Отзывы Жилсервис, управляющая компания

Оператора спокойно не учили разговаривать? Объясняешь ситуацию, начинает повышать голос, смените этих обиженных на жизнь женщин

От жильцов дома по ул. Студенческой 5/2 выражаю благодарность УК "Жилстрой" за оперативное рассмотрение заявки. В недельный срок в тамбуре подъезда заменили старую, рассыпающуюся деревянную дверь на новую, пластиковую. И подъезд преобразился, и теплопотери сократились. Отдельная благодарность мастеру Татаринцеву Сергею Ивановичу, который проводил организацию и контроль работ.

У нас по адресу ул. Алтайская 97/1, сейчас работает очень добросовестный дворник. Ещё никогда на прилегающей территории не было такого порядка, газоны в отличном состоянии. Огромное ему спасибо, просим Вас отметить его добросовестную работу. Юрий Николаевич.

Не компетентные операторы, хамят, повышают голос - это в случае если им дозвонишься, не владеют информацией о домах, которые обслуживают.

Хорошая организация, всегда реагируют на обращения, паспортист и бухгалтер ни разу не отказали, обращалась за справками для работодателя, все дали, в срок в правильном оформлении, не пришлось ходить сто раз . Насчёт воды звоним , приезжают подключают/переподключают. Спасибо.

Ужасная компания, живём по адресу Алтайская 97/1, да и жто советский район, но почему-то наши активисты выбрали давно эту компанию, в итоге поставили котёл в подъездах, что бы греть холодную воду, и у меня постоянно холодная вода, живу на 9-ом этаже, жаловалась, бесполезно, ответ сантехника ничего не поделать, пришлось вешать бойлер в квартире и все время пользоваться им, и кстати у многих так просто смирились и пользуются бойлерами, благодаря им переделке ещё и когда отключают воду, неи вольще никакой, класс!!! Так же хочу отставить замечание насчёт ттго, что в нашем подъезде #3 заколотили окна в подъезде, представляете как это, воздуха вообще нет, выходишь и задыхаешься, я оплачиваю все квитанция во время и в том числе за кап ремонт ежемесячно 420 р.!!! Просто вымогатели! Жируют на наших деньгах, которые сейчас тяжело зарабатываются! Собираюсь обращаться в высшие инстанции! Как только восстанавлю нервы, а то с ними их ой как придётся вытрепать!

Ужасная Компания , бездельники

Запоздалый отзыв, но тем не менее ситуация была не приятная - осадок остался. Когда было массовое отключение воды, на дом повесили объявление «не будет только холодной воды», а что оказалось в итоге? Не было ни холодной, ни горячей. Будьте повнимательней пожалуйста. И да, не возможно дозвониться в эту контору от слова совсем.

Удивительно было узнать, что кто-то дозванивается до нашей УК, какой то дом содержат достойно. Кто-то благодарен управляющей компании Жилсервис. Это точно не про нас:((((. По отчетам за год. Необходимо указывать (хоть раз в год) какие работы проведены по статьям расходов денежных средств жильцов с указанием объемов, сумм. Какие суммы и на что поступают от заселенных управляющей компанией в дом провайдеров. Третий год не можем открыть тайну оплаты дворников, что то там не то, раз дворники у на больше дня не держатся. В результате двор не убирается ни зимой, ни летом. Жильцы желают и имеют право знать эти «тайны». Уже и для того, чтобы иметь возможность и управлять потоками своих финансов. Сделайте, наконец, подробный, прозрачный отчёт. Ваши ответы на наши письменные обращения, ответы ни о чем (только ссылки на статьи законодательства) абсолютно никакой информации не несут (как у Райкина : «включаем дурочку» когда сказать нечего). Не все визиты ваших специалистов в наш дом могут и должны быть оплачены: сломан лаз на чердак; воду стояков сливают в подвал, подвал заваливается регулярно мусором, а вы ведь принимали дом с достаточно благоустроенным подвалом, па превратили в помойку. При всём при том позиционируете себя «хозяевами» нашего дома. И это, к сожалению, только частичная оценка вашей деятельности, где-то даже компетенции...

