Отзывы Мои документы, многофункциональный центр предоставления муниципальных и государственных услуг

Очередное сборище дармоедов

Хамское отношение к людям,со стороны сотрудников!!

2 октября 2021 на стойке" помощь" консультант насмехалась в открытую сомневаясь в умственную способность бабушки. Вот вам такое лицо в МФЦ.

Отвратительное отделение, сотрудник кучинская О.В донесла информацию не правильно. Делала справку о Всероссийской недвижимости стоила 2800, объяснила ей что с Владивостока и через 2 дня уеду туда. Кучинская О.В уверила что справку во Владивостоке смогу забрать, в итоге не где ее забрать не смогла. И возврате средств мне отказали. Сейчас придётся ехать в Уссурийск за этой справкой

С первого по десятое мая [01.05.2021-10.05.2021] НЕ ФУНКЦИОНИРУЕТ, отмечают праздники труда и обороны. Жаль...

При большом количестве людей, девочки молодцы справляются оперативно со своей работой.

Каждый раз, когда я прихожу сюда, все более разочаровываюсь. Очередь формируется совершенно идиотским образом. Есть общая очередь, на выдачу и всякие очереди с П и Б, что ли. Приходишь берёшь талон, написано, что перед тобой 5 человек. На самом же деле перед тобой все те, кто пришел позже, но с других очередей. А ещё есть, так называемая, "льготная очередь". По какому принципу она формируется? Я с ребенком больше часа провела в очереди, потому что то льготники идут, то выдача, то другие очереди, которые, почему-то, раньше должны пройти. Плюс специалисты принимают ооооооочень долго. Даже те услуги, где нужно пару документов принять, они растягивают на полчаса, как минимум. Хотя что удивляться, если они даже выдают документы минут по 15. А уж про то, как специалисты общаются с клиентами, вообще молчу. Грубые, мало что могут объяснить, но вот послать куда подальше - за милое дело. Я крайне рада, что мне приходится обращаться сюда не более раза в пару лет.

Запись на 11:00 по талону, приехала из Владивостока, чтоб снять обременение с проданной квартиры, когда брали талон сказали обязательно о моей явке и о нужных документах. Взяли нас в работу с покупателем в 11:20. Документы мои так и не попросили видимо зря приехала и когда я задала вопрос зачем я приехала, девушка начала сомневаться, какие документы ей надо взять, взяла документы только от покупателя для снятся обременения, это же смешно что Покупатель сам может снять обременение с купленной квартиры. В общем мы настояли взять.Она взяла в сомнениях. Персонал не компетентен в своей работе. Результат также она не гарантирует. Специалист Ткаченко ЕА. Очень грубо разговаривала, переходила на крик

Грубые сотрудники, из-за их ошибки пришлось повторно приходить и переписывать заявление, хотя их сотрудник его в первый раз при мне проверяла. Плюс по вине сотрудника (уже по другим документам) пришлось заполнять новое заявление, первое как оказалось было не нужно, и оплаченую ранее пошлину они сказали мне самой возвращать через звонки в налоговую. Так же моей маме сказали ждать её документы 10 дней, но как выяснилось по телефону что ждать ещё дополнительно к этим дням неделю. Вы совсем что-ли? Не можете сказать хотябы примерные сроки получения документов? Чтобы дозвониться до вас, видимо нужно безперерывно звонить с самого утра до вечера! 40 в очереди, на 2 очереди сбрасывается и приходится звонить по новой! Сотрудники не знают какой перечень документов нужно при себе иметь(постоянно путалась девушка, в итоге, зная горький опыт взяла с собой целую кипу документов и не прогадала) Сотрудницы, вы же милые девушки, зачем себя вести как хабалки, когда к вам вежливо обращаются? Ужасное место

Сотрудник Екатерина( фамилия то ли Мамедова, то ли мухтарова) отказала в приеме мотивируя тем что, маска была не закрывала мое лицо должным образом, маска на лице у меня была!

