Отзывы Clean with Love, клининговая компания

Первый раз в жизни заказала клининг. Осталась безууумно довольна! Правда! Девочки навели в квартире такую нереальную чистоту, что мне кажется такой чистоты не было там лет 10

После такого клининга вопрос о женидьбе стоит ещё менее остро.

Заказала клининг по рекомендации, чистили диван. Химчистка отличная, все очистили, старались девочки! Спасибо огромное, я довольна! Буду ещё к вам обращаться ✨ Диван пахнет как новый, свежий, кошка сразу оценила)

Когда на съемную квартиру заехали обратились за услугами, работу выполнили безупречно, после уборки зашли и смогли почувствовать себя новыми хозяевами, потому что от жизнедеятельности предыдущих следа не осталось.

Изначально не удалось оценить качество уборки, однако, удалось столкнуться с хамским отношением менеджера и девушек клинеров, которые начали диктовать свои условия, новые расценки, кардинально отличающиеся от информации , данной оператором изначально! Сумма оплаты, требуемая менеджером в 3 раза превышала договорную стоимость услуг, озвученную оператором! Нас убеждали что виноват колл центр, в неверно предоставленных расценках. Когда хозяевами была озвучена стоимость хотя бы на треть меньше, с вопросом , какой спектр услуг они могут нам предложить на данную сумму, был дан ответ , что ничего они делать за такие деньги нам не будут ! После чего дамы с обиженным видом удалились, с фырканьем и закатыванием глаз, якобы для обсуждения данного вопроса, и далее просто молча уехали не попрощавшись

Господи храни ваших фей чистоты! Это невероятный подарок каждой женщине! Я сделала его сама себе и поняла, что не обязана заниматься уборкой, когда есть такие волшебницы, которые сделают это быстрее и лучше тебя и ещё заработают, а ты вместо этого заработаешь на своей любимой работе или посвятишь время себе любимой! В перерывах между клинингом я запускаю робот-пылесос и практически сняла с себя обязанность уборки по дому! И это кайф)))))

Хочу поблагодарить компанию Clean with love за то, что спасли мою нервную систему) На самом деле молодой маме ещё и с мужем, который постоянно в отъездах тяжело справиться с бытом и ко мне на помощь пришли истинные феи клининга! Вы - чудо! Пока гуляешь с ребенком на улице, у тебя дома наводят порядок и оставляют после себя идеальную чистоту, огромное человеческое спасибо.

Добрый день, считаю отзывы и обратную связь полезным инструментом, как для клиентов, так и для руководства компаний. Был оформлен заказ на ген уборку с целью дальнейшего постоянного обслуживания. Менеджер приняла заявку по телефону, приветливое общение, пожелания о договоре на услуги зафиксировали и пообещали скинуть на эл адрес. По факту договор привезли на место и без спецификации. Далее менеджер озвучивает дополнительную стоимость за «уборку мелких вещей» в размере 40% от стоимости всей генеральной уборки. Закономерные вопросы: почему об этом виде доплат нет инфо в прайсе и/или уведомления при оформлении заказа и как уборка «мелких предметов» может стоить почти половину от всей стоимости. При этом моя заинтересованность в получении услуги сохранялась и на этом этапе общения , в отличии от менеджера, которая не предприняла попыток найти компромиссы и благополучно отбыла вместе с неполноценным договором. Вопросы задать я решила уже по телефону, дозвониться не удалось, но в инсте ответили сразу, что всю информацию передадут руководству. Так и не известно по сей момент передана информация или нет. Действительно существуют подобные доплаты, отчего зависит их величина, кем определяется или это происки недобросовестного персонала? В чем проявляется клиентоориентированность и насколько вы заинтересованы в долгосрочных заказах, возможно спрос настолько велик, что и не имеет смысла отвечать всем на отзывы?

Заказали уборку после ремонта, очень добросовестно отмыли квартиру и мебель после монтажа. Средства для уборки используют хорошие. Все замечания в моменте устранили. Рекомендую

Хорошая компания. Качественно и быстро делают уборку. Цены демократичные. Очень клиентоориентированы. Регулярно пользуюсь их услугами вот уже два года. Рекомендую.

