Отзывы Мои документы, сеть центров государственных и муниципальных услуг

Приходили с мамой делать документы, очень хорошо обслужили. Все подсказала, рассказала. Сделали сразу все документы, что у нас не было. Спасибо специалисту Елене Сергеевне Клаус.

Бистро и удобно!

Через этот филиал оформила все документы на земельные участки. Отзывчивый и вежливый персонал. Всё прошло успешно.

Очень хороший персонал, помогли , спасибо им большое

Добрый день)! Оформлял право собственности, персоналу большое спасибо))))!!!! Персонал вежливый и грамотный))))). СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ)))))!!!!

После открытия ( 8.00 ), посетителей не впускают в помещение МФЦ, держат на улице. Мотивируют тем, что необходимо соблюдать социальную дистанцию, в тамбуре (между дверями) стоят все, кто смог втиснуться! Где социальное дистанцирование

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику данного МФЦ Фаренбрух Елене за быструю, оперативную и очень грамотную работу!!! Я обратилась в данное МФЦ по поводу оформление пенсии по возрасту, в связи с переездом из города Сургута.

Отвратительное отношение к людям! Не грамотный персонал, так и сказали у нас нет персонала, который сможет сделать вашу услугу и мы не умеем!

Удивлена! Даже отзыв захотелось написать! Очень вежливый персонал! Быстро все оформляют! Особенно хотелось бы выразить благодарность Потяковой Анастасии! Быстро, качественно все оформила, доступно объяснила где что мониторить по срокам оформления документов! Большое спасибо!

Все работники данного МФЦ ВСЕГДА настроены на помощь заявителям!!! Добрые, внимательные, активные, позитивные, профессионалы ВЫСОКОГО УРОВНЯ!!! СУПЕР-ПРОФЕССИОНАЛЫ!!! Пусть в свете дня померкнут все печали, Сбываются заветные мечты!!!! Желаю, чтобы путь ваш освещался Теплом и светом дивной красоты!!! РS: Прошу руководителя поощрить операторов приёма документов и администраторов!!! Баранникова Юлия Владимировна помогла оформить отзыв о вашей организации!!!

Был вчера в этом филиале, персонал вообще не работает, ходят друг за другом!

Персонал ооочень вежливый, но совершенно не соображают, чем они там должны заниматься. На мои дельные советы ответили, что это невозможно. В итоге сделали, так как я сказал, но пришлось вызывать руководство. Документы на постановку дачного участка на учёт приняли, а через две недели пришёл отказ, так как не хватает ещё одного документа. Мне об этом никто не сказал. Приехав с вахты я привёз документ, но попасть в эту конторку невозможно. Люди аж на улице стоят. Рассея!

Звонил на горячую линию ,прождал 18 минут ,был в очереди 4 ,а после «специалисты заняты ,перезвоните позже» и сбросили… Смысл столько ждал ,дождался чтоб попасть в очереди и сбросили!

Персонал вежливый, только ожидание долгое

23.10.21 с 11:41 до 12:03 обратилась сюда. Провела в мфц 22 минуты, хотя обещанное время ожидания было озвучено 35 минут. Людей было достаточно, но очередь двигалась быстро. Спасибо за быстрое обслуживание. Помогала мне специалист Агекян Лилит Самвеловна, очень приятная девушка, все вежливо и доступно объясняла, все свои действия озвучивала. Спасибо ей огромное!

Специалист Киприна Р. Т. не компетентна. Очень долго ждали своей очереди. Пятница, вечер, а народу уйма....

Здравствуйте, ужас! Нет свободных специалистов на линии, 15 минут?! Звоню по долгоинтересующему вопросу, ничто я получаю, 15 просратых минут и голосового помощника, якобы не разобравшего вопрос, повторенный 5 раз. А так центр не плохой, только очередь, но можно записаться! 2/5

Ужасно долгое обслуживание! Очереди огромные!

Очень качественное обслуживание стало. Всё четко и быстро. Грамотный консультант на стойке Мария, общается тактично и очень разумительно, находит понятный язык с пенсионерами (при мне объясняла все возможные варианты мужчине, как решить его проблему, при том что он не разбирается в гаджетах и пока не пользуется Госуслугами). Спасибо, приятно к вам обращаться! Единственный момент, плохо ловит внутри сотовый интернет, проблематично найти нужную информацию для оформления определенных заявлений.

