Отзывы Банк Уралсиб, ПАО

Ожидание пол часа, работает всего 2 окна и те заняты бумажной работой. Клиентов мало,но все ждут в очереди. Ожидание по словам специалиста составляет в среднем 40 минут!!! Добавьте специалистов, расставьте приоритеты. Реальные люди должны обслуживаться в первую очередь,бумаги заполнить можно и позднее. Парковки платные,время- деньги! Приходится тратить свои деньги,время и нервы из-за нерасторопности сотрудников банка. Приехала из-за некорректной работы интернет- банка. Два месяца пытаюсь перейти на другой тариф,но в онлайн режиме это не получается сделать у Уралсиба! Очень печально,что в 2022 году все операции нужно делать лично в офисе банка.

Это просто катастрофа , чтобы оплатить кред потрачено час времени

Хороший банк. Операторы приятные!

Отличный сервис

Все очень долго. Больше в этот банк ни нагой. Девиз этого банка "Никому ничего не надо" ☹️

Названивают каждый день на мой номер, ещё и имя отчество знают, откуда у них эти данные?? Я никогда в их банк не обращалась и не обращусь. Ещё раз позвонят, заявление в полицию подам.

Пришла в банк в 13.00 ,предварительно созванилась с содрудником банка,для оформления кредита. Вот уже час сижу,жду. Людей в банке как в метро, сотрудники переодически выходят,что то про народ говорят. Жду дальше,жаль времени потраченного....Сейчас 13:54...Еще не известно,может и кредит то не дадут,так,посидела,на людей посмотрела.!

27.01.2022 пришел банк. Клиентов почти нет, талон взял в 11 33, п001. Прошло полчаса, из 6 операторов свободны, т. е. без клиентов чем то заняты три. Почему так медленно идет обслуживание и чем заняты три оператора? При этом кассу даже не считал. Я сижу один в клиенском зале. Руководство банка, организуйте работу своих сотрудников.

Самый худший банк в Тюмени, обслуживание не какого от слова совсем!!! Парковка платная а ожидание в банке долгое!

Хотел открыть счет для организации, в этом банке, позвонил на 8800, ответа нет. Прождал четверть часа, стало интересно как долго ждать ответа, дальше ждать уже не стал, ибо в ходе работы со счетом дозвониться, чтобы решить проблемы, точно не получится.

Собственно сложилась ситуация - нужен был непосредственно "пластик" и дебетовый счет в банке . По рекомендации оформил дебетовку в "Уралсибе" , о чем вскоре очень пожалел . "Интересное" началось после второй недели оформления "пластика" : начали поступать звонки с банка где чуть ли не в ультимативной форме сотрудники ТРЕБОВАЛИ начать рассчитываться именно их картой - причем суммы , на которые должен был производится расчет озвучивались каждый раз разные ( от 1000 руб до 11000 руб ) . В процессе выяснилось что банк еще и "задвоил" заявку на ДЕБЕТОВУЮ карту и выпустил вторую - по которой так же начали поступать звонки с требованиями ( хотя карта ещё не была получена ) . Своеобразным "хэппиэндом" стало и закрытие их карты ( тк изрядно поднадоели со своими хотелками ) - выяснилось что синхронизация по счетам выполняется абы как и толком ничего никто не знает : накануне закрытия со счета были проведены списания ( все-таки сделал уступки ) - но в программном обеспечении банка они не отображаются и мне было предложено потраченную накануне сумму снять у них в кассе ( благо что отказался ) 8-))) В общем после такого "навязчивого сервиса" ( а это была ЕДИНСТВЕННАЯ финансовая организация , которая стала требовать незамедлительных расчетов по их "пластику" ) хочется бежать от них подальше . НЕ РЕКОМЕНДУЮ ! PS : И да , если вы напрочь забудете пин код , то поменять сможете его только в офисе банка непосредственно .

Как это убожество ещё держится в рынке с таким уровнем обслуживания??

