Отзывы Мои документы, сеть центров государственных и муниципальных услуг

Всё понравилось

Ужастное место! Работники не компетентные. Сделали не то что просили у них. В общем время и деньги потрачены в пустую.

Была на приеме 29.03.2022 в 46 окне у специалиста Вишневская Светлана, огромная благодарность ей, четко все приняла быстро... Спасибо большое

Работа специалиста быстро, четко, профессионально. Времени потратила на ожидание и подачу заявлений минимум. Всегда пользуюсь именно этим МФЦ. Рекомендую!

Очень быстро

Всё очень быстро

Работаю риэлтором 7 лет и редко встречаю профессионалов своего дела в таких учреждениях. Был приятно удивлен специалистом Ковыльниковой Ириной Анатольевной! Быстро и четко приняла документы! Советую ребята и девчата!

Быстрое и качественное обслуживание. Оформляла сегодня пособие в окне 53 специалист Тимашова М. А. Очень доступно все объяснила, оперативно все оформила. Осталось очень приятное впечатление от получения услуг в вашем центре. Спасибо.

Хочу поблагодарить специалиста Алескерову Ирину! Очень внимательна, помимо моего основного запроса подсказала, какими услугами, пособиями я ещё могу воспользоваться, предложила сразу все оформить. Очень полно и качественно проконсультировала по всем вопросам! Была вежлива и учтива! Побольше бы таких специалистов, который обладают обширными знаниями, или могут уточнить информацию, а не просто решить один вопрос, и скорее распрощаться с клиентом. Благодарю!

Место, где вовремя вам ничего не сделают, берите запас по времени… когда рак на горе свиснет. В большинстве случаев проще отдать напрямую без посредников.

обращалась впервые сделать кое-какие документы. работники просто прелесть! ушла с хорошим настроением, через пару дней забрала готовые документы, всё хорошо :) отдельное спасибо М. Ким

Нужны было заказать разные справки, из 4 штук тут делают 2, по одному талону, за одной справкой отстояла очередь, за второй справкой снова отправили стоять очередь

Здравствуйте. Пришли с мамой подать заявление на загран паспорт 40 мин просидели в итоге нам позвонили через 2 дня сказали документы специалист не правильно заполнила. Планировали ехать в отпуск но в итоге снова же из за подписи специалиста мама ни куда не летит, очень было не приятно разберитесь пожалуйста

Недавно обращалась в этот офис , все быстро и качественно. Сотрудница София очень понравилась , все грамотно объяснила

Никакущая обратная связь и клиентоориентированность! Никто ничего нигде не знает, толком подсказать не могут, еще и грубят. Сколько не обращался в этот филиал, постоянно гадаю, удачным будет мой поход или нет, потому что коллектив здесь 50/50 (адекват и нет)

Очень нравится работа филиала. Несколько раз обращался. Большой офис и ждать приходится недолго. Всё специалисты к которым попадал первоклассно выполняют работу! Спасибо!

Посещала данное отделение 12.02.22, мне очень повезло. На входе встретила приятная девушка, была запись, при активации талона предложили возможность преждевременного принятия. По очереди попала в окно 2. Там меня обслуживала Белослудцева О.А., очень приятная женщина, располагает к себе, грамотный специалист, рассказала все по услуге, а также дала консультацию по дополнительным вопросам.

К обеду заканчиваются все талоны на обслуживание, неужели сложно устранить данную ошибку!!! Отправили в другое отделение, потому что там есть талоны, как они посмотрели по программе, но и там талонов и необходимых работников не оказалось!!!!

Несколько раз обращалась сюда и по сравнению с другими филиалами могу сказать, что довольна обслуживанием. Очередей практически нет и это очень радует. Операционисты почти все на местах, пустующих окон нет или они не бросаются в глаза. При обслуживании предупреждают сколько времени займет процедура. Однажды было недопонимание с операционистом по поводу оформления, но вопрос был оперативно решен. Спасибо вам за терпение и ваш труд!