Заказывала мытьё окон (3 шт., одно из них балконное). Работа заняла менее 2 часов, что, на мой взгляд, довольно быстро. Качеством довольна. Можно оплатить картой через терминал, что очень удобно. Работу принимает менеджер вместе с вами, так что вероятность оставшихся недочётов очень мала. Цены гуманные.

Заказала услугу генеральной уборки после ремонта , в целом довольна и ценой и качеством услуги , ни пылинки не соринки всё блестит и сияет )))

Заказывал эту компанию не перый раз. Уботка более менее устраивала. Но больше не буду к вам обращаться. В чат написла все свои претензии месяц назад. До сих никаких действий. Постояного клиента с 4я объектами вы потеряли.

Заказывала уборку дома, качество уборки плохое. Под кроватями и диваном не мыли, стоит беговая дорожка под которой спокойно можно шваброй помыть, провела рукой, но там не мыли, также подняла шторы и под батареями такая же ситуация, никто не мыл. В ванной комнате висит шкафчик с 4 полочками, пыль вытерли только на 2 нижних полочках. Когда позвонила и сказала свои недовольства, в ответ прислали, что в следующий раз помою холодильник, спасибо, но я деньги платила не за холодильник, а уборку в доме. И если мытьё полов не входит в уборку, то убирайте тогда с сайта эту информацию.

Квартира была после ремонта, уборка квартиры была очень поверхностной, после ремонта ее точно не назвать, под кухней пыль, на плинтусах пыль, в шкафах пыль через ящик, сантехника в клею как и Подоконники, на сантехнике наклейки,после проверки я составила список что надо ещё раз убрать, и опять было убрано через раз, где то пропускались шкафы или говорили не оттирается, но я оттирала, (в конечном итоге я устала дёргать за эти косяки проще доубирать самой)если тут было найдено столько косяков в полу пустой квартире, то я уверенна что обеспыливание было так же проведено (его я не проверяла) считаю уборка была проведена на 60%, деньги заплачены зря, не рекомендую обращаться в эту компанию!

Пользуюсь услугами данной организации с 2016 года. Возникало много разных ситуаций и хороших и не очень) Плюс это клиентоориентированность, при косяке они пытались его исправить, шли на встречу различными способами. Последние ~1,5 года уборки стали хуже, приходится теперь тыкать после уборки и перепроверять, и то всего сразу не заметишь.. Практически всегда не моют и не протирают в не заметных местах, оставляя даже толстый слой пыли. Цена за уборку выросла, а качество упало. На прошлой квартире уничтожили мне сантехнику, периодически не промывая кран, он начал все сильнее и сильнее обрастать налетом, потом его уже оттереть не получилось. Руководство компании заставляет экономить на химии и моющих средствах, химию разбавляют с водой, либо часто бывает что для определенной поверхности, нет нужного моющего средства и моют тем, что есть. Бывает нечем мыть, толчок заставляют своих сотрудников мыть руками внутри, отношение к сотрудникам скотское абсолютно, и не нужно спрашивать от куда я это знаю. Я хочу увидеть как директор этой компании будет стоять раком и мыть унитаз своими руками, готов за это заплатить. Про эту компанию могу много еще писать, долго пользовался их услугами, но больше не желаю, это шарага, а не клининговая, подумайте прежде чем их вызывать, не советую вам.

Заказала мойку духовки, для минимальной стоимости дополнительно взяла уборку ванной комнаты. Очень понравилось! Сначала я удивилась, что приехала ещё и менеджер Ольга, но когда после уборки она стала проверять качество выполнения, я облегчённо вздохнула. Обычно мне неудобно говорить, кто и где что недомыл, а тут менеджер сама указала на недочеты, тут же исправили. Спасибо большое!

Услугами компании пользуюсь уже 4 года. Нравится качество-девочки Альбина и Елена умело используют химию (сохраняется эмаль), после них квартира просто блестит, быстрота-генеральную уборку 140кв.м делают вдвоём за 4часа, а стандартную за 2,5часа, забота-оператор и менеджер Ирина всегда предложат варианты устаивающие меня, оперативное реагирование-быстро обрабатывают заявки в viber.

