Отзывы Мои документы, сеть центров государственных и муниципальных услуг

Все отлично, быстро и без задержек, получал охотничий билет, по предварительной записи без ожидания! Обещали через две недели что будет готово, в итоге все получилось меньше чем за неделю! Девочки все вежливые, большое спасибо!)

Все отличное

Спасибо большое, за обслуживание высшего качества и за вежливые общение! Обратился 12.02.2022 около 19:00, девушка у входа сразу меня поняла, и за 10 минут распечатали QR код и сменили паспортные данные в снилсе

ХОЧУ ВЫРАЗИТЬ БЛАГОДАРНОСТЬ СПЕЦИАЛИСТУ МФЦ СНЕГИРЕВОЙ ОКСАНЕ ГЕННАДЬЕВНЕ ЗА ОКАЗАННУЮ КВАЛИФИЦИРОВАННУЮ ПОМОЩЬ И ОПЕРАТИВНОЕ РЕШЕНИЕ МОЕЙ ПРОБЛЕМЫ! ОДИН ТОЛЬКО МИНУС ОЧЕРЕДЬ , НО ЭТО СИТУАЦИЯ НЕ РЕШАЕМА ТАК КАК КОЛИЧЕСТВО ЛЮДЕЙ НЕ ВОЗМОЖНО ОТРЕГУЛИРОВАТЬ И СОТРУДНИКИ ТУТ НЕ В СИЛАХ ЧТО ТО СДЕЛАТЬ! СПАСИБО ЕЩЕ РАЗ.

Держут клиентов на улице в холодное время года не только от короны помрешь так заработаешь кучу других болячек !!!!

Некомпетентные сотрудники в данном филиале. Мало того что там работают одни стажёры так ещё и без наставников, я специально прошел посмотрел. Сотрудница все бегала к своим коллегам стажёрам за помощью в итоге так и не смогла принять все документы сразу и без ошибок., нотариальная сделка ,. ИЗ ЗА НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ СОТРУДНИКОВ ПРИШЛОСЬ ОТМЕНИТЬ СВОИ ПЛАНЫ И ПОВТОРНО ЕХАТЬ В МФЦ. ПОТРАТИЛИ БОЛЬШЕ ВРЕМЕНИ ЧЕМ ПОЛОЖЕНО ПО РЕГЛАМЕНТУ!!

СОТРУДНИКИ ДОПУСКАЮТ ОШИБКИ ИЗ-ЗА КОТОРЫХ ТЕРЯЕТСЯ ДРАГОЦЕННОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ!

Единственная проблема этого МФЦ - дикий перегруз. Сам я там бывал за последние несколько лет раза три, и остались только приятные ощущения, но хожу мимо него регулярно, и, действительно, людей постоянно толпа.

Пришла , простояла в ожидании . Сдала документы в БТИ( В МФЦ СКАЗАЛИ ПО ГОТОВНОСТИ ДОКУМЕНТОВ МЫ ВАМ СООБЩИМ), ОПЛАТИЛА КРУГЛУЮ СУММУ ЗА СРОЧНОСТЬ В БТИ . ДОКУМЕНТЫ БЫЛИ ГОТОВЫ 12.11.2021 ( СЕГОДНЯ ЗВОНИЛА В БТИ 18.11.2021). МНЕ ТАК И НЕ КТО НЕ СООБЩИЛ ДО СИХ ПОР , О ТОМ , ЧТО ДОКУМЕНТЫ МЕНЯ ОЖИДАЮТ В МФЦ . МНЕ ДОЛГО ЖДАТЬ ЕЩЕ ОСТАЛОСЬ ????? СПОКОЙНО МОГЛА БЫ ВЗЯТЬ ТАЛОН НА ПОЛУЧЕНИЕ ЗАРАНЕЕ , НО СРОКИ УЖЕ ВСЕ ВЫШЛИ , ЗАВТРА ПОЙДУ СТОЯТЬ В ОЧЕРЕДИ. КТО У ВАС ОТВЕЧАЕТ ЗА УВЕДОМЛЕНИЕ ПОСЕТЕИТЕЛЕЙ О ГОТОВНОСТИ В ПОЛУЧЕНИИ ДОКУМЕНТОВ ??? БАРДАК

Люди стоят и мёрзнут, очередь даже на улице!