Решили мои вопросы на раз два. Вежливый администратор подсказал все, предупредила об ожидании, сказала час, но по факту ждала в 4 раза меньше)) молодой человек помог разобраться в гос.услугах, но отельное спасибо Суриной Ирине Владимировне! Были бы все сотрудники гос.учреждений как она! Приветливая, все объяснила, вежливо разговаривала, предупредила о предстоящих временных затратах, все сделала быстро и без лишних заморочек ! Ещё раз спасибо

Конечно, бывает очередь, но если взять талон на определённый день, то вообще никаких проблем! Пришёл и практически сразу же идёшь к оператору. Обслуживание достаточно быстрое.

Быстро оказали услугу. Ещё и попила вкусное кофе. Буду ещё обращаться

Была в пятницу. Очередь с улицы стояла

Мальчик, который «помогает» возле компьютеров не очень полезен. Сайт работал некорректно, он попытался помочь, но ничего не вышло и он просто ушел. Когда мы после 50 попытки спросили, что нам делать, только тогда он пошел просить девушку связаться с it специалистом.

Приветливый, вежливый персонал. Очередь недолгая. Объясняют все быстро и понятливо.

Не возможно дозвониться до оператора. Помощник говорит первый в очереди и забрасывает

На сайте мфц, сведения об очереди! Ехала 40 минут специально до этого филиала!!! Администратор не выдала талон!!!! Терминал тоже. Для чего тогда такая чудесная статистика!!????? Еду 40 минут обратно.

Отвратительный сервис! Хамят, ни кто ничего не объясняет. Половина людей без масок Сотрудник сообщает что нет талонов, хотя другим людям на эту же услугу талон пробивается!

Была 29.05 у специалиста Гордица Анны, отчество не помню. Качество обслуживания на высоте. Вежливая, все спокойно объяснила, быстро оказала нужную мне услугу. Из минусов: очереди.

Здравствуйте вы занимаетесь документам иностранными гражданам я 1-число прилетел мне надо оформлять регистрацию

Были сегодня в данном филиале, так как была длительная очередь, сотрудник сообщил, что терминал не печатает талоны, хотя на другие услуги печатались спокойно. По ее словам, наша услуга занимает 28 минут, а другие меньше времени, и поэтому, дабы не занимать много времени сотрудникам, просила ожидать без талонов. Логика такая, что «когда сотрудники будут свободнее, я напечатаю талон, а пока ждите неизвестно сколько». В результате пришлось ехать на другой филиал, войти в положение клиентов, напечатать талон на другую услугу и т.д девушка отказывалась

18 февраля подал заявление на справку об отсутствии судимости, прошло полтора месяца, до сих нету ответа. И на звонки не отвечают

Сдавал документы на прописку. Когда сдал и уехал домой позвонили и сказали срочно вернуться так как что то сделали неправильно. Срываюсь и лечу второй раз.

Очень вежливые сотрудники. Работают быстро и качественно. Сдала на смену паспорта документы, принимала Черкасова М. А все рассказала, объяснила. Человек знает свою работу от и до, за что ей ОГРОМНЕЙШЕЕ СПАСИБО. Я осталась очень довольна.

Хочу выразить благодарность Громовой Марии Алексеевне! Она грамотный специалист, ответила на все наши вопросы, быстро оформила документы! Очень приятно , что в данном филиале работают такие отзывчивые и терпеливые девушки, как Мария! Сравнить есть с чем, были с мужем в офисе на Первомайской, больше туда ни ногой!

отличный сервис, приятно, что получилось организовать и систематизировать все процессы

Менял тут паспорт. Все быстро и качественно

Место хорошее но есть одно НО очень долго просто мего долго прождал супругу больше 2 часов от скуки уже пересмотрел все что угодно как можно так долго работать с одним человеком? Им либо мало платят либо они не хотят работать. Девушка операционист просто сидит и хлопает глазками

За текущий месяц обращался 3 раза, писал разные заявления, касающиеся льгот для многодетных семей, прописки, оформления СНИЛС. Все отлично, начиная от администраторов, подробно отвечающих на вопросы и заканчивая специалистами на приеме документов. Был у 3-х различных, все компетентны и вежливы. Не знаю почему написано столько отрицательных отзывов, в моих обращениях все сделано как надо. Спасибо!

Просто ужас. Пол часа ждал пока мне ответят на звонок,так и не дождался .Никто не ответил, прошу убрать номер свой ,чтоб люди зря не звонили ...

Обращался 14.09.2020, в 9.10, талон 810199, 15 окно, специалист Юлия, заявление по использованию мат.капитала в качестве первон. взноса. Всего ушло времени 1 час 50 минут!!! Специалист три!!! раза переделывала заявление, она абсолютно не понимала суть вопроса, я сам при ней позвонил в ПФР ещё раз уточнить форму заявления и объяснить ей, она при этом уверяла что все делает верно, в итоге наконец то после кучи звонков ведущему специалисту МФЦ, сделала как надо. Обратился на стойку к Администраторам, что бы вызвали кого нибудь, кто сможет ей помочь, но Администраторы ответили: это один из лучших наших специалистов.... В конце специалист Юлия сказала, «оправдываться не буду, у нас более 200 услуг, всякое бывает».