Отделение ужасное! Куча сотрудников просто ходят по коридорам) им весело)))))) принимает 2 окна

Самый низкий курс по городу, плюс коммисия за обмен валюты, плюс работает два кабинета по оплате и обмену, хотите потерять деньги время добро пожаловать

Хочу поблагодарить клиентского менеджера С.О.Битюцкую за помощь в оперативном оформлении очень важной справки. Второй раз в офисе и дважды попадала к ней на обслуживание,очень вежливый, доброжелательный, а главное высококвалифицированный специалист. Огромное Вам спасибо! Не знаю, почему пишут про длительное ожидание, оба раза вызывали сразу после печати талона

Ужасный банк Сотрудники разговаривают в не подобающем тоне Долгое обслуживание

Отвратительное обслуживание , доброе ожидание в очереди , некомпетентные сотрудники

Кассир один, операционисты еле живые. 2 часа просидел в очереди в духоте. Ужасный банк!!!

Ужасное обслуживание. Работает одно окно. Люди сидят в очередях по несколько часов.

Пришел поставить деньги на счёт организации которая обслуживается в этом банке, взяли комиссию в три тысячи рублей, что за бред? За каждую копейку спросят втрое

Отвратительный банк, по пол дня проводишь в очереди , являюсь клиентом многих банков, такое вижу впервые ! Ужасные банкоматы

Хотела стать клиентом банка, ставка здесь была выгоднее, но сделала выбор в пользу другого банка, где ценят время и рады новым людям. Пришла 26.08 в 18:15, взяла талон и просидела просто так, хотя были свободные менеджеры и операционисты. Время - деньги. И я принесу их не вам.

Очень долгое ожидание. Просидели больше часа. В окне 4 как сидела девушка на обслуживании, так и осталась. В окне 5 менеджер грубо разговаривает с клиентами. Кроме платежей в взносов все операции очень долго оформляют. В следующий раз пойдём в другой банк.

По общему телефону дезинформируют о графике работы банка, а с филиалом в г. Тюмень нет связи. Справку о погашении кредита не выдают в день оплаты в кассу.

Ужасно долгое ожидание, часа два просидеть в очереди - легко и просто. Обслуживание тоже ужасное и бестолковое. Вывод один, переход обслуживания в другой банк.

Обслуживание очень долгое, даже на краткую консультацию ожидание большое. Операторов на приёме мало.

Работают некомпетентные идиотки!!! Хотите попасть в хамское отношение-добро пожаловать!!!!

Отвратительный банк, работники не знают своей работы! Первый раз 2 суммы лежали на 2 месяца, взяли сняли за 1 и выслали смс о просрочке, хотя приходила лично в кассу и говорила, что уеду в отпуск и эти деньги должны списывать по графику! В итоге досрочно закрыли кредит, попросили справку об отсутствии задолженности говорят 500 р или ждите 20 дней. Не советую к ним обращаться!

Ужасный банк, работает 1 касса. Не пользуйтесь их услугами!

Звонили предлагали 700 тысяч кредит под 6.7%. Я спросил про скрытые платежи и подводные камни. Сказали нет. Когда пришёл в банк, то сказали от 737 тысяч на руки я получу только 540, но кредит буду платить как за 737. Зря потратил время.

Обслуживался и никому не советую. Теперь регулярно звонят с предложениями с разных номеров, просил раз 10 удалить мой номер и не беспокоить. Теперь на каждый звонок буду писать три гневных отзыва. Посмотрите как торгуются акции Уралсиба на бирже - днище

Не очень хороший банк как бывший клиент пишу Ставки высокие пишут одно в документах проценты по ипотеке другие страховки дорогие не оформляйтесь в этом банке

Ужасный режим работы. Карту можно получить только по рабочим дням до 17:00.имейте ввиду. Очень не удобно.

Пришёл написал заявление на частичное досрочное погашение. Захожу в приложении, вижу сумма выше чем та что имеется. Тоесть они специально чтоли сделали сумму выше чтоб в назначенное время списать просто обязательный платёж а частично-досрочное не списывать мотивируя что денег не хватает на заявленную сумму и ещё на месяц отложат. Или я что-то непонимаю.

