Отзывы Мир света, салон-магазин

Отвратительное отношение к покупателям. Светильники висят с одними ценами, на кассе говорят другие, в несколько раз больше соотвественно. Причиной называют «постоянное изменение цен, мы же с вами работаем, не можем менять ценники». Хочется заметить, что такое «постоянное изменение цен» происходит в данном магазине больше года. На ценнике одна цена, на кассе совершенно другая. В соотвествии с законами РФ в первый раз нам получилось добиться продажи за цену на ценнике. В этот раз этого сделать не получилось, видимо законы вашему магазину не писаны. Продавцы отвечают «это не у нас спрашивайте», администратор говорит «это надо было у продавца спрашивать». Желание что-либо покупать отбивает полностью, да и не советуем кому-либо этого делать. Будем жаловаться в вышестоящие инстанции, цены все были зафиксированы.

22.02.2022 г. в 19.50 минут в складе ТЦ Магнат была вывешена табличка "закрыто". Я ехал из другого конца города с работы ориентируясь на ложно указанное время работы " до 20 часов", в результате чего остался без очень необходимого товара заказанного по интернету.

Огромный выбор светильников и лампочек

Спасибо большое менеджеру Погребняк Евгении за помощь в выборе, внимательная и грамотная девушка, все объяснила, подобрала оптимальные по цене и качеству светильники, розетки, выключатели, сделала скидку! P.s. Зато в филиале в тц Орион менеджеры вообще не хотят работать, никто к нам не подошёл, а когда позвали, никто не проконсультировал

ТЦ Новый Магнат. Цокольный этаж (технический свет). 15.12. 2021. Обратился с поиском ИП для светодиодного светильника. Ребята, менеджеры, с моих слов, по назначению и неисправности оборудования подобрали аналог нужной детали. Очень приятно, что остались специалисты, которые хорошо разбираются в своей работе. Деталь редкая, в Тюмени в десятках мест её не оказалось. Спасибо таким хорошим специалистам! Очень выручили!

Большой выбор, грамотные консультанты. Покупали розетки, лампочки и несколько светильников. Что на не подошло легко сделали возврат, хотя уже прошло более 14 дней. Ещё делали доставку на яндекс маркете, потом уже подумали что с учётом скидки в мир света вышло бы выгоднее

Ужасный магазин вечно не чего нет в наличии

Город Тюмень пункт выдачи заказов. Добрый день ужасное отношение к клиентам. Когда пришли в пункт выдачи, с нами никто не поздоровался, пока сами не спросили что нас интересует, никто внимания на нас не обратил. В проверке люстры нам отказались, сказали действует гарантия если не работает привезёте(мы из другого города и ездить за 100 км желания не имею). Спросили, сколько гарантия, ответили «пол года или год, не знаю, на чеке посмотрите» отношение желает лучшего

Отзыв на интернет-магазин "Мир света". Так случилось, что приехать в магазин не можем. Консультанты отработали на пять с плюсом. Сегодня была доставка в удобное для нас время, сотрудник сверх своих обязанностей это сделал (спасибо ему большое!) Ждем заказную люстру, а пока все очень хорошо - оперативно, отзывчиво, с индивидуальным подходом. Светильники уже который год покупаем только в "Мире света". Спасибо менеджеру интернет-магазина Сергею и остальным сотрудникам!

Очень классное обслуживание! Консультанты молодцы! Товар качественный! Покупали на новую квартиру всё освещение. Нужно было поменять бра, без проблем поменяли! Рекомендую!

Заказывали очень много и продолжаем заказывать. Бывал брак, но магазин без разговоров всё менял. Грамотный и толковый продавец-консультант. Спасибо команде Мир Света за работу!

Совершила покупку нескольких люстр и бра. Приветливый персонал, помогли разобраться в каталогах, проконсультировали по всем вопросам. Плюсы: + Большой выбор из наличия и под заказ + Быстрая доставка заказных позиций + Персонал Минусы: — Скидки распространяются только на товар в наличии. P.S.: Задумываюсь о заказе в ближайшее время торшера.

