доставка должна была быть на следующий день. Отменила все, ждала весь день, никто даже не позвонил. Дата доставки просто перенеслась. Через три дня от знакомой узнала, что данного товара нет в наличии, она заказывала такой же холодильник, как и я. Она еле как дозвонилась до магазина и там ей сказали, что товара нет в наличии. А мне за 5 дней так и не позвонили. Отменила заказ.

Я ужасно расстроена. Купила маме телефон через приложение каспи. Доставка должна была быть сегодня. Прождали весь день, никто не звонил, никто не пришел. Хотя бы могли предупредить, что не сможете сегодня сделать доставку. Надеюсь, хоть телефон хороший. Судя по комментам еще и товар бывает сломанный у вас.

конечный магазин говорят что доставят на следующий день не фига подобного через пару дней привезут и то после того как сам их будешь доставать не советую

Оформили заказ 26.04.20, обещали доставить 27.04.20 и до сих пор нет, сегодня уже 30.04.20. Хотели сделать сюрприз ребёнку на день рождения! Очень жаль, что так подводите, колл центр вообще не отвечает. Зачем писать дату доставки если не уверены, не понимаю! Читаю отзывы тааак много жалоб по поводу доставки, просто ужасно!!!!

Заказал по интернету машинку для стрижки волос, 14.04.2020 года привезли я подписал не проверяя, сами понимаете коронавирус, быстрее чтобы не контактировать с посторонним человеком. Открываю, а там одна машинка, а в комплекте должны быть 4 насадки, щетка, масло. Позвонил в колл центр, они написали филиалу в нашем городе, они позвонили мне, сказали что вы сами виноваты, надо было проверять, у нас нет никакой вины тут. Снова позвонил в колл центр, они сказали что можете обменять или разбираться только после открытия магазина. Но мне машинка сейчас нужна, из-за безвыходного положения. Вообщем, ничего не покупайте из этого магазина! Что за отношение к клиенту в такое сложное для всех время?! А я тут собирался купить стиральную машину и кухонную плиту, слава Богу что не заказал!

Купил через интернет мультиварку. Купил 5го. Доставка : сначала 7го. Фигушки. Потом 8го . Опять фигушки. Кстати дозвонился до них только к вечеру 8го. Меня оказывается и в заявках на доставку нету. Теперь обещают 11го. Не рекомендую брать у них дистанционно

Оформили холодильник и микроволновку 28 декабря. Сказали доставка на следующий день то есть 29го. Сегодня 31 и нам звонят что доставка не будет так как в холодильнике имеется вмятины. Как понять? Мы та уже старый холодильник убрали. Теперь весь праздник испортили. И продукты испортится. Кстати еще микроволновку взяли на подарок. Из за этого в гости не смогли ехать. Я разочарована.

Оформили в кредит телефон, сказали доставка через неделю уже 14 дней прошло никак не можем получить, это в Вко, а по графику дни идут

Спасибо огромное что относитесь с уважением к клиентам,

Сколько бы раз не приходила, консультанты всегда очень приветливы , любезны. Всё расскажут «от и до», вне зависимости от того, какая техника нужна. Профессионалы своего дела! Сколько раз приходила ни разу не пожалела о своём выборе.

Ни в коем случае не ходите в этот магазин, персонал просто деревья! Оплатили товар, не могут сделать доставку, перекидывают все друг на друга. Каждая новая смена ничего об этом не знает. Директор просто не адекват - кивает, а сама о чем-то своем думает. Никто не хочет помочь. Заплатил деньги и все, остальное их не волнует!

Покупали телефон+дополнительно гарантию, от которой пользы нет, телефон когда впервый раз сломался, отправили в их «техносервис», в котором телефон просто так пролежал месяц, и в итоге, ничего не исправили, во второй раз понесли опять сказали что это якобы наша вина, и не стали ремонтировать! В других техносервисах сказали другую причину, что типа ошибка производителя, сходила в сулпак, не хотят менять, руками машут и говорят что не знают что делать! БЕСПОЛЕЗНО ПРОСТО! Бестолку...

Приобрёл пылесос 12 июня vitek-1833, после проверки стало понятно что он не соответствует техническим параметрам заявленным компанией, 13 июня попытался обменять, но получил отказ, отправили в сервис, а там сказали что он рабочий и чихать они хотели что он слабо сосет, как и в магазине сказали что им всё равно и менять не будут по причине того что он работает и без разницы что не так как надо! Персонал не грамотный, законы знают только со своей стороны, документы принимать не умеют, руководства на месте нет, и со всем разбираются обычные продавцы!!!

не знаю о качестве товаров, но консультанты вежливые и хорошо выполняют свою работу

Закрыт магазин приехал в 20.00!!

этот филиал закрыт с 17.09, и здесь об этом не упомянуто, почему???

консультанты отрабатывают отлично! 5+ магазин хороший.

Покупал в интернет-магазине Sulpak мобильный телефон. На сайте выбрала модель, оформил заказ и сразу оплатил картой. Через время со мной связался сотрудник из магазина чтобы уточнить детали по доставке. Привезли мою покупку в указанное время, довольно быстро. Курьер отдал чек. Обязательно вернусь в этот магазин за покупками, мне все понравилось.

Купил 4К телевизор, да ещё и в рассрочку на год, удобно и без переплаты. Lg 49uj630v шикарный аппарат, особенно углы обзора, они максимальные. По обслуживание все как и везде, я не особо обратил на это внимание, прошел оформил и забрал, помогли донести до машины.