Пытаюсь понять причину задержек с оформлением документов недвижимости когда сдаёшь в этом МФЦ - не получается. Сдавал документы на дачный участок 2 раза, был возврат (возможно кадастровый инженер допускала ошибки), затем те же документы сдал на 50 лет Октября, и без проблем, через 4-6 дней получаю ЕГРН Теперь наши документы на квартиру уже 8 рабочих дней где-то залипли. Аномальная зона? Может какие то другие вопросы решаются быстро и качественно, но то что с Росреестром связано - отвратительно.

Оформляла Загран паспорт ! Спасибо всем за работу ! Моя высшая оценка . И за возможность оплачивать гос пошлину в окне , И за кабину с фото и отпечатками пальцев !! Супер комфортно . За компетентность специалистов : доступно понятно ,вежливо , оперативно ! Рузиля Хасанова и Шинкарев Ю. - благодарю .

Сколько сюда не ходил всегда доволен. Окно номер 100 парень нормально помогал. Теперь стоить лысый строить с себя важного и избранно помогает. Это так противно с утро настроение испортил. Прошу руководство данной организации принять меры и провести инструктаж

Доброго времени суток! Хотела бы выразить свою благодарность сотруднику Полякову Дмитрию! Очень внимательный, отзывчивый, терпеливый молодой человек!!! Спасибо вам огромное за вашу помощь и поддержку!!! Первый раз, когда я обратилась, никто из 3 специалистов не смогли мне помочь, единственный сотрудник Дмитрий, кто смог помочь и предложил дальнейшую помощь, сегодня я подходила к нему в третий раз. Спасибо вам огромнейшее!!!!!!!

Это личная оценка сотруднику Александру. К сожалению, не знаю фамилии. Он работает на втором этаже у компьютеров, где, с его помощью можно сразу оформить необходимые заявления «онлайн». Я обращался два раза - по вопросам декларирования и вычета, получил максимально подробный и грамотный ответ. Александр, спасибо!

Очень вежливые сотрудники. Всё подробно объясняют, работают быстро. Также, бесплатно распечатали сертификат о вакцинации.

Спасибо консультанту Юрию из этого МФЦ. В прошлом году из за технической ошибки у моего ребенка не подтверждалась учетная запись на госуслугах и снилс. Из за этого не смогли воспользоваться Пушкинской картой. Сегодня Юрий помог удалить старый и завел новый личный кабинет. Учетная запись подтверждена, Пушкинская карта получена. А еще здесь красивые здоровые цветы в кадушках.

Некоторые сотрудницы некомпетентны в своей работе: очень долго работают, не знают какие документы им необходимо предъявить и приходится по несколько раз в месяц приезжать и приносить новые документы, ранее не запрашиваемые ими же.

Меня вызвали к окну номер 14 и когда подошол там сидела девушка. Она встала я конечно же сел, так как был по толону. Меня обслуживала Ткаченко Фарида Шамиловна . Она начала проверять мой паспорт и сказала что отлучусь на технический перерыв. Она как вышла и сразу за мною стоящая девушка пошла за ней в какой то кабинет и черезер 2 минуты вышли. Мне так кажет Фарида Шамиловна отдала мои персональные данные той девушки. Прошу разобраться в этом случии.

Дозвониться невозможно!!! 48 минут, шёл вызов, когда сообщили, что вы первые в очереди, через несколько синут сказали, все сотрудники заняты, перезвоните позже и сбросили, бардак и ьеспрелел, буду жаловаться!!!

Долго, но сотрудники профессиональны и вежливы. Отлично и без проблем оформила земельный участок в собственность!

Не могу пройти мимо этого заведения и не сказать своё мнение. такое ощущение , что сотрудников не обучают этой работе, они учатся всему по ходу дела. параллельно делая кучу ошибок. Я на ошибки не нарывался, но вот мой друг - дважды переделывал доку из-за ошибки сотрудницы. Вот такое бывает. Он не стал жаловаться. А на мой характер - я бы обязательно пожаловался.