Ужасно долгое ожидание, получил талон в 15.04 сказали ждать около часа прождал 2 с половиной часа задумайтесь об этом, сделайте с этим что нибудь

Что вообще происходит? Людей внутрь пускают по одному, талоны не выписывают! Приходиться по 3 часа стоять в тамбуре, потом 3 часа стоять внутри ждать очередь! Я на 7 месяце беременности, мне вот вообще не в прикол все это! Ссылаются на указ Мора, хотя ещё неделю назад ничего подобного не была и никаких таких указов нигде нет!

Ужасное место, как будто побывали в концлагере по своей воле. На входе дежурит неадекватная сильно пахнущая пОтом возрастная женщина, постоянно кричащая "наденьте маску", "встаньте на красную линию", хотел добавить "русисч капитулирен или растреляйтен". Кондиционеры не включают, дышать нечем. Входная дверь постоянно закрыта, без её разрешения открывать нельзя. То есть самое главное соблюдать масочный режим, который носит рекомендательный характер, а двери держать открытыми, как должно быть по противопожарным нормам, это необязательно. В первое посещение дверь заклинило, люди столпились и не могли выйти почти 5 минут, интересно как отреагирует мчс, проведут ли проверку, выпишут ли штраф за нарушение пожбезопастности. Экономьте нервы и ходите в другое мфц. Были 25 и 30 августа 2021г.

Хамки , ждите правоохранительных органов

Сертификат вакцинации не пришёл жене и мы в длительном поиске обратились вчера в это мфц. Хочу поблагодарить Екатерину, к сожалению не запомнил фамилию, она консультант или администратор. Она «разрывалась» бегая от посетителя к посетителю, помогая всем. Создалось впечатление что она работает одна. Мы решали свой вопрос больше часа и она регулярно подходила- помогала или советовала как лучше сделать. И в итоге - сертификат у нас на руках. Ещё раз огромное спасибо Екатерине, побольше бы таких сотрудников. Просьба к администрации-пожалуйста не теряйте таких работников, по возможности стимулируйте их работу премиальными или ещё чем.

Сотрудники вежливые , если большая очередь ,предупреждают о длительном ожидании. Данный филиал заслуживает 5 звёзд !)

До операторов не дозвониться….

Администратор доходчиво обьяснила,специалист на компьюторе помог оформить документы ,в общем быстро решил проблему с их помощью

Всё понравилось. Вежливый администратор. Специалист-стажёр оформила все на отлично, услуга оказана быстро. На выдаче документов тоже очень доброжелательный специалист был. В общем, всем довольна.

Пришли в мфц сделать регистрацию ребенку. Консультант один бегает от одного к другому. Очереди как таковой нет. Но блин пенсионеры сидят на компах и ничего не могут сделать. Добавьте консультанта на компы. Через госуслуги вообще ничего нельзя сделать. Дурдом однозначно

Администратор не работает, общается с посторонними людьми. Когда подошёл к администратору, чтобы помогли с талонам, запросили паспорт. После отказа показать паспорт, порвали талон. Что за хамство???

Понятие живой очереди нет вообще, можешь ждать хоть 5 часов, перед тобой будут влезать люди с предварительной записью Программа висит, все двигается медленно

Добрый день! Девочки операторы очень вежливые все доступно объясняю претензий к ним нет. А вот девочки которые помогают получить талон очень по хамски себя ведут. Грубо разговаривают на повышенных тонах как будто я к ним домой пришла, а ведь это их работа такая и если они ее не любят и не любят людей пусть работают в другом месте. Настроение испорчено на весь день.

Мой отзыв будет со словами благодарности коллективу и руководителю данного подразделения! Обращалась по замене паспорта в связи с возрастом, все сделали очень быстро! Огромное спасибо! Успехов и удачи Вам!

Шляпа полная ваще ужас

Сдала документы на рефинансирования, в опеси указали не правильный адрес и не просили договор,мне пришлось на следующий день доносить договор по другому адресу,и сейчас Банк не принимает такую опись,возможно придётся возврат,и мне нужно снова выстоять очередь и поновому подать.Очень расстроилась ,жду ответ.Прошу будьте внимательны когда принимаете документы....

