Отзывы Мечта, магазин бытовой техники

Безолаберные работники которые вовремя не могут приехать и установить технику

Цены завышены, но тут вина самих хозяев, теряете клиентом, которые в итоге берут в технодоме на 20000 дешевле

Не советую, не исполняют свои гарантийные обязательства, если наступит гарантийный случай , то вы ни чего не получите! У меня так и случилось , подаю в суд!

16. 02.22г. Пришла в магазин за покупкой телефона. Хотела взять в рассрочку, когда подошла к кассе, кассир в грубой форме сказала что рассрочке нет, на остальные вопросы отвечать не стала!

Ужасный сервис просто! Консультанты грубые! Не хотят обслуживать клиента! Просто чтобы забрать телефона обслужил 3 консультанта, все друг другу пихают, и ждала 30 минут. Не хотят работать! Уважение к клиенту 0! Вежливость 0! Ты просишь другое, пихнуть хотят другое! К 10.00, когда магазин только открылась хотят кушать. Очень сильно недовольна с. Сервисом

Странно как то. Сегодня оформила покупку в рассрочку. Банк одобрение дал. В базе у вас видно это. Но надо ожидать когда из Нур султана разрешат выдачу товара. В итоге стояла, ждала, уехала. А потом придется обратно ехать когда разрешит Нур султан выдать. Это же ужасно неудобно! Сервис.... вернулась на работу, и тут прислали смс ваш заказ готов к выдаче!ну издевательство какое то

Сегодня заашел за телефоном редми 9. Показал консультанту номер квитанции сказал что забрать пришел..вдруг они начали перешептыаатся что на своем точно не разобрал после чего перешёл на кассу получил чек и сказали что сейчас принесут товар Со склада. Спустя время ко мне подходит обсалютно другой консультант сует мне телефон разворачиваться и уходит. Так так упаковка была запечатана Я не стал проверять на наличие и просто ушел.. дойдя до машину я все таки решил посмотреть чтож они там завернули и в этоге не обнаружил наушников.очень разачарован..больше ни ногой туда.p.s доверяй но проверяй !!

Всегда была клиентом вашего филиала,но ребята ,почему мне не дают купить то что хочется мне,консультанты наперебой отговаривают и хотят продать все что стоит дороже!!!осадок такой остался ,лучше взять на каспи с доставкой,что ваших консультантов не наблюдать больше!!!

Дозвонится по номерам не возможно автоматом бросают трубку

Одно большое разочарование. Большая сеть магазинов превратилась в "впихнуть подороже". Консультанты не хотят даже слышать твои предпочтения. На вопрос показать желаемый товар, консультант (Рыжий парень, имя не увидели) словесно обгадил товар с ног до головы и повел втюхивать и показывать СОВСЕМ ДРУГОЙ товар. Зачем вы учите консультантов так плохо говорить о своем же товаре? Не продавайте, если товар действительно плохого качества. Почему консультант отказывается показывать ту позицию, о которой изначально попросили? Разве это не его прямые обязанности? Люди расстроились, настроение испорчено. Лучше бы купили в другом магазине, где нам не пытались бы "промыть мозги"

Хочу выразить огромную благодарность продавцам из магазина Мечта Вадиму и Султану. Летом пришли выбирать технику в новую квартиру . Вадим все досконально рассказал и показал, ещё посоветовал некоторые модели и бренды. Очень радует, что специалисты знают о чем говорят, и что продают. Чему я несказанно рада. Потому что только , кажется, что выбрать технику легко и просто. Вся техника, приобретённая в магазине Мечта очень качественная, все работает, все красивое. Ещё с ребятами постоянно на связи, любые вопросы решают мгновенно. Не оставляют без внимания.Очень рада нашему знакомству, желаю вам карьерного роста, хороших заработков и не останавливаться на достигнутом. Спасибо Вам огромное ещё раз!!!

