Отзывы Леруа Мерлен, гипермаркет строительных и отделочных материалов

Уж незнаю какой там розничный магазин- не был и ни когда не пойду. Сделал заказ MP0570864-001 на сайте с доставкой. Потерял весь день , ничего не доставили. Ни каких сообщений о задержке(переносе) доставки не было. Просто тупо "нет и сё!" и не слуху не духу. Звоню на горячую линию где мне поясняют, что у них нет связи с теми кто доставляет. О как! Пишите обращение на сайте. Пишу обращение на сайт. Отвечают что им "очень жаль и они делают всё возможное, ждите ответа" Ребята, им не жаль-им плевать на покупателей! После пятого "обращения" и прошествии более пол месяца, я дождался таки письма от них, где сообщалось, что мой заказ отменён по причине утери. КАК можно потерять журнальный стол??? Это далеко не эксклюзив- привезите другой такой же! С таким вопиюще безобразным отношением я сталкиваюсь в первые! Моя оцнека не 1 а -10. Вот такой ребята сервис у этого прекрасного магазина.

Отвратительно почищены дороги, пробки на парковке

Отвратительное обслуживание отдела выдачи заказов!!!

Классный магазин, есть все

Магазин просто супер, но сегодня все пошло не так Пришли выбрать миксер-дрель для профессиональных работ. Подходит продавец и выдаёт: «Что на старости лет решили инструмент приобрести» Развернулись и поехали в Подмастерье Купили за 12000 Где набирают этих продавцов?

Период пандемии. Сделал заказ через сайт, ВСТРАИВАНМЫЙ щиток для электрики. При выдаче дали НАКЛАДНОЙ щиток. Поменять или вернуть нельзя, так как магазин типа не работает, работает только выдача. Молодцы ребята. Сами обосрались и сами отмазались

Большой строительный супермаркет,огромный выбор строительных и отделочных материалов!также много интересного для сада и огорода! Из минусов,не всегда продавцы консультанты на своих рабочих местах

Всё оперативно. Есть сайт, онлайн заказ. Вежливые продавцы, всегда помогут и подскажут. Часто здесь закупался. Очень удобная парковка Цены бывает кусачие, например в 2017 году был проездом в Подольском Леруа. Купил там лестницу трансформер примерно за 2600, хотя в Тульском Леруа такая же лестница стоила где-то 4400. Точно не помню, т.к. было довольно давно и цены сильно выросли с тех пор. Но тенденция осталась. Будте бдительны)) Хотя в целом магазин на 5+

Магазин с большим ассортиментом товаров . В этом магазине можно дом построить с нуля и до финишной отделки декора. Обустройства квартиры. Также там есть строительные бригады

Не рекомендую, обман, плохие условия, чёрная з/п, незаконные штрафы, уход от уплаты налогов, неадекватное руководство, самодурство и дебилизм ОК, да и как магазин фигня, дешёвые материалы по высоким ценам.

Оформил заказ в магазине. Хотел доставку, но так как сроки доставки были 5 дней, я отказался, и сказал что заберу сам. Оплатил. Девушка на кассе сказала что заказ сейчас начнут собирать(замет 1час) и потом в любой удобный день и время приедите заберете. Через 2 дня приехал с нанятой газелью, заказ не собран. Сказали щас минут за 40 соберем. По итоге ждали полтора часа, и то сборку начали после того, как позвали администратора, и то потом еще минут 20 ждали. До прихода администратора даже никто и не собирал его. Там и собирать то было совсем немного, ванна с каркасом, 21 упаковка плитки и 15 мешков клея. Кто приезжал позже нас им заказ собирали быстрее, а мы просто так в холостую ждали, пока не пришел администратора и решил вопрос. Обращения к простым сотрудников не давало результатов, работники не компетентные, ничего не знают. Газель просто так простояла 1.5 часа. Сервис ужасный, работники тупят. Очень много потратил нервов, времени, и все планы испортили.

