Отзывы Строительный Двор, сеть строительных магазинов

Очень интересные товарищи, на ценнике указана стоимость щётки 242 руб, пробивают по 282 руб! Извиняются типа не уследили))) тут же беру для интереса ещё щётку для дрели большего размера на ценнике 342 руб, пробивают и опять цена не та - 395руб! Я всё понимаю но делать наценки больше чем на 10% одномоментно - вопрос куда ФАС смотрит????

Спасибо персоналу за грамотную работу! консультация просто супер!

Самый лучший персонал в Тюмени!

Выбор есть, персонал приветливый, но все портят высокие цены!

Сделали заказ через интернет магазин. Кнауф пол и керамзит. Чуть дороже чем у конкурентов но четкость и своевременность в памяти внушали. По наличию на сайте все было. На след день позвонили и сказали что нет в наличии и давайте возврат сделаем. И так - 1 - вернули только через 10 дней. А 2 - самое интересное через 2 дня после оформления возврата все оказалось в наличии но цена опять изменилась на сайте. Ребята и девчата из строй двора, вы кого хотите наеXXX, нас покупателей или сами себя? В моменте конечно нас, а в перспективе себя. Итог: лично я к вам не пойду больше. Ощущение, что строй двором руководит обиженная перепуганная дама, а не расчетливый думающий на перспективу грамотный руководитель.

Ужасный сервис, оформишь покупку, потом на складе стоишь ждëшь, все сотрудники мимо ходят. Пока не скопится очередь человек 5-6 никто и не подойдëт. Просто наплевательское отношение, причëм не единичный случай.

Всё ничего но работники на складе жесть((( такое ощущение что я им денег должен или в карты проиграл, так вальяжно и не спешно передвигаются по складу и делают мне одолжение что выдают товар.

Выписывают товар. Приезжаешь в магазин, говорят нет в наличии. Отправляют путешествовать по магазинам. Нет взаимодействия межведомственного и между магазинами. С виду вроде серьезная контора. Столкнёшься, не могут решить рабочий момент своей недоработки.

С момента как убрали скидочную систему (из-за пандемии очевидно же) и задрали цены (из-за пандемии опять же) ваша сеть стала абсолютно не конкурентна, к тому же ассортимент товаров мало того что не расширяется, так ещё и хуже по качеству становится (в исключительно отдельных узких категориях товаров) и начните наконец поставлять перчатки не только детских размеров. Хочется чтоб всё стало как прежде, бегать за вашими нынешними акциями никто не будет, нам надо здесь и сейчас а не вот это: -подождите до среды, у нас в среду скидка ....процентов на всё -сегодня четверг -ни чем не могу помочь

Оформили заказ через интернет, приехали, а наличия уже нет, потрачено время в пустую.

Отличный магазин. Большой выбор строительных материалов. Вежливый персонал. Есть скидки.

Заказывали через интернет материалы для ремонта. Так же заказали доставку! Все ок!

Рябята, которые руководители стройдвора, зачем магазин рушите? Цены задрали ,скидки отменили, консультанты безграмотные, совсем зеленые, доставки хромают Раньше магазин сказка был,сейчас караул. Надо исправляться, иначе клиент к Вам не пойдет..

Режим до 21:00 а закрывают магазин в 20:00....

Для товара под заказ не соблюдают сроки доставки и это не первый раз уже! Заказал смеситель на сайте, обещали привезти 13 декабря. При этом два раза звонили, просили оплатить сразу же, чтобы срок доставки не изменился. Я естественно бегом в ближайший магазин, оплатил. И что в итоге? 13 от них ни ответа, ни привета. Спрашиваю 14 декабря оператора в чате, когда будет мой заказ? — 17-го декабря, ожидайте оповещения. И на кой он мне, если меня уже в городе не будет!? Теперь ехать на другой конец города забирать деньги, сэкономил 500 рублей называется

Покупали брусчатую плитку более 100 квадратов ! Мало того что привезли 5 поддонов плитки все разного цвета ! Она ещё вся кривая вся треснутая просто ужас жалобу оставляли по телефону так никто и не перезвонил ! Плитка вся в пятнах !! Отдали 80 тысяч за что??

