Отзывы Томато, пиццерия

Отвратительная еда!!!!! Отравилась тёплым салатом с говядиной, горький салат, Горький Лук в данном салате , говядина пересолена и жевать невозможно , спустя минут 20 начало дико тошнить и вышло все наружу , молодой человек брал суп сырный - отвратительно пересоленый , и брал пасту балоньезе вкус несвежего фарша и после вкусие!!!!

Ужасная еда, ужасная подача. Была в томато в другом городе и никогда не было проблем, а тут просто невозможно есть.

Я являюсь постоянным клиентом данного заведения. 02.11.2021 пришел на бизнес ланч. Заказал пасту маринара и Цезарь с сёмгой, а также холодный чай, заранее оплатив счёт. В пасте обнаружил человеческие волосы. Попросил официанта позвать менеджера чтобы разобраться с ситуацией. Менеджер сообщил, что мне могут переделать блюдо или дать десерт в качестве извинения. После найденного волоса переделать блюдо это крайне странное предложение. Я отказался и попросил чтобы мне вернули деньги за некачественного оказанную услугу или сделали хорошую скидку на будущие посещения. Мне ответили отказом, сославшись на указание руководства никаких скидок не делать, а также на невозможность удалить блюдо из бизнес ланча и вернуть деньги в целом за ланч. Отсутствие гибкости в принятии решений в критической ситуации, а также нежелание из за 355 рублей пойти навстречу постоянному клиенту говорит о крайне низком качестве как управляющего персонала, так и рядовых сотрудников. Посещать данное заведение нельзя в связи с нарушением санитарно эпидемиологических норм, а также низким уровнем сервиса !

Отличное место по доступной цене, очень вкусная пицца и бургеры

Прождал заказ около часа, второй заказ даже не приняли , безобразно работает персонал!!!

Именно в этом "Томато" были впервые. Обычно ходим в нашем районе. Разница большая между этими двумя филиалами. Гренки несли около 30-35 минут, в то время как суп принесли через 10-15. В коктейле один лёд, напитка хватило всего на два глотка (у нас подают в нормальном количестве лёд). В цезаре куча листьев салата, которые неаккуратно выложены на тарелке, а также маленькие 3 кусочка курицы на всё блюдо. Хочу добавить, что официантам максимально было не до гостей: ходили везде и всюду, но долгое время совершенно не обращали внимания. Именно этот филиал нас немного разочаровал.

Переодически приезжаем в Тулу на отдых из Санкт-Петербурга. Были в этом заведении 2 года назад, тогда все понравилось. Сейчас кафе превратилось во что-то ужасное. Есть тут просто не возможно. Гаспачо не просто холодный, а ледяной. Серо-коричневого цвета, с косточками от томатов и твердыми кусочками специй. Суп безвкусный, доедать не стали. Цезарь-ролл с курицей был бы неплохим, если бы куриные стрипсы не зажаривали до состояния того, что они рвут десна до крови. Цезарь с курицей-это отдельный ужас. Кто вообще кладёт в цезарь айсберг заместо Романо вопрос риторический. Но вот «авторский соус», который прописан в меню оказался просто майонезом посредственного качества) Про три тонких и безвкусных кусочка курицы я молчу. Паста болоньезе - это слипшиеся спагетти с фаршем, который похож на тушенку. В соусе попадается тефлон со сковороды, видимо кухонную утварь здесь не меняют так же, как и шеф-повара. Единственный плюс-клюквенный морс. С солью повара в данном заведении не знакомы. Меняйте шефа, пока ваша сеть не загнулась.

Жена съела цезарь с лососем, теперь её рвёт второй час, пишем обращение в роспотребнадзор, а повару желаю пожрать говна, хотя он и так жрёт в вашей забегаловке

Очень вкусно накормили , если не ел месяц. Лучше подраться с псом за булку, чем ходить в такое заведение. Интерьер конечно привлекательный и музыка приятная, но хочется еще и поесть вкусно.

Были вчера у вас с молодым человеком. Официант парень со светлыми волосами нас обслуживал, предложил парню к блюду со свининой добавить моцареллу для «сочности» не сказал что за это нужно доплачивать;) Заказала второе блюдо шашлык из свинины с картошкой, свинина ужасная, сухая, шашлыком и не пахнет, как будто просто её запекли, соли как будто и не клали, соус который подавался к этому блюду просто перетёртые помидоры. Парень брал сковородку со свининой и овощами, в итоге ел недопеченную картошку без соли, огромные куски запечённый моркови и несколько кусочков свинины половина из которой было просто сало. Я понимаю что ценник у вас достаточно низкий но это не значит что людей нужно кормить какой-то фигнёй которая вкуса не имеет. Единственное что у вас понравилось это сырный крем суп, подозреваю что он просто из пакетика. Раньше у вас было лучше и вкуснее. Мы остались очень недовольны. Накормили безвкусной едой, так ещё и обманули на 50 рублей я понимаю что это не большие деньги и если бы было вкусно я бы и не обратила на это внимания, но ведь нужно предупреждать что за это доплачивают, даже в Макдоналдс предупреждают, просто очень неприятно получилось. Очень надеюсь что вы что-то исправите потому что это было реально ужасно.