До заключения договора говорят одно, после подписания выясняется другое. Никах 1200₽ при открытии расчетного счета для ИП не нужно. Не заключайте договор с мельникова екатерина владимировна. Лапшу на уши вешает и потом нагло врет, что она все проговаривала условия. На горячей линии не надо делать какие-то взносы. Буду закрывать счёт. Зря отзывы не прочила

Ужасный банк. Обманывают . Когда брала ипотеку рассказывали одни условия ,через год сталкнулась с кучей проблем. Дозвонится не реально. Хорошо подумайте ,прежде чем брать там что то .

Приложение не работает , деньги не перевести никуда . Когда звонишь , ждёшь по 10-15 минут . Было время ,когда звонишь узнать баланс на карте ,и допустим твоя карта не подключена к моб.телефону тебе не скажут баланс , они скажут приезжайте в банк и подключайте эту функцию , которая полностью бесполезная . Худший банк

Карта Инфинити, трачу по 200₽ в месяц, делая закупки по бизнесу, с них получаю по 4000 баллов в месяц, 20000 баллов у них можно обменять на 50000₽, но как выяснилось, после 25! Минут разговора по горячей линии - только раз в год! Наймите телефониста, который сможет выучить условия ваших программ.

За 2 года ипотеки никаких проблем! Сотрудники всегда приятные, вежливые, качественно делают свою работу! Единственный банк благодаря которому у меня есть своя квартира!! После открытия банкомата в "Сити Молл" вообще счастье! Люблю Вас ❤

Суббота . Народу куча , но принимает 1 специалист . ОДИН !!!!! КАК ТАК Я НЕ ПОНИМАЮ

Ужасный банк и сотрудники!

Сотрудники некомпитентны.Нагло врут на каждом шагу.

Второй отзыв. Заказывали перевыпуск карты в связи с тем, что банкоматы перестали её читать, заказывали в ОКТЯБРЕ . Ни кто в обозначенный срок не позвонил, никаких смс не поступало. В субботу, воскресенье по вопросам выдаче карт не занимаются. Пришел 15.12.2019, через ДВА месяца, это УЖАС, ВСЕМ , ВСЕ ПОФИГ, карта в одном месте получается, пин отдельно, время ушло более часа!!! Ну нельзя так!!! Нельзя этот банк рекомендовать!!! Если бы не обязательное обслуживание в этом банке......НЕ РЕКОМЕНДУЮ.....ПОТРАТИТЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ...

Дозвониться не реально, клиенториентированность -0, выдача карт - только в рабочее время с понедельника по пятницу, до 17-00, когда большинство работает, перевыпуск карты - прошло 3 недели, карта ещё не готова(((

08.10.2019 года между мной и ПАО "БАНК УРАЛСИБ" был заключен кредитный договор и договор страхования (Страховая Уралсиб). Все документы подписаны в том числе и платежные поручения о направлении страховой премии, которая входит в кредит. На данный момент поступило несколько звонков от сотрудника банка, и при личной встречи сотрудник банка пояснил что данный договор все еще не заключен и находится на проверке. Бред какой то))) Считаю данные действия банка мошенничеством, так как по закону кредитный договор, если в нем не предусмотрено иное, вступает в силу в момент подписания. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Похоже, что я буду вынуждена обращаться в Центробанк с жалобой, а также с претензией к банку о выдаче денежных средств по кредиту, в случае отказа буду обращаться в суд для защиты своих прав и законных интересов. Кроме того сегодня мне ещё позвонили и сказали что мне вообще отказано, потому что фото которое сделали в офисе не похоже на паспорт ничего что договор уже даже подписан. Сотрудник банка мне сказал что кредитный договор вступает в силу с момента поступления денежных средств. Куда не уточнил. Какими законами банк руководствуется не понятно.