Добросовестный контрагент, платёж поступил за товар оперативно, обязательства по сделке осуществляются надлежащим образом, в общем, лайк)

Нормальная ук, ремонт выполнили и проблем не возникло. Цвет и все остальное выбрали хорошее, всем остались довольны. Зимой снег всегда убирают и сотрудники отличные работают.

Самая отвратная даже не компания, а компашка!!! Инженеры или мастера домов некомпетентные и совсем неприспособленные к управлению люди!!! Двор по адресу Кирова 46 а не чистился механизированно с начала зимы!! Когда наш двор решили почистить то почему-то именно в этот день сломался грейдер и приехал маленький трактор!!! В итоге весь снег и лёд на дороге так и остался лежать на месте !! Вдоль дома вырыт окоп и теперь чтобы спуститься к подъезду нужно прыгнуть или скатится в окоп чтобы попасть в подъезд!!! Этой компании давно нужна прокурорская проверка чтобы понять куда они реализуют деньги собранные с жильцов!!

Отвратная компания. Дворы погрязли в сугробах, трубы все в плачевном состоянии, бесполезная компания. На претензии и заявки им наплевать,ничего не делают. Постоянно врут. Тополя спилил город, они пытались затраты на наш дом списать. Не собираюсь им платить больше не копейки.

Это просто бесчкловечно так относиться к людям. Мы живём без холодной воды уже семь!!!! дней, днем льётся слабая струя, ночью и вовсе воды нет, бачок не набирается, о смыве можно забыть, о стирке тоже. На звонки не отвечают, а если отвечают, то говорят "соединим с главным инженером", который ни разу за семь дней не взял трубку. Да, спасибо за сантехника, который приехал и за то, что забрали насос, но как выяснилось, запасной насос (созданный для таких вот случаев) тоже сломан, вы бы хоть дату примерную сказали, когда этот беспредел закончится. Жить без горячей воды возможно, без холодной - нет! Кто возместит нам все расходы на смыв горячей водой или моральный ущерб? Неужели трудно просто относиться по-человечески или все нужно решать через суд? Я надеюсь, что после этого вы хотя бы примете меры и устраните наконец эту невыносимую неполадку. (ул. Пирогова, 15)

График уборки не соблюдается

Сделали ремонт в подъезде. В итоге стены не прокрашены, там где осыпалась штукатурка ее просто закрасили,все в подтеках, включая пол. Плинтуса просто намазали кисточкой, про слово "ровно" остаётся мечтать. Да и по стенам тоже самое - горизонт везде завален. Такое ощущение, что к первому этажу закончился малярный скотч и кто-то решил на глаз мазнуть. Теперь весь подъезд так и замазан. Выбранная краска отдельная тема, мало того что от цвета глаза режет, так в подъезде и квартирах воняло больше недели. Судя по комментариям в марте кому-то повезло с краской...никаких спокойных тонов - кислотный заленый цвет. Кто и как принял такую некачественную работу, выполненную по принципу "итак сойдёт" увы не понятно. Из положительных моментов только уборка придомовой территории, всегда чисто, зимой снег сотрудники убирают регулярно.

Тверская 105. В августе проводили замену окон в подъездах и с тех пор не могут наладить уборку. Раз в месяц подметут или немного помоют и все. И это после ремонта, в ходе которого их подрядчики устроили настоящий свинарник. На данный момент 4 недели не убирали. Грязь стоит ужасная. Сделали перерасчет, но в августе, например, не было ни одной уборки,а оплата 50%. За что? По факту грязища, а оплачивать жильцы должны. Диспетчер - да, никогда ничего не знает.

Совет из личного опыта тем, кто не может дозвониться, звоните с разных номеров, у них видимо повторные звонки фиксируются и диспетчер их игнорирует. На дворе 9 октября, снег летит, а в доме по ул.Энергетиков в первом подъезде стояк обратки холодный. Батареи ледяные. Звоним третий день в аварийку, пока нет результата. Сегодня уже номер заявки взяла и фамилию диспетчера. Может теперь что-то изменится.