Купили через Каспий магазин пылесос Дайсон. Нужно было срочно, нам сказали забрать заказ из этого магазина самим. Мы приехали в этот магазин аж из Куленовки. Сообщили консультанту Марату номер заказа и хотели просто забрать наш пылесос! Но вместо того чтобы молча выдать нам заказ, консультант начал нам втирать, какой ужасный этот Дайсон, возьмите лучше Самсунг и тд и тп. Мы вежливо дали понять, что хотим именно Дайсон, отдайте нам Дайсон! Но он начал наводить жути на нас, мол потом не говорите, что я не предупреждал вас, вы совершаете ошибку. Так прошёл ЧАС нашего времени! Мы сказали Дайте нам уже наш заказ! И тогда он нехотя подошёл к компьютеру и сказал, что якобы зависла программа и добавил «у вас плохая аура, это знак, что вы совершаете ошибку»! Это что такое?? Я понимаю, что он имел какую-то выгоду от отказа моего заказа Каспий, но не кажется ли вам, что Марат перешёл просто все грани??? Я проторчала час в вашем магазине! И мне он так и не продал Дайсон! Это что было??

Добрый день! Купили в вашем магазине бытовую технику на 800 000 тг 25 сентября 2021 г. Доставка была произведена в п. Глубокое за 12 000 тг. При работе стиральной машины после третьей стирки стал слышен стук барабана о корпус. Обратились в магазин. Забрали стиральную машину и отвезли в сервисный центр. В сервисном центре на ул. Ворошилова 183 сделали диагностику и выдали заключение, что машинка в испраном состоянии. Мы настояли на повторной диагностике в нашем присутствии. При повторной диагностике стук повторился, но нам была дана рекомендация не прислушиваться к каждому шороху, не смотря на то, что машинка совершенно новая. Мы не смогли ничего добиться, привезли стиральную машину обратно, на задней крышке большая вмятина.

Купили холодильник, доставка сказали на след день, весь прождали, так и не привезли, хоть бы предупредили

Приобреталиа в вашем магазине товар. Очень понравилось обслуживание. Меня обслуживал продавец-консультант Дмитрий. Очень вежливый, компетентный, очень внимательный. Умеет предложить товар, оказать помощь в выборе товара. Осталась очень довольна его работой. Огромное спасибо!

Не возможно сделать обмен!! Как будто с сервис центром какая то договоренность

Добрый день

Хотелось бы выразить благодарность продавцу-консультанту Нурлану. Очень грамотно и доступно рассказал о всех плюсах стиральных машин, всех марок. Сделали покупку. Очень радует сервис в вашем магазине.

Покупала сегодня телефон в вашем магазине ,продавцы вежливые ,при входе сразу подошли и спросили чем могут помочь) со мной работал продавец Виталий ,спасибо ему за то,что выполнял свою работу четко как надо )приду ещё к вам

Ужасный сервис, всем пофиг на клиентов. Пришли взять технику, продавцы друг другу пихают и сами не обслуживают. Администрация магазина, поставьте под пристальный контроль то как работают ваши продавцы! Сколько денег вы теряете из за ужасного сервиса

в целом хороший магазин, за исключением пары консультантов, которые портят всё впечатление.

Добрый день. Не люблю писать плохие отзывы, но накипело. Приобрели очень много техники на Казахстан 159/4, оставили там ни один миллион. Раньше были приветливые консультанты, всё обьясняли, отвечали с улыбкой. И качество было, и цены устраивали..... Что сейчас произошло? Буквально вчера купили кондиционер и прибываем в шоке .Гарантии, как оказалось, если установку не заказываешь на него нет. А если заказать, то стоит почти как сам кондиционер и ждать неделю

Доброго времени суток, не давно приобрела мясорубку в вашем магазине, хочу выразить огромное спасибо девчонкам которые направили нас на правильный выбор, очень довольны мясорубкой, у вас отличный сервис, все объяснили и показали дали советы по эксплуатации, моя мама очень довольна, именно она и на стояла чтоб я от её имени похвалила девочек Лютову (к сожалению не запомнили имя) , Диану и Анастасию Мы ещё на раз вернёмся к вам в магазин!

Консультант Ернар грамотный и воспитанный! Впечатление при покупке замечательное. В данном филиале хорошее обслуживание!!!

Отличный магазин ! Продавец Мейірман вообще супер. Знает свою работу. Все хорошо объясняет и аккуратно все показывает. Как покупатель его советую .