Заказывал генеральную уборку. Несколько раз менеджера предупреждал о нестандартной квартире с высокими потолками и о большом объеме работ, где требуется минимум 3-4 человека. По итогу привезли стремянку меньше, чем стоит у меня дома. Поохали, поахали и не сделали то, зачем я их заказывал. Работало 2 человека 7 часов (без перерыва, к ним претензий нет) и местами просто не сделали очевидных вещей, логично, что они физически не в состоянии качественно выполнить такой объём работ. Счет за все почти 15000₽. Никогда больше не обращусь и Вам не советую. Уборка была сделана максимум тысяч на 7000₽ и это только за химчистку дивана и мойку радиаторов отопления, остальное мы и сами убираем ежедневно.

22.11.19 Заказывала уборку после ремонта. Сразу хочу предупредить, что как и в любом бизнесе, менеджер попытается расширить заказ-наряд. По телефону вам скажут одни суммы, по факту окажутся другие)) ну это наши реалии — не самое страшное. Когда я приехала принимать работу, сразу впечатление было смазано тем, что девочки курили на моем балконе под кофеек, а кружку забыли оттуда убрать. Ну тут я опять же подумала - ок, издержки. Далее уже была проверка именно качества уборки. В двух разных местах протерла пол новой белоснежной тряпкой — она почернела (((двери сверху — тоже самое ((микроволновку, мытьё которой входит в комплекс, даже не открывали. Вынуждена была вернуть девушек перемывать. Особенно хочется обратить внимание руководства на общение операторов по уборке с клиентом. Посмотрите по истории, У меня на квартире была девушка Инна, а вот имя второй, к сожалению, не запомнила, вот как раз её научите не огрызаться в ответ и конструктивно воспринимать критику.

22.11.19 Заказывала уборку после ремонта. Сразу хочу предупредить, что как и в любом бизнесе, менеджер попытается расширить заказ-наряд. По телефону вам скажут одни суммы, по факту окажутся другие)) ну это наши реалии — не самое страшное. Когда я приехала принимать работу, сразу впечатление было смазано тем, что девочки курили на моем балконе под кофеек, а кружку забыли оттуда убрать. Ну тут я опять же подумала - ок, издержки. Далее уже была проверка именно качества уборки. В двух разных местах протерла пол новой белоснежной тряпкой — она почернела (((двери сверху — тоже самое ((микроволновку, мытьё которой входит в комплекс, даже не открывали. Вынуждена была вернуть девушек перемывать. Особенно хочется обратить внимание руководства на общение операторов по уборке с клиентом. Посмотрите по истории, У меня на квартире была девушка Инна, а вот имя второй, к сожалению, не запомнила, вот как раз её научите не огрызаться в ответ и конструктивно воспринимать критику.

Спасибо Clean with love за качественную уборку. Приятно возвращаться домой, где все блестит)

Ужасно прибирались! Вызывали на повторную уборку. Испортили кран! Протерли до дырки и поцарапали! Когда дошло до выяснений они сказали что это так и было!

Очень люблю, единственный клининг, который я заказываю, и не только я. Полностью доверяю, знаю, как устроена политика компании и система обучения изнутри. Семейная компания.

Отвратительная компания,некачественная уборка,все тяп-ляп, сломали наличник у двери (не признались,не извинились,на оставленную претензию не перезвонили)!

Clean with love нас очень выручили!!! Рассказываю. У нас произошла такая ситуация, вызвали клининговую компанию на уборку после ремонта. На помещении работали с 6:00 до 18:00, 9 нерусских женщин. В итоге, все полы и Плитка в сан узлах остались грязные, так как они даже не понимали как это отмыть...хотя это можно было легко сделать. Вобщем, пришлось перенести открытие из-за этого и позвать на помощь девочек из clean with love! Всё отмыли вдвоём с 9:00 до 18:00. Открытие прошло отлично в чистом помещении.

