Отзывы Флёр, цветочный магазин

Заказывали цветы из другого города, всем остались довольны! Вежливый флорист, помогли подобрать необходимые цветы) Большой выбор как самих цветов, так и композиций! Рекомендую )

всем привет!! рекомендую данный магазин, выбор большой, обслуживание хорошее, а Арина просто солнышко) ажалдатнай амжилта!

Выбор большой, продавцы - профи своего дела. Процветания и вежливых клиентов!!!

Клиентоориентированность на высоте

Отличный магазин, персонал суперский. На все праздники только у них заказываю.

Понравилось, что могут сделать скидку. Что можно воспользоваться ЮДС. Что очень стильный красивый магазин, и девочки-флористы красивые и доброжелательные. Не понравилось, что нет фиксированных цен на сами цветы, не букеты. Было ощущение, что флорист с воздуха берет и называет цены. Точнее, может цены и есть, но почему-то вообще непонятно на какую сумму рассчитывать. И сильное навязывание тех букетов, которые на взгляд флориста выглядят красивее, тоже не понравилось. Создалось впечатление, что букет уже собран давно, и скоро завянет, значит надо его впихнуть поскорее. В итоге настояла на своем и взяла то, что мне было нужно - обычные розы. Девушка очень аккуратно и красиво их завернула, получатель очень доволен.

Добрый день

Прекрасный магазин цветов Флер. Девушка флорист по имент Дари сделала чудо композицию из 3 роз Спасибо Дари!!

Постоянно заказываем у вас цветы, флористы супер. Спасибо вам за вашу работу.

Возникла спорная ситуация, которая была решена в течение нескольких часов. Магазин клиентоориентирован и печётся о своей репутации, что очень похвально!

Превосходные эустомы! Благодарю!

Заказывал букет на день матери из другого города, отмечу плюсы и минусы: Плюсы: - хорошая обратная связь от салона - сервис - делают всё, что бы доставка была быстрой - приятный прайс Минусы: - фото букета не предоставили - обещали букет точь в точь как указано на сайте ( хоть и есть примечания, что букет может отличаться, я уточнил этот момент, мне сказали, что будет идентичен фотографии на сайте, фото приложу ) - доставка опоздала ( приходилось уточнять ) От себя добавлю, что хотелось бы всё таки получать услугу чуть лучше чем она была предоставлена мне, букет на мой взгляд был собран в спешке и просто " напихан " как получится, из-за этого композиция выглядит очень небрежно и сыро.

Спасибо большое флористу Адисе! Удалённо помогла собрать букет для мамы! Очень вежливая и приятная девушка! Фотографировала по моей просьбе цветы, так как в названиях я не разбираюсь! Цветы необычные, оформление стильное! Ну и главное, маме букет очень понравился!❤️

Вежливость, Оперативность и просто шедевр))))

Всем привет! Являясь постоянным покупателем магазина Флер, ещё раз повторюсь: прекрасный магазин, с отзывчивыми и всегда готовыми помочь продавцами! Букеты всегда прекрасны, как готовые, так и собранные на месте))) весьма рекомендую этот магазин!

Персонал, большой выбор цветов и игрушек

Хороший уютный цветочный магазин, большой выбор цветов, но больше всего меня вдохновили там бурты из сухоцветов! Очень оригинальные, рекомендую всем туда заглянуть, действует система скидок и uds

Очень некрасиво поступили, позвонила за 3 часа до доставки - попросила доставить букет на 30 минут позже. В итоге доставили к первоначальному времени. Кроме этого, позвонили получателю и сказали, что везут ей букет... Если хотите сделать сюрприз человеку - не советую эту организацию)

Это ужас, розы не дожили и до утра, повяли! Цена 200р шт. Как вообще можно теперь подарить такой букет

10.09.21 в 3 часа ночи, заказали букет через сайт, в композиции присутствовали так же конфеты Раффаэло. К нашему разочарованию привезли какой-то не понятный "веник", совсем не соответствующий фотографиям на сайте, без конфет! Сэкономили даже на обёртке, кое как прикрыв букет! За доставку попросили 500 руб, ссылаясь на ночное время, якобы курьеры берут двойную оплату ночью! В Такси "Максим" с меня взяли 120 руб. при чём от двери до двери!!! Не довольна категорически! Больше не будем обращаться в данный магазин!