Сотрудники абсолютно некомпетентны, девушка на приеме постоянно все уточняла у других сотрудников, требования к поданным документам не знает и считает, что это нормально, мол, мы только документы передаем в ведомство, а если что не так, вам вернут,при том что срок рассмотрения 45 суток, это может на полгода растянуться. Непонятно, зачем нужна данная организация, если ее функция - только передать

Добрый день. Был у специалиста 11.01.2021. Остался доволен. Быстро и оперативно решили проблему. Компетентные специалисты все было хорошо. А то что пишут чоо все плохо, так это люди такие приходят.

Хотелось бы выразить благодарность Старченко Людмиле! 15 декабря обратились по поводу прописки - вошла в положение, помогла с документами, очень доброжелательный и отзывчивый сотрудник! Спасибо огромное!

Все отлично. Подовали документы на замену после смены фамилии. Все сделали очень быстро и без проблем.

Ужасное обслуживание, девушка на ресепшене, вообще жесть) жалко, имени не знаю, такая грубая и невоспитанная. Вы когда персонал нанимаете, нужно не только на их продуктивность смотреть, но и на то как они общаются с людьми.

Невозможно попасть, как в мавзолей, а запись по тел. это вообще что-то с чем-то, была позиция в очереди 45, дождалась до 1 и что, думаете ответили? Ничего подобного, позиция в очереди стала 100, о чем это говорит? Ужас какой-то, кошмар.

Ужасная безграмотность сотрудников! Из-за допущенных сотрудниками ошибок, пакет документов вернули без объяснений - срок регистрации растянулся ещё на две недели! Так ещё и пришлось ходить своим ходом в управление кадастра и управление реестра (которые нынче разделены) и доказывать, что ты не верблюд. В результате, все планы на переезд пошли к черту. Возможности упушены, деньги потеряны... Кому жаловаться??? Кто вернёт деньги за авиабилеты???

Приходил чтобы поменять паспорт, выдали его. По поводу оформление, всё хорошо.

Безобразное отношение к клиентам! Не компетентный как сотрудник у которого обслуживался так и администратор.

Отлично все объяснили ,понятно и доступно)

Пришла сегодня получать СНИЛС на своего годовалого ребенка, взяла с собой расписку для получения этого документа, которая оформлена на моё ФИО и в которой стоит моя подпись, так же я взяла свой паспорт. Но сотрудники МФЦ отказали мне в выдачи документа, сказав что без свидетельства о рождении они не могут мне выдать СНИЛС. Самое смешное мне говорят: «а откуда я знаю что это ваш ребенок», я говорю: «в смысле откуда, в расписке указаны мои данные и стоит моя подпись». Вообщем чтоб что-то получить нужно с собой кучу документов привезти, зачем тогда расписки оформляют? И паспорт тогда для чего?

5 октября обращались по поводу снятия с временного регистрационного учёта и оформления постоянной прописки по тому же адресу. Ориентировочно документы должны были быть готовы 18 октября. Примерно за неделю до 18 октября звонила и уточнял о готовности документа. Никаких проблем не было озвучено и сказали ждать ориентировочной даты готовности паспорта. 19 октября утром позвонила и было озвучено, что Я НЕ НАПИСАЛА заявление о снятии с временного регистрационного учёта и что "наш сотрудник вам звонил, вы не брали трубку", хотя никаких пропущенных звонков не было и я понятия не имела о порядке процедуры оформления документов, полагаясь на сотрудника данного мфц просто потеряла время и деньги. По факту мой документ пролежал в мфц 2 недели. Паспорт нужен был срочно для оформления других документов. При общении с сотрудником никаких извинений не последовало, на мои претензии ответом было хамство, в конфликт, к счастью, не переросло.