Строительный двор очень удобный магазин, всегда весь ассортимент в наличии, отзывчивый персонал, очень быстрая и не дорогая доставка, особая благодарность менеджерам Ганиевой Ксении и Овчинниковой Анне за индивидуальный подход , компетентную и оперативную работу

Приобретение технически сложного товара в ООО строительный двор/чек ККТ 46 смена 52, Кассир Мирасова А.А. итог 5698руб от 18.08.2017г ABC ANDRIS LUX 30/ Возврат в гарантийный срок пользования.Компания ООО стр.дв. отказала в обмене товара сославшись на формальное правило./"Отчет о выполнении работы от 14.01.2020 г №0359126 -"не гарантийный случай"/ Уточнение -отказ заведомо не законный. Пришлось потратить личное время через суд взыскать все расходы.В процессе разбирательства изворачиваются ,вводят в заблуждение ,меняют мнение,предлагают заведомо неприемлемые условия урегулирования спора. Определение Решение Суда от 22.05.2020 Дело №2-148/2020/9М взыскать - 33228руб в пользу истца ,700руб в пользу МО гТюмень АКТ претензии прием /передачи от Потребителя №000186 от 26.05.2020 Вам решать покупать или нет,рекомендую одно -крайне внимательно относиться к документам при покупке любого товара т.к. затруднительно будет доказывать при возврате некачественного изделия PS Извинений не было и не нужны, будете затирать пост выложу все скрины и обсудим в деталях

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Саловой Юлии! За высокий уровень клиентоориентированности, проявленную гибкость и предложение нестандартных решений! СПАСИБО!!!

Добрый День! Приехали в магазин, сидят два кассира один занимается заказом, другая сидит разговаривает по телефону, в итоге поговорив по телефону уходит! Возмущает такое отношение к покупателям. Спасибо, накипело! Но дали подарочек

Покупали брусчатку , наняли газель , грузчик погрузил , привез за 50 км от города , оказалось кладовщик загрузил не ту брусчатку , которую оплатили , пришлось везти обратно ! В теплоотдаче покупали мембрану , консультант утверждал , что точно подойдёт , не подошла , снова ехать за 50 км возвращать , что за невнимательность и безответственность !?

Купили фанеру, попросили распилить, приехали забирать на склад, а нам отказали, ссылаясь на то, что распил платный. Кассир нам не ничего про это не сказал и не пробил распил!

С корпоративными клиентами работают отвратительно. Неоднократно выписывал товар и в этом здании, и в том, что рядом со складом. Заходишь в отдел юр.лиц: "здравствуйте! К кому можно обратиться, товар выписать?" Каждый раз в ответ тишина. Барышни секунд 10-15 молча переглядываются. Ни здрасти - ни полздрасти. Зато тут же заходит их знакомый клиент, перед которым все расплываются в улыбке: "ой здрааасти! Подождите немного, щаз". И почти каждый раз выписывают товар с проблемами. То на складе его отдать не могут, приходится бегать туда-сюда по территории, чтоб решить вопрос, то еще чегл. Видимо, раз клиент другого менеджера, значит можно ему внимания не уделять особо

Больше туда не ногой, покупал талреп крюк-кольцо 8 шт цена на ценике указана была 45р шт, в итоге на кассе посчитали 400 рублей за 8 шт, я им говорю 8*45=360,а она мне, так они по 50 р. Я им говорю почему ценники не соответствуют тогда товару, мы их ещё не меняли, лентяи и лодыри одни.

Хорошо организовали продажи на время карантина. Оформляла заказ и на сайте, и непосредственно покупала в магазине. Очень удобно - фактически не выходя из машины, получала все, что нужно. Менеджерам приходится побегать, но они молодцы! Особенно мне понравилась девушка на 50 лет Октября 109Б, я не посмотрела, как зовут, но желаю ей продвижения по карьере и личного счастья!

Режим самоизоляции!просят оставаться в машинах ,что сами подойдут .Но просидел и понял что сидя в машине не подойдут ,а подходят к тем кто вышел из машины .Так и на выдаче ждал когда подойдут ко мне подъехал на машине к складу ,обслуживать стали людей которые были после меня в очереди раз они стояли на улице ,сидя в машине так и не подойдут просидеть можно до конца изоляции.

Хороший магазин, отзывчивый персонал. Помогли и подсказали "чайнику" ,что и как делать . Спасибо.

Менеджер предлагает цену выше, чем цена по промо коду, постоянно спорит, критикует: если цена у конкурентов ниже, и покупка срывается.

Очень странно, что много негативных отзывов об этой компании. Очень крутой сервис, консультанты могут работать с клиентом дистанционно, не нужно бегать с тележкой (как в Леруа) и накладывать самому материал (особенно это касается каких-нибудь мешков или крупногабаритных материалов), т.е. экономится куча времени. Менеджеры приветливые, в отличие от того же Леруа, где почти каждый на тебя рычит, что у них самообслуживание. Доставка с меньшим интервалом, чем у других и т.д. Да, выбора поменьше, чем у Леруа, мало хороших чистовых материалов, типа обоев, плитки, но в целом отличный магазин.

Не бьются остатки на сайте с фактом магазина. Отвратительно. Зря ехал через весь город

Вчера 09.09.19г. покупал крупную цепь 2м., аж два продавца мерили и в итоге 189см. подали(обмерили) ребята

На сайте sdvor.com и в 2гис магазин на 50 лет октября 109 работает с 06:00 - приехал сюда именно по этой причине, нужен был рано товар - по факту огромный баннер с режимом работы 07:00-20:00. Час времени потерян, так и в любом другом филиале можно было купить!

