Отзывы АРС-Пром, производственная фирма

Отвратительное обслуживание и в торговом зале и по телефону. Оставляла заявку и на сайте и приезжала сама. Больше месяца не могу добиться записи на замер, чтобы купить сайдинг. Хамят и рекомендуют обратиться в другую фирму, т.к. замерщик в отпуске. Боги продаж!

Был здесь два раза, первый раз оттолкнуло пренебрежительное отношение(отказался от покупки в данном месте). Прошло пару лет, на днях заехал об считать кровлю и столкнулся с тем же самым отношением. Уехал, понял что ни чего не изменилось. Менеджеров по продажам научите общаться вежливо и приветливо.

Менеджеры приветливы, проконсультировали на счет кровли и даже подсказали как лучше смонтировать водосток на дачном домике. Рекомендую.

Муж решил обшить гараж профлистом. Друзья посоветовали обратиться в АРС-Пром. Менеджеры подробно проконсультировали. Муж говорит узнал много полезной информации о продукции компании. Пишу с его слов: "Приятно иметь дело с профессиональными сотрудниками. Качество продукции достойное. Понравилось, что всю продукцию можно посмотреть и определиться с видом и цветом на месте, заказ был готов на второй день. Доставили быстро. Рекомендую". В общем остались довольны сотрудничеством с данной компанией!

Абсолютно дурацкая система пропусков на территорию базы: нужно пробежать круг ада длинной метров 300 и не дай Бог забыть паспорт или маску - на штрафной круг, опять в 300 метров. Если не на грузовике, то можно попробовать подъехать ближе и тереться в миллиметре от припаркованных машин, где уже корячатся мешая друг другу такие же неудачники. В бюро пропусков никто не знает кто ты, куда и зачем, нужно самому звонить, представляться. Дальше, кому ты представился, звонит в это же бюро и говорт твою фамилию. Это вообще что??! Если Вы боитесь что кто-то у вас что-то вывезет, то это и так сделают даже с такими формальностями, как и с постоянными осмотрами машины. Бесконечное число накладных, ТТН и пропусков, Вам если бумагу деть некуда, то хотя бы поберегите деревья из которых её делают. Давно уже придумали телефоны и мессенджеры, можно сделать всё НАМНОГО проще. Однозначно не посоветую тратить тут время, нервы и бегать стометровки.

Хочу выразить благодарность менеджеру по работе с Юр лицами, Цирятьеву Вячеславу, за отличную работу, мгновенную реакцию на входящие заявки и профессионализм!

25.09 обратились в офис с целью покупки, всё хорошо там и менеджеры приветливые. Быстро оформили и оплатили, но доставку предложили организовать свою, по-скольку доставку от компании ждать долго. Менеджер заверил, что нам погрузят даже в "будку" заказ позволяет. 01.10 супруг приехал за заказом,очень долго ждал выдачу, и НИКТО НИ ЧЕГО НЕ ПОГРУЗИЛ!!! ОН ДЕЛАЛ ЭТО САМ, РАЗРЕЗАЛ ДВА ПАЛЬЦА. В больницу ехать не когда, так как грузовое авто наёмное стоит денег и так в ожидании выдачи и погрузки потеряли много времени. УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОСЛЕ ОПЛАТЫ!!

Кто был на погрузке в первый склад меня поймёт. Ужасно долго...

Купили металлочерепицу и комплектующие. Ендовы и один конек оказались лишними. Они не обрезались под наш размер, были готовые на вашем складе. Можно ли оформить их возврат?

В мае купила металлочерепицу Стальной бархат необычного графитового цвета для дома. Ребята быстро по запросу выехали на замеры, всё посчитали и всё это бесплатно. В офис приехала уже со всеми размерами и мне менеджер Людмила предложила новую фактуру металлочерепицы, мне она показалась очень красивой. В общем, мне всё понравилось. Рекомендую.

Купил профлист с-15 46 листо в по 2 метра. В итоге в упаковке один лист 202 см и все остальные лист 199,8 см. что это так и не понял? проверяйте перед погрузкой. А то кинули пачку и досвиданья. А потом думаешь почему забор то вверх то вниз.

