Отзывы Ярче!, сеть супермаркетов

30 марта пришла в магазин с ребёнком, пока выбирала товар, восьмилетний ребёнок пошёл взять молока, когда она смотрела дату изготовления, продавец по имени Александр не очень вежливо сказал ребёнку, что всё одинаково, на что ребёнок испугавшись подошёл ко мне. На кассе при расчете, я сделала Александру замечание по данному поводу, так как ребёнок не может ответить мужчине, пояснив что выбор товара это право покупателя на что он отреагировал неадекватно из за чего между нами завязалась перепалка,. Это не первый случай хамства со стороны данного продавца в адрес покупателей которое я наблюдаю, по видимому для него это норма. В ходе конфликта он неоднократно мне сказал что "вообще то он находится на рабочем месте,", забыв что данное обстоятельство обязывает его к корректному поведению, а я как мать не могу позволить взрослому мужику самоутверждаться за счёт ребёнка. Хочется верить, что вы не просто отпишитесь что примите меры, а наконец то услышите претензии людей в адрес одного конкретного продавца и дети не боясь смогут ходить за продуктами.

В субботу 29 января в 19 часов вечера покупали продукты, на кассе, когда я складывала покупки в пакет, подложка с курицей оказалась мокрой, после чего я попросила у кассира мешочек, чтобы сложить туда грудку. Кассир сообщила, что за мешочком я могу пройти в другой конец магазина, что для меня совершенно неудобно, о чем я сказала, что мешки нужно класть и на кассе тоже, и что сервис в этом плане не блещет. Кассир грубо ответила, я прошла, взяла мешки и положила к ней на кассу, если сам работник не утруждает себя таким делом. После чего, на весь магазин женщина назвала меня истеричкой. Хочется узнать, во-первых, действительно, по какой причине нет такого элементарного потребительского товара как мешки именно на кассе, а во-вторых, не слишком ли уверовал в себя продавец, общаясь таким образом с покупателем? Ни в коем случае не принижаю его работу, но я была на Вы и не позволила себе грубых слов адресно. Только замечание к сервису магазина.

Сегодня в магазине по адресу Фрунзе 224 в 16:20 отсутствовали ценники на многие товары. Я хотела купить картошку - ценника нет. Парень и черноволосая девушка оформляют витрину напротив. Я решила уточнить у них. На это парень мне ответил, что мол они с выходного, картошку наверное только привезли и не успели ценник поставить. Я гляжу на картошку на дне контейнера, присыпанную луковой шелухой и говорю, что она явно не только что выставлена. На это парень начинает с наездом мне отвечать: "Откуда я знаю! Я только с выходного! За всеми ценниками не уследишь! Про человеческий фактор слышали? Че не бывает такого?" "Бывает всякое, но время уже 16:20, не первый час работы. То есть ценника не будет?" Он отрывается от дел, встает передо мной и начинает мне что-то с возмущением объяснять, а в параллель ему эта самая черноволосая сотрудница говорит:"Что не понятно, что с вами никто разговаривать больше не хочет?!" Я обалдела от такого хамства. Это тот случай, когда я тебе слово - ты мне десять в ответ. Лучше бы свою энергию и запал потратили на изготовление ценника! Идите вы со своей картошкой! Я развернулась и ушла. Вслед этот парень продолжал еще что-то дерзить, а девушка хохотала. Возмутительное поведение сотрудников и неадекватная реакция на стандартный для любого магазина вопрос "Сколько стоит?" Девушка на кассе азиатской внешности вежливо озвучила цены, но мне уже хотелось быстрее оплатить покупки и уйти из этого гадюшника! Поработайте над корпоративной этикой этих сотрудников! Их поведение оставляет желать лучшего! Ни разу не сталкивалась с таким отношением ни в одном магазине сети Ярче, ни в других магазинах! Обычно ответ "минуту - уточним" и я жду

Почти каждый день захожу в магазин. И когда там грубый продавец Александр, так всё желание уйти оттуда. Поработайте над вежливостью и настроением сотрудников

Каждое утро захожу в магазин за выпечкой, но в одной смене всегда есть и свежая, а в другой( именно сегодня) никогда нет. Всегда на кассе сидит с телефоном и на предложение подать- делает это снисходительно. Была ситуация, что пробили не те булочки, увидела только на работе, когда посмотрели чек. На следующий день на просьбу увидеть заведующую магазином, сказано, что "приходит когда хочет, сказать по времени не можем". Было удобно заходить перед работой, но не хочется. Хорошо рядом открылась булочная с хорошим отношениям к покупателям .