Сегодня покупал террабайтник , выражаю благодарность консультанту Ивану!обслужил как родных , так держать мечта

Хотим выразить благодарность Файне менеджеру , очень радуемся что именно этот специалист решил нашу проблему , девушка все сама сделала , спасибо за терпение и грамотность в ее работе

Когда то в начале открытия поставил одну звезду, но сейчас магазин изменился в лучшую сторону, выбор бытовой техники стал лучше, появились топовые бренды, тот же Bosch, Gorenje, Electrolux, для любителей статуса и эксклюзивности. Хотелось бы в будущем ещё увидеть тут фирму Kaiser! Подход к клиентам более лояльный чем в том же соседнем Технодоме, по итогам закупились бытовой техникой по полной, выбор пал на фирму Bosch, остались очень довольны! Единственное при заказе на большую сумму, можно было бы сделать доставку бесплатной, мелочь, а приятно!

16.01.2021 - суббота, горячий день и очередь в 10 человек при неработающей кассе. Девушки-кассиры, раскрыв рты, сидят и ждут чуда. Прождал 20 минут, очередь не сдвинулась ни на 1 человека. Только когда женщины в очереди возмутились, кассирши позвонили по телефону и обратились в техподдержку для восстановления системы. Не дождался, ушел в расстроенных чувствах.

Сделали заказ через Каспий, оплатили. Нам написали, что доставка будет 31 декабря. Затем 4 января. На дворе 10 января, товар не привезли. Вынуждены были отменить заказ. Вот так работает магазин Мечта.

Вы почему пишите что работаете без выходных а воскресенье закрыто раз не работаете на выходных уберите объявления людей в заблуждение вводите

Хочу выразить огромную благодарность вашему сотруднику Вадиму, при продаже все доступно объяснил, очень вежливый и приятный молодой человек!

Спасибо продавцу Александру, за грамотную консультацию и помощь при выборе товара!Так держать!Непременно вернусь ещё за покупками в Ваш Магазин!

Купил у вас телефон хуавэй п 40 лайт Нету плэй маркета и вообще телефон пустой ни одной программы Ваш магазин может мне устоновить всё это?

Почему у вас не работает система именно в хоум кредите? Могли бы позвонить, предупредить об этом.

При покупки телефона в подарок шёл другой телефон консультанты не чего не сказали - что на него не идёт гарантия. Узнал только после покупки.... а согласно законодательству телефон возврату не подлежит... сдать его в течении 14 нельзя!. Хотя конкуренты такие как сулпак и технодом дают гарантию. На подарочный телефон. Огорчило.... мало того консультанты мало владеют информацией.

Здравствуйте! Обращаюсь к администрации данного магазина - установите ограждение (перила) на технологическом въезде в торговый зал, в районе зоны продажи телефонов. Сегодня там женщина оступилась, упала и ударилась головой о бетонный пол. Хорошо, что обошлось без серьёзных последствий. Это очень опасно!

Клиентоориентированость

Отличный магазин с хорошим продавцами-консультантами. Отличный качественный товар, ничего никто не навязывал.

Покупали технику в вашем магазине. Обслуживал консультант Гайфур. Грамотный, доброжелательный, знающий свое дело молодой человек. Объяснил все доходчиво, обслужил на высшем уровне. Желаем всех благ.

Магазин хороший!!!!! Обслуживание отличное! Магазину 5 звёзд! И отдельно продавцу Дмитрию Ч.!!!!!!! Молодец парень, все показал, объяснил, сходил на склад показал ещё что есть, в общем профессионально сработал! Отныне только в мечту буду ходить и всем советовать