ХМАО-Югра, г. Нягань. Заказывали у них два ангара "Кайман" и здание АБК. Здания оказались очень тёплые. Нынешняя зима в Нягани показала). Отдельное спасибо менеджеру Елене Копниной за консультации и помощь в организации доставки из Тюмени в Нягань и монтажа зданий.

С компанией АРС-Пром сотрудничаем с осени 2020 года, заказывали у них два быстровозводимых здания и торговый павильон. По качеству металлоконструкций, монтажа, срокам изготовления и доставки на объект - никаких проблем не было. Быстровозводимые здания оказались отличным решением в нашем случае, по соотношению цены и качества. Да и по срокам сделали все действительно быстро, приятно работать с профессионалами!

Давно работаю с компанией, в частности с менеджером проекта Еленой, оперативно отвечает на вопросы, продукция качественная, брал металлоконструкции и сэнвич на гараж и склад. Рекомендую.

Два дня не могу дозвониться в отдел сэндвич панелей. По срокам уже опаздываю!! Кто за это отвечать будет?

Заказывали крышу, ждали 2 месяца, снег уже пошел, компинсацию не какую не получили.

Заказывал стеновый и кровельные панели. Обещали сроки 15-20 дней. После оплаты уточнил дату готовности, говорят - месяц! По факту вышло больше месяца. Панели и стеновые и кровельные пришли с вмятинами и испачканые клеем, которым клеят утеплитель. Причем даже те что были в середине пачки. Сразу отправил фото и видео менеджеру. Сказала что надо писать претензии. Приехал, написал. Рассматривали 5 недель. Ответили когда я уже начал каждый день им напоминать. Ответили что типа я сам их помял, а у них контроль качества и все отлично. Даже не извинились. В офисе где панелями занимаются, сотрудники работают без масок, один Дмитрий менеджер вообще больной сидит и чихает-кашляет. Когда получал шурупы для монтажа на складе потерял полтора часа!

Никогда бы не подумал, что такая известная организация так ужасно организовывает поставку и монтаж конструкций. Все сроки сорваны и к тому же пришлось внести полную предоплату за монтаж кровли. По возможности больше не буду иметь дел с АРС-ПРОМ.

Приобретал продукцию в офисе АРС ПРОМ по ул Бакинских Комисаров вежливый персонал . Посчитали быстро ,отходов почти нет. Спасибо за качество обслуживания и качественный металл. Всем рекомендую данную организацию и офис продаж .Очень удобно т,к не надо ехать на другой конец города. Спасибо

14.10.2020г , загружался на своём грузовом авто на данном предприятии, при загрузке сломали фонарь, хотел добиться какой либо справедливости, сломал именно работник по фамилии Васильев, затем вышел начальник который мне сказал что твой фонарь стоит 300руб не больше, мы ничего компенсировать не будем, в счёт компенсации скажите спасибо что мы Вас вообще загрузили,( закрытые автомобили они не грузят, что узналось уже потом). Вообщем начальник меня послал куда подальше, потом я пошёл в офис, записали мое Имя, номер телефона, пообещали со мной связаться в ближайшее время, через 4 часа мне звонит начальник службы безопасности Колбаскин, и говорит мы посмотрели в камеры и решили то что фонарь разбил себе я сам толкая профнастил в будку, а то что кран балкой управлял именно их работник и нажимал на кнопку вперёд речи не было, ещё мне сказали что я там вообще на погрузке находится не должен был, хотя работник Васильев сам позвал меня и сказал - Толкай! Обидно не за то что этот фонарь стоит- 1390р, обидно за то что люди данной организации сами принебрегая техникой безопастности , не признают свою вину, а как дети начинают разводить руками и придумывать нелепые отговорки! Я себе этот фонарь куплю потому что правды не добьёшься, но представьте если бы я каждому такое прощал, кто портит мое имущество на которое я горбачусь по 12 часов в день, я бы был нищий ! Письмо в любом случае буду писать! Понимаю что у таких предприятий есть связи везде и всюду и бесполезно с них даже 2 рубля будет вытащить, главное попробовать , надеюсь генеральный директор прочтёт этот отзыв, и примет с к сведению, хотя я уверен там будет все тоже самое, так как начинается все с начальства! Все доброго, побольше клиентов и по меньше таких ситуаций!