Сервис - твердая 1 из 5. Доставка - аналогичная оценка. Номер заказа 210757332631.

Магазин дергадирует на глазах, ранее с выгодными ценами - превращается в магазин с самыми дорогими ценами, например на метизы цены выше в 2 раза, чем в любом магазине и т. д. Спасает ассортимент, но его надо знать, консультанты не хотят консультировать или не знают ассортимент (27.06.21г.), могут даже нахамить и считают это нормой, а так всё хорошо начиналось...

Отличный выбор товара. Цена-качество на уровне. Продавцы знают все про свой товар! РЕКОМЕНДУЮ!

Хороший магазин! Побольше бы тележек. А в остальном все устраивает

Мы с Леруа почти закончили ремонт. Спасибо за крутой проект кухни и ванны!

Много всего для дачи в одном месте.

Обожаю этот магазин!

Магазин очень нравится, чистый уютный, приемлемые цены, и большой ассортимент. Спасибо вам большое

Магазин отличный, минус звезда за службу доставки. Бардак там. 4 раза привозили и 4 раза просили дополнительные деньги.

Огромный выбор, цены ниже чем у конкурентов. Единственный нюанс - во время ремонта работники яро просили не покупать большинство материалов в Леруа, аргументируя низким качеством (особенно сухие строительные смеси), но лично я разницы не заметил - предыдущий ремонт делали исключительно материалами из Леруа.

1 03 2021 была приобретена роза Глория Дей. Роза оказалась сломанной. В упаковке была одна половинка , без корней. Но и во второй их не было. Роза 166. дата упаковки 12 2020. Партия № 8029

Планировал получить заказ ещё утром, привезли ближе к вечеру. Когда звонил на горячую линию, попал лишь с 5й попытки, и то там сказали что не имеют способа связаться с водителем доставки, да и вообще не знают что сейчас с заказом, так как это разные отделы/фирмы. Те, кто собираются заказывать у них доставку, сначала подумайте, а надо ли оно вам

Заказал доставку с 9 до 13. Ни ответа ни привета за весь день. Позвонили в 12.40 со словами, что привезут через 10 минут. Привезли в 13.30. Последний раз пользуюсь услугами Леруа, есть и подешевле и надежнее магазины

Никогда не заказывайте у них доставку!!! Ранее брала ламинат, цвет нашла только у них, но при заказе через приложение нельзя выбрать например дату через неделю, только ближайшие 2-3 дня. Первую доставку с горем пополам перенесли. Довезли, подняли. Потом я решила купить такой же ламинат ещё на одну комнату. И те же траблы с доставкой : последний день - пятница 11 дек. раза с 58 я дозвонилась на горячую линию, чтобы перенести на 13 число. сказали "не переживайте, всё перенесли". В итоге, в пятницу в 9ч вечера звонок "мы у подъезда, принимайте заказ" Вы офигели??????????? Дозванивалась в сб 12 дек, уточняла, какого черта мне привезли заказ, хотя я переносила доставку. На что мне ответили "да, комментарий есть, но все комментарии носят рекомендательный характер, соблюдать их не обязаны". Тогда нахрена вы их пишете??? В общем, сервис просто на уровне дна

Отличный магазин. Цены очень даже приемлемые. Выбор товаров огромный.

На охране шавки сидят тявкают

Большой выбор, хорошие цены, но по выходным лучше не ездить. Доставили все заказанные материалы на следующий день. Всё отлично.

Полное разочарование. Не советую покупать у них. Заказали одни межкомнатные двери, а привезли нам другие и ещё не хотели признавать ошибку. Пришлось ругаться, звонить менеджеру в магазин. В итоге оказалось, что наших дверей просто нет в наличии. Только время потеряли.

Много красивых обещаний, толку мало. Про одну дверь было написано, что глубина ее глянца не имеет аналогов, и на фотографиях поверхность была реально зеркальной. Решили заказать. Этой необыкновенной зеркальности нет в помине, обычная глянцевая дверь, таких полно. А стоила так, словно правда уникальная. Больше не поверим этому магазину.

