Отзывы Ледивилль, магазин

Здравствуйте,спросила у консультанта про пудру,чтобы не открывать упаковку,есть ли зеркальце ,она сказала есть,пришла домой ,открыла,в итоге нет зеркальца,,,Отличная,,работа консультантов

Наверное единственный магазин который работает с 8 до 22! Удобное расположение, хороший ассортимент и много акций на различный товар!

Не раз была в этом магазине и оставалась недовольна, когда спрашиваешь консультацию по товару то они переворачивают упаковка и начинают читать состав Серьезно ? Я могу и сама его прочесть , радует что бывают акции на товары , мало пробников , чтоб попробовать тот или иной товар

Начну с плюсов. Удобное расположение магазина, приемлемые цены.Пожалуй на этом все. Минус один,но очень жирный,и кроется он в консультантах. За все время (а хожу я к вам достаточно часто) только ОДИН раз мне дали более-менее адекватную консультацию.Девочка молодец.С улыбкой на лице и доброжелательным тоном подобрала мне товар.Грамотно его презентовала и разъяснила состав. Все остальные разы это что-то с чем-то. То стоят всем скопом в одном углу,а ты ходишь и как дурак пытаешься хоть кого-то найти,то не могут подобрать товар,учитывая тот факт,что я максимально точно сказала что мне нужно. Все понимаю,может быть стажеры,может быть ещё что-то,но если консультант не владеет информацией,стоит позвать более знающего человека,что бы не ловить «Тупняка», причём конкретного. Всегда полагала,что консультанты должны держать клиента в поле зрения,что бы в случае необходимости к нему подойти и помочь. И конечно же в последнее посещение я снова этого не обнаружила…В очередной раз пришлось бродить по залу и искать «ту самую» что поможет мне в подборе продукта. И я нашла ее. Стоящую раком,облокотившуюся на кассу,которая мило беседовала с кассиром. Очень не хотелось прерывать дружеский диалог девочек,но пришлось… К чему я все это веду. Работайте с персоналом магазина,проводите инструктаж,и делайте упор на то,что бы исключить моменты со стороны консультантов,которые я описала выше.

Зачем бонусная карта не понятно ...уже долгое время не могут списать бонусы

Люблю ходить в этот магазин,но сегодня остался некий осадок. Стояла,выбирала тональное средство. Вр-первых,пока выбирала,услышала,как меня высмеивают продавщицы за внешний вид,неловко было потом ходить. Во-вторых,хотела взять тональник от Колаген,но не было тестера. Спросила у консультанта,сказала,что никак не узнать,какого он оттенка. Не понимаю тогда,как его другие покупают

Ассортимент хороший. Цены завышены. Раньше спасала бонусная карта, иногда можно было списать накопления, сейчас долгое время у них не работает программа, зачем эта карта тогда нужно. Можно ходить в други места где все работает

Не была в этом магазине много лет и больше не пойду!пробники на косметику лежат вместе с оригиналом, причем оригиналы не закрыты в плёнку как должно быть, а просто колпачок на карандашах.Открыла оригинал, администратор начала говорить, что теперь я обязана его купить.Я и так его собиралась покупать и без её воплей....но всё равно было не приятно.Пробники должны СТОЯТЬ отдельно от оригинала, что бы покупатель не искал как идиот на полках где и что! Больше туда не пойду и другим магазин рекомендовать не буду.

Адмистратор Анастасия, человек который не умеет общаться и спорит с клиентом когда не права!!! При выборе дезодоранта подошла и начала доказывать, что я вскрыл его! Хотя открыл его что бы почувствовать запах т.к. пробника не было! Заводскую упаковку не оторвал, с краю где было не приклеено отогнул! В итоге на весь магазин данный администратор начала утверждать, что я его вскрыл

Нравится ассортимент , цены выше, чем в других магазинах, про обслуживающий персонал молчу, попадаются одни грубиянки

Отказали пробивать товар из-за отсутствия маски...в продаже масок нет у них( клиентов тоже нет в этом магазине. Увы, потеряли в выручке, отказав мне, около 5000₽.

Всегда ходила в этот магазин.... теперь НЕТ. купила шлепанцы для моря, один померила и ушла с покупкой. через пару дней увидела что обувь разного размера ( 40 и 37) чек конечно же не сохранила (220 рублей). Администратор в возврате отказала....

Достаточно часто захожу в этот магазин, хороший ассортимент, удобно расположен, самообслуживание, есть скидочная карта. Но на днях произошел вопиющий случай - мне приглянулась одна помада, у консультанта уточнила цену, она подтвердила, что как на ценнике -чуть более 700 руб. При расчете на кассе оказалось что эта помада стоит больше 900 руб., и предложили уточнить цену у консультанта, и сказали, что если ценник на помаду 700, то продадут за 700. Вернувшись к консультанту я уточнила цену, консультант подтвердила цену как на ценнике, и подозвала девушку, которая назвала себя администратором, которая выхватила у меня помаду из рук, сорвала ценник и сказала что продать эту помаду не могут. В общем настроение было испорчено, посещать этот магазин больше нет желания.

Люблю магазины с самообслуживанием, особенно парфюмерные такие как Ледивилль! Удобно ходить и выбирать то что нужно, большой выбор косметики разных марок! Консультанты всегда помогут подобрать нужный товар и определиться с выбором! Есть дисконтные и подарочные карты!

19.01.2018 г. купила в магазине на Суханова колготки бамбуковые Малеми. Поскольку знаю свой размер, не стала распаковывать на месте, чтобы проверить. На следующий день стала одевать колготки и обнаружила на них две дырки и вообще вид колгот явно потрёпанный. Возможно, они служили как образец, после чего их поместили в упаковку. В этот же день 20.01.18 обратилась к администратору с чеком, товаром и претензией. Администратор тут же обвинила меня в том, что это я заносила колготки, не смотря на то, что момент покупки подтверждался и чеком и по камерам видеонаблюдения. Претензию, естественно, не приняли. Магазин не рекомендую, подсунули некачественный товар, хуже цыган на вокзале. Если будете что-то брать, проверяйте покупку в присутствии администратора. Учитывая количество магазинов, я больше никогда не обнаружу себя в числе клиентов этой лавчонки.

Ужасное обслуживание !!! Попросила поменять цвет туши в данном магазине т.к. не увидела надпись мелким шрифтом "серая" и покупку совершила 2 часа назад, с чеком пришла. Мне отказали!