Отзывы Аквамаркет Samal, торговая компания

Месяц как пользуемся услугой данной компании. Каждую неделю стресс. Вечно неправильно оформляют заказ. Сервис и менеджеры ужасные! Проблемы как вижу не решаются. 0/10

Не рекомендую данную компанию

Отвратительные, наглые менеджеры, миллион раз забывали про заказ и миллион раз теряли талоны, ни за что не сотрудничайте с этой конченной компанией. Понятия не имею на чем они все еще держатся на рынке

Сервиса нет! Все комментарии снизу правда. Не рекомендую никому. Будем переходить на другого поставщика.

Уже 100 раз пожалели, что столкнулись с данной компанией. Боже мой, столько нервов ушло. А всем сотрудникам плевать глубоко, либо грубо отвечают, либо в лучшем случае кормят обещаниями, что скоро вода будет. Мы оплатили не малую сумму, заранее купили талон, у нас есть договор, есть согласованный график, но нет, уже который раз сталкиваемся с таким отношением. Желаю, чтобы компания закрылась ибо прочитав отзывы поняла, что не только я одна нервы потратила.

Ужасное обслуживание начиная от оператора заканчивая доставкой. Оператор грубый, доставка очень долгая. Живу на Самал-1 воду везли 3 дня. В итоге привезли на 3 день, но я уже отказалась вообще от них, перешла на другую доставку воды. Не рекомендую!

Ужасная компания, сервис отсутствует, обманывают и хамят. Не рекомендую пользоваться услугами этой компании. Это просто дно.

Как не приезжаем, вечно их на месте нет. Где то тусуются. Проверяйте работу своих рабочих, их вечно нет на местах.

Берегите время и нервы, лучше не связывайтесь с этой компанией. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам. В течении трёх дней так и не получил воду. Невоспитанные менеджеры, про остальной персонал вообще молчу.

10 дней назад сменила поставщика на Samal, потому что обещают доставку в течение 3 часов. Первый раз так и доставили (оплата была после доставки). Вчера заказала методом оплаты через каспи, как операторы и просят: "оплатите через каспи, в течение 3 часов вам доставят воду". В итоге звоню им узнать что с моим заказом, отвечают что на след. день с 9 до 18 ожидайте. Два дня ожидать доставки воды? Вы серьёзно? Даже Arbuz.kz, Magnum Go и Instashop могут отрезок времени обозначить, а вашу воду надо ждать 2 дня? Это я еще ее не получила. А первый раз пыль в глаза пускаете, демо-версия клиентоориентированности?

Работают не с 9 а с 10-00 исправьте а то сколько раз не приезжал не бывают в 9-00 как написано.

Ужасный персонал. Цену подняли на 100 тг, из за карантина срок талонов прошёл просят теперь доплату по 430 за каждый талон. Мы не захотели платить там начали матами ругаться и курьер начал наши талоны швырять. Беспредел фуууу

Ужасная компания, поменяла поставщика

Добавьте в карту вашу точку на Манаса-Шевченко

САМЫЙ БОЛЬШОЙ МИНУС это доставка до 7 часов. Сделайте вечернюю доставку

Теперь понимаю почему отзывы плохие. Заказали воду утром, сказали ожидать с 12 до 3х. В 4 звоню им, а они сбрасывают трижды. Наконец дозвонилась и говорят доставят в 5 часов. Целый день в пустую ждали. Время деньги! Не тратьте своё время и заказывайте в других компаниях. Нервы и время только потратите.

Ужасный сервис, менеджер Дина. Заказали воду 03.07.2019 в 9:30 утра, обещали привезти воду в течении 3-х часов, но не привезли. В 16.00 Я САМА позвонила им узнать где наша вода, сказали что до 18.00 привезут, я ок. Целый день просидели прождали воду. Тут уже как бы время 19.00, звоню снова им САМА, говорю где вода, на что в итоге мне ответили что сегодня не привезут,а предупредить не судьба? Воду как бы с утра заказали, целый день прождали. В 20.00 звоню снова , с жалобой, прошу соединить с главным, не соединили. Сказали наберёт меня наш какой то менеджер, звонит Менеджер Дина, ужасная, грубая, ничего объяснить не может, говорит не привезём мы вам воду сегодня и все, я говорю почему не предупредили, а она не знает почему и время У НЕЁ уже нерабочее, сказала Дина , я говорю либо сегодня, либо потом никогда нам Ваша вода будет не нужна, она в ответ ОК. В общем воду так и не привезли, с вами работать мы больше не будем и никому не советуем, время на ветер сегодня целый день, с таким отношением сами пейте свою воду!!!