Ужасно шумно, еда не вкусная, паста переваренна, бекон в пасте пережарен, пюре кислое... В салате у помидорок не срезанны " попки", грибной крем супа пересолен и по вкусу будто не из шампиньонов! Готовят долго! Один плюс напиток " Сангрия"

Сангрия вкусная Кремсуп из грибов с ужасными лежалыми гренками, ещё и почти сожжеными Курица в брусничном соусе максимально простая, но вот соуса, буквально пару капель Следующие блюда уже ожидаем больше 20 минут... Продолжаем наблюдение. Карьонара, эх, вермишель переварена В салате у жены помидор порезан вместе с зелёными жопками Общее впечатление грустное. Спасала только сангрия

Посетил сегодня заведение во второй раз, остался доволен, Татьяна очень хороший официант все было вкусно и приятно.. Спасибо..

Зашли никто не встретил сели поседели две девочки официантки как стояли розговаривали так и продолжили не обращая ниначто внимания встали ушли

GG GG GG GG GG GG GG

Вкусная еда, быстрая подача. Очень разнообразное меню. Хорошие цены.

Хорошее место! Пицца просто отменная! Роллы вкусные! А картошка по-деревенски была очень жирная и бургер холодный. Но официанты приятные!

Первое, что не понравилось - не продуманность в расстановке столов. Столы, за которыми размещены мягкие кресла, перекрыты ограничительной лентой. А столы с обычными (честно говоря, не самыми удобными) стульями доступны к посадке. И мягкие кресла брать нельзя (со слов обслуживающего персонала). Что по мне, это глупость. В остальном всё на крепкую "четвёрку". Обратил бы внимание организаторов заведения ещё на то, что при перемещении из-за одного стола за другой (с мягкими сиденьями), персонал не помогает с переносом блюд. Мы переносили всё сами. Может быть так и правильно, однако, "кольнуло". Ну, и, несколько интимный момент: унитазы закреплены на стене. Такое размещение создаёт некое неудобство в виде опасения, что унитаз оторвётся в самый ответственный момент. Естественно, когда находишься на нём всем весом тела. Понимаю, что опасения, скорее всего, напрасны. Но они есть. В плане приготовления блюд доволен всем, что кушал и пил. Здесь замечаний нет. Спасибо!

Очень вкусно, быстрое и вежливое обслуживание.

Тихое, семейное кафе. Чистенько, вежливый персонал. Рядом Тульский Кремль и центр города!!!. Цены адекватные. Советую всем.

Акцию про вторую пиццу в подарок сделали для хайпа на карантине, а заказы не принимают - ни на сайте, ни трубку не берут. Как теперь есть? :(

Людей много, хотя нас быстро и вежливо обслуживали. Место и цены понравились:)

Кроме пиццы тут ничего не пробовал. Но она мне совсем не понравилась. Очень зажаренная и сухая. Начинки достаточно мало. Если и брать пиццу, то только не здесь.

Ужасно долго готовят! Даже в итоге и не удаётся увидеть своё блюдо!

Милое место. Отлично посидели. Вкусная пицца, десерт и напитки. Не так часто бывают свободные столы. Рекомендую

Были в обед, официанты тотально игнорируют. Надо чуть ли не под ноги бросаться, чтобы покушать. В обеденный перерыв уложиться нереально, больше не ходим.

Ужасное меню,есть с чем сравнить

Были проездом, зашли в Томато 2 раза. Все вкусно, недорого и быстро)

Был почти во всех филиалах этой пиццерии в г .Туле . 6 из 8. На советской самый худший филиал!! Порции салатов не прилично малые , пицца не свежая по вкусу. Официанты не самые лучшие

Обслуживание плохое, официанты работают кое-как. Еда не понравилась вообще. Возвращаться в это заведение нет никакого желания.

Очень часто заказывал у них пиццу с доставкой, в основном быстро доставляют и все вкусно, но иногда не дождешься и привозят коцанную пиццу или с какими-то странностями, например следами стакана

Хорошее уютное место. Удобно расположено рядом с Кремлём. Есть бизнес-ланч. Быстрое обслуживание. Порции по объему очень хорошие. Взрослое меню вкусное, а вот детское отвратительное именно за это минус одна звезда.

Долго искали более или менее приличное место, и остались разочарованы. Отвратительная еда, приготовленная "на отвали", я своей собаке лучше готовил. Хамское, надменное поведение официанта. Приехали в Тулу на 2 дня, но к сожалению впечатление от города подпортилось после посещения данного заведения. Лучше бы пошли в макдак.

Мне нравится "Томато", но только не на Советской. Была три раза там, и все время одно и то же (т.е.это не из-за большого количества посетителей - в последний раз людей в зале было мало). Там понабрали такой персонал, что просто диву даюсь как еще директор их всех не разогнал. Обслуживание ужасно долгое. Например, с момента получения меню и подхода официанта проходит не менее получаса, ждать блюдо приходилось от 40 минут до 1ч. 30 мин. Как раз тогда принесли уже холодную пасту (видимо, повара вовремя сделали, а официант витал в небе). Официанты не торопятся, счет тоже приходится ждать не менее получаса. В это время они безмятежно воркуют друг с другом, приходится бегать за ними, чтоб попросить принести счет. Также, были случаи обмана. Заказывали маленький чайник чая, принесли большой. Уточнили еще раз, что заказывали именно маленький. Принесли. А в счете оказалась цена за большой чайник. Еще, заказывала по телефону стол на День рождения, сказала на какое число. Меня там перебрасывали от одного человека к другому, и всем приходилось заново повторять что я хочу и когда. В назначенный день пришли с гостями, а меня в списке нет. И нам искали стол. Решайте сами, но я на Советскую больше никогда.