Отзывы Отличные окна, ООО

Очень не ответственные мастера! Заказывали окна в квартиру которую будем сдавать, соответсвенно там пока никто не проживает, перенесли все дела и приехали в назначенное время, мастера приехали с опозданием в 3 часа!!!!приехали и даже не извинились, звонила менеджеру, говорит, что выехали, ну конечно они выехали, другой вопрос, откуда выехали, с Новосибирска что ли ехали 3 часа

В этой конторе с Вами будут вежливы и ласковы, пока не заключите договор и не оплатите 100%. Потом уж извините. Летом 2021 года заказала у них окно на кухню. Пятикамерное. Постоянно уточнялось время прихода "мастеров". Мы с мужем работаем и пришлось просить брата их встретить. Опоздание было в несколько часов от назначенного времени, очень неудобно было пред братом. Дальше еще интереснее: брат все время звонил мне и спрашивал, есть ли у нас пульверизатор, деревянные бруски и пр. Это "мастера" спрашивали. Я то по наивности полагала, что все необходимое они носят с собой. Пока они возились, я успела приехать. Работа еще не была закончена, и я сказала брату что пока сбегаю в магазин. Услышав это, один из "мастеров" попросил купить ему воды (за мой счет конечно). У меня чуть глаз не выпал, но купила. Потом оказалось, что уголки привезли не того размера. А поскольку было уже семь часов вечера, "мастер" уверил, что придет на следующий день утром, часов в 9-10 и все поставит. Опять напрягла брата, он ждал от них звонка (так договорились). Когда в двенадцатом часу никто не явился и даже не позвонил, я начала звонить в контору. Мне там вежливо ответили, что о моей проблеме знают и перезвонят мне в ближайшие 10 минут, т.к. сейчас у них клиент. Через пол часа я им снова позвонила, намекнула, что 10 минут закончились уже давно, но мне сказали что у них снова клиент. Еще через полтора часа я им снова позвонила и начала орать, что если в течение часа ко мне никто не придет установить уголки, то я лично приеду в их контору и устрою скандал и распугаю их "бесконечных" клиентов. Вот тут они зашевелились, через пару часов уголки стояли. Приехав домой, я разглядела царапину на подоконнике, но связываться уже не стала. Но вот наступила поздняя осень и окно стало сильно запотевать. Я позвонила в их контору, сообщила об этом (ведь окно на гарантии). Мне ответили, что когда "мастера" будут в том районе (я живу на Сибирской) они со мной свяжутся и посмотрят в чем дело. Видимо, до сих пор туда никто не ездил, так как уже февраль, а мне и не подумали позвонить. Когда дали отопление, вода с окон исчезла, и я не стала их больше "беспокоить". Хотя в морозы окно продолжает потеть, но не слишком сильно. Лучше уж обращусь в какую-нибудь фирму по ремонту окон. Этих "профессионалов" я больше ни видеть, ни слышать не хочу.

15.01.22 в 16:07 закрыто, время работы написано до 17:00 .

Выполнили в срок! Удобно когда офис и изготовление расположены в одном месте.

Делали замер, заключили договор, нам потом изготовили все, доставили и аккуратно установили. Все максимально ответственно и качественно

Заказывали установку окон в 4 комнаты, так как делаем ремонт во всей квартире. Выезд на замер обошелся бесплатно, обозначили сроки. Установили без задержек. Работали чисто, грязи после себя не оставили. Мы остались очень довольны

Делали балконный блок, за дня 4 все было готово. Монтаж отлично сделали! Советую!

Всё хорошо сделали, окна стоят как будто тут и были всегда. Спасибо!

Квартира на первом этаже, поэтому хотели не только теплые, но и с хорошей звукоизоляцией окна. Решили поставить в отличных окнах, потому что привлекла беспроцентная рассрочка. Качеством работ остались очень довольны, шум поглощает хорошо

Купили новую квартиру. Нас тут привлекли скидки для новосельцев 20%, поэтому застекли балкон. Качество огонь! Очень уютно

Хорошая компания. Устанавливали окна и застекляли балкон себе и родителям в квартиры, цена оказалась дешевле, чем думали. Сделали в срок, очень понравились сотрудники. Все подробно рассказали, помогли с выбором материалов и цвета. Установка сама была аккуратная и оперативная

Меняли окна и балконный блок по акции "скидка новоселам". Очень выгодно получилось, спасибо большое!