Я хочу отметить и поблагодарить Хасанову Рузилю за ответственное отношение к работе, за качество оказываемых услуг. Этот специалист обладает большим опытом и знаниями в своём деле. Далеко не каждый специалист МФЦ эти качества имеет. Спасибо за отличную работу! По-больше бы таких специалистов, как Рузиля Х. Я спокойна за результат!!!

Замечательный , вежливый персонал!

Очень очень очень очень долго

Был несколько раз. Очередей не было, все сделали хорошо

Просто отвратительная работа операторов! Администратор говорит одно, в окне начинают нести вообще другое! А ещё операторы плохо слышат видимо, по 100 раз надо объяснять. Оператор Стеценко Т.А. не услышала, что я говорила и начала ещё спорить, ушла искать документ и пропала, вернулась и полчаса печатала расписку о выдаче, видя что я с ребёнком! Сама ошиблась и назло делала всё медленно!

Половина окон не обслуживает! Ожидание больше 2-х часов, что это за центр такой "все для людей" называется, сиди жди когда все переобедают и наконец начнут работать!

Хочу выразить благодарность, за отзывчивость сотрудника МФЦ по ул первомайская 50/1 Белослудцевой О.А О.А очень грамотно и профессионално отнеслась к моему вопросу, всё понятно и доходчиво мне обьяснила , она сделала свою работу на отлично с плюсоми. Спасибо ей большое. Прошу руководство отметить этого сотрудника поощрением. Спасибо. Обращалась 27.10.21г Белецкая З.В

Дважды допустили ошибки при заполнении документов, стабильность признак мастерства.

Сегодня 28.10.21 забирала документы ( в окне 6, фамилию сотрудницы не запомнила) по результатам дел, одно девушка нашла за минуту, по второму искала документы целый час! На мои просьбы посмотреть в папке от 25.10 так как мне смс пришла по этому делу 25го числа сквозь зубы отвечала мол у нас в программе от 26го и не может быть в папке от 25го числа! В итоге час где то ходила, два раза пересмотрела папки за 26е число и в итоге нашла мои документы в папке от 25го числа!!! Кто мне беременной ( на 6м месяце) вернёт час моей жизни и оплатит почасовую няню , которая дома с моим ребёнком ?! Просто из за того что какая то ( простите) курица возомнила себя умнее клиента и не обращала внимание даже на логичные доводы и просьбы посмотреть сразу в другой папке?!! Отвратительное отношение к клиентам данного сотрудника, думаю вы сможете сами проверить кто у вас работал 28.10.21 в окне 6 и провести как минимум беседу с данной сотрудницей а как максимум компенсировать мне час работы няни (300 р)!!! И сделать официальный выговор!!

Приехали в МФЦ , моего мужа обязали надеть маску, они же их не предоставляют предлагают купить, он отказался на что его выгнали.

Администратор отказала в использовании лифта,так как он только для инвалидов. Мать со спящим ребенком не смогла подняться на второй этаж. Желаю администратору получить такое же отношение.

Обслуживала Вишнякова Людмила Валерьевна, все объяснила, быстро приняла документы. Больше таких сотрудников☺️

Прекрасные сотрудники,решили мою проблему за 5 минут.Советую

Пользовался услугами этого подразделения! Остались самые приятные впечатления! Чисто, комфортно, приятно. Персонал вежливый , грамотный. Особенно хочется отметить Уварова Екатерину Юрьевну просто поразительно как грамотно, вежливо и компетентно эта девушка решает проблемы посетителей. Приятно было видеть, что ни один посетитель не ушёл без ответа, все получали грамотную консультацию и быстро расходились с талонами по специалистам. Уварова Екатерина Юрьевна быстро и вежливо помогала посетителям найти правильное решение любых проблем Обязательно буду рекомендовать своим знакомым посещать именно это подразделение МФЦ

Прошу выразить признательность за хорошую работу при оформлении документов и правилтного консультирования по вопросам ГИБДД Осоткиной Анастасии.