20 августа хотели купить в вашем магазине Мечта по ул Мызы 12 товары по акции 1+1+1 (50% скидка на 3 товар).Выбрали телевизор Самсунг смарт за 189.990+ фотоаппарат Canon 250d за 269.990 и сотовый телефон А 51 около 119.870 (за наличку!!!)И здесь началось самое интересное,почему то на витрине отсутствовал ценник на фотоаппарате Canon 250d...типа не успевают выписывать ценники!На самом же деле именно к этому фотоаппарату прилагается ПОДАРОК рюкзак Canon и обьектив к фотоаппарату.Спрашиваем у консультанта про 50% скидку на 3 товар - в ответ слышим...именно на этот сотовый телефон А 51 скидки НЕТ!Получается именно в вашем магазине ни скидок ,ни подарков!Мне интересно для кого вы делаете эти скидки?Для себя?!?Что за лохоторон именно в вашем магазине,вы наглым образом дурите народ,оставляя себе подарки и скидки!Естественно мы ушли с вашего магазина в другой филиал ЦУМ 0 эт купили у них телезизор смарт+фотоаппарат Canon 250d+ сотовый телефон А51с 50% скидкой на 3 товар плюс к фотоаппарату Canon был подарок обьектив и рюкзак фирмы Canon!!!Вот по какой причине отсутствовал ценник на фотоаппарат на Мызы 12!Дорогие покупатели будьте внимательны именно в этом магазине это чистое НАДУВАТЕЛЬСТВО!

Магазин где выставляют за идиотов, оплатил за сервис 17000,но не воспользовался в течение года, возврат этой суммы не делают, не стыдно говорить потом менять свои акции

была в мечте на самовывоз товара, понравилось обслуживание кассира вашего, очень добрая, понятно все рассказала, подсказала как потратить бонусы, рассказала условия оформления заказов ! На чеке указан кассир Муратова с карэ причёска и Белоснежка )спасибо ей и самое главное оставаться всегда такой доброй и отзывчивой в таком сложном мире

Сегодня пришёл обменять телефон на гарантии,сказали диагностику с актом надо приходить,Тд Евразии на 4этаже делают и с актом к ним ,,,это что вообще почему я должен платить за диагностику?,,,не советую не кому Мечту ужас просто

Хочу выразить огромную благодарность Вашему сотруднику Карине очень довольны ,приятно с ней общаться все понятно.доступно.Всем удачи здоровья благополучия !

Мечта оправдывает своё название! Сидишь и мечтаешь когда тебе привезут товар с доставкой...

Раньше постоянно брала товары в Мечте .уже как 5 лет .2 недели назад снова купила бытовую технику за наличку упали бонусы .хотела воспользоваться пошла в магазин никто обслужить не смог то компьютер не работает то вообще закрыто.хотела онлайн воспользоваться бонусами так вообще пропали звоню никто нечем помочь не может и куда пропали бонусами .зачем ставить такую акцию если в итоге обманывают людей

Консультантов не хватает. Ждешь долго. Кассир темненькая хорошо обслуживала, хотя бы это порадовало

Магазин отвратительный , не рекомендую к ним обращаться !

Покупали телефон в рассрочку хотели без доп.опции и акксесуары предлагоют какую-то страховку чтоб платили каждый месяц (а это ещё несколько тысяч сверху) говорят если вы не оформите эту страховку мы не будем проверять ваш телефон (на наличие дефектов)!!! Что за беспредел?

Постоянно беру бытовую технику в этом магазине, приветливый персонал и приемлимые цены !

Вчера были у вас с бабушкой. Обслуживание как всегда радует, особенно на кассе Фаина приятная и вежливая девочка на Казакском обслужила нас хоть и не казашка радует молодец

Девочка на кассе светленькая умничка, а вот консультанты перепирались друг на друга кто товар выдаст

Приобрела сегодня наушники AirPods, спасибо продавцу консультанту Олегу Фоминых.Вежливый, подробно объясняет, советует, не первый раз делаю покупку в магазине Мечта, качество на высшем уровне

Сегодня были вашем магазине обслуживание на высшем уровне хотели поблагодарить продавца Гайфура умеет продавать а не впихивать!!так же понравилось обслуживание кассира Фаины работает на уровне человечности, мама попросила объяснить как оплачивать по Каспи банку объяснила так будто работает в Каспи банке вот это обслуживание добра ей очень грамотная !процветание вам Мечта! с таким коллективом вам не страшны преграды!!

Добрый день! Вчера были в вашем магазине обращались по поводу гарантии с нами работал парень Вячеслав, хотелось бы его поблагодарить за вежливое обслуживание, все ясно объяснил и помог решить нашу проблему))

Добрый день, хотела поблагодарить продавцов Андрея и Карину за их профессионализм,за ответственный подход к своей работе. спасибо

Нет туалета очень плохо