Подавали заявление, в итоге в статусе не найдено, результаты должны были быть 7 октября , я так понимаю работник МФЦ не подал наше заявление

Пользуясь услугами этого центра со дня его открытия. Даже если были какие то ошибки и приходилось заново брать талон и оператор переделывали мои заявки - никогда не раздражалась и не жаловалась. Помня о том , что даже после обучения люди делают ошибки, а я обычная пенсионера ,не проходившая курсов пользования интернет - пришла за помощью в ваш МФЦ за гостевой комп. ( не первый раз). Я могу ввести свой пароль, ФИО. А дальше по моему запросу обязательна помощь. Что сегодня произошло - девушка " помощник " на каждай мой вопрос - а куда и как - отвечала -"Я не знаю, что вам нужно, читайте, выбирайте"! Я не имею права вам подсказавать...и всё в таком духе. Конечно я стала возмущаться, на что мне посоветовали снизить тон. Свои 5 копеек добавила и вахтер. Охранником я её никак не могу назвать, т.к. для этого нужно пройти проф обучение. Хотелось прямо на месте написать жалобу, но мне стало очень плохо, поднялось давление. Никогда не думала, что могу сорваться и занервничать так открыто в общественном месте. Просто почувствовала как меня унижают только за то, что я не так разбираюсь в составлении заявки через интернет, как молодые специалисты.

Ни чем не помогли а возле ЖД вокзала ни каких проблем всё сделали. Я регистрировался в гос услугах

Елена Глебович отличный специалист. Обслуживание на высшем уровне

Отвратительный мфц!!! Заказывала снилс себе ( электронная услуга, ответ на которую приходит в течение 5 минут ) ждала МЕСЯЦ в итоге получила через ПФ. Сейчас муж обратился в этот же МФЦ,чтобы ребёнку сделать снилс... 2 недели уже не можем сделать ... сначала мужу вообще сказали,что он якобы не обращался ( потом, как оказалось, сотрудница неправильно ввела данные...) когда же он повторно обратился та же история ...сотрудница уже неправильно указала фамилию малыша. Такое ощущение, что компетентных сотрудников в данном МФЦ нет!!!!

Народ очнитесь, вы забыли как было до появления МФЦ ? Бесконечные очереди сумбур и бардак, а щас люди делают полезное дело...девчонки все приятные красивые...знают очень много, а правительством или руководство скинули на них все что можно вот они и не успевают или просто тормозят иногда так как невозможно столько знать ....в развитых странах разделение по структурам, на каждый вопрос свой определенный юрист, так что не надо выплескивать накопленный негатив на них, они такие же работники ....современном они наладят все!

Самые не квалифицированные операторы только тут. Обходите этот МФЦ. Уволить всех вместе с главным специалистом и начальником.

Прошла 4 МФЦ и только здесь девочка Снегирёва Оксана знает свою работу! Если вы цените своих сотрудниц, то премию дать нужно Оксане! Уж мне поверьте! Единственный компетентный человек! Отношение человеческое! Администратор и охранница также очень приветливые! Из всех МФЦ 5 звёзд только данному! Про тех, кто штаны на Пышминской 1а протирает... даже вспоминать тошно...

Самое конченное МФЦ ,

Вежливое обслуживание, четкая работа.

Каким случаем нас занесло именно в это мфц, не знаю. 1000 раз пожалели. Здесь работают самые не квалифицированные специалисты которых я встречал среди всех мфц.здесь понабрали стажеров, видимо до конца не обучили, но уже поставили работать. Ладно бы поставили просто на выдачу документов, так их поставили на регистрацию. Знание документации, списка собранных документов, правил оформления и т. Д.- Полный ноль. За каждой точечкой и буковкой бегают консультироваться. Обращаться с копировально-печатной техникой не умеют, ссылаясь на то что что то поламалось в мфу. На сдачу документов я потерял 2 часа, и на снятии обременения столько же. Уважаемый руководитель данного филиала, ставьте новичков исключительно на выдачу, правильно организовывайте людские ресурсы, не издеваетесь над посетителями, у вас очень большие очереди. В другом мфц у меня это бы заняло максимум 20-30минут.