Отлично взял талон сижу жду в очереде с грудным ребёнком более часа, напорядок выше называют талон. Администратор говорит это норма.

Всем доброго времени суток! Хотелось бы отметить в этом филиале работу сотрудников, которые ответственно подходят к своей работе. Поляков Дмитрий, который профессионально и смело знает свою работу. А также Ромашко Ирина, за Ваше трудолюбие и профессионализм. По мне этот филиал отличается от других филиалов тем, что тут каждый специалист знает своё дело. Спасибо Вам большое! Будьте здоровы всегда!

Очень мало специалистов по госуслугам, в здании хаус, дети бегают и орут

Посетили мфц, отдали документы. Приём проходит быстро, хорошие условия ожидания. Не планировали, что на весь процесс уйдёт 20 минут. Спасибо администрации мфц за хорошую организацию процесса.

Хочу сказать спасибо коллективу МФЦ и лично сотруднику Кунгуровой М.С. была приятно удивлена скоростью обработки запроса, качеству предоставления услуги и высококвалифицированным сервисом.

Сегодня посетила данное мфц, осталась довольна, предложили доп услуги для предпринимателей, особая благодарность за качество приёма и внимательность Ткаченко Фариде Шамилевне

Замечательный центр, сотрудники внимательны и профессиональны. Спасибо.

НЕ ГДЕ РАСПЕЧАТАТЬ ДОКУМЕНТЫ. НЕ ГДЕ ЗАРЯДИТЬ ГАДЖЕТ. В ОЧЕРЕДЯХ СТОИШЬ ЧАСАМИ. И ИЗ-ЗА ТОГО ЧТО НУЖНО ЧТО ТО РАСПЕЧАТАТЬ УХОДИШЬ И СНОВА В ОЧЕРЕДЬ. ЧТО ЗА многофункциОНАЛЬНОСТЬ?

Лучшие из лучших!!! Самые классные специалисты Тюменской области

Периодически звоню на горячую линию по какому либо вопросу. Необходимо поговорить с "живым" оператором, а не с информатором. За несколько лет, десятки попыток. Не дозвонился ни разу. "Все операторы заняты". Делаю вывод, что это искусственная ситуация, когда дозвониться невозможно и это отвратительная работа

Очень быстро, без очередей. Сразу подошли, взяли талон и пошли к окну. 2 этажа, места много, а людей мало.

Издевательство, почему ваши сотрудники не могут корректно уведомить о времени ожидания ? Сказали в районе часа ждать, сижу полтора, потом оказывается передо мной 12 человек в очереди.

Обратился в данную богодельню с определенным вопросом. Мало того, что сами не знают точной информации, ищут в компьютере , ещё гоняют по этажам. Отношение как в типичном бюджетном учреждении, разговаривают скрипя зубами. Да ещё и специалиста ждёшь по 15-20 минут

Все нравится. Специалисты добрые, ответственные. Но мне не нравятся пластиковые стулья, жутко не удобно сидеть с больной спиной.

Крутяк, стоим 30 минут кончились талоны в терминале на очередь. Без них никак

Ужасно неудобная система окон. Почему одни услуги с префиксами (п184), а другие нет (21)? Невозможно понять куда идти, люди не дают никакой инфы и видимо сами ничего не понимают в этой системе

Отличное МФЦ! Спасибо Александре, быстро помогла решить проблемы с паспортом и загранником, ушёл очень довольным) Благодарю!

Записались на прием, заранее, пришли активировали талон, в результате ждали лишний час, 4 пустые окна, никто не работает, специалистов нет на месте, подошли на стойку информации, уговаривали ещё ждать. В результате потеряли кучу времени и нервов! Работа не организована, обслуживание отвратительное! Не советую обращаться в этот пункт!

Из МФЦ всегда выбираю именно этот филиал. Мне нравится качество обслуживания, отношение к клиенту и скорость обслуживания. Совершенных предприятий не существует на свете, у всех свои минусы всегда есть. Но если объективно, глобально, то все замечательно здесь. Особо хочу выделить Ирину Алексерову за высокий профессионализм в деле.