Хотела бы выразить благодарность сотруднику Ткаченко Елене Александровне, за быструю и высоко квалифицированную работу, очень вежливый и компетентный специалист

В субботу 30.08 обратился в МФЦ с проблемой. На меня сразу же обратила внимание администратор Анастасия Пешкова и помогла быстро и оперативно решить проблему. Огромное ей спасибо, дай бог ей крепкого здоровья. В предыдущее мое посещение девушки даже не вникли в мои проблемы , результат отрицательный.Они все время переговаривались, как видно решая свои проблемы.

Очень внимательный и компетентный персонал. Обращались несколько раз. Все решалось быстро и просто. Очень приятно, что не надо бегать пл всем инстанциям, а все можно сделать в одном месте.

В будни, после обеда, документы на приём лучше не нести. Как мне сказали - будете долго ждать. Не знаю, постоянная эта тема или, может, я попал не в тот день. В остальном - всё плюс. Сотрудники - приветливые, терпеливо, без нервов всё объяснят. Отмечу очень хорошую работу Татьяны Александровны, фамилию, к сожалению, не запомнил. Она сидит за первым окошечком. Человек реально помог с моим паспортным делом. Специалист с большой буквы, красивая к тому же. Спасибо!

Незнаю как Вам, мне лично вкатило, на все вопросы ответили чётко и внятно, никаких размусоливаний. Буквально 3 минуты и я ушол с документами которые мне нужны. Потому зрят так наговариваете на эту организацию.

Не компетентность сотрудников и не знание закона. Пришла оформлять распоряжение материнским капиталом для оплаты детского сада. Ребёнок пошёл в ясли. На момент оформления ему исполнилось 2 года 2 мес. Сотрудник категорически отказалась принимать документы т к ребёнку нет 3-х лет. Сказав что я не имею права на пользование услугой до 3-х лет и мотивируя это распечатанной на принтере бумажкой со списком необходимых документов. Я обратилась в Пенсионный фонд где у меня приняли документы и оказали услугу. Из выше сказанного ВАШ СОТРУДНИК НЕ ИМЕЛ ПРАВА МНЕ ОТКАЗАТЬ В ПРИНЯТИИ ДОКУМЕНТОВ НА УСЛУГУ, т к не вы оказываете услугу а Пенсионный фонд. И только он имеет право отказать мне в услуге!!!

Пришла оформить пособия, по очереди П71 и когда подошло мое время, позвали 72, а потом 75... На вопрос "почему?" мне ответили, что дети с детьми до года в приоритете и это замечательно, но! У меня так же ребенок 2-х месяцев, на гв, с папой дома ждет маму. А мама сидит 2 часа в очереди, волнуется за ребенка, потому что не может по своему талону пройти, ей нужно тащить младенца с собой, чтобы ее позвали, а не кого то другого вместо. А если 10 чел. придет с младенцами? их будут пропускать, а остальные сидеть? Не приятно

Бдительный персонал, обслуживание в норме. В очереди пришлось посидеть, но в помещении работает кондиционер и стоит кулер с водой.

Отвратительное обслуживание! Войдя в помещение поподаешь в реальную очередь на электронную очередь. Если просишь помощи чтобы взять толон, тебе говорят что талоны на данный момент не выдаются. На вопрос когда начнут выдавать , можно услышать : Не знаю, когда людей станет меньше! В данном МФЦ была раза 3 ,и всегда одна и та же история. На стойке администратора сидят дамы с каменными лицами , которые частенько игнорируют твои вопросы или делаю вид что тебя и огромной очереди здесь вообще нет. В общем всё в лучших советских традициях только название новое.

Обратилась за помощью, помочь совсем желания у сотрудников не было. Общаться с людьми не умеют. Стояла ждала, чтоб кто-н подошел помоч с талоном, тк в первый раз... ничего не объясняют. Сотрудница не компетентна не в одном вопросе.. Что не спрошу, она отвечала, что я должна это знать. Очень не приятно!