Решили обзавестись семейным гнездом, купили коттедж загородом. Ставили окна. Долго выбирали, в итоге решили, что будем брать в отличных окнах. Установили за один день! Огромное вам спасибо

Меняли окна и балконный блок по акции, "скидка новоселам". Очень выгодно получилось, спасибо большое!

Название компании полностью соответствует! Делали ремонт, решили сделать ламинированный профиль на окна в цвет обоев, цена порадовала)))

Отдельное спасибо монтажника! Аккуратно сделали свою работу, вежливые и оперативные

Хочу рассказать свое впечатление от заказа в этой компании. Старый стеклопакет уже износился, местами стали окна плохо закрываться, где-то продували даже. Стало понятно - надо менять. Про отличные окна узнала из интернета, от отзывам компания показалась хорошей. Где-то заменили, где-то просто отремонтировали. Рекомендую

Делали ремонт в загородном доме, чтобы туда было комфортнее приезжать зимой. Окна делали в отличных окнах в рассрочку. Очень выгодно получилось, т.к. без %!)

Ставил маме пластиковые окна. Замер провели бесплатно, работу в срок сдали, сделали аккуратно. Ценой я доволен, качеством тоже. Могу смело рекомендовать данную компанию)

Я в восторге с отличных окон! Заказывали окно на кухню, поставили быстро и качественно, еще и приятный подарок нам вручили - рулонную штору. Спасибо!

Честная, ответственная компания. Сроки минимальные, при этом качество окон замечательное. Сотрудники все как на подбор, пунктуальные и ответственные

Буквально на прошлой неделе установили нам окна в детскую и в нашу спальню. Выбирали из нескольких подрядчиков, остановились на Отличных окнах, так как у них сроки самые минимальные, окна готовы были к установке через 4 дня после заключения договора. Монтажники за день обе комнаты сделали, качественно всё, нет ни зазоров, пена не торчит и подоконник хорошо сделан, у нас неровности там были, сделали всё максимально незаметно!

Все обязательства соблюдены - сроки изготовления, дата и время доставки, установки. Монтажники нормально работают, без перекуров, лишних разговоров, отсюда и результат качественный. Балкон с остеклением и полной отделкой установлен за один день. Уже проверен снегом, дождем, ветром, так как установлен в конце февраля

На этапе замеров все наши пожелания услышали, по габаритам никаких проблем не возникло. Цвет окон выбрали ближе к темно древесному. Работала с нами менеджер Анастасия, очень хорошо организовала работу. Монтаж окон был в течение нескольких часов, результат устроил и меня и жену. Спасибо!

Скоро будет год как установили нам окна в гостинку. Тепло держат, не пропускают и не промерзают. Открываются, закрываются окна тихо, без скрипов и щелчков посторонних. Всё максимально комфортно сделано

Я очень довольна новым, теплым и красивым балконом. Все было сделано в срок. Спасибоооочки)))

Хотелось чтоб не только красиво было но и функционально, профиль нам подобрали качественный. Шумоизоляция хорошая, живем напротив дороги, ничего не слышно даже ночью. Спасибо Отличным Окнам!

Задачка была непростая, требовалось застеклить и утеплит угловой балкон-лоджию. Смонтировали всё аккуратно, мусор убрали за собой. Все супер, я доволен результатом

Проконсультировали, в этот же день заключили договор и внесли оплату. В короткие сроки были изготовлены и доставлены окна. Парни монтажники быстро, качественно установили. Мы довольны!

