Отзывы DPD, курьерская служба

Ужасная служба доставки, не рекомендую

Почта России-супер быстрый перевозчик по сравнению с DPD. Мою посылку обещали доставить 14.01.2022. До сих пор жду, и уже начинаю сомневаться, что дождусь. Зачем деньги платил за доставку?! Уже бы и бесплатно пришла. Отвратительная служба доставки

Ужасная доставка, дозвониться невозможно, сроки нарушают

Самая отстойная ТК. Постоянно задержки, потери груза, очень частый бой. На претензии не отвечают. В офисе сидит девочка, с лицом, будто мы ей денег задолжали. Грузчики обсуждали меня, не стесняясь того, что я стою рядом. Деньги берут не маленькие, а отношение к клиентам просто кошмар. Крайне не рекомендую с ними работать.

Худшая служба доставки! Две недели не могли доставить мне посылку! Бросали трубки, кормили обещаниями, потом просто без объяснения причин, отправили посылку обратно отправителю. Никогда не сталкивался с таким отвратительным сервисом, некомпетентностью и наплевательским отношением к клиентам.

Самая ужасная транспортная компания, с которой когда-либо имел дело (и в этот раз не по своей воле, Алиэкспрес почему-то доверяет свои доставки этой ТК). Одну звезду поставил толко потому, что без звёзд отзыв не отправляется. Посылка из Китая за три (3!) дня от магазина до ТК (со складами, сортировками, Таможнями и китайской и нашей). А дальше чёрная дыра DPD поглотила. С 12.12 21 отслеживание показывает "завтра посылку доставят в пункт выдачи заказов, вам отправят СМС". Все способы дозвона и связи только с бестолковым роботом (телефоны, WhatsApp), через сайт DPD тоже самое. Заказ звонка только на третий раз позвонили из Колл центра, ответ тот же - завтра. При общении выяснилось, что если сильно надо, можно самому забрать, не дожидаясь доставки в пункт выдачи, со склада ул. Владивостокское Шоссе, 93а. Сегодня, 11.01.22 приехал на склад, девушка долго не могла разобраться где посылка (на складе или в пункте выдачи). В итоге мне говорят: "Ждать будете пока найдём?" Спрашиваю: "Сколько?" Ответ гениальный: "Долго, пока найдём. А лучше мы найдём и позвоним вам." "Когда?" "Может сегодня, может завтра ..." После такого, начинаешь понимать, что "Почта России" это очень даже неплохой вариант. Не связывайтесь сами с этой ТК, и знакомым не советуйте. .

Служба доставки самая безответственная, на горячую линию дозвониться с первого раза очень тяжело, в среднем время ожидания 30 минут, служба поддержки через мессенджеры это тупо робот который только знает где ваша посылка, достучаться до человека если получится то через несколько часов, в итоге связь сообщений будет потеряна и он с вами попрощается. Заказывал с али экспресс посылку, в итоге она ехала и потом в статусе я увидел выдана. С горем пополам дозвонился в поддержку и таким мне ответили, да посылка была такая но она не на меня и давно выдана клиенту, в али экспрессе соответсвенно мне тоже говорят что я посылку получил. Пишу через сайт дпд просьбу чтоб дали письмо, что посылка не на меня, в итоге 3й день тишина. Завтра спор будет закрыт в пользу продавца, с меня минус 5500р, спасибо dpd. 47001363871

Груз пришел с задержкой в 1 неделю. Стоимость перевозки сформировалась из веса самого груза и пустого места в обрешётка переведенного в киллограммы. Менеджер на пункте выдачи и кладовщики сделали свою работу хорошо. За это 2 звёзды. В общем не рекомендую эту ТК для перевозки объемных и ценных грузов

Ужас! Заказ неделю не могут доставить. Халатность и безответственность. И ,главное, никто не виноват! Всю ответственность пытаются спихнуть на клиента.

Нас долго уговаривали заключить договор на услуги, мы не решались, и не зря. Первый же багаж, что мы решили доставить этой компанией едет уже 31 день,хотя по срокам стоит 20 дней. Где едет неизвестно, дозвониться нельзя- там автоответчик, пишут только багаж задерживается. Вопрос- на сколько он может задерживаться? Один день? Неделю? Месяц? На сколько????? Отвратительный сервис! Закрылись со всех сторон от клиентов и ничего не узнать! Никому не советую данную компанию!!

Отвратительная служба доставки, задержка уже на 2 дня, сколько еще ждать никто не знает, в одном городе посылка находится с 5 декабря и ее никак не могут доставить, в случае задержки никто ничего не сообщает, приходится идти в пункт выдачи чтобы узнать где посылка, это просто ужасно, для вашей службы доставки и одна звезда слишком высокая оценка…

Ужасная компания доставки! Доставка с огромной задержкой!!! Не рекомендую!

