Отзывы МИКРОН, торгово-производственная компания

Заказывали на дом две двери , срок изготовления и монтажа затянули на три недели от прописанного в договоре.Итого - 1,5 месяца ожидания вместо обещанных трех недель. При замере , их представителю , было отдельно указано , на то что откосы дверной коробки , должны полностью , по периметру , закрывать вырезанные в стене проемы под двери. В итоге , ничего этого сделано не было , и даже от их типовых размеров дверей , которые они выставляют на выставке сделали эти откосы на 1 см уже !!! Поскольку из-за того , что дом остался бы без дверей в зиму (поскольку минусовая температура начиналась ч/з неделю , а «у нас на производстве очередь»), приняли решение произвести монтаж , а не отправлять двери назад. В итоге , по всему наружнему периметру от дверной коробки имеем криво вырезанный запененный силуэт. При просьбе изготовить отдельно откосы для того чтобы прикрыть эту порнографию , несколько раз приезжал человек , который делал первоначальные замеры , и виной которого была сложившаяся ситуация , Олег - представлялся главным технологом Микрона , снимал замеры , и в результате трех месяцев ожидания , выдал - у нас ничего не получается на наших станках , давайте , как нибудь сами , вот у вас окна хорошо деревянными панелями обшиты , вот и двери также себе обшейте сами , а мы вот такие вот... скромные неумехи.И отстаньте уже от нас наконец. Вывод - больше никогда не сотрудничать с этой компанией , и по возможности дать ей максимум антирекламы.

Просто ужасная компания, к клиентам наплевательское отношение, не связывайтесь с этой шарашкиной конторой. Не посмотрел отзывы и пожалел. Одно не понятно, как они ещё работают, с таким качеством товара и отношения к своим клиентам.

Двери собирают плохого качества, нестоют своих денег .Уплатнмтельные резинки отклееваются замки расшатываются и не закрываются два раза переделовали и без результат но,

Сама дверь неплохая, цена приятная. Купили за 20 тыс. рублей, установка обошлась в 10 тыс. Все бы ничего, но работники накосячили, со стороны подъезда нормально не доделали,хотя оплата была "под ключ". Муж делал сам. Зато хоть мусор в мешки собрали.

Поставил входную дверь "Экстра Шик" ( заказ 918 ). Очень плохая звукоизоляция. Всё слышно, что говорят на лестничной площадке.

Около 10 лет простояли у меня простые дешевые двери из ламината, в одной двери была дыра, решил заменить. Нашел точно такую же модель у Микрон и решил заменить две двери. А через неделю с кромки двери отпал лоскут ламината, когда осмотрел дверь то увидел, что боковая грань двери не заподлицо с основной плоскостью двери, т.е. ламинат имеет выпирающую кромку, и просто начал отклеиваться по ней. Я приехал в магазин и обьяснил ситуацию: дверь бракованная, отходит ламинат, по всей двери кромки, которые отходят при малейшем прикосновении, да и сами по себе. На что мне девушка ответила: что двери дешёвые, так что вы хотели, это нормально. Но все же я написал претензию на имя директора. Через несколько дней мне позвонил сотрудник из Микрона, и в дерзком тоне сказал , что это абсолютно бесполезный разговор с моей стороны, и ему надо самому приехать, и посмотреть. Примерно через неделю приехал это специалист осмотрел дверь и сказал мне, что лучше мне было бы сразу заявить о дефекте двери, а не после того как её установят, видимо моя вина в этом. Через некоторое время мне позвонила девушка менеджер , которая продавала мне двери и сказала, что завод одобрил замену двери из-за этого брака. Но есть несколько но: устанавливать мне её конечно никто не будет, когда дверь приедет в магазин я должен буду её сам забирать, и мало того, ещё буду обязан доставить им дверь, которая бракованная! Но мне кажется это не моя вина , что дверь оказалась бракованной, и доставку я им оплачивал, почему я должен оплачивать доставку ещё раз, и уж тем более доставлять бракованную дверь им. Логики я в этом никакой не вижу. После того как я обьяснил, что не намерен платить по несколько раз за доставку и тем более доставлять им двери, менеджер сказала, что поговорит с директором об этом и попробует разрешить ситуацию. Потом девушка перезвонила и сказала, что директор настаивает на этом и по- другому разрешить ситуацию не получится, и лучше мне согласиться на такие условия, потому что они идут мне на встречу. Когда я поинтересовался как они идут мне на встречу, девушка ответила, что они же согласились заменить мне бракованную дверь и привезли ее с завода своими силами))) Данная ситуация тянется с зимы и до сих пор не разрешена. Сервис и отношение к клиенту за гранью добра и зла. В общем никому не советую магазин дверей Микрон, существует много других хороших магазинов, с отличным сервисом и компетентным персоналом, а так же более широкими возможностями и ассортиментом.

Качество изделия вроде бы нормальное, но дальнейшее обслуживание после установки это просто УЖАС!!! Демонтаж старой двери производят под девизом "выкини потом ее на помойку" никакой аккуратной работы. За собой как прописано в договоре весь крупный мусор не убирают. Установка косяка осуществлена криво (растянули его), из-за чего зимой в зоне всех замков фонило холодом. Дальше начались проблемы с дверными замками, они просто перестали закрываться и открываться, что для специалистов это было нормальным явлением. Все исправления на высказанные замечания принимаются, их приходится ждать в лучшем случае через 2-3 недели из-за загруженности, что в свою очередь наглядно отражает "высокий" класс сервиса. Конечно, как же ко всем можно успеть за неделю заехать и исправить свои косяки! В общем сервис полный 0 в данной фирме, ну а дверь вроде хорошая, хотя делал обследование тепловизором и весь контур двери просто светился холодом!