Хочу поблагодарить мастеров, которые сделали ремонт люстры✊ Сломалась люстра перед Новым годом, одна половина перестала гореть. Сначала вызывал электрика по ремонту люстр на дом, вроде сделал, но в итоге не помогло. Решил отвезти в мир люстр на 4 этаж и там все грамотно сделали, объяснили в чем причина, заменили блок, поставили недостающие лампочки, взяли совсем недорого, даже дёшево на мой взгляд. Поэтому однозначно рекомендую

Товар на сайте в наличии, приехал, купить, говорят товар на стенде, продать не можем, только заказать, ждите конца праздников, а потом ещё две недели. А как на счёт клиенту продать со стенда, а для себя заказать? Замечательное отношение к клиенту!

Поставлю 5 баллов менеджеру Евгении на цокольном этаже. Помогла все подобрать клиентке по своему ассортименту. Менеджеры на 4-м этаже абсолютно не компетенты, не хотят работать, не заинтересованы в продаже, Отвели к каталогам и оставили самим выбирать из целой кипы каталогов. Сами не проявили никакого интереса и отреченно наблюдали со стороны, сидя на столе. Клиентка была ужасно огорчена таким отношением, будем искать в другом месте!

Купил 16.11.2020 светодиодную ленту, тёплый свет 2700-3000k. Приехал домой, наклеил, по факту свет оказался холодный 4200k. На складе отрезали не то! Как теперь получить то, за что я заплатил, если лента уже наклеена? Чек #35724

Выражаем большую благодарность руководству, коллективу этой компании! В перид пандемии КОВИД-19 помогли подобрать товар на сайте, получить его на складе и отправить в другой город. Все квалифицированно, быстро, качественно за реально низкую стоимость. Спасибо, Вы - лучшие в своем сегменте в Тюмени, и не только в Тюмени!

Добрый день! Очень не очень сервис у Вас. Консультанты работают, так как-будто я им что-то должен. Ценны нашёл города ниже, больше не обращусь Не рекомендую

Уже не в первую квартиру покупаем освещение в квартиру. Очень отзывчивые консультанты! Спасибо!

Выражаем огромную благодарность консультанту Жанне, она знает весь ассортимент и характериски товаров. Работали с Жанной дистанционно, т.к. живем в другом городе. Купили очень много (на два двухэтажных дома). Позиции, выбранные на сайте ( выбор огромнейший, характеристик море, в которых я не разбираюсь...), она нам пофотографировала, сказала своё профессиональное мне, и благодаря ей большинство люстр и светильников заменили на более достойные варианты для нашего интерьера и площадей. Если бы купили просто через интернет заказ без профессионального мнения Жанны, - я не была бы так довольна покупками! Спасибо Вам, Жанна, большое! Процветания и развития в карьере! Вы замечательный профессионал и человек!!!!

Мастер Кирилл, в цокольном этаже, быстро и качественно починил лампу! Плюс ещё и недорого)

Магазин хороший! Были на 4 этаже просто в шоке!!! Поднимаемся-сидит прям на столе женщина с короткими волосами (блонд) подошли к кассе, начали разговор , эта женщина со стола вмешивается, громко выражается : я работник, че надо?! Пошла от сюда... как будто не в себе... Не позорьте такой приличный и красивый салон! Спустились в цоколь, так же Мир Света, очень приветливые консультанты, все объяснили, показали, молодцы! Придётся из за недоразумения в виде странной женщины оставить этот отзыв, возможно Администрация не в курсе такой «работницы»

Огромнейший выбор светильников на любой вкус и кошелёк. Мало кто знает на цокольном этаже можно подобрать себе техническое освещение для любой задачи. На верхнем этаже для любой творческой задумки найдёшь нужное освещение. Люстру для детской и гостиной мы там покупали.