Заказывал межкомнатные двери и остался недоволен. Во-первых, менеджер сказал, что двери будут у меня через 3-4 дня. В итоге приехали только через 9 дней. Во-вторых, монтажники неправильно установили двери и мне пришлось самому с этим разбираться. Потерял кучу времени.

Хороший магазин. Всё рассказали и показали!!! Купил всё, что нужно!!!

Где-где, а здесь двери лучше не заказывать. Повёлся на небольшие цены, за что и поплатился. После установки двери меня поставили в известность, что нужно заплатить ещё 2000 рублей. Аргументировали, что это оплата установки. Хотя менеджер сказал, что она входит в стоимость двери.

Подумайте сто раз прежде, чем заказывать эти двери - НЕ СОВЕТУЮ. Заказывали дверь по образцу, брали такую же дверь только в другом цвете. Специально уточнили у консультанта про фурнитуру и глазок, на что получили ответ, что дверь будет точно такая же, с такой же комплектацией. В итоге, привезли совсем другую дверь, с другой комплектацией. Очень недовольны, не понятно зачем в таком случае, вообще, нужны консультанты.

Отвратительно. Купили композитную арматуру. Написано что 50 метров, а оказалось 40. А деньги взяли как за 50.

на 2ГИС некорректная инфо. филиал доступен для посещения. интернет заказы отпускают крайне медленно. в очереди из 2х человек свой заказ ждал пол часа. ощущение, что заказы не готовы к отгрузке, и их собирают непосредственно во время вашего визита за получением.

Собирать настольную лампу сутки ,это сильно для такого магазина...Пока не позвонишь на горячую линию 2 раза и не приедешь лично в магазин для выяснения причины столь долгого ожидания заказа,Вы не начинаете работать.Отдельный отзыв хочу оставить "сотруднику года" по имени Артём Киселев ,который отказался вести со мной разговор по данному вопросу и просто ушёл.Прошу ответить мне на почту Kshnyrev29@yandex.ru по данному случаю ,а особенно по данному сотруднику.

Обращаться сюда больше не собираюсь, да и вам не советую. Просто невозможное обслуживание, не думала, что такое вообще бывает. Заказывала дверь, привезли совсем не то, что ожидала, как оказалось, что-то напутали при погрузке. Грузчики довольно грубые, свое недовольство начали зачем-то высказывать мне.

Поберегите свои средства и нервы, потому что результат вас лишь огорчит. Заказывала межкомнатные двери, 4 штуки. Должны были привезти и установить их сотрудники. Сроки нарушили, да ещё когда привезли, то оказалось, что размеры дверей не совсем по нашим меркам. Монтажники на мои замечания ответили хамством, мол это моя ошибка и я должна доплатить, чтобы они привезти двери по нашим меркам. Хотя я им показала подтверждение, что я все верно указала и это их оплошность. В результате я обратилась в другую фирму.

Пишут, что самовывозом заказ можно получить в тот же день. 04.06.20 заказали линолеум. Даже сегодня нет SMS о заказе. А у меня рабочие сидят, ждут. Что делать,?

Долго выдают самовывоз, ждал около 30 мин

Из-за короновируса пришлось сделать заказ через сайт. Минимальная сумма заказа даже для самовывоза 500р, пришлось добирать всякой мелочи. В зоне выдачи была большая толпа, свой заказ ждал минут сорок. Сотрудников мало и они явно не справляются с этим объёмом работы. Не ожидал такого от крупной сети магазинов. Не советую покупать здесь до тех пор, пока не откроется торговый зал.

Невнимательные сотрудники. Собирают заказы не полностью, а потом бегай за ними, проси, чтобы рассмотрели претензию. Причем простейшие. Очень плохо.