на 6.10.2020г отопления в доме по адресу Карташова 70 во многих квартирах отсутствует, зато есть в подъезде. После моего не однократного обращения в ЖКУ сказали, что направили сантехника, ждала дома в течении дня, перезвонила вновь. Сантехник сказал , что меня нет дома, хотя я не выходила, а так же моих соседей, они так же были дома и ушёл... отвратительно отношение к своей работе. в доме нет ни Газа ни отопления, погода на улице доходит до -5ти.

УК не оправдала ожиданий. Безответственные работники. В подъезде грязь, обязательств не выполняют.

Самая низкопрофильная компания ! в квартире (при -20 ) 18-19 градусов тепла, трубы не менялись с 1994 года , канализационные с 1960 (приблизительная дата постройки)! За то у начальницы в соседнем подъезде всё в шеколаде

Положительные отзывы пишут сами сотрудники....УК отвратительная.... Умеют только деньги собирать....работы которые предлагают по ремонту сделать дороже на 20-30% чем в любой другой компании....на заявки не реагируют...с оплатой работ тянут до последнего....

Управляющая компания, за что мы вам только платим деньги, если у вас уже вызов сантехника стал платным, 500 рублей, он должен быть бесплатным! А то что в прошлом году вы установили новые батареи платно нам и в этом году потекла ваша сварка и до сих пор не приходят переделывать, а скоро уже начнётся отопительный сезон, это нормально?! Куда смотрит только руководство! Меры на вас надо принимать!

Воду горячую не дают с мая...

Отвратительная Ук, которая не выполняет свои обязательства!

Через двор нашего дома водители выезжают на Кирова, тк по Дзержинского этого сделать не удаётся из-за одностороннего движения. Обратилась в компанию, вопрос решили в кротчайшие сроки. А так же оперативно укрепили кабеля на фасаде здания. Ул. Дзержинского, 51а, Ирина Лукинична Л.

Хочу выразить благодарность за труд уборщицы нашего подъезда. К обязанностям относится добросовестно, подъезд всегда чистый. Пр. Кирова, 22 Оксана Павловна В.

Заказали у компании Жилсервис ремонт подъезда. Ремонт выполнен аккуратно, подъезд окрашен в светлых тонах. Теперь приятно возвращаться домой. Спасибо за работу. Борис Сафуанович ул. Герцена, 29

Много лет, меня топили соседи с верху. куда только не обращалась за помощью! Посоветовали обратиться в свою управляющую. Пришёл мастер и в течении суток решил вопрос. ул. Мокрушина, 12 Лилия Петровна.

Обратился за помощью к УК к услугам сантехника, на заявку отреагировали быстро. Сантехники приличные внешне, работу выполняют оперативно и хорошо. В подъездах постоянно убрано. На звонки реагируют быстро, всегда адекватны в разговоре. В общем, все нравится.

В декабре 2018 года купила квартиру на Алтайской 97/1. До этого не было опыта общения с УК. Вот уже три месяца сотрудничаю с Жилсервисов. На все обращения всегда реагируют быстро, сотрудники ответственные. Решили все вопросы по стоякам и проводке. Диспетчер очень вежливо объяснила по всем начислениям и квитанциям. Большое Вам спасибо за ваш труд!

Хотелось бы отметить работника приёмной компании. С каким вопросом не обратился всегда получишь исчерпывающую консультацию и ответ. Инна Степановна Я. Пр. Кирова 48

Спасибо за ремонт техэтажа. Людмила Петровна К. Ул. Белинского, 18

Спасибо за помощь Ольге Петровне. Не могла решить вопрос с водоканалом по начислению в квитанции. Несколько месяцев выставляли задолженность, пояснить ничего не могли. И только Сотрудник компании мне объяснил, что нужно поверить счётчик. Спасибо за чуткое отношение к клиентам. ул. Тверская, 92.

Спасибо большое сотрудникам компании! Своевременно и аккуратно очистили снег с кровли и козырьков балкона. С уважением Татьяна.

