Отзывы СДЭК, служба экспресс-доставки

Ужасное отношение к клиентам. В одном офисе ТК выдают посылки вообще без документов в другом требуют именно оригинал паспорта. Оригинал ВУ и фото паспорта для удостоверения личности им не подходит! Никогда больше не буду пользоваться данной транспортной компанией с такими регламентами. Тратишь своё время в пустую когда ждешь важный груз. Ничего общего с безопасностью ваш регламент не имеет. Изучите отзывы о вашей работе и поймете, что 90 % плохих отзывов из за того что у людей были проблемы с получением посылок!

Отказались обслуживать без паспорта. Хотя неоднократно обслуживание без паспорта в филиале на Зелёных Горках. Очень интересно как так, но да ладно, время уже потрачено, а отзыв написан.

Прекрасный пункт выдачи. Очень удобно, что есть детский уголок!

Компетентный и вежливый персонал, молоцы.

С каждым разом убеждаюсь в том, что сдэк конченная компания

Заказывал небольшую посылку с Питера.. Товар мне обошелся чуть больше 1000 рублей. В итоге придя получить посылку мне озвучили цену за доставку превышающую стоимость самого товара.. Вы серьезно?

Хорошая служба доставки. Доставка с Санкт-Петербурга за 3 дня. Ребята молодцы. Спасибо!

Отцу прислали посылку, отец сейчас в командировке. Мне как сыну с паспортом в руках отказались выдавать посылку, аргументируя тем, что дэ должен забирать только получатель. На просьбу позвонить отцу по номеру, указанному в квитанции поступил отказ. В итоге посылка из-за нежелания пойти навстречу уйдет обратно отправителю. При всем этом доставка платная. Не хотите неудобств - не пользуйтесь этой фирмой

Потеряли груз на сумму 50.000 т.рублей.Поиски шли 14 дней, так ничего и не нашли. По камерам видно что груз приняли в Сдеке. Далее его отправили самолётом , по камерам видно что груз в самолёт занесли, а вот видео как вынесли не нашли. Груз украли транспортной компанией.

Самый ужасный сервис доставки!!! К вашему сведению водительское удостоверение так же является документом, подтверждающие личность, на котором указаны ФИО и есть фото! При этом при отправке паспортные данные не указываются! А что касается того, что в уведомление написано, что нужен оригинал паспорта - так вы бы ещё мельче написали!

Начал пользоваться СДЕК недавно, работник отвечает на все вопросы грамотно и понятно

По штрих-коду не выдают, хотя в приложении написано, что можно с ним. Код не пришёл. Сказали нужен паспорт. Почему не выдают по штрих-коду?!

Наверное самая худшая ТК, все ругают почту России, а она по сравнению с сдэком просто божественна. Во первых смог отправить посылку только с 2го раза, в первом сдэке на центральном рынке, мне сказали что оплачивать должен только отправитель, мне нужно чтобы оплатил получатель, мы с ним заранее об этом договорились, на что мне ответили что получатель должен оформить что то типа квитанции. Во втором сдэке с этим проблем не возникло, но потребовали вскрыть упаковку, якобы удостовериться, что нет опасных веществ, в итоге пришлось вскрывать хорошо запакованную упаковку. В общем ужас, отвратительное отношение к клиентам, больше в эту контору ни ногой. Никому не советую.

Только у вас дебильное правило, что посылку оплачивать может только отправитель . Ну что за глупость ? Измените отношение к клиентам компании. Такое только в этом филиале и почте россии. Если нужно я напишу отзыв свой в центральный офис

Из подмосковья до Томска доставили 3 кг груза за 2 недели. Стоило это 1332 руб. Склад - склад. Посылка порванная, скотчем заклеенная. Содержимое в порядке. Немного недоумеваю как от сроков доставки, так и от цен. Номер заказа 1160660708. Не советую эту транспортную компанию.

Самая конченая логистическая компания в мире! Обещали прислать 27 декабря в итоге 31-ое,а посылки нет! Праздник, настроение и Новый Год испорчен,говорит о том,что им абсолютно наплевать на клиентов! В тот же день другой подарок был отправлен почтой России,всё пришло день в день! Больше никогда не обращусь в эту шарашкину контору!!!!!

