Отзывы Парацельс, консультативно-диагностический центр

Делал снимок у Подворного Александра Николаевича. Хочу отметить, что это первый за мои 22 года специалист своего дела, который не бездумно делает снимки, а относится к тебе, как к себе родному. Всё объяснил, показал, рассказал и проконсультировать. Очень рад, что есть такой человек, к которому я вернусь с удовольствием. Очень хорошая больница, которая имеет при себе таких спецов. Теперь постоянный клиент.

Административный персонал на 3 этаже, оставляет желать лучшего. 27.09 работала женщина на ресепшен, очень грубо общается с посетителями, испортила настроение на весь оставшийся день. Можно и повежливее, всё-таки администратор-это лицо вашего учреждения. А врачи - супер.

Периодически хамское поведение от административного персонала

Чудесный профессионал своего дела травматолог Залата Александр Фёдорович! Внимательный и с лёгкой рукой! Лучший травматолог в городе

Хамское отношение персонала. В прошлый раз хамка-регистратор, в этот раз хамка-кассир женщина с чёрными волосами (стрижка каре). То чек не выдадут, то талон забудут дать, то ещё что. Ходила в клинику потому что посоветовали хорошего врача, но больше не вернусь. Надоело что за мои же деньги мне хамят и не оказывают качественно услуги. В этот раз оставили мало времени на узи, хотя я при записи объясняла ситуацию. В прошлый раз не предупредили, что нужно взять с собой копию предыдущего узи. При этом виноват у них всегда пациент, мол мы сказали это вы забыли, мы вам дали это вы не взяли и прочее.. а я человек ответственный и всегда записываю важную информацию, так и с документами и бланками- все собираю !

Персонал за приёмной стойкой(регистратура) не умеет работать. Отсутствие своевременного оповещения о отсутствие врача, отмене приёма. Запись по телефону не работает. По приезду в клинику - запись на согласованное время исчезает. Конкретные данные по датам и событиям отправлены в адрес paracels.market@gmail.ru

Хорошая клиника. Были у ортопеда Азаровой. Ооочень рада что попали к ней.

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность врачу-рентгенологу Подворному А.Н. клиники ООО "Парацельс" за профессионализм, внимание доброжелательный подход к пациентам. Врач отличный. Рекомендую всем кому необходима медицинская помощь в данном направлении. Спасибо огромное доктор Подворный А.Н. С уважением пациентка Нефедова Е.А. 10.08.2022 года

Выражаю благодарность ЛОР врачу Кравцовой О.В за профессионализм, доброжелательное отношение к пациентам. Желаю здоровья и успехов в Вашем нелёгком труде.

Почитала отзывы, наверное действтельно всем не угодишь. В другие клиники я просто не хожу, боюсь и не верю другим врачам. Доверяю только Марине Сергеевне и ее профессионалам. Только здесь обращают внимание на те болезни, которые действительно разрушают здоровье человека. Здесь другие эффективные технологии лечения, а не общепринятые для галочки. Здесь связь с врачом практически 24/7. У них и травматология и стоматология, и косметология есть, администраторы всегда все для вас сделают. Я наблюдаюсь в этой клинике с 2015 года и побывала уже наверное у всех специалистов. Ни у кого из них я не встречала, чтобы вымогали деньги. Всегда все четко и по делу. Прокомментируют каждый анализ и каждую таблетку для чего они нужны. В парацельсе наблюдается моя мама и муж, поэтому они уже нам как родные. Конечно бывают всякие нюансы, и анализы девочки иногда не сразу находят, и свет как то выключали. Но это всё жизнь. А самое важное это отношение врачей и вообще всего персонала. Спасибо вам, мои дорогие, за вашу работу. За то что стоите на охране нашего здоровья!

Клиника удобно расположена, все очень хорошо организовано внутри, есть шкафчики куда можно повесить куртку, запись четкая, приём всегда строго по назначенному времени, оборудование прекрасное.

Была на прошлой недели в этом центре, во-первых, чистая и уютная клиника. Во-вторых, приветливый и неравнодушный персонал, помогают со всеми возникающими вопросами. Доктор Юркевич Г.С. проконсультировала замечательно по моим проблемам. Ещё и местоположение мед. центра удобное.

Согласна полностью с предыдущим отзывом. А ещё хотелось бы дополнить о безграмотности врача. Не имея на руках полную картину болезни, без результатов анализов, ваш врач гематолог из головы лепит ХРОНИЧЕСКУЮ болезнь, которой отродясь не было. Пребываю в шоке. К вам ходить видимо только для того, чтобы вы за деньги диагнозы страшные штамповали. Будьте внимательны, когда врач ведёт приём, проверяйте, что он пишет! Иначе потом будете бегать, делать доп.анализы, чтобы опровергнуть писульку врача с дипломом из перехода. Дополню отзыв. Клиника штампует положительные лже-отзывы, дабы перекрыть негативные. Отвратительно. Жаль, что вы решили делать себе репутацию таким способом. Жалоба на неграмотного врача уже готовится зав.клиники.

Несколько лет назад наблюдалась в этой клинике полноценно, пока не стало понятно, что в основном все манипуляции это выкачивание денег. Сейчас понадобилось ходить на узи, к сожалению Басенко принимает только в этой клинике, а именно к ней я хожу так как она конечно гениальный узист. Так вот за несколько лет ничего не изменилось - хамское отношение на ресепшн, каждый приём задерживают, всегда и везде приходится ждать (зачем спрашивается предварительная запись если приём все равно задерживают минут на 30-40) на ресепшн и по телефону при записи хамят, обязательное ношение масок при отмене масляного режима хотя врачи ходят без масок. Попросила копию чека и мне довольно грубо отказали. В общем неприятные впечатления от этой клиники

Была несколько раз на узи. И ни разу не зашла на приём во время! В первый раз доктор просто где о ходила и пришла через 20 мин поле начала приема, во второй раз доктор то пописать то попить! Так что если планируете какие либо дела после приема, стоит хорошо подумать сколько времени нужно в запас….