Не скажу за всю сеть, но в этом магазине, чтобы купить выпечку с утра, нужно очень долго ждать. Кассир постоянно уходит с кассы, за него встаёт обслужить покупателей работник, который должен заниматься выпечкой. В результате выпечки на витрине нет, а сотрудник, за кассира, на кассе может простоять минут двадцать. И ещё момент, сотрудник с выпечкой работает в перчатках, что, конечно, очень хорошо, но он в этих же перчатках стоит на кассе и берется за товар и деньги!!!! О какой гигиене может идти речь, особенно в такое не простое время. В магазин периодически захожу пол девятого утра и каждый раз наблюдаю эту картину.

Очень маленький магазин, в добавок в вечернее время зайдя после работы никогда нет не мясной продукции, не хлеба. Стоит кофе машина, но кофе там сроду не купить, постоянные причины. То она не работала месяц, то теперь система с молоком не работает, сегодня нет больших стаканов, чтобы купить кофе с молоком,а очень бы хотелось взбодриться с утра идя на работу. Надеюсь за пол года, что я проживаю в этом районе, все же смогу купить кружечку кофе с утра хотя бы раз.

Забежал сегодня в этот чудесный магазин, который на секундочку один из самых топовых в Томске (не конкретно магазин на проспекте Фрунзе 244, а сама сеть) взял мороженко (дабы ушататься в пути следования), как вдруг услышал агрессивный крик на раздавшийся на весь магазин. Крик был обусловлен тем, что нужно надеть маски, а конкретно: «МАСКИ ОДЕВАЕМ!» И нет это не опечатка, было сказано ОДЕВАЕМ. Ну ладно, опустим нюансы русского диалекта и продолжим. Без проблем я достал средство индивидуальной защиты и НАДЕЛ, а затем заметил маленький нюанс, что состоял из продавца и её спущенной с носа маски. Естественно в максимально культурной форме было сделано замечание о том, что если сотрудник магазина глаголет об исполнении требования установленного на федеральном уровне то, как минимум должен-обязан в первую очередь САМ соблюдать этот пунктик, а если он не желает, не хочет, не может исполнять требования властей, руководства должным образом, для чего он вообще говорит, что делать покупателям. После сделанного мной замечания в мой адрес посыпались: Это моя работа! И ЧО, ЧТО НА НОСУ? И ЧЁЁ? Я ЗДЕСЬ ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ СТОЮ, ТЫ попробуй САМ». То есть её работа в том, чтобы делать всем замечание, а затем саботировать установленный закон тем, что ОНА ЖЕ ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ СТОИТ. На секундочку мадам вам за это платят, не нравится? Идите в другую сферу, более подходящую для вашей тонкой души. Заметив в её словах деструктив, я поспешил удалиться но в след получил стереотип о том «КАКОЙ ЖЕ ТЫ МУЩЩИНА», что сделал хамке замечание. На что я ответил, гендер здесь не причём, а замечание было сделано постфактум на что получил «ЗАТКНИ СВОЙ РОТ». Прекрасный сотрудник данной сети, который поставил весь магазин в том числе сеть, в одну линию с дворовыми интеллектуальными инвалидами. К сожалению на имя данного индивидуума я внимание не обратил, но приметы: Черные волосы, славянская внешность. Стояла на первой кассе от стены, не поприветствовала покупателя, не выдала чек, не сказала заветные «всего доброго, приходите ещё». Действо произошло 1 июля, между 17:00-17:30 вечера. Руководство прошу принять меры к данному сотруднику, и надеюсь обычным качанием пальца дело не закончится. В следующий раз будет написана жалоба в книгу «жалоб и предложений» Обратите внимание на Фото ниже, оно в полной мере иллюстрирует данного сотрудника.