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам компании. Благодаря профессионализму и оперативности нам приятно возвращаться домой, идти по чистому и свежему подъезду. И вода у нас из крана теперь всегда горячая, а раньше приходилось долго сливать. Да и двор убран без нареканий) Спасибо!

Жаль, что минус 5 не существует, сейчас это реальная оценка ЖС. Всю зиму работал только дворник с лопатой, никакой техники во дворе не было. После получения своей дозу "люлей" от мэрии стали сгребать снег во дворах, НЕ вывозить, а просто складировать на удобных для них местах - например, на парковке, которую всю зиму жильцы чистили своими руками. Сейчас "горячая" ситуация - в воскресенье, 10 марта, скинули лёд с крыши прямо на проходы к подъездам (снег уже скидывали) и уже сутки его никто не убирает. 10 марта диспетчер ответил, что это не их дело (проблема же не сантехники и не электрики), в мэрии 005 звонок приняли, через час им позвонила узнать - что ответил Жилсервис - всё на своих местах: "мы директору УК информацию передали". А что работа не делается - всем глубоко пофиг. Сегодня понедельник, сутки лёд никто не трогает, зато приехали новые граждане продолжать сбрасывать лёд. Кто они такие - не отвечают, кто их прислал - секрет, на каком основании они лезут на крышу без представителя УК - ещё бОльший секрет. В УК гр-н Алёшин отвечает, что это "наёмные рабочие, и мы их контролировать не обязаны". Когда уберете лёд - ответ "ну уберем"...мля...

Абсолютно некомпетентное, безалаберное руководство в лице Алёшина и его зам. Корневой. Игнорирование письменных жалоб, «мычание» в ответ на личных приемах) очень весёлая контора) Жалуйтесь в Роспотребнадзор, в Прокуратуру, отстаивайте свои права! люди должны работать хотя бы посредством пинка)

Безобразное обслуживание!!! На прошлой неделе произошла авария в нашем доме. Прорвало с холодной водой трубу. Утром встали, а холодной воды нет. Звоню им в 08.00. Все объяснила. Они и говорят, т.к. жалоб не было, то это проблема ваша. Может кто не правильно бойлер включил. Позвонила в 09.00 никто не ответил. Воды все нет. Дома 7 месячный ребенок. Не подмыть, не покушать сделать. Звоню в 10.00. На что мне ответили: "Вы правы, только что к вам сантехника отправила. Но когда будет не известно!" В 11.00 мне сказали, что сантехник к вам ушел. в 12.00 не дозвонилась. в 13.00 мне сказали, что прорвало трубу в подвале. В итоге Томска доказал приехал и отключил воду только в 16.00. Больше суток не было холодной воды и никто ничего не говорил. А теперь сыростью несёт с подвала.

Прекрасная компания. Вежливые и внимательные деспетчеры. Всегда перезваниаают и уточняют детали, в том числе и мастера. Аварийная работаете как надо- оперативно. Всегда выдают квитанции об оплате, что большая редкость.

Просто дырявая контора с хамским персоналом. Неделю по их вине не было ГВ, счетчики крутили чтобы зоть комнатной температуры пошла вода!!! На вопрос кто мне это возместит был ответ надо было раньше обращаться, не извинений ни сожаления по этому поводу

Самая отвратительная компания! Никогда с ней не связывайтесь! Суд, прокуратура и бумеранг им в помощь, особенно их директору и тем людям в администрации кто им содействует’

Сдал паспорт сделать регистрацию, заполнил заявления. Выдают на следующий день после 14, что очень кстати учитывая мартовские праздники.

Ужасная работа паспортиста! Женщина преклонных лет явно не справляется со своими должностными обязанностями- постоянные очереди, принимает так, будто жильльцы отнимают ее личное время!непрекрытое хамство и невозмутимость! Обращалась в связи с переменой фамилии,предоставила копии всех документов- спустя 3 месяца квитанции всё так же приходят на прежнюю фамилию!позвонила разобраться-оказывается бабушка потеряла копию свидетельства о браке, но совершенно не возмутилась данному факту, начав объяснять мне, что это всё формальности, какая разница какая фамилия в квитанции!!! Мне принципиально чтобы человек выполнял свои должностные обязанности, за которые получает денежное довольствие!! В целом работа Жилсервиса просто на низшем уровне!!!