Хорошая клиника, записаться реально, на ресепшене сотрудницы вежливые и готовые помочь (хотя и немного путаются, суетятся). Ценник средний по городу. Ремонт и планировка нормальная. Забор крови на анализы понравился специалистами, лечащие врачи, к которым обращалась, все вежливые и компетентные. Единственный минус вижу в организации обслуживания, единая база клиентов должна быть у больницы, в век электроники живём, можно было и запись подтверждать по смс или ватсаппу, напоминать так же о записи (звонки есть, но не мешало бы дополнительно), результаты анализов присылать на электронную почту (а то ей богу, куча анализов, и почти на каждом бланке то фамилию, то инициалы, то возраст переврали, невольно подозреваешь, а не перепутали ли твои анализы с чьими-то), вести карту пациента электронно. Есть куда расти, одним словом.

Рекомендую

В общем, мне нужно было удалить 2 зуба мудрости. Позвонила в Парацельс, записали меня на этот же день. До этого ни разу не была в Парацельсе. Мне очень понравилось. Девчонки в регистратуре очень приветливые. Внутри все красивое и новое. Записали меня к стоматологу Сергеевой Елене Николаевне. Очень быстро удалила сразу 2 зуба. Вообще не успела почувствовать. Ходила 05.05.2022. Пишу отзыв спустя время, чтобы посмотреть, как будет все заживать. Елена Николаевна все объяснила, как ухаживать за десной, чтобы не было воспалений. У меня все прекрасно заживает. Я довольна. И ценник очень адекватный, относительно, других клиник. Я очень довольна

Хочу поблагодарить врача генетика Пронину Елену Николаевну. Замечательный,вежливый, чуткий врач. Помогла разобраться в моем вопросе. результаты крови после первого скрининга были плохие. Все подробно рассказала из-за чего это может быть. Нашли решение. Ждём результата.

Хочу сказать большое спасибо Парацельсу. Начиная с парковки - мужчина паковщик очень вежливый. Держит места специально для пациентов Парацельса. Я приехала с ребёнком одна. Мне помогли заполнить все документы, так как ребенок на руках. Девочки очень быстро работают. Несмотря на то что обслуживала меня стажер. Помогают друг другу. Причем это нельзя списать на удачу. Я была на приеме два раза - у генетика Прониной и педиатра. Не помню фамилию. Очень грамотные и вежливые врачи. Обслуживание на уровне. В центре чисто и уютно. Есть диванчики. Девочки даже специально открыли кабинет для меня, чтоб я могла спокойно покормить ребёнка. Жаль только что с коляской по центру нельзя ходить. Наверное как раз для того чтоб чисто было. Спасибо вам огромное. Всем специалистам клиники, что так заботитесь о пациентах.

За чистоту и приятный приём :)

Ужасная, ужасная регистратура. Оформление очень долгое - всё вбивается руками даже если данные о вас у них уже есть. Одна очередь для всех. Пришли ко времени - стойте в очереди хотя надо просто получить талончик. Идёте от одного врача к другому - добро пожаловать в общую очередь, где опять таки о вас снова что то будут вбивать в комп. Потратил полчаса жизни на оставление баночки анализов. Из них собственно передача баночки - минута. Даже на кассе где казалось бы должны о вас знать ну вообще всё, т.к. к ним вы попадаете после регистратуры, надо постоять несколько минут перед непосредственно оплатой. Нет врача - ну ждите (это цитата). Во многих бесплатных больницах обслуживание на порядок грамотнее организовано.

Очень Благодарны детскому стоматологу поликлиники "Парацельс" - Сергеевой Елене Николаевне. Ребенку всего 3 годика 10 месяцев, привели с осрой болью (как оказалось - пульпит). Еще и самый дальний зубик ((. Ребенок на лечении зубов первый раз, еще и с болью, конечно, сильно плакал и боялся. Елена Николаевна очень быстро, аккуратно, профессионально оказала нашему ребеночку первую помощь. Зуб в результате нам спасла и вылечила. К ребенку отнеслась с огромным терпением и пониманием. Не смотря на то, что пришли в вечернее время, под самый конец рабочего дня, работала с ребенком очень тактично и деликатно, как могла старалась снизить стрессовую ситуацию для ребенка. Пожелание Руководству клиники - поощрять и мотивировать таких сотрудников! На самом деле вообще, не многие стоматологи соглашаются лечить таких маленьких пациентов без наркоза. На будущее - мы не раздумывая придем к Елене Николаевне!

Обслуживание на регистратуре ниже среднего, слава богу мне не хамили, но было на грани этого. После приема терапевта, был интересный случай, он направил нас к неврологу и сказал после невролога подойти к нему и сообщить о результате. После приема невролога терапевта не было на месте, мы попросили на регистратуре связаться с врачом, на что я получил ответ: её нет в кабинете и звонить ей мы не собираемся. Я подумал это разовый случай и пошёл в Парацельс ещё раз, но отношение к нам не изменилось я попросил у них уточнить у врача об одной процедуре, тк в ней было противопоказание. Перезвонили ли мне? Думаю ответ очевиден Что мне сказали когда я позвонил снова…. В целом я бы не хотел повторять контакт с регистратурой

Хочу выразить благодарность лору Бычковой, очень грамотный и внимательный врач, всё делает очень аккуратно, большое спасибо.

Хочется поблагодарить Бычкову О.Д за высокий профессионализм в своем деле. Только Ольга Дмитриевна смогла поставить верный диагноз и быстро вернуть меня в рабочий строй. Спасибо Вам большое.