Самый большой ассортимент светильников в городе. Ездила по разным точкам в поиске люстры, которая подошла бы по дизайну. Нашла ее в Мире света. По ценам тоже на любой кошелек. Попросила собрать люстру (была разобрана), бесплатно выполнили просьбу, хотя думала, что услуга платная)))

Слышал про Ваш магазин и вот пришло время покупать розетки, выключатели и т.п., все записал по каждой комнате чтоб по цвету собирать и позвонил. Трубку взяла Савина Татьяна в начавшемся диалоге была крайне недовольна что я сам не сосчитал количество по каждой позиции на что я объяснил, что мне нужны разные цвета, по цвета она также разговаривать не хотела, в итоге посчитала все одним цветом я так понял довольно дорогой фирмы, на вопрос будет-ли скидка при покупке сказала что надо все уточнять. ДАК А ДЛЯ ЧЕГО Я ЗВОНЮ!!! Вот Вы скажите у этих менеджеров зарплата из чего складывается, вопрос к руководству? Буду искать другой магазин. А да чуть не забыл счет отправила когда я ей перезвонил и то не сразу сказала что отправила и почта gmail.com не работает ))))))))))), отправил ей пустое и в ответ пришел счет, даже почту записать не может, я просто в ………….

Приходил купить блок к светодиодной лампочке, так как родной вышел из строя, в итоге купил новую лампочку, т.к. она дешевле отдельного блока, это конечно странно.

Большой выбор светильников, приветливые продавцы консультанты, есть мини игровая для деток

Отношение к клиентам отвратительное. Мало того, что у них заказ слетел, об этом узнали через 2 неделе когда сам позвонил и спросил где заказ. Так они отказались выдать заказ, ссылаясь что нужен документ об оплате. Хотя у них оплата проведена и они это видят. При этом никто не предупреждал, что он нужен при получении (а если потеряли?). Все можно не выдавать заказ? Сейчас придётся ехать через весь город и искать бумажку, а то не выдадут.

Такое чувство, что зп персонала - это оклад и маленький процент. Потому что многим наплевать на посетителей. Первый раз зашли выбрать светильники - девушку позвали. По вопросу скидок - скидок нет. Второй раз посетили - понравился менеджер, все хорошо рассказал и сделал скидку.

Отзыв об отделе технического света (в Новом Магнате). Ужасное отношение к клиенту! Продаваны ходят с таким видом, будто у них итак в жизни все плохо, а тут еще я со своим заказом. Абсолютная некомпетентность, лень и безразличие. При заказе несколько раз подчеркнул, что мне принципиально важна поставка точно в срок, который они мне озвучили, так как под этот срок я буду планировать весь дальнейший ремонт. Меня уверяли, что все будет ок. Естественно ничего не пришло, пошла уже вторая неделя просрочки. И никто не может сказать ничего конкретного. Менеджеры перекидывают друг на друга, обещают перезвонить, и не перезванивают. Всю неделю сам бегаю за ними - безуспешно. Судя по отзывам здесь, руководству глубоко пофиг на то, что происходит в компании. Но надеюсь, что мой отзыв хотя бы сэкономит чье-то время и нервы.

на складе ребята общительнее и более осведомлены, чем консультанты в магазине

Огромный выбор, покупал люстру. Ходил смотрел, ни одного консультанта в зале не видно. обратился к девушке возле кассы с просьбой показать люстру. Девушка начала искать еще кого то. Нашла парня, парень снял эту люстру. Не очень организована работа сотрудников. Специально трогал люстры т.к читал что бьют током. Меня не ударило ни разу. Покупкой и ценой доволен.

Выбор огромный. Цена приемлемая и соответствует качеству своего сегмента. Менеджеры, продовцы (называй как больше нравится) не все но многие не очень хотят или не могут работать. Не знают что они продают. Я понимаю что в таком сегменте и при таком количестве разнообразия без специальных навыка и образовании можно уследить за техническим прогрессом. Но надеюсь руководство решит проблему кадров в будущем.