Продавцы у вас ХАМЫ. И заколебали уже со своими масками! Ну натянула я ее, нет давай требовать чтобы при покупке именно я ее сделала как положено, а у самого нос на улице! Если сами правильно носить не умеете , зачем покупателей тюкать? Начинают пугать штрафом в 5 тыс. может если вы открыто говорите, что дело не в вирусе, а в штрафе, то это личное дело каждого в таком случае? Я сказала, что больше к вам не вернусь, в спину услышала НУ И ЗАМЕЧАТЕЛЬНО БУДЕТ БЕЗ ВАС

Проходы и так узкие, вдобавок и их заставили коробками и поддонами с товаром, который разложить на полки некому. Который день антисептик на входе отсутствует. Есть внутри зала, но туда пробраться сейчас сложно... Жаль фото к сообщению не приклеить.

В магазине Ярче на Фрунзе 224 на кассе пробивают яблоки другого наименования и дорогой ценой. На ценнике над ящиками яблоки Фуджи по 109р, а пробивают яблоки Ред по 129,9. Продавец просто колымит, пришлось отказаться от покупки

Хочу пожаловаться на персонал. В субботу, в районе 12 дня была свидетелем, когда сотрудник магазина Иван, начал кричать на бабушек, что спросили цену на яблоки, громко материться и бросать на пол коробки. Рядом девушка, не успокоила Ивана, а только смеялась. Знаете, это не первый случай. Частенько слышно мат, ругань, слышко как оговаривают покупателей. Это не магазин высшего класса, но хоть немного уважения можно? Просто стало обидно за этих бабушек.

Хороший ассортимент и цены, но магазин слишком маленький для того количества народа, что туда ходят. Постоянно толпы и не пройти, очереди, и потом еще не выйти. Но приходится ходить сюда, по тому что некоторые товары есть только здесь из тех магазинов, что есть поблизости. Расширяйтесь!

Уважаемая Администрация, сделайте указатели начала очереди. Подавляющее большинство покупателей не отличаются умом и встают в очередь со стороны входа, мешая входящим, выходящим, тем кто хочет подойти к витрине и людям, которые занимают очередь с нужной стороны. Постоянные конфликты на почве этого, поскольку те, кто встали неверно, орут на тех, кто встал правильно, заставляя переходить за ними, создавая ещё больший сумбур

Дня 2-3 назад оставляла отзыв о работе магазина. В том числе писала о том, что не на весь товар есть ценники. Хочется добавить, что сегодня 15 июня, я вновь посетила этот "чудесный" филиал магазина "Ярче" и ради любопытства проверила ценник на замороженные грибы шампиньоны, тут его по прежнему нет!!! Обратилась к молодому человеку, он сходил с пакетиком на кассу, вернувшись сообщил мне цену. Я ещё минут семь походила по магазину и опять поискала на прилавке ценник, его так и не появилось... Только я дважды обращала внимание персонала на отсутствие цены на этот товар, но думаю что и ещё через пару дней ситуация не поменяется.

Самый отвратительный филиал! Проходы узкие, ассортимент товара маленький, на некоторые товары нет ценников. На днях стала свидетелем, как покупатель рассчитавшись и уже почти выйдя из магазина вернулся к кассе с вопросом уточнить цену. Когда вопрос был решен, один кассир, парень, переглянувшись с другим кассиром и состроив гримасу постучал по прилавку - выглядело это, как типо очередная дебилка была. Очевидно у руководства такая политика, иначе чем объяснить такое не прекрытое призрение персонала к покупателям. Видимо руководство считает что скидки на товар, это повод не уважать покупателя. Лично я в этот магазин больше не пойду и другим не советую.