Ужасный банк и ужасное приложение для андроид. Не дозвониться

Открывал 9 августа 2019г карту "Прибыль", так как в этот день уезжал в свой город, было мало шансов, что успею ее оформить, т.к. время близилось к закрытию, но просто огромное спасибо красивым девушкам и отличным сотрудникам Наталье Засыпкиной и Людмиле Важениной, что приняли меня и помогли все подключить, затратив часть своего личного времени, было очень приятно, что не отказали в обслуживании, так как времени до закрытия оставались считанные минуты. В силу своей работы я обращался в много разных банков и могу заверить, что такого замечательного отношения к клиентам банка я не видел давно, большая просьба к руководству, поощрите ваших солнечных сотрудниц премией, потому что они просто лучшие работники! При необходимости подтвержу свои слова по телефону! Всех благ и процветания! Буду вас рекомендовать!

В 2017 году подавал заявку в банк "Уралсиб" на авто кредит. Взяли копии документов, одобрили, но кредит брать не стал, а в 2018 году все мои пенсионные накопления без моего ведома были переведены в НПФ "Будущее", представителем которого в Тюмени является банк "Уралсиб". Документов на смену пенсионного фонда ни где не подписывал, потерял инвестиционный доход с пенсионных накоплений и теперь в суде придется доказывать незаконность действий агентов НПФ Будущее-Уралсиб.

Расторгла договор 20 марта. Обещали вернуть деньги в течение 10 дней. Прошло больше двух недель. Денег нет и когда будут- неизвестно. Московский офис даже сроков выдачи не озвучивает. Хрен получишь свои деньги называется. Из за долга возникли серьезные проблемы. СПАСИБО Уралсибу!

27.03.19г пришла в банк , чтобы узнать о возможности рефинансирования, и так как я являюсь индивидуальным предпринимателем. Сотрудник банка сказала:- мы предпринимателей С УЛИЦЫ не кредитуем(дословно) . Это абсолютно бестактно....хоть бы выражения подбирала! Такой не профессионализм, и полное отсутствие субординации я ещё не встречала.

Ужасный банк ! Звонишь , 500 раз переключают на разных сотрудников , долгое ожидание , в итоге ничего не понятно объясняют , в смс пишут одно , говорят другое Объясняешь что может пойти пеня , проверьте прошла ли оплата , отправляют непонятно куда ! Вообще пожалела что взяла здесь ипотеку !

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего Банка, Васюре С. Н., проявившему гражданскую сознательность став очевидцем ДТП 28.01.2019 г. по ул. 50 лет Октября 26/3 и оказавшему неоценимую помощь в разрешении спорного вопроса. Желаю вашему банку процветания и по-больше таких сознательных, ответственных и честных сотрудников.

Ужасный банк, ужасная очередь в субботу вообще не приходите, отношение к клиентам «0» жаль что можно только одну звездочку поставить!

никогда, никогда не приходите сюда в субботу, будете сидеть в очереди до воскресенья. А в будни вообще не попадаете в банк, парковок нет от слова вообще

Непорядочная организация!! Пересчитали ставку по ипотеке и даже не поставили в известность!! Плюс несколько лет назад была в пользование кредитная карта так они даже после ее закрытия умудряются насчитывать разнообразные пени и штрафы, хотя даже заявление о закрытии карты на руках..

Просто отвратительное обслуживание, сделать справку, что я имею кредит в банке стоит 500 рублей???? Вы серьезно? Вы не можете никак нажраться? Я плачу вам проценты и вы еще нн можете два раза ударить пальцами по клавиатуре???? Деньги зачисляются долго, даже оплата на телефон идет минут 15, банкоматы вечно не работают, по городу всего их 3. При общении с менеджером кредитного отдела она спокой на взяла входящий звонок от коллеги и разговаривала минут 15 объясняла ей что то про бумаги. Вы время клиентов цените???? Или мы вам никто??? Учитесь у более клиентоориентированных банков! Даже единицы не заслуживаете!

Некомпетентные сотрудники, потерянное зря время, да и сам банк отсталый в роли догоняющих. Сначала все новинки появляются у всех банков и только спустя пол года, год в уралсибе.

Вежливые молодые девчонки работают

Отвратительный банк! По телефону предложили взять кредит, фактически сказали "персональное предложение" Пол дня собирал документы, поехал - в офисе отказали по причине "низкого дохода" Ну вот зачем так делать, реально потерял кучу времени!!! У офиса парковки нет от слова совсем! Очень жаль потерянное время