Только что курьер привёз воду (10:30) Не здоровается, выражение лица такое, будто его заставили. Разговаривает через не хочу. Заказали два бутыля, увидев наши бутыли, сказал, что один не подходит и его он не возьмёт. Протягиваю деньги за 1 бутыль - Сдачи нет. Когда заказывали по телефону, оператор не предупредил, что нужно приготовить без сдачи. Спросила другой способ: на карту, на каспий голд. Ни того, ни другого нет. Поэтому пришлось отказаться, так как у меня двое маленьких детей и выйти я не могу. Он отвернулся молча, что-то под нос пробормотал и ушёл. Очень неприятное обслуживание!! В итоге остались без воды!

Не понимаю всего ниже написанного негатива,отличное обслуживание, приятные ребята, и конечно качество воды - супер! Удачи компании!

Рядом с нашим домом, очень удобно и отличное качество воды!

Отвратительно обслуживают! По хамски общаются по телефону. В субботу приняли у нас заявку. Весь день из-за них просидели дома. А теперь выясняется что они нам звонили и мы якобы не брали трубку)) ни одного пропущенного нет. Взял детализацию звонков и отправил им. Наглые обманщики! Никому не советую у них заказывать воду.

Отвратительное обслуживание. Произошла ошибка, один администратор заказал три бутыля. А бутыль последний ещё не успели опустошить. Доставщик очень по-хамски разговаривал, нагрубил и в конце заявил: "я вам больше не буду доставлять воду!" Где это его так учили говорить с клиентами? Мы сами предоставляем услуги, тут сидели наши клиенты и слышали, видели это некрасивое поведение. Работайте над сервисом! У Flip.kz учитесь. Все доставщики наиприятнейшие люди. Вас доставщик на весь день испортили нам настроение

Сервис ужасный, менеджер не отвечает на вопросы, доставка вечно опаздывает либо не приезжают. Никому не советую. Купила 200 талонов месяц назад, теперь говорят мой адрес больше не обслуживается, на требование вернуть деньги не реагируют

Выше Аль-Фараби не доставляют воду

Очень удобная функция! Аквамаркет находится неподалеку от нашего дома, всегда можно заехать и обменять водичку!

Самая лучшая вода! Пьем уже три года, никаких нареканий к персоналу нет. Всегда все во время привозят. Сдача есть. Ну если даже и нет, то готовьте деньги заранее, без сдачи. Зачем раздувать из этого проблему?

Именно в этом филиале работает неприятного вида сотрудник, который все по своей работе делает с большим одолжением. Имя, к сожалению не знаю. Сервис ужасный. Раньше работали ребята получше.

Почему у ваших водителей никогда нет сдачи? Даже с 1000 тг. Отвратительное обслуживание!!!!

Доставляют долго, постоянно опаздывают . Обслуживание никакое, сдачи никогда не бывает, курьеры хамы.

Заказываем воду привозят через 3 дня! То не дозвонились Типо до нас, то адрес не находят, то заявка почему то уже закрыта удаленно говорят вам разве не доставили воду! Звоним целый день и говорят везём везём везём. Ужас какой-то!!!

Раньше было все замечательно ! Но с недавних пор это кошмар какой-то , обслуживание на низком уровне , бутыли протекают (((менеджеру сказала что ждём воду уже второй день что грудной ребёнок но им наплевать .Доставка никакая , сегодня был придел .Меняю воду причём не только дома но и во всех своих филиалах .Жаль что так Вода дорожит своими давними клиентами (((