Хорошая клиника, всё понравилось. Хочется выразить огромную благодарность Калинкиной Н. Я. Спасибо Вам большое.

Доктор Юркевич прекрасный врач. Очень подробно все рассказывает. Даже рисует, чтоб было более наглядно. Объясняет для чего каждая таблетка и анализ. Очень быстро с её лечением я избавилась от неприятных ощущений в области пищевода. Спасибо большое, Галина Степановна, за правильное лечение. Из минусов - парклвщик работает только до 12. После обеда иногда сложно припарковаться.

Наблюдаемся в этой клинике всей семьей. Дети и жена всегда довольны. Педиатр Гришина очень грамотная. Дети ее любят

Прекрасная клиники, уютная атмосфера! Девочки на регистратуре приветливые, доброжелательные и доктора опытные. Отдельное спасибо Федотовой Ирине Владимировне!

Уже несколько раз обращалась в клинику, делала УЗИ, ходила к гинекологу и лору. Врач Басенко лучшая в городе. Кроме нее так никто не смотрит. Другие врачи тоже хорошие, лишнего никогда не назначают. В Клинике даже лифт есть и своя парковка. Очень удобно.

Огромное спасибо специалисту узи Голиченко Татьяне Николаевне за её профессионализм и внимательность во время приёма (несколько раз пересмотрела малышу узи,чтобы удостовериться в полученных ранее данных), была очень терпелива к тому, что малыш обкакунькался, обблювонбкался, и время от времени был плаксив. А пока я отходила в коридор то за полотенцем, то за памперсом, без всяких проблем соглашалась подержать и последить за малышом на кушетке. Узи всех органов, сердечка, тазобедренных суставов и головушки у нас прошли на ура. Малыш не орал, а просто поплакивал, так как был голодненький и перед узи брали кровь с пальчика. Спасибо ещё раз за ваш труд и опыт!

Хотелось выразить благодарность педиатру Гришиной А. В., за возможность приёма не только в клинике, но и за приём на дому, что очень удобно для мамы с маленьким ребёнком, как я. За оказанную квалифицированных помощь и за дальнейшее сопровождение лечения на всех этапах до выздоровления.

Хожу к терапевту Калинкиной уже третий год и это самый классный доктор с приема которого всегда выходишь в хорошем настроении

Если и нужно сделать ФГДС, то нужно идти только к Трифонову Иннокентию Николаевичу. Профессионал с большой буквы, который сделает все без боли и болящего потом неделю горла. Процедура пройдёт за пол часа, без переживаний и неприятных ощущений. Спасибо за профессионализм!

Хочу выразить огромную благодарность мануальному терапевту Осиповой С. К. Обратился с проблемой боли в области шеи у сына, врач быстро нашла подход, сын боится врачей, а тут даже и не заметил как помогли, все объяснили, назначили лечение, поправились в одно мгновение. Отдельное спасибо девушкам администраторам, которые вошли в положение и нашли окошко в приёме, подробно проконсультировали и тепло встретили, сразу видно профессионализм на всех уровнях. В общем ушли с улыбкой и теперь знаем куда идти за высоко классной помощью)))

Посещала доктора Юркевич Г.С при подготовке к операции , осталась очень довольна , все быстро и по существу. Доктор очень приятная женщина! Осталась довольная и обслуживанием на регистратуре и услугой в целом.

Посещаю данный медицинский центр с малышом. Наблюдаемся со своей проблемой у Голиченко Татьяны Николаевны. Врач на вес золота, лучший специалист! Спасибо Вам огромное! Отдельное спасибо девушкам на ресепшене, всегда помогают в заполнении бумаг, с ребёнком это не так просто)

Хочу выразить огромную благодарность Суровенко Татьяне Николаевне. Врач своего дела, грамотно и понятно все объяснила. Выслушала всю проблему. И прописала лечение. Таких врачей да побольше.

Хочу пожаловаться на обслуживание в вашей клиники, конкретно обслуживание на кассе.Столкнулась с неприятной ситуацией на прошлой неделе. Я была на повторном приеме у врача и меня обвинили в том что я не оплатила стом-ть прошлого первичного приема (к-й был почти неделю до этого). К сожалению чек я не сохранила. И тут начинается самое неприятное. Я хочю оплатить повторный прием и кассир начинает разбираться с прошлым приемом , к- й почему у них отмечен неоплаченным. И требует что я еще должна оплатить 4300 долг. Она начинает звонить бухгалтеру, другому кассиру, еще кому то.  И меня так держали минут 20, вот собаки с полицией не хватало тогда. И еще ко всему я так очень тогда торопилась и сзади меня уже образовалась очередь людей, которые все это слушали "оплатила я или нет". Сумма прошлого приема была оплачена наличными, почему это не было отмечено кассиром я не знаю, это ошибка кассира/бухгалтера/клиники. Мне очень неприятно. Парацельс, почему я должна была слушать эти звонки, выяснения, чувствовать это неудобство??? Почему заранее не посмотрели камеры как я оплачивала, прежде чем меня обвинять. В итоге через 20 мин выяснили что я все таки действителтно оплатила.. Но  не было никаких вообще извинений от кассира, и она вообще мне кажется смотрела на меня как на воровку). Общение было ужасным просто. Впервую очередь разбиретесь внутри своей орг-ции

Трампункт не может оказать первую помощь. При ушибах и ли переломах. Обязаны! Что за сложности.. из мухи слона раздувают. Врачи называются

А в субботу вообще Реально дозвонится в Регистратуру?!!

звоню звоню, а на том конце просто сбрасывают ... "хорошая клиника"

Зачем указывать Вотсап если записаться по нему нет возможности? Мне неудобно записываться по звонку, в чем проблема общаться по вотсапу? Я не боюсь писать свою фамилию и имя в сообщении что за бред

Травмпункт хорош. Клиника вполне приятная.