Очень вкусная самса и пончики !

Самый неудачный Ярче из всех. Узкие проходы, непонятная расскладка товара, видимость бардака полная.

Продукты хорошие, цены невысокие, есть одно НО, на которое я хотел бы обратить внимание - быдловатый персонал (в основном касается парней). Неумение общаться с покупателями, хамят, элементарно аккуратно сложить в пакет продукты не могут, чтобы те же самые яйца можно было донести до дома, разговаривают на "ты" и с гонором. После общения создаётся впечатление, что пришёл пообщаться с пацанами с района... Был в магазине 18.10.2018 в 21.40. Примите меры!

Отличный магазин, добрые продавцы! Отличные цены, приятно бывать в данном месте)) желаю вам всего наилучшего!!!

К персоналу вопросов никогда не возникало, а вот по наличию товара постоянно! и не то что бы его не выкладывают, а его либо не хватает,либо долгое время не завозят вовсе

Наблюдаю за этим магазином со времени его открытия на кулагина. Есть пару смущающих моментов, после которых отбивает желание посещать этот магазин. Не смотря на то,что сотрудников в магазине много, на кассе часто стоит один кассир и образовывается столпотворение. Замечала, как из вашего магазина воруют продукты( не шоколадки, а банки кофе, колбасу), на что кассиры девушки, если заметят зовут парня продавца, чтоб разобрался. Если не докричатся, то так оно и надо. Придумайте что-нибудь с хлебным прилавком. Не однократно замечала, как "любители пощупать хлеб" все руками перетрогают, особенно бабушки и дедушки. После увиденного хлеб и булочки без упаковки брать нет желания. Также, к сожалению, отзыв пишу запоздало. Был случай, когда я приобрела сосиски в вашем магазине, по приходу домой, открыв упаковку обнаружила,что они полностью в слизи. Нарушены условия хранения. С тех пор колбасную продукцию в вашем магазине я не приобретаю. Идти обратно и делать возврат не пошла по неким обстоятельствам. Деньги на ветер.

Отвратительный магазин! была 2 раза в 7-8 вечера, оба раза была огромная очередь (работали оба кассира). В это время уже нет некоторых продуктов-курицы, кошачьей еды. Для меня это очень странно, ведь в магазине, который позиционирует себя как шаговой доступности, должен быть полный ассортимент! Апогеем стало то, что на кассе кончились пакеты и кассиры предлагали мусорные!!! Управляющие сетью, обратите внимание на магазин! Район большой, и конкурентов тоже много.

Сегодня,покупая масло растительное с добавлением оливкового,подошла на кассу,для расчёта.Цена в чеке не соответствовала ценнику на ветрине.Спрашиваю у кассира,она посылает за ценником другого продавца, девушка приносит за 74,99,а мне пробили за 89,90.При этом продавец говорит мне,что масло подорожало,буду ли я его брать?Я ,естественно, отказалась.Сделали возврат денег, даже не извинившись.Разве покупатели виноваты,в том, что продавцы не успевают менять ценники???Я знаю,что должны были мне продать за ту цену,которая указана в ценнике,а разницу в цене ,если не успели поменять ценник,а масло успело подорожать,платит,увы,продавец.Или я не права?Два дня назад парень продавец пробил мне два раза сметану, также даже не извинился.Мужчина ,стоявший за мной в очереди,заметил и сказал мне об этом .Просто после этого случая,я стала проверять чеки,как сегодня.

Постоянные очереди в несколько метров!!! Уважаемое руководство!!! Примите меры по устранению данной проблемы, а то начинаете уподобляться Марие-Ра. А недавно слышал (это случилось в вечернее время. К сожалению, точную дату не помню), как кассир кричала на пожилую женщину (клиент была почти ВДВОЕ старше кассира!!!), ссылаясь на свою беременность! Позор такому кассиру!!! Делать ей нечего в торговле!!! Если девушка в положении - тогда пусть сидит дома и следит за своим здоровьем!