да ладно! видать бабульки не столь продвинуты что бы писать тут отзывы, все больше молодежь. Директор УК Приходько это главное зло в этой конторе. Его внешность и манера общения обманчива. Он вам наобещает, вы поверите и они дальше будут гаситься. Алешин и прочие это его пешки, в их обязанности думать не входит. г-н Алешин вас завтраками закормит, будет улыбаться и считать, что вы устанете ходить и вам будет неудобняк переспрашивать раз по пять. В итоге. даже ваши сроки, которые жители согласовали продинамятся по полной. условия договоров они не соблюдают, даже со сторонними компаниями, кроме своих, которым обильно раздаются заказы на всякие ОДПУ. г-жа Корнева, к примеру, активно занимается обслуживанием средств измерения, параллельно с работой в УК. Понятно что никакая иная фирма с конкурентными тарифами не проскользнет. То что "вас топит.. и сейчас топит.. вы звонили да?ой, ну подождите сантехника..!" это норма. Всегда пишите! им не нравится когда им пишут, т.к. это все становится доказуемо. На словах вы долго будете просить. Работники непрофессиональные! Мат -перемат, общаться не умеют, читают нотации, как будто они вам приплачивают и вы обязаны слушать их стоять молча. А если вы не вытерпели, то вы сами и виноваты, а они красавы. Дозвониться и правда, нереально в дисп-ую, в обед никто не возьмет трубу. При этом сутра и в районе обеда тоже не дозвонится. Самый прикол, что позвонив один раз и не дозвонившись, второй раз включится автоответчик, дескать абонент информирован (но не ждите перезовна, не позвонят вам) или просто занято резко. Проверено! Про отопление это вообще тема, там настолько непрофессиональные сотрудники, что вам будут говорить нечто, что бы вы отстали. потом напишут вам еще и ответ письменно, где вы вообще офигеете.т.к. там будет совсем все не так как вам говорили, при этом ответ подготовит именно тот, кто вам ранее лапшу на уши вешал. Все это вранье исходит от руководства и спускается ниже. Все нацелено не на качество услуг, а на выгребание бабок с жителей, т.к. даже те работы, стандарнтые из минперечня, они не в состоянии сделать. а я вам скажу что сметы огромные и, если вы думаете, что когда вам Вашурина хнычет, что им опять мало денег, а вы думаете что они в убытке, посмотрите акты приемки работ, какие там убытки, там все фактически, нигде нет приписки" не хватило денег на доме, так и быть".

Отвратительная компания! Телефоны не отвечают, если отвечают,то хамят! По заявкам не ездят! В ответ на вопрос почему за две недели ни один сантехник так и не пришёл, услышала: вас что топит что ли?! Да! Топит! Никому не советую связываться с ними.

Управляющая компания - одна из самых плохих в городе. Дозвониться сложно по обоим телефонам - то занято, то как будто факс работает. Позвонила, чтобы включили тепло (температура +8, живу в хрущевке, холод ужасный).Оказывается Томск РТС (теплосети) может подключить дом к отоплению на основании телефонограммы управляющей компании ранее решения мэра, о чем на сайте ТомскРТС есть соответствующее объявление. Звоню главному инженеру, а спрашивает так ехидно: "А на основании чего я буду давать телефонограмму в ТомскТРС? У вас есть решение собрания дома? Если нет, то не о чем разговаривать". А что, телефонограммой УК "Жилсервис" будет передавать протокол собрания жильцов???? Бред. Срок дачи отопления в этом году - 30 сентября. Мерзните, томичи, в свое удовольствие!

Безобразная компания!!! Диспетчера - хамки, бросают телефонные тубки! До руководства дозвониться невозможно!