Спасибо за сотрудничество) Заказывали окна в загородный дом, заказ объемный так как в доме два этажа. По времени изготовления получилось чуть дольше чем у них на сайте указано, но этот момент нам менеджер сразу обозначила, оно и понятно с таким-то объемом. На замеры приехал приятный специалист, выслушал, дал рекомендации, определились с фурнитурой, цветом, в общем обговорили все. В прошлом году обращались в другую компанию когда в квартире обновляли окна, так там что замеры что сам монтаж сделали по принципу тяп-ляп, дело даже до суда дошло, потому что такой трындец сделали, хоть стой хоть падай. Здесь же целый дом отработали так качественно, глаз не нарадуется, конечно еще впереди предстоят морозы и там уже окончательно будет видно насколько хорошо сделано, но думаю проблем не будет. К весне обращусь снова, чтоб косячные окна в квартире переделали, а то сил уже никаких нет

Сделали балконую раму, окошко плохо закрывается, когда дождь на подоконнике лужа. Не советую данную организацию. Нас дома не было, принимал пожилой человек. Сделано на 2!!!

Только вчера был сделан монтаж, по горячим следам пишу отзыв. Заказывали три окна, все норм. выглядит красиво и самое главное герметично. Фурнитура качественная. Своих денег и окна и работа персонала однозначно стоят

Замеры произвели быстро, цена устроила. Приехала в офис подписывать договор - оказалось, что нужно перемерить балконный порог, поскольку мастер в замерах не указал, будет ли он равняться с полом. Перемерили - и тишина. Через два дня звоню сама уточнить, что там по расчётам и когда уже можно наконец подписать договор. Звоню в обед - менеджер говорит, что сейчас найдёт замеры и перезвонит. Ни ответа ни привета - звоню ещё раз через два часа, снова то же самое - найду, перезвоню. Сегодня мое терпение уже лопнуло - звоню, говорю, что либо сегодня что-то решаем, либо иду в другую компанию, элементарно надоело тянуть время непонятно зачем. В ответ то же самое - «Помню про вас, перезвоним». Время 19, конец рабочего дня, естественно ни одного звонка. Очень неприятно столько времени потратить на организацию - два замера и бесконечное ожидание звонков. Сразу бы сказали, что нет времени заниматься новыми заказами, к чему терпение клиентов испытывать?

Замеры произвели в первый рабочий день после заявки, замерщик дал исчерпывающую консультацию и советы по остеклению и дизайну. Затем уже подписали договор. Балкон большой 6м квадратных, изготовление было меньше недели. Оформили в рассрочку без проблем, менеджер Анастасия помогла абсолютно во всем и была добра и отзывчива. Огромное спасибо компании, доверие наше оправдали

Девушка по телефону проконсультировала просто идеально с учетом того, что я абсолютный профан в этом деле и постоянно путался в названиях! Цены очень демократичные, заказывал комплектующие и остался доволен!

Если говорить про плюсы, то самое главное это сроки. Несколько дней и окна были готовы! С установкой определили заранее день и время, доставили и поставили без всяких переносов и проблем

Клиентоориентированность, данное понятие не известно этой компании, сняли замеры, посчитали, по телефону позвонили озвучили две цены, с отделкой и без, про рассрочку сказал сразу, никто не объяснил что в рассрочку первоначальный взнос должен быть только наличными, по приезду в офис, спросил ещё раз по ценам, сказал что пока остановился на варианте с отделкой, говорят едьте снимайте деньги, а мы пока внесём документы, приехал со снятыми наличными, по дороге взвесив все за и против решил заказать без отделки, сказав об этом менеджеру, его и без того не очень дружелюбный тон резко сменился, было сказано что опять все переделывать, очень много времени, в итоге мне было сказано идите делайте в другой конторе, в продуктовом с клиентами лучше обращаются, к вам клиент принёс не малые деньги, а вы ему "идите в другую контору", это фиаско

Обратился в данную компанию,по срокам доставки скажу,что во время не привозят,опаздывают,даже не предупреждают заранее,что задержится автомобиль,на звонки отвечают грубо,качество сборки изделия, можно было и лучше самому сделать,если честно,не рекомендую данную компанию.

Не советую .Вызвал за неделю замерить окна .Время согласовано .НИКТО НЕ ПРИЕХАЛ.Не позвонил. Однако в 21 веке живём .Печальная фирма.

Не советую. Профиль грязный, весь в крупных, глубоких царапинах, вся эта "красота" со стороны квартиры, грязь не отмывается даже специальными растворителями для ПВХ, хотя обещали. По гарантии меняли верхний откос (вздулся зимой), долго ждали, пришлось ещё и свежие обои заменять из-за этого, боковые откосы также немного вздулись... Москитная сетка на окне закреплена только снизу и сверху, в середине зазор, какой от нее смысл в этом случае? очень пожалели, что связались.

