Отзывы Связной, сеть салонов связи

Обслуживание полный ноль!!!

Всегда только положительный опыт. Быстро получаю товары из интернет магазина Связной

Пять рабочих мест (стоек), сотрудник один. Обед, много людей, очередь. Развернулся, ушёл. Самый удачный филиал из нескольких десятков, которые посетил. Не рекомендую.

Приехал за картой, нету в наличии

Персонал аморфный, не заинтересован в поищи клиентами

Время было где-то 18:40 и был 1 продавец, чтобы получить чехол на телефон по предзаказу пришлось ждать 25 минут, а перед нами стоял мужчина с какими-то проблемами в телефоне и это продавец просто стоял и наблюдал за мужчиной, а нам чехол не мог отдать, это буквально минуту времени заняло бы. + к этому в это время большой поток людей был и они тоже сидели ждали непонятно чего. Когда я задала вопрос «Почему 1 человек работает и приходится так долго ждать, когда в зале куча народу?» продавец что-то тихо пробормотал себе под нос:)) Обслуживание просто отвратительное. К этому всему почему-то он сказал, что нельзя воспользоваться бонусами «Спасибо», когда мы используем скидку, хотя в других магазинах так работает без проблем.

Ооочень долго!!!! Больше 2х часов чтобы купить телефон

Заказал предзаказ 24 октября , только 28 ноября позвонили чтоб подтвердить , на 4 декабря назначили дату выдачи . По итогу телефона нету , что то они там напутали , предложили подождать еще пару недель ,уже сто раз пожалел что через них заказал ,на все вопросы «звоните в кол центр»

все быстро, точно, лучшая цена. заказ зарезервирован и был в наличии, в отличии от других магазинов , и по той цене, по которой был сделан заказ 02/11/2020

Не смогли выдать заранее оплаченный заказ. Так у них организован склад: на сайте есть, а в наличии нет

Грубый продавец, нахамил, тормозит и тупит. Смена 1 декабря. Заказ мне больше часа не выдавал по непонятным причинам.

убогий отдел, тормозной продавец, даже не смотря на все это , пришел с жаланием купить телефон и сделать это не удалось.

Не лучший салон для покупки товаров, удобен только для самовывоза.

Сложно сказать, что то хорошее про салон. Пусто, клиентов 0 (может я в такое время зашёл), не расторопные продавцы, три продавца сидели общались между собой не очень опрятные на вид. Хотя с их зарплатой я бы тоже не особо усердствовал. Плюс можно поставить только за наличие необходимого товара в наличии. Посмотрим как товар будет работать. Если обращаться к управляющему всего этого бардака, уважаемые следите за тем как выглядит ваш персонал, ребята вроде приветливые но без желания работать и в салоне грязновато.

09.30 точка закрыта. Продолжаем в том же духе..

С виду 40 летняя продавщица по имени Лена не смогла выдать одобренный заказ, в итоге психанула, начало грубить... Просто потратил больше 2 часов. Связаной — место где можно укрепить нервы!

Это ужасное отделение связного! Консультанты настолько недовольные, что просто неприятно даже общаться! Разговаривают очень грубо и уже ненавидят тебя за то, что ты зашёл и задаёшь вопросы. В итоге мы не купили ни Айфон, ни новое стекло на Айфон! Спасибо вашим сотрудникам и таких сотрудников надо увольнять! Собственники бизнеса, сделайте контрольную закупку, чтобы вы могли увидеть как работают ваши сотрудники!

Это просто смешно. Рыжая продавщица вообще мрак. Представьте диалог: -здравствуйте я делал заказ -для заказных есть терминал с БОЛЬШОЙ стрелкой! -мне не пришло смс с номером -сидите ждите 30 минут -давайте тогда без заказа -Нет! У вас есть заказ, мы вам ничего не продадим,без номера заказа!!! После этого она посмотрела в компе мой заказ и оказалось что продаван отправил мои Часы в другой филиал... -позвоните на горячую линию -это мой косяк? Сами ошиблись-Сами звоните! -тогда сидите ждите смс до упора -я тогда просто уйду. Они конечно давали в подарок ремешок для часов, но с таким отношением...подавитесь!