Иногда удивительно! Как же сотрудники терпят весь этот народ, которые ведут себя как у себя дома. Спасибо Вам за вашу работу! Лично у меня, всегда все быстро, любую сделку через МФЦ

Отвратительное учреждение!! Очень долго

Ооочень деликатные сотрудники! Девушка-ориентир

Оформляли сделку купли - продажи земельного участка оплатили как было сказано 350 рублей , на следующий день пришло сообщение из Росреестра о недоплате госпошлины в размере 1650 рублей , хорошо сообщение вовремя прочитала , а то бы вернули все документы . Неприятно, так как придётся ещё раз идти оплачивать и сдавать квитанции

Пришли подавать заявление на детское пособие (в том числе выплаты за первого ребёнка). По итогу сотрудница не подала заявление на первого ребёнка, когда я это поняла, то было уже поздно. Из-за невыполнение своих обязанностей мы потеряли больше 66 тысяч рублей.

Необходимо было подтвердить аккаунт на госуслугах для подачи заявления в детсад. Начиталась отзывов про огромные очереди, грубость и некомпетентность. Набралась терпения, пошла в субботу 29 июня около 18 часов, морально готовая просидеть до закрытия. Вышла через 10 минут с подтвержденным аккаунтом. Вежливыми и доброжелательными были и администратор при входе, и специалист-стажер, которая так оперативно предоставила услугу. Я очень довольна!!!

Делали прописку, подали все документы, все проверили, в итоге прописку сделали не в том месте!

Приятная девушка, окно 2! Быстро, чётко, без лишних вопросов! Спасибо Вам!

Зашла без записи, через 10 минут вышла с готовой услугой. Не первый раз уже тут, ребята молодцы.

В скольких бы мфц не была, кажется этот мой любимый) Тут никогда не отвечали грубо, если человек не уверен в чем то обязательно проконсультируется, а не будет говорить что-то из головы /тк из тюменского района, то такие ситуации часто возникают/ Очень приветливый персонал, всегда чисто, не попадала на большие очереди, всегда все быстро)

Ужас, невозможно дозвониться

Вообще чётно, как на грядке

Ужас просто. Пришли в 5 на регистрацию жилого дома и участка очередь подошла в 6:30 и еще и хамят. Сидят не опытные специалисты!!!

Ужасный сервис люди бараны криворукие . Отдали паспорт весь измазанный чернилами на каждой странице и под пленкой на первой странице . Менять не хотят !работой не доволен !не рекомендую

Хорошее МФЦ, честно даже удивлен, приходил утром 13.11.2018, подошел у стойке, объяснили по срокам, показали, молодцы. Пожалуй банковским сферам надо поучиться сервису у МФЦ.

Это я снова. В общем, сегодня утром мне звонит какая-то мадам и сомнительным тоном говорит, типа вроде вот отзыв оставили так себе, негативный, по всем координатам мы вычислили вас, а вы вот имя и фамилию не оставили. И типа че вы там такое написали, быть такого не могет, чуть меня в угол не поставила. Я в очередной раз оказался в нокауте, как же так-то, быть не может, а оно есть. надеюсь, что вы это читаете, уважаемые работники мфц. Я в 2гис захожу от ооо Автоплюс-Тюмень, это название в моем профиле. Это моя контора. Мы работаем в Тюмени примерно 10 лет и нам все клиентосы хлопают в ладоши. Обороты мощные, бабки есть, времени нету. По поводу имени и фамилии. Мягко говоря, ну не обязан же я под отзывом подписываться, могу и анонимно оставить наверно, а по сути: вы за собой следите и учитесь работать, а меня учить как дальше жить не надо. Надо будет, я упрусь и конкретно вам голову сделаю. Счастья, здоровья, держитесь там. Шаражкина контора

Продолжение. Кароче, с максима горького меня отправили на киевскую 78, и это за 4 сотки. Я, конечно никуда не поехал, во первых, времени жалко, во-вторых, расход тачки почти 20ка, да и психанул, думаю, засуньте эти 4 сотки себе сами знаете куда, но вида не подал. Результаты обращения в мфц: потеряно 10 дней, чуть не переобулся клиентос, тогда бы потерял несколько мультов. Чувствую себя жертвой четкого развода, как бы цифра для меня не смертельная, но так-то приятного мало, накатался по сомнительным конторешкам, которые катают вату на государственном уровне, спалил солярки только на рубль, напсиховался. Выводы: троекратное ура, низкий поклон и продолжительные рукоплескания нашей бюрократической системе вместе с мфц росреестром, регпалатами и другими прихлебателями. А этим 《бизнесменам》, которые окучивают таких, как я, на 450р, я желаю гореть в аду, а потом заново родиться в России и всю дорогу вставать с колен. Всем, кто прочитал, счастья и здоровья