Ребята молодцы! Очень хороший сервис!

Все отлично, кроме лестниц у склада, в дождь не возможно подняться. Примите меры!!!

Хотел купить опоры для лестницы, в интернете магазине была скидка на них 62%, т.е. 379 вместо 990. Приехав в Строительный двор на кассе пробивают за 990, говоря, что цена на сайте и в магазине отличается. Попытались продать со скидкой, что-то делая на кассе в компьютере, затем скащали, чтобы заказывал сам на сайте - они продадут только за 990. И сразу же на самом сайте пропала скидка... даже через сайт можно было заказать только за 990. Пришлось купить у конкурентов. А вечером в этот же день скидка в интернет-магазине вернулась, они снова стоили 379. Ощущение мошенничества.

Продавцы не компетентны

стоянка,персонал все классно,ассортимент!

Очень здоровский магазин. хорошие и внимательные консультанты - большой выбор. Здесь есть выбор всего - что необходимо. Хотелось бы отметить менеджера Оксану и Олега. Отличные ребята. Рекомендую этот магазин безусловно.

хороший магазин. Покупал сдесь шпатлевку и всякую мелочь по отделке. Большой выбор приемлемая цена. советую.

Хороший ассортимент, сервис по выбору и заказу через сайт компании, не надо стоять в очереди, позвонил, уточнил, если надо.

Хороший магазин, большой ассортимент товаров. Но некоторые позиции значительно проигрывают и в цене и в качестве обычным розничным магазинчикам. Но персонал во всех магазинах отличный: всегда приветливы, все расскажут, покажут и объяснят. На складе все просто душки: пиломатериал нарежут, если надо, с погрузкой помогут. Доставка тоже хорошая. В общем, как говорят в магазине: стройтесь, не сдавайтесь!

мы частые гости в этом магазине. всегда приветливый персонал, демократичные цены и вкусный кофе

Отличный строительный магазин. И цены приемлемые!

Хороший строительный магазин. Всегда все в наличии, или можно заказать - придёт на следующий день. Компетентные консультанты, могут посоветовать какой материал лучше использовать или что подешевле. Конечно в плане выбора не сравнить с Л.р.а, но часто этого и не надо

Хочу пожаловаться на ваше отделение в г.Тюмени, розничная торговая сеть "Строительный двор" по адресу 50 лет октября 109Б, 10.06.18 г., заказ номер 2024839666, приезжали покупали кольца для колодца ( верхняя часть с крышкой, 2кольца и дно). По чеку прошла оплата на все позиции товара, приехали для погрузки на розничный склад ребята не нашли дно колодца, отправили опять на кассу провести возврат средств, пришли на кассу простояли там больше 40 минут, кассир провела лишь часть возврата средств, вторая часть сказали будет переведена через 30 минут после повторного обращения. Оплачивайте товар повторно и отправляйтесь на оптовый склад там и получайте. Вопрос почему совершая продажу не проверели складские остатки? Почему не было совершено перемещение товара с оптового склада на розничный склад самим магазином? В итоге потрачено более 2 часов времени, негативное отношение к сервису и никаких извинений от магазина.

Ценник в магазинах завышен существенно, конечно, если сравнивать с другими строительными магазинами! Но именно у них продаются определенные позиции, которых нет в других магазинах города, а если заказывать в других регионов, то приходится время терять. А время в нашей работе порой играет существенную роль! Поэтому покупаем, здесь по предложенным ценам, хоть иногда они и кусаются!

На сайте висит куча видов паркета фирмы Tarkett с ценой 701 руб. за м2. Заказал через сайт 13 кв.м. В итоге девушка перезванивает и говорит, что в городе его нет и попробует узнать о доставке из другого города. А вечером перезвонила и сообщила, что вообще нет по такой цене и самый дешевый по цене свыше 2 тыс. А на сайте разновидностей 15 висит с низкими ценами. Зря только время потерял на данном сайте

Просто молодцы, восхищаюсь как построена система, а работа телефонного сервиса просто замечательна! Товары подобраны очень грамотно, всё что нужно всё есть. Искал жидкую теплоизоляцию, товар явно выходит за рамки ассортимента дискаунтеров, ан и она есть.

Купил у нах бетонконтакт Paleta. Цена приятно низкая, а качество превзошло ожидания. Наносится легко, не пахнет. Адгезия хорошая. Строители, которые работали с ним очень удивились, что наши научились делать нормальные продукты.

Вчера купил сифон по раковину за 176 рублей. В Леруа Мерлен точно такой же стоит 114 рублей! Вопрос - Вы товар в Леруа закупаете? И почему у Вас наценка 50% с продажи?

Вчера купил все для ванны остался доволен ценами, обслуживание и тем что продавцы не забывают предлагать точно реально нужно... Магазины чистые, уютные все стоит красиво... Есть маленький нюанс что есть сложности с получением товара на скадах..