Спасибо вам, хозяюшки! Спасли меня перед приездом мамы)Пока я была на работе одна волшебница настолько чисто убрала мой "творческий" беспорядок, что я в полном восторге. Сомневалась, что стоит обращаться именно в эту компанию, но "рискнула") Не пожалела!) Вежливые девочки-операторы, обаятельная менеджер и чудо-фея хозяюшка - это всё про вас!) Спасибо ещё раз. Успехов вам в борьбе за чистоту =)

Сдавала в химчистку свои концертные платья. Вещи получила целыми, без повреждений, а самое главное - чистыми и свежими!

Ответственно подходят к работе. Заказывала 2 раза генеральную уборку перед сдачей квартиры. Рекомендую!

Уборка от сотрудников за 8500 тысяч рублей (генеральная уборка + мытьё окон) оказалась совершенно некачественной На деле похоже просто полы помыли и пропылесосили В услугу генеральной уборки входит уборка шкафов внутри, это с менеджером так же было оговорено, данную услугу не выполнили, даже просто крупный мусор не убрали (прилагаю фото) И это я ещё молчу что сотрудники опоздали на час и не предупредили Дверь балконная также оказалась не вымытой, пыль лежала просто кусками На стенной панели (кухонный фартук) остались разводы Уборка, после которой ещё раз надо убираться

Я крайне разочарована данной компанией . Воспользовалась Услугой «мытьё окон», во -первых по телефону говорили ,что примерная стоимость двух балконов 4створчатых и одного окна 3створчатого будет стоить 2500, как оказалось по факту стоимость составила 4900,т к высота окон на балконе выше 1.50(определили это на глаз).Менеджер Ирина оставила чек -лист в котором указаны пункты ,которые должны быть выполнены ,а именно :мытьё оконных рам,стёкл,подоконников ,откосов,сеток на окнах ,пола в зоне уборки и ванны унитаза (если использовали),с ней мы договорились ,что я заполню его и отправлю ей на viber ,так как ей «важно качество уборки». На оконных рамах имеются клейкие ленты от строителя (им уже не 1 год ), при осмотре мне сразу сказали (что никакая химия это не возьмёт)-ок, претензий по этому поводу не имею. Оператор уборки выполнила работу за 3.5 часа ,с виду все было достаточно чисто и я ее отпустила ,НО ,когда я начала ставить сетки ,какого было моё удивление ,что они оказались грязные (фото прилагаю ),далее я детально оглядела откосы они были тоже не мыты), выглянула за окно с рамами та же история ,я взяла тряпку ,провела ,все отмывается,просто водой без каких либо средств !!!По итогу домыла/перемыла окна я сама ,после чего составила чек -лист и отправила в Вибер менеджеру для подтверждения не качественно оказанной услуги (видео /фото), на что она мне предложила : «вернуться и сделать как НАДО», так как она не проверяла....тут я впала в ступор !?, а разве я заказала услугу на улице у первого встречного ?Предполагалось ,что клининговая компания знает «как НАДО»!! Моя ошибка заключается в том ,что я сразу оплатила денежные средства и понадеялась на клининговую компанию «без рекомендации знакомых»...увы ,до качественной работы им очень далеко .Я считаю себя не придирчивым и весьма благосклонным закрыть глаза на многие недочеты заказчиком ,НО тут ..нет слов .

Не первый раз заказываем уборку, девчонки молодцы, работают качественно, что встретишь редко.. молодцы, так держать.

Опоздали, не предупредили. Вместо 3-4 часов уборка шла почти 6! От "чистоты" полов ноги грязные!!! Ещё и кран сломали, как оказалось позже!!! За такие деньги (3800)можно было и лучше квартиру убрать

Пользуюсь услугами компании на постоянной основе, достойное сочетание "цена - качество". Рекомендую всем. Спасибо

Ужасно недобросовестная компания! 3 раза принимали наш заказ, мы ждали дома, тратили время,отодвигая свои дела. Но в последний момент нам звонили и сообщали, что команда по нашему заказу не приедет и переносили выполнение! Больше в Clean with love не обратимся и никому не советуем, т.к. это пустая трата времени. Ужасно разочарованны. Ну кстати, судя по телефонным разговорам с представителем компании, они не очень то и заинтересованны в заказах. Надеюсь наш отзыв поможет потенциальным клиентам проанализировать целесообразность обращения в эту компанию.