Доставка просто никакая. Можно сказать что ее просто нет, так как переносят заказ по причине удалености от города... Воздвиженка! 7км от города! Погодные условия?! Весь город работает, а тут нет) так еще перенисли 3й раз, потому что статус проставили поздно и доставить могут только через день. Курьер не ставит в известность, тратишь рабочие дни ожидая доставку. В итоге сам приехал на головной терминал и забрал. Почта России, низкий поклон за качественные услуги, прости что плохо отзывался и думал что хуже некуда.... Есть, служба доставки DPD.

Полное Г!! Худшая компания по доставке. Как бы не говорили о Почте России. ДПД в разы хуже!!

Ужасная Служба доставки dpd , никак не связались со мной как с получателем и отправили посылку назад , сославшись на то что я отменила заказ , случайна зашла отследить заказ 16 ноября , должен был 15 ноября прийти , написано заказ отменён , связалась с ними сказали , что отправили назад 15 ноября не уведомив меня никак

Прошу уволить всех ваших лоботрясов которые портят ваш бренд!!! Звонки на горячую линию уже устали делать, довели уже до истерики ваши сотрудники, потеряли мою посылку, придумывают нелепые отговорки, врут наглым образом, при просьбе связать меня с руководителем "оставайтесь на линии сейчас переведу вас на руководителя" и вуаля, положили трубку. Что за хаус у вас происходит! Моя посылка шла с Питера быстрей чем бл...ть последние 100км Уссурийск -Арсеньев. С 14.10.2021 извините у нас камни с неба падают ваша посылка задерживается приедет только 19.10.21. Ага хер там плавал, у них опять камни с неба! 19.10.21 извините ваша посылка проебалась будет только 25.10.21!!! И все же дозвонился до какого-то руководителя контроля качества! Лехалето Валерий за что ты ешь свой хлеб? Какой он контролер качества? Я говорит в данной ситуации вижу только для ускорение процесса доставки езжайте самостоятельно в Уссурийск за посылкой! За это я вам 150р компенсирую на телефон!!! Вы издеваетесь! За какой хер вы берете деньги за доставку товара если я сам должен ехать за ней? Ебанная шарашкина контора! 48601152878

Вежливый персонал. Не первый раз получаю посылку, все устраивает. Кофе только не хватает

Отвратительное обслуживание! Курьер должен был забрать посылку до 18-00, а если верить сообщению, которое прислал оператор с 11-00 до 13-00, весь день просидели на месте в ожидании курьера, телефонных номеров, куда можно позвонить и уточниться, нет. В итоге курьер звонил после 18-00, я ответила, что я уже не на работе и попросила приехать завтра. На что услышала хамство в свою сторону и ответ, что завтра он приедет как удобно ему, например, в 20-00. После этого он бросил трубку. Уважаемые руководители компании, может стоит тщательнее выбирать кадры и проводить работу с персоналом? Сегодня повезу посылку сама в офис компании. Сервис на высоте!

Просто ужасно. Просидела в Ростелеком где дают посылки в очереди,не успела получить,На второй день отпросилась с работы ещё столько же просидела в очереди. DPD смс с пин кодом не прислали,позвонили сказали получайте всё на сайте нашем узнайте. НЕ МОГЛА ПОЛУЧИТЬ БЕЗ ПИН.КОДА пришлось скачать их программу,памяти в телефоне нет,удалили влажные файлы чтоб скачать их дпд. Всё долго и не удобно,не советую.

Отличный сервис, оперативная доставка, сильное руководство!

Отличная компания! Заказывал ей доставку дорогой гитары. Пришла вовремя, ЦЕЛАЯ, хорошо упакованная! Персонал вежливый, дружелюбный. Профессионалы своего дела

Спасибо курьеру! Доставили холодильник в субботу! Очень удобно! Помогли выгрузить, вежливо с юмором)

Как вам позвонить можно? Получили груз, не хватает комплекта, снова ехать к вам ближний свет..... И телефона нет капец. Завтра приеду разбираться.

Я прям доволен этой компанией ! Очень сильно помогает мне в моем деле ! Качественно и что самое важное быстро ! Работал со Сдеком остался не доволен . Какие то набавки, расчеты , вычеты , переплаты в общем отмыв денег . Коллектив очень приятный . Если мне нужна помощь мне помогут , если я не понимаю что то то объяснят ! Проконсультирую и пожелают приятного дня . Я советую эту компанию ! Если у вас есть свое дело или свой бизнес то лучше компании не сыскать !

Самая лучшая компания ! Быстро , качественно и не дорого ! Частенько ей пользуюсь . Персонал дружелюбный на все мои вопросы ответили , помогли подобрать тариф отправки и что не самое главное ПОМОГЛИ МНЕ СЭКОНОМИТЬ МОИ ДЕНЬГИ ! В общем Советую .