В этом отделение Я узнал что мой паспорт не действителен, получается вообще не гражданин и прав у меня столько же сколько у уличной собаки. Увидели какие то цифры вписанные от руки в паспорте. Вежливо попросили удалиться, что Я с удовольствием и сделал . Утром был с этим паспортом в банке, все прекрасно оформили. А эти цифры скорей всего их коллеги и вписали ранее в предыдущих везитах к ним.

Вежливые специалисты. Спасибо

Удивительная контра. Повысьте зарплаты, чтобы у сотрудников была мотивация хотя бы знать продукт(услугу). Придя в 4(!!!) раз так и не смог подать заявление на выплату, каждый консультирует как ему вздумается

Всë отлично, сервис на высоте

Благлдарность Ирине Валерьевне за четкую и профессиональную работу.

Отвратительное обслуживание. Ждать очередь негде, в помещении духота. Опоздал со своим талоном, начинай заново.

Дозвониться очень проблематично, а виртуальный помощник как и чат боты не помогли ни разу! Мне интересно где находятся мои документы на регистрацию права и могу или я забрать их в ближайшем МФЦ? У меня нет кода регистрации, только номер, отправленный от вашего ведомства 2 апреля! Поэтому самой отследить нет возможности, на вашем сайте запрашивает код!!! P. S. Написала сразу же после ответа, по прежнему тишина! И осень на дворе

Сегодня сдавала несколько объектов на регистрацию, специалисты все приняли быстро, профессионально и помогли мне получить несколько талонов, что очень сэкономило время

Не могу дозвониться уже 2 дня а возможности приехать нет. Очень плохо

Не понимаю, почему так много негативных отзывов. Обращался не меньше десяти раз, всегда всё чётко и во время делали (только один раз немного затянули со сроками изготовления справки), что особенно понравилось, сотрудники реально очень вежливые и адекватные.

Многофункциональный центр по факту оказался не такой уж и многофункциональный. Данная организация не может предоставить своим клиентам простейшую услугу КОПИРОВАНИЕ ДОКУМЕНТОВ, хотя у каждого специалиста стоит на столе сканер-принтер. Даже платно такая услуга не предоставляется. Объясняется это защитой персональных данных. Маразм, а люди не могут оперативно внести изменения в документ, распечатать недостающие документы, в офисе организации которая оформляет документы. Человек должен где-то сами распечатать документ, снова выстоять очередь. Вот такая мелочь, а для МФЦ неподъёмная задача.

Невозможно дозвониться

Пока к работе специалистов претензий нет, но после нового года часто зависает система. Можно решить как то эту проблему. За 2 недели была 4 раза после трех, один раз даже вызвали к окну, но.... зависла система.

Приехала подавать документы на пособие ребёнку. Заранее в чат-боте уточнила перечень документов, собрала все необходимые, а когда приехала выяснилось, что справки о доходах нужны за другой период. Информация была предоставлена некорректно. На мое возмущение мне предложили принято документы, но с пометкой о том, что я уведомлена об отказе. Серьезно? Зачем мне такая подача документов? Просто ради подачи? Когда дошла до руководства, мне предложили помочь заполнить заявление через госуслуги (со ссылкой на то, что недостающие документы я потом донесу в ведомство, но при этом никто не сказал, что донести их будет нужно в течение 5 дней). Естественно новые справки не успели прийти к назначенному времени из другого города и заявление аннулировали. Пришлось ехать и подавать заново. К слову, информацию в чат-боте так и не исправили. Все делается для того, чтобы у людей существовало как можно больше проблем и препон в получении пособий. Из-за упущенного времени естественно пособие за этот срок утеряно и никто его не выплатит. У меня предложение руководству мфц. Может быть человек, ответственный за предоставление информации будет платить его из своей зарплаты, чтобы в следующий раз все обновлял вовремя? А то получается виновато мфц, а страдают люди.

Скажите пожалуйста сколько у вас будет рассматривается заявление на ежемесячную выплату до 1.5?