Добрый день! Заказывала доставку из другого города через ватсап. Оперативное уточнение деталей заказа, удовлетворение всех пожеланий, прислали итоговую фотографию перед доставкой. Шикарный букет. Адресат доволен. Рекомендую! Дальнейшего процветания!

Быстрое обслуживание и хорошие цветы!!!

Большой выбор цветов, флорист Алтана помогла подобрать букет, композицию, упаковку. Очень приятная девушка, рассказала, показала, предложила. В итоге получился шикарный букет. Рекомендую! Обслуживание на высшем уровне. Теперь цветы буду покупать только у вас.

Заказывал букет девушке на день рождения с доставкой, сам в другом городе. Всё прошл на высшем уровне. Рекомендую...

Спасибо за прекрасную композицию, фотографию которой отправили перед отправкой курьером. Самое главное пунктуально.

Спасибо за прекрасный букет

Покупала букет учителю на Терешковой, магазин Либерти. Флорист все доходчиво показала, дала дельный совет. Спасибо большое.

Ужасное отношение к клиентам! Цветы все старые! Выбрали один вид цветов на сайте, а нам выдали веник с другими цветами!!! При этом сами звонили утром и уточняли только про оплату и ни слова не сказали про то что нет в наличии нужных цветов!! Из-за нехватки времени бегать и искать, выбрали уже что есть из наличия!!!! Мало того даже сдачу не вернули

Прекрасный магазин с приятными ценами. Филиал на Столичной, приветливый продавец, работает там давно. Всегда подскажет и поможет с выбором. Однозначно рекомендую!

Сделал заказ на доставку цветов и большого мишки, все оплатил, но оказалось медведя такого уже нет, спасибо продавцу оперативно нашли альтернативу в другом магазине

Оформляла доставку на определенное время, привезли точно ко времени, заказ делала удаленно через Инстаграм, ответили сразу, после как букет собрали отправили фото . Очень понравилось оперативность, подобрали открытку подписали.

Заказал удаленно несколько букетовна 8 марта, попросил отправить фото по готовности, фото не отправили. Приехав утром за букетами вместо розовых роз были какие то бежевые с некрасивыми листьями, вместо пион малинового цвета сделали пионы лимонного и малинового цвета. Другой букет роз завял через 2 дня. Хочу поставить 2. Мне не понравилось совсем, я разочарован .

Заказ был оформлен удаленно. Все общение проходило через Whatsap, что для меня очень удобно. Отвечали быстро, вежливо и по делу. Цветы именно те, что оформляли. Качество цветка на высоте! Приемлемые цены. Получатель остался очень доволен. Искренне рекомендую данный салон.

Мой муж сделал предзаказ на доставку цветов к 8 Марта, я все ещё их не получила. 21:24 местное время. Ужасный сервис. Мы разочарованы(((

Приятное, вежливое обсужеване. Спасибо за индивидуальный подход к покупателю.Приятно посещать ваш магазин.

Брал недавно букет и все понравилось. Всем рекомендую

Великолепные цветы, отличное качество цветов, цены прекрасные. Всем рекомендую покупать)

Благодарю, что подобрали красивый букет

Очень благодарна магазину "Флер" и лично Анжелике за прекрасный букет для руководителя - очень достойный букет! Причем заказ делали поздно вечером, т.к. вчера был День матери, много заявок и куда мы обращались - даже не удосужились ответить. С Анжеликой общались практически до 24 ночи, переживали на счет доставки, но ровно в 7: 45 утра букет был у нас! Спасибо вам за чуткость, оперативность, надёжность и хороший вкус!

19 октября брала гелиевые шары. Продавец обещал мне, что шары будут долго "стоять", ведь мне их обработали . В итоге на следующий день они все упали. Спрашивается, за что я заплатила? За красивые слова? Так хотелось продлить ощущение праздника хотя бы на неделю... Так же, пока сидела и ждала,когда мне соберут мой заказ, невольно стала свидетелем того, как работники при мне обсуждали свою семейную жизнь... Это, простите вообще что??? Не думаю, что буду кому-либо рекомендовать вас. Сервис на нуле.