Спасибо большое, все получил быстро и никаких пробел не было, побольше бы таких

Очень быстрая и оперативная работа

Очень доброжелательный коллектив, сразу все объяснили и помогли с отправкой, при этом на много дешевле чем в другой транспортной компании.

Уссурийск! Некваливицированные сотрудники. Какой начальник, такой и персонал. Хамство. Грубияны. Не знают свою работы и свои предписания. Пора менять персонал и начальство в этом терминале. Спасибо вам за вашу ужасную работу. Лучше буду обращаться в другую транспортную компанию.

Отвратительная компания! Никогда, слышите, никогда не связывайтесь с ними!!! Мой груз, забранный с Артема, катается по Приморью уже неделю, а привезти его они должны в Уссурийск! 70 км!! Сроки доставки переносят на сайте каждый день! Телефона в местном филиале нет!!!

Самая плохая служба доставки, у которой нет даже номера телефона. Никому не советую связываться с данной конторой

Добрый день. На Некрасова, 94 нет филиала вашего? Если его нет, то где моя посылка? Отправлен на этот адрес. Помогите

Без паспорта не выдают посылки, даже на почте РФ выдают, работают с 9:30 до 18:00 , сб и вс выходной, через 5 дней платное хранение

Заказывал посылку до этого, этой службой, получил без проблем. На второй раз меня ждало приключение. Перепутали имя отправителя. Вроде бы пустяковая проблема, звонок отправителю и все решено. Но как бы не так. Меня мурыжили 2 недели, я приходил в офис 4 раза, катался по всему городу, звонил каждый день в Москву. В итоге, я посылку так и не получил и завтра её отправят обратно. Не понимаю почему нет инструкций для таких случаев. Не понимаю почему нельзя за 2 недели решить эту проблему. Не понимаю почему её должен решать я. P. S. Персонал вежливый. Но открою секрет лучше бы он ругался матом и я получил свою посылку. Немножко о приоритетах. 26.06 Меняю свою оценку на 3 звезды. Посылку все таки получил, а раз получил в целостности, то это уже не может быть самой низкой оценкой. Имхо. Инструкция для тех, у кого ошиблись в имени. 1) позвонить отправителю. Тут все просто. Кто отправляет, тот и меняет данные. 2) если посылка пришла на Влад. Шоссе 93а, то больше ничего делать не нужно. Ждёте, достаете отправителя, забираете. Все просто. 3) если посылка не на влад шоссе. То просто заходите на сайт dpd.ru и меняете адрес доставки на влад шоссе. Удобнее всего это сделать через what's up. Либо через обратный звонок. Вот так вот просто открывался ларчик. Жаль что никто не рассказал, что так можно было. Но вам то я рассказал :)

Курьеры сами решают, когда доставлять посылки. В день доставки мне позвонит и попросил доставить на следующий день из-за большого количества работы. Я разумеется поняла и согласилась, на следующий день довольно в грубой форме мне сказал тот же курьер, что он ничего не знает и моя посылка на терминале, потому что меня не было дома.

Бред, режим работы с 9:30 до 17:00 как мне интересно попасть к ним если большинство работают с 8 до 17. Сб,вс выходной. Спасибо что вы есть. До этого потеряли телевизор с тимолл

55860007786 - номер отправления, которое провалялось на складе DPD в Уссурийске 25 дней. Это уникальная ТК))) Я практически влюблен в Почту РФ, потому-что по сравнению с DPD почта РФ- лучшая служба доставки на планете!)))

Я не понимаю, почему большая часть заказов с AliExpress доставляется теперь этой службой, потому что Почта России работает лучше и доставляет посылки быстрее, с полным отслеживанием на каждом этапе. У DPD нет ни отслеживания, ни удобной выдачи: для получения посылки нужен паспорт, даже Почта России уже выбралась из каменного века и вручает через электронное уведомление. Я уже молчу про срок доставки: отправленные позже мелкими пакетами заказы я получил в почтовом отделении, а дорогостоящий товар шёл в два раза дольше! В ДВА РАЗА ДОЛЬШЕ, ЧЕМ ПОЧТОЙ! Честно, плевать, какой здесь персонал по вежливости, потому что общий порядок работы этой службы ужасен.

Очень приятная женщина на приеме посылок, если не ошибся - Глушак О.Л. Спасибо за очень достойное вежливое обслуживание!

Необученный, неквалифицированный персонал. Хамское отношение, аргументированных и обоснованных доводов не слышат. Крайне не рекомендую. Шарашкина контора с царскими амбициями

Ужас! Не могут доставить посылку потому что у них не подходящей машины...