Отзывы Томские окна, ООО, торгово-монтажная фирма

Заказали окно в спальню. Сработали профессионально, быстро, качественно. Окно радует всю семью. Спасибо! Успехов Вашему делу!

Общение с этой фирмой началось с менеджера по телефону. Она же, на сколько я понял, хозяйка. Очень приятная по общению и всё доходчиво объяснила и предложила. Замерщик приехал, всё промерил. Пообещали за неделю изготовить окно. Окно не ходовое (не стандартный толстый профиль и стеклопакет), тем не менее, окно было готово за 4 дня, из них 2 выходных. Менеджер позвонила и заботливо предложила установить поскорее окно, т.к. в назначенный ранее день установки прогнозировали мороз. Установка так же быстро и профессионально. Спасибо вам! Процветания и много клиентов! П.с. И сделайте новый сайт. В наше время сайт - это лицо компании))

К сожалению, к нам за две недели так и не приехал мастер, чтобы оценить работу и сделать замеры. Возможно, много заказов сейчас, а может слишком уж отдален наш район. Менеджер не перезванивала сама, хотя обещала. Хотелось бы, чтобы компания обратила внимание эту ситуацию: если не получается согласовать дату с мастером, сообщите клиенту, чтобы не терялось время. В любом случае, спасибо за предварительную консультацию по телефону.

Спасибо за скидку, молодой семейной паре)))

Заказывал две недели назад 2 окна с монтажем. Изначально говорили, что монтаж будет в день завоза, однако после завоза девушка менеджер попросила перенести монтаж на следующий день. Так как я был "выходной" согласился на следующий день на 10 утра. Монтажники приехали только в 13 00( уже закрадывались сомнения по поволу компании). Однако, поставили все быстро и качественно. Хотел поставить 4 за опоздние, но посмотрев на новые окна ( кстати добротные века 5камерные и по приятной цене) решил простить опоздпние и поставить 5.

Самые нормальные цены в городе на окна рехау. Через 10 дней все привезли и поставили, никаких доплат за пену, подъем и т.д ( как некоторые конторы ) не просят. Всем остались довольны.

Решили утеплить окна (откосы), отрегулировать балконную дверь, окно и заменить ручку на одном из окон. 26.09 подписали договор, внесли предоплату 80%, на 2.10 назначили работы (написано на самом договоре) время обозначили 14:00, у менеджера (она же директор) уточнили будет сильно грязно или нет, чтобы знать как подготовить квартиру, ответила что не сильно, что это "самая чистая работа". 2.10 с утра убрали все от окон, накрыли стоящую около окна кровать, ждем. Где-то в 13:15 звонит менеджер и сообщает, что монтажники не успевают и задержатся на час, согласились подождать. 15:00 - монтажников нет, после звонка менеджеру, выяснилось что они приедут в начале пятого, в 16:40 приехали монтажники. Приехали без саморезов и чего-то там еще (звонили при мне этому самому менеджеру и говорили что нет нужных инструментов с собой) так же, монтажники сообщили что грязи будет очень много и нужно всю мебель затягивать пленкой и на пол положить картон или что-то еще, чтобы не повредить ламинат, опять звоним менеджеру и спрашиваем почему дала не верную информацию, в итоге монтажник стоя рядом с нами говорит одно, менеджер по телефону другое. Решили перенести монтаж на 6.10. 6.10 с 15:00 до 16:00 должны были приехать монтажники, мебель затянута пленкой, пол застелен картоном, ждем. 16:00 - никого нет, звоним менеджеру, как оказалось монтажники где-то там работают и приедут либо через 1,5 часа либо в другой день. Заранее нам никто не звонил, не предупреждал. Растягивать "удовольствие" еще на несколько дней желания не было и были большие сомнения что монтажники все-таки доедут до нас через 1,5 часа. Это было уже просто точкой кипения, отказались от их услуг. 8.10 нам вернули предоплату и забрали обратно договор с квитанцией об оплате. Свинское отношение к клиентам, непорядочность руководства и сотрудников лично меня поразили сильно. Никому не порекомендую воспользоваться их услугами, исходя из такого "сервиса".