Цветы красивые, но, увы, вообще ненадолго. Сказали, что розы простоят неделю. Они через день уже поникли, а ведь совсем недёшево брала.

Отличный сервис ! Приятные продавцы

Очень приятный салон, сделали красивый и бюджетный букет учительнице на 500 рублей.

Я всегда пользуюсь вашими услугами. Но в последний раз разочаровалась! Прошу администратора связаться со мной. Дело в том,24 ноября в 20:00 заехала за цветами. Все круто,советы и так далее. Но я хотела по своему составить букет на что последовали недовольные лица и негодование. Ладно купила 9 роз по 160 р. Как и предложили. Предложили шары с гелием,согласилась на 3 шара по 100 р. Итого 300. Приехала на день рождение,проходит 30 мин шары сдуваются просто! За 300 р на 30 мин? Я сильно возмущена! В день рождение был небольшой осадок! Прошу ответить! @rusalka100 инста PROKOPEVA.LANA.93@mail.ru

Удобное месторасположение. Периодически беру здесь в том числе по причине круглосуточной работы. Персонал хороший.

Всегда свежие цветы, приятные и приветливые девушки флористы, в филиале на Ербанова можно купить букеты из сладостей ( может и в других можно, но видела только тут).

Доброго времени суток!!! Постоянно беру букеты цветов тут!!! Букеты собирают красивые!!! Продавцы приветливые и вежливые!!!)

Готовили букеты к свадьбе сделали всё хорошо, в принципе как у всех, единственное за что снята одна звездочка это за долгое обслуживание

Отличная работа) Заказала по телефону букет- в Вайбере выбрала варианты, оплатила доставку и вуаля, подарок уже у адресата. Класс.

Шикарный сервис, большое спасибо Елене за шикарную композицию, уже 3 когда радует глаз

Выражаю благодарность флористу Ангелине за учтенные пожелания. Я нахожусь в Новосибирске, но не порадовать свою подругу в День Рождения не могла, поэтому сотрудники Флёр мне в этом помогли!

7 марта из салона «Флёр» мне доставили шикарный букет из тюльпанов! Цветы в отличном состоянии, впрочем как и всегда. Не первый раз получаю цветы именно от «Флёр» и сама пользуюсь их услугами, делают быстро, качественно, красиво, а флористы замечательные и приветливые девушки!

5 марта заказала доставку цветов с сайта https://xn--03-dlcietoyi2aig6b8d.xn--p1ai по телефону 89025346600 Девушка по телефону уверяла, что цветы хорошие будут. Доставили вовремя. Но цветы ужасные!​ Жухлые розы, бутоны пожелтевшие,​ листья сморщенные и местами подгнившие!  Получатель не получил удовольствия от подарка.  Сразу же попросила принести извинения и заменить букет на свежий или вернуть деньги за букет и доставку. К слову, на сайте не работает обратная связь, или её не обрабатывают, и указаны некорректные эл.адреса - в ответ приходило: вы не туда попали. Позже я сама снова позвонила и просила решить вопрос, и дать контакты руководства, мне дали Эл.почту fler03@yandex.ru. Сообщили, что вернут стоимость букета без доставки, если я сама привезу его им. Я бы так и сделала, если б не жила в другом городе. В таком случае что, получателя напрягать и заставлять возвращать неудачный подарок за свой счёт и время? К концу дня всё же компания ИП Гомбоев В.И. решили извиниться и взамен приготовили и доставили новый букет из свежих тюльпанов. Извинения приняты, получатель довольна. Вопрос исчерпан. Если бы сразу идеально все сделали была бы 5.