Сегодня прошла уборка в квартире! Сказать что довольна, не сказать ничего!!! Все замечательно, учли все пожелания! Ирина спасибо вам большое! Жизнь с чистого листа

Заказывала у них стандартную уборку в квартире. Я сама чистюля,но! то что они делают в "стандартной" у меня "генеральная "! Все супер! Чисто! Быстро! Со своим рабочим инструментом! Меня даже не было дома в это время. Приехали в удобное мне время! Реально довольна! P.S. таких чистых и сияющих кранов я на видела со времен их установки!!!!

Заказывала генеральную уборку, все приехали вовремя, убрались отлично! Рекомендую! Многие вещи отмыли до состояния как новых! Я довольна, рекомендую!

Хотелось бы оставить отзыв о клининговой компании, которую мы заказали для уборки после ремонта. Сказать, сколько надо было убирать и выгребать, ничего не сказать, очень уж грязно было. Девочки все отмыли: и окна, и плитку в ванной, потолки - вообщем все ))). И сделано это было достаточно быстро, хотя ориентировали нас на более долгое время. Всем остались довольны. Спасибо девочкам и менеджеру Ольге Петровне ))). Будем обращаться еще.

Являемся постоянными клиентами данной компании, ручились за них своим родственникам и близким друзьям. В последний раз заказали уборку премиум, перед новым годом. Можно сказать, что сделано, спустя рукава. На предложение приехать и исправить ситуацию, администратор ориентировочно записала на 2 января и пропали. Вспомнили только сейчас, но приехать так и не согласились. Очень жаль, что такое отношение к своим клиентам! Никакой обратной связи. А услуги все-таки не дешевые, чтоб отдавать просто за то, что потом всё перемывать. Советую задуматься!

В этом году заказывало клининг дачного дома, чтобы жить там все лето. Девушки оформили по высшему разряду. Дом сиял, в нем нам было приятно жить все лето. С благодарностью!!!!!

Ни в коем случае не рекомендую!! Если вы думаете, что приедут "феи чистоты" и все станет чистым и блестящим))... Вы сразу разочаруетесь. Приедут уборщицы в грязных носках, и все что к ногам не прилипает, значит чисто!! Менеджер, вместо того что бы контролировать качество работы, будет только спорить и придумывать отговорки. Попросила помыть раковину, так как пятна остались, менеджер протерла влажной тряпкой... на этом всё!! А что у нас 2помыть сантехнику2 это протереть тряпочкой??? Квитанции и акт выполненных работ не дают!!!

Ни в коем случае не рекомендую!! Если вы думаете, что к вам приедут «феи чистоты» и все в один миг станет чистым и блестящим)))... вы сразу разочаруетесь. Приедут уборщицы в грязных носках, и все что к ногам не прилипает, значит чисто!! Менеджер, вместо того что бы контролировать качество работы, будет только спорить и придумывать отговорки. Попросила помыть раковину, так как пятна остались, менеджер протерла влажной тряпкой... на этом всё!! А что у нас «помыть Сантехнику» это протереть тряпочкой??? Квитанции и акт выполненных работ не дают!!!

У нас большая дружная и активная семья, мы не можем выделить время в графике на генеральные уборки. Малыши вечно рисуют на стенах, отец лепит из глины, я обожаю печь и шить. Дома постоянно что то где то забрызгано или валяется. Clean with Love - это то, что просто необходимо нашей семье. Посоветовали уже всем друзьям.

Все строго по прописанному документу! Мне такой подход в работе очень нравится, все аккуратно и чисто. Все недочеты, что нашел - быстро исправили Я остался доволен генеральной уборкой моего офиса. Теперь если что сразу к вам.

Одна из женщин которая убиралась была не приятная, ворчала из за любого вопроса и когда им показываешь где нужно убрать, с менеджером при мне обсуждала свою ЗП за работу и была не довольна. После уборки, остались несмываемые разводы на кухонном гарнитуре, которые несколько месяцев обещают зашлифовать.