31 декабря даже трубку не берут. Видимо на праздники все болезни на каникулы уходят

Выкачивание денег! Врачи назначают огромную кипу ненужных анализов, которые необходимо сдать исключительно в их клинике!!! Об этой стороне их бизнеса стало известно и от знакомых, которые тоже столкнулись с такой ситуацией. Живу в пригороде и езжу в Парацельс только ради врача, который меня устраивает (но, скорее всего, и врачи имеют процент от тех анализов, которые сдают пациенты по их направлениям). Будьте готовы к тому, что после одного посещения посещения Парацельса кошелёк опустеет минимум тысяч на десять.

Получилось забрать результаты анализов только с 3 попытки. Почему-то в регистратуре их выдать не могут, нужно попасть между приёмами врача чтобы из забрать, предварительно позвонив и узнав на месте ли врач. Потом ещё сидеть и ждать когда закончиться приём. Ужасная потеря времени.

Сегодня последний день моего посещения этой клиники, больше ни ногой. 1. Ни один врач не принял вовремя: - хирург, узист, гасроэнтеролог - все опаздывают. Минимум всегда приходится сидеть 15 минут, максимум час. Врач может просто забыть, что у него сегодня прием. 2. Гастроэнтеролог Гридасова Н.В. каждый прием пыталась определить по моим ладоням, на сколько хорошо у меня работают внутренние органы. Итог каждую неделю разный. Наверное поэтому порекомендовала мне парапсихолога, рекомендовала его и болтала час на отвлеченные темы о своих детях, шубах и путешествиях, параллельно спрашивая, где мои и есть ли у меня мужик. Наверное на столько привыкла так вести себя со всеми, что не увидела на моем пальце кольца.Видимо это важно для желчевыводящих путей. Прописала лекарства на 7 т.р., аналоги которых стоят в целом 2.5 т.р. Прием вместо 20 минут занят 1ч 20 мин. 3. Линейный персонал наполовину новый и постоянно обновляется. Вас не туда направляют(третий этаж вместо первого), после взятия крови из вены синяк не проходит 2 недели. А если у вас забудут взять один из кучи талонов, то скажут, что вы его просто не отдали и с пеной у рта будут это доказывать, будто это что-то меняет. 4. Сейчас сижу и жду прием у Басенко И.В., узиста. Прием в 9:00, сейчас 9:20. На входе на третий этаж ресепшен сразу сказал: ее придется подождать, она опаздывает, ее еще нет. Удивлена ли я? Ни капельки. Три звезды ставлю за хирурга Букарева А.В., удалил мне липому- быстро, качественно, без лишних слов и шрам зажил очень быстро. Руки золотые, не многословен.

Регулярно посещаю этот центр на предмет проведения ФГДС. Отношение ровное, профессиональное. Единственное что напрягает-постоянное заполнение кучи бумажек на ресепшене.

Вторую неделю не могу записаться к эндокринологу! Звонил 15 го ноября, сказали что до конца ноября уже все занято и записи нет, откроется 25 го ноября. 26 го ноября дали запись только на пару дней вперёд. И снова все занято. Почему врач не может дать расписание на месяц вперёд - загадка.

Приходишь на прием, платишь деньги, а такое ощущение, что тебе платят за это деньги и ты должен вести себя с ними как с царями. На ресепшене ошалевшие особи сидят, врачи тоже наглые и грубые. Причем им самим надо проходить медкомиссию на профпригодность.

Была на приеме в октябре у остеопата Осиповой С.К. Отдала 4500₽, вышла и не поняла за что заплатила. Больше сюда не пойду. Поделали легкий массаж немного, диагноз не поставили, мне самой приходилось все выспрашивать.

Здравствуйте, несколько дней назад пришлось посетить вашу клинику. Первое что меня впечатлило, так это доброжелательность со стороны администраторов на ресепшн. Я получила интересующую меня консультацию от администраторов в той форме которая меня интересовала. Девочки большие молодцы, все доступно объяснили, посоветовали, записали на приём к доктору. Администраторы вроде Люба и Елена) очень им благодарна, своей улыбкой скрывающей за маской располагают к себе, и доступно объясняют. Спасибо клинике за адекватных, понимающих администраторов.

Хочу поделиться своим печальным опытом от посещения данного «специалиста». Записавшись к ней на узи молочной железы, сообщила, что я пришла по направлению маммолога, что у меня в роду есть случаи рака молочной железы, попросила посмотреть как следует. Сразу насторожили неуверенные и неловкие движения узиста, словно она датчик впервые в руках держала. Повазюкала датчиком, дала заключение, что железа без признаков патологии и отправила меня в кассу:) через 4 дня я прошла узи повторно, но уже у другого специалиста, сказать, что я была удивлена - это все-равно, что ничего не сказать!!! Фиброаденома в каждой груди по сантиметру!!!!! Конечно маммолог мне объяснил, что такие образования, за 4 дня не вырастают. Я человек, который как никто другой знает о важности правильной и своевременной диагностики, хочу предостеречь всех желающих записаться на приём к данному врачу. Сегодня она не видит сантиметровые фиброаденомы, а завтра (не дай бог) отпустит кого-то с онкологией гулять с чистым описанием и чистой совестью. Не рекомендую данного равнодушного узиста и тем более клинику в которой она работает МЦ «Парацельс». Пытаясь решить ситуацию мирным путём, я обратилась к заведующей данного медицинского центра с результатами обоих исследований и просьбой во-первых вернуть мне деньги за некачественно оказанную услугу, во-вторых для того чтобы в отношении данного узиста были приняты меры. На что глав.врач Парацельса попросила меня подъехать на так называемый консилиум, который оказался цирком чистой воды и моим потраченным временем. В качестве эксперта выступил другой врач узи-диагностики, которая так же подтвердила наличие образований в каждой груди, но глав.врач не сдавалась, она требовала от меня результатов гистологии, якобы я должна ещё доказать, что там фиброаденомы и вообще понаблюдать в динамике и потом возможно, спустя время (год, два, десять?) она вернёт мне плату:) Ее интересовало только это, к сожалению, а вовсе не то, что в ее центре работает врач за услуги которого люди платят деньги, но при этом получают нулевой результат. Знайте люди, что обращаясь в МЦ «Парацельс», ваши права на получение КАЧЕСТВЕННОЙ мед услуги никогда не будут защищены, т.к. даже руководство данной организации заинтересовано только в получении прибыли и никакие разумные доводы тут бессильны.