Отгрузка - это катастрофа. Приехал в 10:30 забрать 15 листов профнастила, очередь была в 10 машин. К шлакбауму, по очереди, добрался к 13:00, подъехало грузотакси, машина заехала на территорию и ещё там простояла до 16:15. Погрузка заняла 5 минут. Ожидать выдачи товара больше пяти часов - это не нормально, ребята...

Получение купленного материала занимает большое количество времени, стою в очереди на погрузку третий час движения нет. Материал свой обратно не принимают в виду нарезке в размер.

Все впечатления о вас портит ваш склад. Получал железо 1.5 часа, объем не большой. Оставался последний склад, время 11.50, а на складе никого, пока искал хоть кого то уже 12.05, нашёл, говорят у нас обед, в итоге прождал 30 мин. Загрузка заняла 3 минуты.

Отличная организация! Вежливый персонал, прямо на месте моментально дают расчёты по проекту заказчика, всё детально! С учётом того, что они сами производят продукцию цены приемлемые.

Отличная цена, рубка под размер, всё необходимое для кровли в одном месте. Единственное, но перед майскими праздниками попали в очередь, только после обеда получили заказ, если бы машина наёмная была, получилось бы очень дорого

Брал крышу на баню, все по моим размерам, длина не стандарт, сделали какую мне нужно. + всё сопутствующие, упаковка хорошая, всё целое. В общем магазин рекомендую.

Высокое качество профилей ЛСТК. Жесткие профили, качественный цинк, размеры профилей 100% соответствуют проекту, без доработок болгаркой и молотком по месту. Сравнивал с конкурентами, итог - профиль АРС-Пром лучший!

Заказывал замер дома. Замерщик приехал на следующий день, замерил, посчитал. Через три дня после оплаты привези продукцию. Услугой и продукцией доволен.

Обратился в фирму второй раз. Заказал профнастил для забора по размерам. Цена наверное самая низкая по городу. Сделали за два дня. Очень доволен.

Заказывали профнастил на дачный участок. На замер приезжал мальчик с мобильного офиса. Все замеры сделали, обсчитали. Цена-качество соответствуют!

Отличная компания, заказывали на объект вентиляционную систему. Качество, цена, отдел по работе с юр. лицами - большие молодцы. Спасибо за качественную работу!

Заказал кровлю с водосточной, все отработали в стандартном режиме, сроки не сорвали, но я сам напутал с типом коньков. Вошли в положение, оформили возврат и в тот же день отгрузили нужные. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию Ф.

Купили в профлист в АРС-Пром Толщина такая, как фольга гнется. Утверждают, что 0,45 мм, а по факту намного тоньше.Все бы ничего, но такой металл не держит форму, легко гнется.

Приобрёл металлочерепицу с водосточкой, по качеству и сервису все класс, но смутила одна вещь. В коробке с водосточкой помимо прочего лежала использованая игла от шприца! Вы хоть проверяйте все до отправки клиенту!

Приобретали в "АРС-Проме" металлочерепицу "Супермонтеррей", качество ок, все дополнительные комплектующие были в наличии. Нужного цвета самой металлочерепицы не было в наличии, но изготовили наш заказ за 1 день после оплаты. В целом советую данную организацию, менеджеры в теме, цены адекватные, скорее всего тут же закажем профнастил для забора.

научите разговаривать своих менеджеров по продажам

Приобретали забор для участка родителей. Сделали все под ключ, делали из профнастила. С нами работал менеджер Артем, очень приветливый и пунктуальный. Подкупили опытом и веселой рекламой)

Купили участок в Луговом. Строительство решили не начинать пока не поставим забор. Много слышали о разных компаниях, но внимание привлекла реклама АРС прома) Позвонили, менеджер подробно проконсультировал и оформил выезд специалиста. В общем довольны, долго ждать не пришлось. Рекомендуем)

Качество на высоте .

В начале июля позвонил и заказал выезд на участок в пределах черты города для обсчёта облицовки фасада домика металлосайдингом... договорились... в назначенный день никто ни приехал и не позвонил!!! Сам звонить не стал ИБО охренели! Я понимаю что домик 8 на 9 на окраине Тюмени это не здание в центре, не хотите работать позвоните и скажите. Что за глупое поведение ? Не рекомендую эту шарагу!