пКупила ноутбук. В салоне его нормально не проверяют, непонятно вообще работает он или нет. В итоге пришла домой ноутбук оказался неисправен, не заряжался. На следующий день пошла вернуть, деньги не возвращают, не обменивают, говорят ждать не менее 20 дней и бла бла. Потом говорят самой бегать в сервисный центр куда то тратить свои деньги и время. Ноутбук покупался из за срочности и нужен был именно в этот момент, если я не живу в этом городе почему я должна так долго ждать?? изначально продают неисправный товар и не парятся. Ужасно. Отношение к покупателям ужасное, оставляют и без денег и без исправного товара. Риск покупки некачественного товара слишком высок. Зачем тогда вообще покупать????

Отвратительная программа лояльности к клиентам! точнее её там нет. Если вы купили здесь что либо, и оно сломалось, то можете забыть про нормальное сервисное обслуживание.

Купила наушники, через месяц перестало работать правое ухо. Салон, в котором я покупала наушники был закрыт. В итоге поехала на вторую речку, где салон работает до девяти. Некомпетентый работник заставил меня ждать час (!) его начальника, который так и не приехал. В итоге он позвонил ему, объяснил проблему и (спустя 5 минут (=> это можно было решить за пять минут, а не за час с лишним)) отправили меня в сервисный центр sony на Баляева. В sony сказали приехать в любой филиал и там мне обменяют наушники. В "любом филиале", а именно на Фонтанной, меня отправили на Первую речку. Вопрос: почему компания настолько неуважительно относится к своим клиентам и их времени? Неужели нельзя сделать так, чтобы вас не ненавидеть? P.S. B sony посоветовали никак не связываться с компанией "Связной" ✨

Столкнулась с покупкой не качественного смартфона, долго бегала в "связной", то относила телефон на проверку, то забирала с формулировкой "всё в порядке", после письменной претензии, предложили очередную проверку, но в этот раз я решила "сбегать в суд". Независимая экспертиза подтвердила заводской брак, суд принял решение в мою пользу, однако, "связной" не спешит выполнять свои обязательства и выплату по решению суда ещё не произвёл, прошло больше месяца. Вся эта "волокита" длится с 13.07.2015 г. Смартфон не первая моя покупка в этой компании, но последняя, слишком уж много времени уходит на "выбивание" своих прав при приобретении не качественного товара.

Приятный салон, приятные цены, но все же пункт выдачи был гораздо удобнее, когда находился прямо на площади на Светланской. Из минусов, консультант может оставить непрошенный комментарий о покупке. Типа, эй ребята, этот товар уже сняли с производства, с намеком, что товар устарел и зачем вы его такой берете. При этом, к тому же, путая модели устройства. Не очень то приятно, согласитесь, такое услышать забирая долгожданную покупку.

Сей отзыв будет посвящен интернет-магазину Связной (именно по данному адресу находится пункт выдачи товара). Сайт компании удобен, только вот фото товара маловато(. Цены очень порадовали, по сравнению с ДНС (покупала зеркалку) разница больше 6 тыс рублей. )))) И это не может не радовать) Регистрация простая, при заказе товары появляются предложения так сказать "наборов" (доп акссесуаров). Перезванивающий после заказа оператор был очень вежлив и также предлагал дополнительные акссесуары, но не навязчиво). Сразу после заказа приходит смс о том, что товар уже на пункте раздачи и на него бронь в течение 3 суток ( о сроке постоянно информируют смс). В случае, если не можете в 3-х дневный срок забрать, то можно заказ пролить на тех же условиях. Пункт выдачи работает с 9 до 20, без выходных очень удобно. Заказ выдают быстро, есть удобные места для проверки товара! Всё очень понравилось мне, впредь буду постоянно пользоваться этим интернет-магазином, и это будет теперь достаточно регулярно (зеркалка требует этого)))