Наблюдаю в последнее время ухудшение. Сначала убрали парковщика. Теперь вот второй раз "ожидаю" в коридоре.в прошлый раз приняли на час позже. Сейчас видимо будет то же самое. Вопрос: зачем тогда назначать время, если не можете принять во время. У нас у всех есть дела. И всем необходимо планировать свой день. Это мягко говоря "странно," так поступать

Ужасная клиника, ужасное отношение к пациентам, ни кому не посоветую туда обращаться, лучше на другую планету слетать за консультацией, но не сюда! Анализы теряют, далее при сдаче анализов, у меня было одно направление, когда пришла за результатам, результаты анализов на разных листах, найти ничего не могут, после того как находят, выдают мне клочки бумаги с результатами на которых везде стоит разный возраст

В клинику пришла прямым ходом, когда узнала, что забеременела. До этого был печальный опыт замершей беременности. В выборе врача не сомневалась ни на минуту, так как была уверена в ней на 100%, Марина Сергеевна ещё 11 лет назад вела беременность моей сестры, у которой тоже бала до этого ЗБ. Всю беременность наблюдалась и вела в Парацельсе, да это финансово не просто, но оно того стоит, когда вопрос касается долгожданного чуда. Тем более основное направление клиники, это системный подход, когда на твой организм смотрят и исследуют с разных сторон. Угроза стояла опять с самого начала, самое главное для меня было доверится моему ведущему врачу (Марина Сергеевна, как мама), верить в неё и выполнять все рекомендации. И самое главное, это итог, наше маленькое чудо, которое с нами уже почти 2 года. В дополнении к этому хочу добавить, что в клинике прекрасные специалисты УЗИ, ФГДС, аллерголог-иммунолог и многие другие. С благодарностью к Вам

Такого подхода к пациентам я не видела нигде. Специалисты все очень грамотные и работают одной командой. Передают друг другу информацию, не нужно по 10 раз повторять. Здесь какой то другой мир, на одного пациента выделяют целый час, а иногда и больше. Мой знакомый обращался в эту клинику с болью в желудке, а в итоге ему вылечил гастроэнтеролог не только желудок, но еще и псориаз. Как говорят сами врачи, здесь не лечат руку или ногу, а лечат весь организм в целом. Я сама только сюда и хожу уже больше 3 лет. А теперь мы с врачами Парацельс вместе с мужем готовимся к беременности. Регистратура всегда идет на встречу, если нет записи к нужному врачу, девочки записывают в лист ожидания и перезванивают. Спасибо вам, дорогие врачи Парацельса за качественную работу!

Какой ужас, чтобы вытереть гель после узи, заплати 55 рублей

Клиника и врачи в целом устраивают. Врача ожидаешь по 30 минут ! Не устаивает. Зачем так строить запись ?

1. Позвонил заранее уточнил можно ли сделать пункцию, сказали да, но нужен снимок, поехал в Санас сделал снимок подтвердили гайморит, сказали езжайте делайте или ямик или пункцию. 2. Перезвонил подтвердил наличие снимка и желание заплатить за пункцию. (УТОЧНЕНИЕ: я записываюсь к Лору с признаками орви никто мне не сказал сделать тест и приехать с результатом) 3. Приехал на следующий день, с симптомами ОРВИ и тут у администраторов удивление, а чему удивляться если я записался к Лору? 4. Просидел прождал врача 30 минут, тайминг приема пациентов на нуле 5. Зашёл рассказал что мне надо, в итоге мне сначала отказали в обслуживание, тогда от меня последовал вопрос: «я свободен могу идти ?» ( я не против того что врачи соблюдают регламент по короновирусным мерам и тд, и я бы ушёл да и надо было уходить), но тут же передумали и оставили, после мне предложили обычное промывание кукушкой, долго спорил с врачем, но ей виднее оказалось сказала гайморита нет, нужна лишь кукушка (процедура промывки носа). Окей согласился. 6. Более непрофессионального и болючего исполнения я никогда не встречал. Половина раствора пролила на пол и на меня. После первой половины перевернула, и давай давить своим отсосом в носовую переборку, ужасно! Я ей сразу объясняю что заведите свой отсос под другим углом (Лору все равно) И в итоге что я получил за 2600 1. Непрофессионально промытый нос 2. Список лекарств которые я и сам знаю 3. Мокрую кофту потому что все лилось куда-то мимо но не в нос 4. Простой моего времени 5. Видимое желание поиметь с меня денег (сделать свою работу тяп ляп, лишь бы я заплатил) 6. Не удивлюсь, если я заболею ещё сильнее P.S. В любом другом заведение эффект чистого носа и снятых симптомом продолжались от 4-х часов минимум. Тут же сопли и заложенность появились через час времени. Отривин+долфин дают и то большую эффективность.

Всегда нужно ждать врача, записываешься на одно время, ждёшь по 30 минут. Явная проблема с тайминингом. Если специалист не успевает принять пациента, или покушать, это же явно должно быть не за счёт моего времени. Специалистов хороших много , и админы вроде норм, на грубость не натыкалась. Но ожидание …

Очень люблю вашу клинику. Всегда поражает особая атмосфера. Девочки на ресепшене умнички. Очень услужливые и вежливые. Всегда решат любую проблему. Это единственная клиника, где я не встретила ни одного бестолкового врача. С любыми проблемами только к вам.