Сам живу в другом городе. В День матери решил порадовать маму и заказал доставку цветов. Выбрал красивый и достаточно дорогой букет, заказал открытку. Всё было прекрасно, цветы доставили с утра, сама была на 7 небе от счастья, не могла нарадоваться, не переставала благодарить. Она как обычно срезала кончики стеблей, побрызгала их холодной водой и поставила в воду с сахаром (лайфхак, так они дольше дольше стоят). Многие бутоны были еще не раскрыты и мама сказала, что они должны долго простоять. Я решил, что хорошее настроение у мамы обеспечено минимум на 5-7 дней, но не тут то было. На следующий день она пришла с работы, а они уже завяли... красивый букет превратился в веник. Естественно, она расстроилась. Очень обидно, что такой букет, который мог простоять около недели, умер уже на следующий день. Я считаю, что их переморозили пока везли или ещё что-то в этом роде. Возможно виной всему халатность курьера. Не знаю. Это останется на их совести. Но испорченное настроение и желание сюда обращаться снова - пропало. В летний период времени, может быть, Доставка работает качественнее (я этого не знаю), но зимой я б не советовал. Выкинете деньги на ветер, как сделал это я. Лучше забирайте цветы самостоятельно, вы их доставите намного качественнее, чем незнакомый вам курьер.

Сам живу в другом городе. В День матери решил порадовать маму и заказал доставку цветов. Выбрал красивый и достаточно дорогой букет, заказал открытку. Всё было прекрасно, цветы доставили с утра, сама была на 7 небе от счастья, не могла нарадоваться, не переставала благодарить. Она как обычно срезала кончики стеблей, побрызгала их холодной водой и поставила в воду с сахаром (лайфхак, так они дольше дольше стоят). Многие бутоны были еще не раскрыты и мама сказала, что они должны долго простоять. Я решил, что хорошее настроение у мамы обеспечено минимум на 5-7 дней, но не тут то было. На следующий день она пришла с работы, а они уже завяли... красивый букет превратился в веник. Естественно, она расстроилась. Очень обидно, что такой букет, который мог простоять около недели, умер уже на следующий день. Я считаю, что их переморозили пока везли или ещё что-то в этом роде. Возможно виной всему халатность курьера. Не знаю. Это останется на их совести. Но испорченное настроение и желание сюда обращаться снова - пропало. В летний период времени, может быть, Доставка работает качественнее (я этого не знаю), но зимой я б не советовал. Выкинете деньги на ветер, как сделал это я. Лучше забирайте цветы самостоятельно, вы их доставите намного качественнее, чем незнакомый вам курьер.

Очень приятный салон на любой вкус и кошелёк есть доставка на дом в район цены приемлемы

Отличный магазин. Заказала букет на день рождения подруге с курьерской доставкой на работу. В день рождения моя именинница получила свой шикарный букет цветов ровно в 9.00) Спасибо, всегда теперь буду заказывать цветы у вас.

Заказывали букет невесты, бутоньерку и цветочную композицию на свадьбу. Серьёзно подвели нас с цветочной композицией, крайне несерьёзный подход. Они неохотно и долго доделывали, в итоге все равно, опоздали. Все понимаю, но такого отношения не понимаю.

отличное место для покупки сувениров и цветов.

Хочется сказать большое спасибо всем кто принимал участие в моем заказе! Заказывала букет с доставкой по телефону, звонила из другого города. Прежде чем собрать букет отправили мне по Vibe фото всех цветов что я выбрала, упаковки и открыток! Написали в открытке текст который я отправила. Букет получился очень красивый! Отписались о том что сделали доставку. Привезли вовремя! В общем большие молодцы!

Безобразное обслуживание, хамство в ответ на форс-мажор, отсутствие желания работать на результат, поддерживать конкурентоспособность в этом достаточно развитом сегменте в городе! Человеку заказывают доставку цветов с Нью-Йорка, а его не оказалось дома,о чем в Нью-Йорке просто не могли знать. Неужели так сложно войти в положение, поддержать марку и прочее???? Праздник почти был испорчен, но, к счастью, курьер оказался ответственным и умеющим входить в положение, в отличие от сотрудницы магазина на Ербанова, которая сказала, что это не ее проблемы, у неё и без нас много заказов, разбирайтесь с курьером самостоятельно, у меня нет его номера, или забирайте свои цветы сами! Изначально неправильно были указаны цены, консультант неправильно посчитал, в итоге либо доплачивайте 500₽, либо на 2 розы меньше будет в букете! Надеемся, вы учитываете свои ошибки, и улучшаете качество работы!