Отзывы Сбербанк, ПАО

Бывал здесь десятки раз, в основном ради банкоматов. Огромный плюс за их большое количество, поэтому очередь двигается быстро. Не всегда есть мелкие купюры (а из-за них чаще и бываю в банках), но хотя бы в одном точно были. В самом отделении был пару раз, очереди бывают, особенно в часы пик, но умеренные.

Народу много, консультантов мало. Консультанты могут посередине выполнения операции слиться к другим людям, сказав ждать или обращаться к другим. Пришлось спрашивать у трёх консультантов, как мне совершить платеж, который я делала в первый раз в принципе. В конце разбиралась я уже сама, потому что они все были заняты. В общем, сервис так себе.

Огромные очереди в вашем филиале на Гончарова! Потому что менеджеры сидят в окошках приема и занимаются своими делами! И по факту вся очередь в 2-3 окошка!

Со Сбербанком в целом сложные отношения - то заведу карту и её ни с того, ни с сего заблокируют вместе со всеми деньгами на ней. То куплю симку, на которой, как оказалось, висит кредит и мне названивают с просьбой его погасить - несколько раз звонила и просила отключить эти звонки, говорят отключали, но через неделю всё начиналось по новой. То хочу перевести деньги со своего вклада в Московском филиале Сбербанка в Ульяновск - и сотрудники слабо представляют как это сделать. Я всё понимаю, но с переводом мне приходилось приходить каждую неделю в течение полутора месяцев, чтобы узнать пришли ли деньги, и каждый раз делали запрос заново, говорили, что это надо у администратора спрашивать как это делается, но судя по всему в течение месяца так её и не спросили. Пришлось звонить в Московский филиал, там спрашивать, что необходимо сделать для этого перевода и потом объяснять это сотрудникам. Со всем уважением, ну может до меня с такой просьбой никто не приходил, но за месяц-то можно было разобраться? Люди-то одни и те же были.