Администраторы тебе не рады, огрызаются, повышают голос! Чтобы забрать результат анализа нужно потратить своё время и приехать в клинику так как на почту на отравляют. По приезду тебя ещё погоняют по этажам , будут их искать кучу времени и с недовольным лицом отдадут.

Администратор хамка!Грубит на ровном месте!Это в первую очередь лицо Вашей клиники, которое не умеет общаться с пациентами!Просто отвратительно!Еще и трубку кидает,ссылаясь на т, что я ее положила, цирк!Прослушайте разговор от 31.05 14.58 и примите меры!Ей на рынке место, а не на ресепшене!Жаль что такое врач как Басенко работает в таком месте, где не могут обучить свой персонал общаться вежливо!И что такое сфера обслуживания и не ведают!

Ужасное отношение к пациентам! За 5 дней до приема, очень важного приема, позвонили и сказали, что моя запись отменяется по причине того, что Врач (Басенко) уходит в отпуск с сегодняшнего дня, что именно доктор так захотела! Предложили записаться к другому специалисту, но он не оказывет услугу в полном объёме, также мне известно со слов администратора, что только Басенко ведет прием у беременных! Вопрос, к какому специалисту я бы попала?!Итог, разочарование в данной клинике, и судорожные поиски по городу хорошего доктора, к которым на минуточку, тяжело попасть, особенно когда у тебя есть определённые сроки!!! Как к специалисту-доктору нареканий нет, первым приемом довольны. Хотя доктор задержалась где-то. Но, даже если у Вас возникает форс мажор, страдать пациенты не должны! Всё-таки не салон красоты! Люди не просто так ходят именно в платные клиники. И обратите внимание на администраторов, их много , а очереди большие, договор не заполнили, пока я сама об этом не спросила!На руки свой экземпляр договора так и не получила. Главное деньги взять)

Посещаю данный медицинский центр уже второй раз. Первый раз было хамское отношение администраторов и своего приёма я ждала 30 минут от назначенного времени сверху. Сегодня, на рецепции всё хорошо, но приёма, я опять жду. Сервис в данном центре отвратительный. Вы ведёте запись, но её не соблюдаете, почему вы не цените время своих клиентов, время деньги!

Решил пройти комиссию на права, записали на обед к окулисту и на вечер ЭКГ и терапевт! Окулиста прошел за две минуты! Попросили приехать вечером к 17:00 , записан был на 18:00, я приехал в 16:40 и оказалось что я должен пропустить всех по порядку до 18:00 и даже в 18:00 туда я не попал так как предъидущий пациент только зашёл! Если едите сюда то ничего не планируйте! По времени вышло как в государственной только дороже!

Главврач акушер-гинекологии и ее «помощница» хамски разговаривают! Имели наглость сделать замечание про маску , когда сами обращались ко мне без наличия её на лице. Считаю неприлично делать такого рода замечания, если сами не соблюдаете правила, так ещё и в такой грубой форме. Можно было вежливо предложить приобрести. И тыкать, что я разговариваю с самим главврачом тоже не стоило, в первую очередь мы ваши пациенты и приходим не за бесплатной услугой. Также забыли сообщить, что маску включат в счёт и стоимость ее 20 рублей. Дело не в деньгах конечно, а в клиентоориентированности. Врач Басенко И.В. хороший специалист, рекомендую.

Периодически пользуюсь услугами данной клиники, претензий нет, недавно была на фгдс, все прошло отлично. Хотелось бы узнать насчёт услуг стоматолога, делаете ли вы аллергопробы на анестезию, если нет, то почему?

5 апреля мама записалась на узи и к эндокринологу, 6 апреля позвонила чтобы отказаться от эндокрин. но на узи сказала обязательно придёт, по телефону уточнили к какому врачу, приехала в назначеный день,за пол часа до приёма, администратор сказала вашей записи нет,хотите сидите в очереди, как так? Человек ели ходит, ждал специально субботу,чтоб была возможность с кем то поехать, в итоге не попасть к врачу!!!! ненаучились кнопки нажимать?! свинство

Позвонила узнать о стоимости услуг , нахамили , бросили трубку. Научите своих сотрудников вежливости, особенно администратор Алена!!! Это ужас...

1. Неприветливые администраторы. Такое ощущение сложилось , что мы пришли на рынок . Но наверно даже там , продавцы вежливее . Что такое «здравствуйте и всего доброго девушки и знать не знают. Вам стоит поработать над этим вопросом . Все таки администрация первое лицо клиники , которое меня оттолкнуло придти ещё раз . 2. Басенко Ирина Владиславовна , отзывчивая и внимательная доктор , посоветовали нам , мы советуем тоже . Клиника разочаровала .

Врач осматривал ребёнка без перчаток,это нормально?

Прекрасная врач-гинеколог, отличное обслуживание! Стараются лишние анализы не брать, растрат по-минимуму, лечение назначили хорошее, очень рада, что пошла именно сюда. Особенно в сравнении с другой клиникой, где и цены были заоблачные и к врачу не записаться...

Начиталась негативных отзывов, но, к счастью, ничего из прочитанного не сбылось. Начну с самого начала: Приличная парковка, парковщик "бережёт" конусами места для клиентов ценра, в 9-00 припарковалась возле входа без проблем. Отличная идея с индивидуальными шкафчиками для вещей, только реализация немного подвела, далеко не все шкафчики в рабочем состоянии. Стойка администрации, как и во многих подобных местах, даёт простор для "отзывов и предложений": администраторов вроде много, но их внутреннее разделение труда создаёт очереди из пациентов, хотелось бы бы более оперативной работы. Сама консультация у врача очень понравилась, никаких лишних анализов, никаких неподтвержденных диагнозов для устрашения, никаких лекарств без объяснения причины назначения, обязательно приду на повторный прием. Стоимость услуги соответствует заявленной стоимости на сайте и озвученной по телефону, есть безналичный расчет, что очень порадовало. Пока 9,5 из 10. 0,5 звезды снимаю за то, что в 9-00 утра опытные администраторы на первичный поток пациентов посадили стажёра, что замедлило обслуживание.