Настенька - красотка у вас работает:) очень хорошо прибирается, я заказываю уборку, когда сдаю квартиру. Девушка порядочная, я ей доверяю:) после ее прихода в квартире уютно.

По правде сказать, раньше пользовалась услугами другой квининговой компании, но в последнее время в бригаде появился воришка, и доверие пропало. По совету подруги обратилась к вам, так как у меня ужасная аллергия на пыль и средства которыми выполняется генеральная уборка. С опаской, но решилась и результат меня не то что порадовал, я им просто восхитилась. Все выполнено на совесть, теперь у меня нет сомнений, вот подумала и решила подписать договор на регулярную уборку квартиры и дачи. Спасибо, все по совести, так как я люблю!

Мы с женой ждём появления малыша, плюс у нас ещё доча и собака. В нашем доме постоянно бедлам... Обратились в клининговую службу, к нам приехала Анастасия. Хорошая девушка, у которой дело легко ладится. Благодарю!

Впервые заказывали услуги клининга. И видимо больше не будем. Площадь уборки была меньше 30 квадратов, санузел, кухня и гостиная. Абсолютно все вещи были нами предварительно убраны в другие комнаты в которых уборку делать не нужно было. Менеджер посмотрела квартиру и сказала мне, что это займёт 3-4 часа. Я находилась в квартире все время, пока делали уборку. В итоге спустя больше 4 часов, поняв, что сделано только половина объема, я спросила у девушки вернувшейся в очередной раз с перекура, не собираются ли они заканчивать. В итоге они стали просто очень эффективно работать и за час сделали примерно столько же сколько за 4,5. Качество, конечно, ухудшилось. В итоге когда менеджер вернулась принимать работу, она начала со мной спорить, что говорила «ОТ» 3-4 часов, как будто я глухая. «Клиент прав» это не про эту компанию, очевидно. Затем оправдывая долгую уборку менеджер стала мне повторять, что «кухня была очень грязная». Сказала она это не меньше 5 раз. Подведу итог. Из положительного: отлично отмыли сантехнику и кухню. На самом деле работниц мне жаль, что они работают с такой начальницей. Из негативного: Колхозный менеджмент, вроде организация себя так красиво подаёт, но персонал разочаровывает. Конкретно эта дама мне настроение портила своим желанием спорить. Отвратительно помыли полы. В итоге перемывали. Не помыли люстру, хотя менеджер мне рассказывала, что они моют. Не рассказала бы, не пришлось бы потом ей краснеть. Сегодня обнаружила слой пыли на картине, на стиральной машинке.

Заказывал премиум уборку, результатом остался доволен. Все выполняется очень аккуратно и средства используются экологически чистые. По приезду жены с роддома все было чисто и продезинфицировано. Спасибо, с уверенностью советую всем мужчинам Тюмени!

Жаль потраченных денег и времени! По списку из заявленного не сделали и половины, а что сделали, то не доделали. Когда говоришь, что переделайте - начинают придумывать отговорки . Достаточно одного момента, что бы описать впечатление об «Клининге»....на мою просьбу помыть розетки, девушка ответила « не буду мыть, не хочу что бы у меня волосы вылезли!!!». И это взрослые люди!! Чеки и акт выполненных работ тоже не дают!

Целый день девушка отмывала одну комнату после того, как у..ды строители ее так ухайкодали, что надежды отмыть что-то у меня не было. Но девушка справилась. И я заплатила всего 3 тыс за целый день ее работы. Спасибо ей. К сожалению, я была так занята переездом, что не запомнила, как ее зовут. По моему Наталья.

Вот это я понимаю блага цивилизации...)) помню как мама заставляла прибираться, была в это время вечно недовольной... ещё тогда я понял, что помогу маме. Теперь девушки приезжают помогать моей маме с уборкой... Замечательный сервис - рекомендую.

У нас свой дом, чтобы сделать его чистым одной, мне пришлось бы заниматься только этим. Переодически обращаемся в эту компанию, помогают девушки то там то там.. Доверяю уже этой компании, потому что ни разу не было никаких проблем. Работают на совесть. Успехов вам!