Здравствуйте! Не понимаю негативщиков- всегда, скорее по привычке, пользовался услугами Почты России, но реально лопнуло терпение- вот где действительно АД и, ради интереса. как то заказал доставку СДЭК-ом- честно- я- ОФИГЕЛ!!! Во первых- сроки- несколько дней(в разы меньше ПР!); во вторых- Уровень обслуживания- действительно Уровень!- с большой буквы- ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ очередей, как таковых- 5 или 6 посещений я единственный клиент!, чай- кофе, по желанию и- ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ отношение- девчата- сотрудницы- Радуют! Спасибо- радуют Компании из ктр выходишь с Классным настроением!!! Спасибо еще раз!

Курьер потерялся с грузом) Звонили по всем возможным номерам. Оставляли заявки на сайте. Отвечали общими фразами, ничего конкретного. Курьер приехал только спустя неделю от доставки груза в город. В ситуации так и не разобрались. На вопрос в чем причина задержки никто так и не ответил хотя прошло уже 11 дней от составления заявки. Как итог: доставка курьером неделя. На все вопросы только извинялись. Никаких действий по решению возникшей проблемы. Курьерская доставка не работает и платить за неё не стоит. Номер накладной :1128981805

Заказываю товары в разных магазинах в интернете. Если есть возможность, то выбираю доставку СДЭКом. Они привозят очень быстро

Я понимаю что майские выходные, но посылка уже как 2 недели находится в Томске, доставку назначили в субботу с 10 до 18 вечера. а я откуда знаю где буду в это время? Мне че весь день сидеть дома и ждать эту чертову посылку?

На 11.04.2019 оформили отправку груза (накладная 1117356895) 5 мест весом 73 кг по маршруту Томск-Санкт-Петербург. Из-за того, что номер моего телефона при подаче заявки по телефону был внесен в базу некорректно, курьер не смог дозвониться в день забора груза с нашего адреса. Но мы сами позвонили уточнить время забора и вопрос был решен быстро - курьер забрал груз. В филиале оформили накладную на автодоставку до терминала в СПб по Искровскому проспекту, т.к. из-за большого веса груз невозможно было доставить до двери квартиры. Кстати, сумма заказа оказалась совсем небольшой. Утром 16.04 груз был доставлен в терминал СПб - очень быстро выполнили доставку и качественно, коробки все в целости, а там и хрупкие вещи были. Большое спасибо работникам филиала в БЦ "Яромир" за Вашу работу, оперативность! Большое спасибо Евгению Александровичу!

Мда, я думала Почта России это ад, но я ошибалась) обычно всегда пользуюсь Пэком, хоть и очереди у них бывают, а тут поставщика черт дернул сдэком отправить посылку, так вот, времени забрать самостоятельно не оказалось, попросила подругу, уважаемые работники сдэка, а как вы проверяете получателя? Только по трек-номеру и не более?! Документов не попросили, просто отдали человеку посылку, а если бы я потеряла телефон, в котором смс с треком и пришел бы просто левый человек с улицы с этим треком, вы бы, как я понимаю, тоже отдали посылку без удостоверения личности?! Очень странная организация работы по выдаче, первый и последний раз пользуюсь услугами данной ТК.

не советую пользоваться услугами этой компании. Думала, если много пунктов выдачи, то с получением в ближайшем пункте проблем не будет. Но оказалось все не так. При заполнении на сайте компании заявки нет возможности указать пункт получения и посылка пришла в пункт на другом конце города. Попросила переместить груз в пункт поближе, обещали в течение суток это сделать и сообщить смс. Два дня я звонила в компанию, пыталась добиться перевезли посылку или нет. В итоге взяла машину и поехала на другой конец города за посылкой. Самое интересное оказалось, что на посылке указан адрес ближайшего к нам пункта. Сотрудница компании мне врала, что дальний пункт был выбран отправителем. В общем осадок остался негативный.

Всё хорошо, получаю посылки в этом филиале стабильно (около года, посылок 8-10), всё устраивает.

Доброго дня! Никогда и ничего не заказывайте в этой конторе) Пришла посылка из Китая, продавец додумался заказать в СДЕКе) человек просто пытался сделать как лучше но не учел, что работает с Россией). Как итог звонили несколько раз говорили, что ко мне едет курьер но курьер так и не приехал). Несколько раз звонили и говорили, что программа зависла и мне перезвонят но в итоге посылку отправили назад в Китай. Ужасно.