Отличное качество и стоимость, работой доволен

Стеклили балкон с утеплением и тонировкой, меняли стеклопакеты на кухне и в зале. Оформили все в рассрочку на 2 года. В принципе сделано все качественно, цены чуть меньше среднерыночной стоимости

Монтаж сделали качественно, но так как квартира четырех комнатная, работу разделили на два дня. Нас не смутило, главное, что результат желаемый получили. Очень красиво выглядит. Тут еще и соотношение цена-качество адекватное

Есть возможность оформить рассрочку, мы так на даче в доме и в бане окна поменяли за раз. Это очень удобно

Отметила только плюсы: *Сроки изготовления четкие и, если по Томску сравнивать, то здесь очень оперативно работают *Стоимость хорошая, акции разные действуют и есть рассрочка *Доставка, установка уложились в один день Все получилось согласно договору

Отличная компания. Занимаюсь сдачей квартир, поэтому порой приходится до ума все доводить. Обращался неоднократно - качество проверенное годами

Ребята справились с нашими окнами на отлично, у нас нестандартного размера окна, замерили, изготовили, установили достаточно быстро.

Стеклили лоджию , все супер! Сами стекла затонированные, очень нравится как они смотрятся. Сделали качественно. Спасибо большое!

За такую стоимость окна просто подарок!

Спасибо за выбор цветовой гаммы, изготовили красивые окна темного цвета, ближе к дубовому что то хотела. Плюс хорошая гарантия на сами профили, и на работу

Все точно по размерам, в цветовую гамму попали и качество отличное. Стоимость адекватная и работа менеджеров отличная. Договор, чеки, гарантия - все прозрачно

Не пожалели, что выбрали эту компанию. Качество балкона огонь. Сделали остекление с тонированными стеклами, классное решение для нашей солнечной стороны) Спасибо.

Благодаря новым окнам от фирмы Отличные окна у нас этой зимой в квартире очень тепло. Благодарю мастеров монтажников за качественную установку стеклопакетов, а менеджера в офисе за советы по комплектации нашего заказа. Теперь советую всем своим друзьям и родственникам заказывать окна именно здесь

Хотелось бы поделиться тем как я обратился в данную компанию для установки пластиковых окон на свою лоджию. Собственно пришёл замерщик замерил, я приехал в офис заключил договор обговорили дату монтажа. Жду. За день до монтажа тишина никто не звонит, звоню, сообщают что не пришла фурнитура ждите ещё неделю. Ок бывает. Наступает день монтажа приезжают ребята которые в процессе общения сообщают что они шабашники и не имеют отношения к данной компании, просто колымят. Соответственно монтаж окон производят с большим количеством замечаний , помимо этого ещё не обратили внимание что рама выше положенного на 2 см. Соответственно что бы её воткнуть проигнорировали все пенные зазоры которые требуются для компенсации теплового расширения. С левой стороны вообще не посчитали нужным как то закрепить раму. Соответственно далее после такого монтажа 2 недели пытался звонками выпросить ко мне замерщика для предъявления по акту замечаний по монтажу. В итоге он пришёл, составили акт с указание замечаний, а так же он признал что рама изготовлена больше в размерах чем требуется. Далее звонок от директора компании, который предложил полностью заменить окно и прислать на монтаж работников компаний. Но надо подождать ещё месяц! Ок жду. Привозят ставят окна, вроде все нормально. Далее наступает ноябрь и на раме в местах стыка пластиковых перегородок появляются щели которые были замазаны пластиковым Герметиком который треснул и теперь через них дует. Как оказалось окна собраны безобразно, и что бы этого не было видно просто замазали. Так же для утепления балкона потребовалось к окнам поставить уширители, которые к профилю экспрофф они ставят универсальные. Которые После наступления холодов через места соединений пропускает холод. В итоге 3ю неделю звоню в такие отличные окна написал им в ватцапе приложил фото. И тишина, обещают перезвонить и тишина. Итог не советую обращаться в данную компанию, если не хотите что бы вам окна ставили шабашники и рамы небыли собраны с зазорами.