Халатное отношение к здоровью посетителей. Трогать светильники руками крайне не рекомендую. Можно получить удар током или ожог, зовите консультантов, пусть они играют в сапера.

"Спасибо, что живой. " С техникой безопасности в этом магазине все очень, очень плохо. Галогенные светильники никак по виду не отличаются от обычных и висят на уровне пояса. Предупреждающих табличек, разумеется, нет. Сегодня дотронулась до корпуса выключенного (!) светильника и за 1 секунду получила ожог большого пальца руки 2 степени. Персонал магазина сказал, что "сами виноваты, ведь лампы нагреваются в процессе работы". Повторяюсь, светильник был выключен. Так где предупреждающая табличка, Карл??? Естественно, персонал магазина даже не счел нужным извиниться. Надеюсь, надлежащие органы проверят этот магазин на соответствие требованиям безопасности. P.S.: лучше бы магазин заботился так о безопасности покупателей, чем об удалении с флампа отзывов, которые им не нравятся.

Звоню сегодня пол дня. Не берут трубку не по одному указанному номеру. Оказалось удобнее и дешевле заказать с Москвы у конкурентов.

Брал точечные светильники, светодиодку и люстры на всю квартиру. Большой выбор, скидки, консультанты очень помогли. Замечаний в общем-то нет. По гарантии меняют без проблем, не понравился световой оттенок - заменили без проблем (несмотря на укороченные провода), при недокомплекте разукомплектовали другую люстру и отдали. П.С. Лампочки LED возят в достаточных количествах по неплохим ценам. Гарантия по чеку.

Заказал товар через интернет магазин при лучении пришлось отстоять два раза в очереди, первый раз , чтобы кассирша выписала приходник для получение товара, второй раз чтобы оплатить его после проверки. Всё это сопровождается надменными минами продавщих. Самый отстойный сервис.

В поисках люстры заехала в салон, товара много , а вот где консультанты???? Хочется стать среди зала и кричать : Ну кто нибудь покажите товар!!!! Одним словом не заинтересованы наверно ребята в покупателях! Ну и ладно , в другом месте нашла даже интересней ! И подруге сказала куда надо ехать за светильником

Позавчера заехал к ним на Федюнинского 43 (ТЦ "Орион") Выбор большой, в ценах не ориентируюсь, сотрудники обдолбанные (можно списать на конец рабочего дня). Выбрал люстру - дорого, прошу скидку, Сотрудница говорит скидка 10% если купите сегодня (все равно не хватает), прошу отложить до завтра. Её ответ "НЕЕЕТ" и сказала с такой мерзкой ухмылкой....ФУ на неё. Приезжаю по этому адресу в ТЦ "Новый Магнат" сотрудник без лишних слов выписывает квитанцию с 10% скидкой на срок 5 дней. Сегодня приехал после обеда забрать - оплатить. Такие же обдолбанные сотрудники причем кого то задергали с просьбой проверить - посмотреть, а кто то вальяжно сидит в кресле уткнувшись в телефон и не обращают никакого внимания что их ищут клиенты (клиентов много). Получить товар - идти в соседнее здание. Спрашиваю о проверке, получаю ответ "Мы не можем проверять каждую люстру." Пришел на склад, спокойно проверили оказывается это их обязанность. Сложилось впечатление сколько сотрудников столько и мнений. Что в Орионе что в Новом Магнате сотрудники позволяют себе между собой ругаться на глазах у клиентов.

Приехал в пятницу после работы, чтобы забрать оплаченный через интернет светильник. К моему удивлению отдел был закрыт уже в 19:48, хотя часы работы с 10:00 до 20:00. Сотрудники спешили домой. На меня им было все-равно, когда я спросил: могу я получить свой товар ведь время еще только 19:48, сухо ответили приходите завтра, ничем помочь не можем. Очень недоволен таким отношением. А если клиент приехал и хочет сделать покупку в конце рабочего дня, что тогда. Сотрудники видимо не заинтересованы в дополнительной прибыли.