Хочется оставить негативный отзыв о данной клинике. Была необходимость в снятии швов после операции. Операцию делали не в данной клинике (от них требовалось снять только два шва). По телефону была озвучена стоимость 200-300 рублей. Помимо приема хирурга, который оплачивается отдельно. По факту снятия, оказалось, что стоимость уже 1200. Что, как можно понять, намного больше. Кассир на это все очень кратко попыталась ответить, мол, это все зависит от раны и прочее и сидела улыбалась. По факту, размер раны вписывался в ту стоимость, которая озвучивалась по телефону. Считаю, что это замануха. Если цены доходят вплоть до 1200, то так и нужно было говорить «от 200 до 1200», а не просто удалить и называть максимальную цену. Даже в клинике Юцковских, которая не относится к дешёвым, за снятие двух швов взяли 500. Здесь за ту же самую работу, повторюсь, 1200. И дело даже не в стоимости, а в том, что по телефону одно, на кассе - другое. Просто решили назвать максимальную стоимость. Две звезды только за адекватного специалиста-хирурга, который дал рекомендации по дальнейшему уходу. Десять раз уточните сколько будет стоить, прежде чем хоть какие-то услуги от них получать.

Все устраивает!! И цены адекватные

В общем мне нужно было сделать курс капельниц, позвонила сюда, спросила, ответ: «да приезжайте с направлением, и лекарствами, 350 руб. капельница». «Отличная цена» подумала я, собралась и поехала. Подхожу к администратору, и она выдаёт: «если вы беременны и наблюдаетесь не у нас, мы вам капельницу делать не будем». Замечательно

Вожу периодически ребенка на УЗИ, прекрасный доктор, очень добрая, терпеливая, все расскажет подробно. Сама обращалась к Лору, тоже довольна приемом, отзывчивая женщина, очень приветливая, решила мою проблему за один раз. Девочки-администраторы вежливые, доброжелательные, всегда напоминают о приеме.

Была на приеме у стоматолога Екатерины Юрьевны в Парацельсе! Очень внимательный доктор! Я всегда боялась зубных врачей, но теперь мне ничего не страшно. Спасибо за вашу работу

Хочу выразить своё недовольство и возмущение о медицинском центре «Парацельс». Администраторы там замечательные, очень вежливые и приветливые, но вот сами врачи это что-то прям. Записалась я к гепатологу, сходила на приём, врач дала мне направление на анализы, осмотрела меня и послушала и вроде все бы хорошо, но... перед уходом интересуюсь у врача, если анализы будут нормальные могу ли я не приходить на повторный приём, а сразу идти к хирургу (я заранее знала, что мне предстоит приём у хирурга, гепатолог был нужен для назначения нужных анализов), на что получаю ответ, о том что необходимо обязательно прийти на повторный приём, так как она мне даст направление к компетентному и лучшему хирургу, заодно посмотрит анализы (которые я и сама в состоянии посмотреть и понять, есть ли отклонения или нет). Сдаю анализы и записываюсь на повторный приём, приезжаю через неделю, захожу на повторный приём ровно на 5 минут, врач даёт мне направление к хирургу в этом же медицинском центре «Парацельс», я интересуюсь действительно ли это хороший хирург, врач меня уверяет, что лучший...за эти 5 минут я заплатила 1600р., как за повторный приём, хотя приёма не было! Почему нельзя было дать мне это направление в первичный приём за который я заплатила почти в 2 раза больше? Это ладно, тут дело даже не сколько в деньгах, а сколько в потраченном времени и моих нервах. Дальше ещё веселее, к слову в этот мед центр я мотаюсь с Артема и вся запись только вечерняя в 17:30 или 18:00, о пробках в городе в это время можно и не говорить. Приезжаю сегодня 11.11 к 18:00, захожу к этому замечательному хирургу на приём и что я слышу, я вам тут ничем помочь не могу и направления в другие города я тоже не даю, но я могу вам дать направление к хирургу на русский остров, а он вам даст направление в Москву или Питер, к слову «дать направление к другому хирургу за 2500р». Я впервые сталкиваюсь с таким отношением в платной клинике!

Приходила к вам к стоматологу на консультацию и осмотру полости рта. Выдали лист с проблемными зубами, которыми нужно заняться. Давно хотела этим заняться, вот вроде как появилось время на это дело. Сам медцентр очень чистый, приятно находиться

Басенко И.В. , по моему мнению это главное достоинство этой клиники! Остались довольны посещением все(Я, муж, ребёнок) делали УЗИ второго триместра. Врач от бога, вопросов у нас даже и не возникало, т.к. И.В. комментировала каждый своё измерение, комментировала просто абсолютно всё. Помимо того, что это лучший специалист, это ещё очень приятная, добрая и прекрасная женщина. Большое спасибо вам за отличное фото нашего малыша❤️