Спасибо администратору Елене! Очень грамотный специалист и душевный, позитивный человек! Таких сотрудников нужно обязательно поощрять )

Огромное спасибо администратору Юлии! Оперативная работа, вежливое обращение, мобильность- все в одном сотруднике, знает больше, чем те, кто в окошках!

Самый отвратительный персонал из всех филиалов города Тюмени!

Щербакова 98/3 Отличная работа Юлии (администратор) Я была очень зла когда шла в мфц, из за того что не смогла записаться через госулуги. Но сотрудник Юлия успокоила своим отношением подсказала куда зайти что бы записаться на замену паспорта. И даже помогла оформить запись. За что очень благодарна. Грамотная, отзывчивая,внимательная, общительная. Юлия БОЛЬШОЕ СПАСИБО за ваш труд. Таким сотрудникам как вы нужно выдавать премию

Проблема в том, что не отвечает ни один специалист по телефонам указанным, сайт сплошное расстройство, находишь услугу, но нет записи, узнать про пакет документов не возможно т.к. опять же не берут трубку, дурдом а не сервис

По поводу госуслуг и все что с ними связано, ребята работают отлично. Все нужно - было сделано. И главное очень быстро!

Невозможно дозвониться

Можно ли лично в МФЦ оформить выплату на детей до 15 лет.числа 13-15 мач

Абсолютно безграматный и безучастный ко всему персонал. Мол ,что вы сюда все пришли мешаете на работе работать.

Добрый день! Хочу поделиться своими эмоциями, сегодня 21 .04.2020 я приехала в МФЦ по улице Щербакова в Тюмени и подошла сразу к администраторам с волнующем меня вопрос, на что получила ответ в грубой форме, когда я попыталась сделать замечание, подключился администратор мужского пола и начал грубить ещё хуже, это был ужас я не видела не слышала такого, когда за меня попытался заступиться муж его начали оскорблять, мы бежали от туда сломя голову за нами с трехэтажный матом бежал охранник и администратор буду подавать на них в суд и добиваться, что бы их всех уволили.

Можно ли оформить заявку на купли продажи с 8 апреля ? Или ещё нет

Приехал с утра, в 8:30, как юрлицо, чтобы поставить объекты на кадастровый учет (7 дисков). За стойкой ответили, что такие документы от юрлиц принимают, только на Первомайской и 50 лет Октября. Поехал на Первомайскую, потерял время, в итоге просидел около 4 часов, при чем сотрудники на Первомайской, утвердительно сказали, что данная услуга оказывается в любом МФЦ. С чего сотрудники МФЦ на Щербакова принимают решения по отправлению клиентов в другие МФЦ - не понятно... Приехал через неделю, в обед, на Щербакова, чтобы донести документы. Сотрудник за стойкой, скорее всего руководитель данного МФЦ, в этот день не стала принимать (выдавать талон и направлять в окно) и предложила приехать на следующий день к 8 утра. Приехал на следующий день к 9:30, эта же сотрудница, сказала, что раз мы договаривались к 8 утра, то принимать и выдавать талон она отказалась, и предложила ехать опять в другие МФЦ или менять дату посещения её МФЦ. Через минуту нашего напряженного диалога, согласилась дать талон только на 5 объектов, а потом опять брать на остальные 2! Хотя на Первомайской без проблем приняли и выдали талон на все 7 объектов. Бред в общем какой-то, хочется, чтобы оперативно и рядом, а получается, что сотрудники МФЦ (при чем в виде руководителей) нагнетают обстановку, оказывают не качественную услугу и гоняют по городу, не думая о времени посетителей!

Не контора, а дупло белки.

Не возможно дозвониться , операторов нет у вас?

Девушки в окошках сидят безграмотные просишь заказать один документ заказывают другой. Пришлось из-за холост два раза госпошлину платить. Нет на них управы.

Отличная работа всего коллектива спасибо всем за помощь и поддержку от меня

Ждали буквально минуту. Все очень быстро. Спасибо.

Самая идиотская Компания. Чем думали, когда ее делали? Чтобы оформить путёвку на охоту, сначала неделю заявки на госуслугах пишешь, потом в мфц пол дня ждать. А оказалось, что выдача разрешений - это не выдача, а оформление. Ещё два часа ждать. Дебилизм полный. Закрыть эти мфц, толку ноль.