Из-за коронавируса, сделал на сайте заказ с самовывозом. Перезвонили заявив, что часть товара отсутствует, заказ собран и можно приезжать забирать. Пришла Смс-ка о сборе заказа. Приехал, толпа народа ожидающих своего заказа. После проверки номера заказа пришлось ждать больше часа. На уточнение о заказе встретил грубость, неуважение и хамство.

Деньги с карты списали, заказ не доставили. Отдельно про горячую линию - сидят машинистки и «только принимают обращения», решать проблемы никто даже не думает. А потом другие машинистки отвечают на обращения, что им «искренне жаль, и они делают все возможное». Завтра пойду в полицию с заявлением о мошенничестве.

Сервис стал ужасный, я расстроен( Был сделан очередной заказ в ИМ с доставкой на 27.04.20, по состоянию на 12-50 28.04 заказ так и не доставили, никто даже не связался и ничего не сообщил. Плюсом ко всему дозвониться не возможно (раньше можно было). За этот месяц уже второй раз такая ситуация! Зачем вы принимаете заказы на сайте если не можете их доставить, пишите тогда сразу что доставка через месяц или вообще не принимайте. В предыдущий раз я своими ногами поехал в магазин чтобы узнать состояние заказа тк дозвониться не возможно и не перезванивают, разве это нормально? В текущей ситуации вообще ничего не знаю про статус заказа тк теперь и магазины закрыты вообще...

Здравствуйте, заплатил деньги за заказ, но так его не получил, а прошло 2 дня.

Доброй ночи! Очень люблю этот магазин, но при оформлении заказа на доставку неправильно указала номер телефона своего((( подскажите, по какому телефону можно позвонить, чтоб подкорректировать свои данные?

Магазин не работает до 19 апреля , и написано это лишь только на самом магазине.

Молодцы, что закрылись с 28 марта и только онлайн заказ. НО!!!! Ожидание сбора одной позиции до 2 часов!! Это дичь!! Предупреждайте, хотя бы на входе у магазина и на сайте при заказе!!

Ужасное обслуживание. За мои деньги, не маленькие, которые я отдала за доставку и разгрузку. Не довезли 2 мешка пескобетона, обещали привезти на след день, ждала до 19,30, не могла отъехать по своим делам, звонила в магазин, а выясняется, что доставки, то не будет. Все машины заняты. И привезут только на след день! А то что, мои дела пошли по одному месту, никого не волнует. И перезванивать, предупреждать меня о отложившейся доставке, никто не соизволил. Правда, а зачем? Зато сказали, что привезут и разгрузят мне их бесплатно. ЕСТЕСТВЕННО, я вообще то за них ЗАПЛАТИЛА!!! В итоге доставка только на вторник, так как в понедельник у меня все расписано. Шикарное, обслуживание!

01.03.20 купил дверь 82113517. При выборе девушка-консультант Лариса Н. несколько раз уговаривала оплатить её на кассе наличкой, якобы в случае если не понравится, возврат проще будет сделать. Странно как-то. Я, естественно, оплатил картой, так как не только дверь покупал, но и окна и отделочные материалы и много другого товара. Когда пришёл на склад забирать товар, при проверке дверь оказалась с вмятиной. Хотя девушка-консультант Лариса Н. ходила проверять перед тем как выписать, это тоже как то странным показалось, в связи с чем я и перепроверил. В и тоге жду денег, хотел другую двер купить, но увы придётся магазин менять. Не красиво когда хотят втюхать дефектный товар надеясь что прокатит. Этот сезон мы начнём и закончим без Леруа.

Все в одном месте! Хорошие консультации!

Заказал доставку. Машина приехала в 17.51 Но первые части заказа были занесены в квартиру только в 20.05 Почему? Потому что два грузчика вашей компании застряли в лифте, так как перегрузили его. Поэтому мы ждали лифтера и их спасения. Отдельно отмечу - грузчики не могут ответить на вопросы, они с трудом понимают русский язык. Видимо поэтому не смогли прочитать огромную надпись на лифте - о его грузоподъемности.