Отзывы Двор на замок, торгово-сервисная компания

Девушка которая сидит в офисе очень грубая и нервная, такое отношение к клиентам, которым я не стал из за неё, порекомендовал бы провести с ней беседу!

Все супер, помогли решить проблему. Если что-то непонятно, всегда подскажут. Брелоки и видео работают исправно. Успехов компании и дальнейшего развития!!!

В целом есть проблемы, 5 раз вызываю чтобы наладили домофон, не проходит звонок и не работает сенсерная панель. На 5 раз позвонил директор извинился и предложил по менять оборудование. Бывают проблемы с оборудованием, это от техники зависит. Так очень понравилось что сам директор позвонил и извинился. На мой взгляд компания хорошая, успехов ей в развитие и процветания, спасибо что вы есть!

Первоначальное мнение было ужасное!!! но как оказалось .сам сформулировал запрос не корректно.поэтому возникли проблемы в общении и решении проблемы. в итоге всё решилось. возмутитель спокойствия найден. проведена профилактическая беседа. Ребята всё супер! продолжайте работать !!!!

Произошло ДТП, виновник скрылся. Доступ к видеонаблюдению предоставили в течении дня, видеосъемку получилось просмотреть с разных ракурсов и вычислить автомобиль виновника ДТП. Было очень приятно, что сотрудники "Двор на замок" на следующий день прислали доступ к остальным камерам видеонаблюдения, что помогло нам восстановить всю хронологию событий и установить виновных лиц и свидетелей виновного водителя!!! Спасибо Вам!!!

Запросил доступ к камерам, выслали без всяких заморочек

Установили шлагбаум в аренду у фирмы ООО"Двор на замок". Работает и по брелку и по телефону, при поломке быстро ремонтируют. Всем доволен, нареканий нет, пользуемся уже год

Шлагбаумы не работают периодически,приходиться ловировать между машинами,что бы выехать или въехать,брелки продают и номера в базу людям из соседних домов,а оплачивают квитанции жильцы дома,приезжаешь места все заняты,никаких документов не спрашивают.За что мы платим деньги если мы машину ставим около магазина,с не на территории дома.Ул.Пузакова 23/25

Молодцы, спасибо за сотрудничество!

Заказал два брелка для шлагбаумов ( их две штуки) , через неделю привезли и вроде бы всё здорово , и люди приветливые в офисе и всё аккуратно , но .....! Брелки открывают двор лишь с одной стороны . А переделать и поправить до Нового Года не получилось , было видимо много заказов( хотя мне кажется , что такие ошибки своих сотрудников компания должна устранять в первую очередь не дожидаясь негативной реакции клиентов). Так вот что бы это всё поправить нужно опять привезти в офис эти брелки и оставить на неделю( хотя пообещали сделать и раньше). Девушки предложили бесплатно добавить номер телефона для открытия шлагбаумов . Но зачем бы я заказывал брелки , если бы мне было удобно оставить номер телефона в базе устройств? Об этом никто не подумал. Номер сотрудника который должен был сделать всё правильно и будет это исправлять в офисе компании не дают. Попросил передать ему мой номер телефона с обещанием мгновенно ( когда ему будет удобно) оказаться с брелками возле шлагбаумов. Второй день к концу , звонков нет. В офисе линия постоянно занята и звонки скидываются. Сегодня 10.01.2020 . Жду. Но складывается ощущение, что мне нужно упрашивать и умилостивить какое-то божество , а не требовать поправить огрехи в работе . В общем какие-то пляски с бубном и абсолютное отсутствие ( по моему мнению) клиентоориентированности . Хотя первое впечатление о компании сложилось очень хорошее и жаль будет разочаровываться окончательно. Не дам никаких советов , возможно это просто единичный случай и просто так сложилось . Не повезло . По результатам решения вопроса дополню отзыв. Всё решилось быстро и удобно ! Как всегда виноват человеческий фактор. Такое , увы, бывает везде. Но именно человеческий фактор всё и исправляет. Сотрудники организации отзывчивые и приятные и что очень важно хорошо делающие свою работу люди. Спасибо им большое и удачи в бизнесе! С уважением ......

НЕ СОВЕТУЮ иметь дело с этой компанией! По шлагбаумам ничего не скажу а вот про домофоны они вообще не разбираются, цены на трубки высокие. Потом пробили целым домом дешевые и сразу много, но проблема в том что уже 2 месяца их нам не могут подключить. Стандартная отмазка- ктото обрезал кабель. Или - завтра будем делать, все заработает. На этой неделе все сделаем. Люди вежливые, не хамят, извиняются. . Но блин, ничего не работает. СТАРШИЕ по домам, не связывайтесь, люди занимались шлагбаумами и только начали заниматься камерами и домофонами, и чтото ничего у них не выходит!

Организация в целом неплохая, но немного завышены цены на видеодомофоны

Пока в ужасе от общения по телефону. Узнать об их филиале в Воронеже проблематично, в офисе нет никого, они по тел. общаются уклончиво, от встречи в офисе Воронежа практически отказываются. Будем узнавать у их клиентов, возможно ли с ними сотрудничать, В нашем дворе инициативная группа хочет их шлагбаум поставить, я побаиваюсь. Вдруг не сможешь въехать во двор и выехать.

умеют только врать и хамить. фамилия одного из учредителей Тюрин, не удивительно, что отзыв хороший появился

ужасно, выдали брелок нерабочий, записал номер для открытия шлагбаума, тоже не работает, и так у половины соседей. по телефону отвечают резко, грубо, либо вообще не берут

Дети спокойно играют днем во дворе. Особенно в рабочие дни.