Ходила в Парацельс и не раз, оставались положительные впечатления. Были с ребёнком на приеме у гинеколога. Может специалист хороший конечно, но чувство профессионального такта должно же быть. Ощущение, что пришла на допрос к следователю,очень неприятно. Вроде и улыбается и милая беседа, но задаёт вопросы и ждёт ответа в ключе «да я очень плохая мать, поэтому так запустила, и хуже меня матери в мире нет» Далее спустилась в регистратуру на 1й этаж, где оплатила за приём +анализы 2900. Администратор не сказал, что анализы выдаются только при наличии чека!Спустя неделю я приезжаю их забрать, а мне говорят «без чека мы не можем вам помочь» я показала лист назначения , там были коды анализов. Но их даже смотреть не стали, и разбираться тоже. Только твердили «чек,нужен чек» Уважаемый Парацельс, вы платная клиника, вы даёте пациентам 100500 бумажек и договоров, так неужели в этом огромном списке нельзя внести почту и анализы отправлять по ней?? Если у вас настолько все сложно. Приезжаю домой, звоню пытаюсь выяснить все таки, как же мне их забрать без чека? На что мне говорят, «а, так ваши анализы уже у врача, приезжайте забирайте» вы считаете это нормально? Почему в тот момент когда я приехала мне этого не могли сказать, не уточнить дату и понять что их у вас нет, а они у врача!Приезжаю на следущий день на 8этаж, подхожу на ресепшн, мне говорят у врача приём, она вас примет между пациентами, на что я недоумеваю. А можно просто забрать анализы сразу? «Нет, вы же не записаны? Как вы себе это представляете?В кабинете пациент» то есть даже сотрудник не может зайти на секунду, чтобы врач просто протянула этот анализ сотруднику. Это просто цирк. Я прождала час, пока не закончится приём, и зашла в кабинет, простояла там секунд 30 и забрала анализ. У вас клиентоориентированность ноль! Я читаю отзывы, не я одна пишу вам про анализы. Вы ещё запись откройте платную, чтобы анализы забирать... слов нет. Куча потерянного времени, езды туда сюда и час ожидания...

Самая отвратительная частная клиника на свете . Назначают кучу ненужных анализов и кучу приемов , говорят страшные вещи после которых спать не можешь , по итогу высасывают все деньги своими процедурами- приемами . В общем если хотите быть самым больным человеком на свете и в добавок бедным то добро пожаловать в Парацельс .

Отказываются принимать по ДМС и рекомендательномк письму

Отвратительная клиника на всех уровнях! Пришли к урологу со своим узи,анализами и после лечения(к своему доктору попасть не смогли).Нам ничего не сказали,лечения нет,ничего не предложили(доп.обследования),отправили в центр материнства и детства к врачу к которому вообще записаться нельзя.Вопрос,за что были заплачены деньги? Так ещё и при входе нам сказали купить маску,в частной организации,где приём не 3 рубля стоит?С-сервис.НЕТ НЕ СЛЫШАЛИ. Врач очень пожилой мужчина,который переспрашивал одни и те же вопросы по 3 раза. Театр абсурда!!!!

Персонал на ресепшене оставляет желать лучшего, хамоватая женщина с белыми волосами за стойкой возомнила о себе не понятно кого, общение с пациентами с надменностью не приятно. Такому персоналу работать только в бесплатных поликлиниках. Маски в клинике должны выдаваться бесплатно!!! Почему я должна ходить за своей маской если она например осталась в машине?? Клиника не из дешёвых,а на копеечных масках экономят.Фу. Вы обязаны выдавать маски либо не заставлять надевать их! Персонал портит репутацию клиники

На сайте указана цена за повторный приём у акушера-гинеколога 1200, при звонке в регистратуру назвали цену 2000. Не маленькая разница... врач делает какие то анализы во время приема, не спрашивая при этом согласия и не озвучивая цену. В итоге ты идёшь в клинику, рассчитывая оставить там определенную сумму, а отдаёшь в три раза больше денег. И не получаешь результаты анализов просто так. Необходимо писать какое то заявление, платить за копии... ужас. На сайте клиники, в инстаграме указан номер для связи по WhatsApp, заходишь и выясняется, что номер там не зарегистрирован.

Научите администратора Юлию общаться вежливо по телефону,и пусть выучит какие услуги предоставляют врачи,и не спорит по телефону,что таких услуг не бывает.Если она не знает ,то это не значит ,что такого нет)))

Ввели в заблуждение: по телефону сказали что анализ будет готов до приема врача, по факту сказали что скорость только за доп плату.

Вежливые администраторы и врачи. Приятно находиться в клинике.

В целом все там хорошо, но есть такие мелочи, как: При входе стоят бахилы, что бы их надеть, нужно сесть на диван Но ! Когда на руках у тебя 2х месячный ребёнок, которого на колени ты посадить не можешь, положить на диван при входе тоже, сколько людей за день в верхней одежде там сидели ! Можно было бы поставить хотя бы пеленальный столик или штуковину которая подаёт автоматически бахилы, тебе лишь нужно ногу в неё поставить И ещё один минус, договора! Можно уже как то забивать людей в базу и печатать договора на принтере, потому что с 7 кг ребёнком на руках, заполнять миллион бумажек ну совсем не удобно. Клиника большая, цены не низкие, а такие элементарных вещей, которые бы упростили жизнь клиентов просто нет (((

Ходил к андрологу. По поводу плохой спермограмме. Врач посмотрела предстательную железу, это 1300, сказала что она в норме и назначила узи., внимание вопрос зачем смотреть в ручную и брать за это деньги, если потом на узи все равно посылает? Короче надавали анализов на все, целая стопка на 20 тыс. Говорит надо на ВИЧ сдать, я говорю у жены уже брали на ВИЧ,(вича нет) значит и у меня нет, смысл брать. Нет надо и все. Ну и еще узи всего сделайте на всякий случай. Не рекомендую. P. S берут деньги даже за перчатки, простынь и тд. Чувствуешь себя в этой клинике денежным мешком. Если приносишь анализы с собой, все равно назначают пересдать, но у них. Кстати попасть на приём к врачу вовремя почти никогда не получалось. Вечно ждать надо по 20 мин

Отличная клиника, давно искала качественную врачебную помощь по женскому здоровью - только тут нашла.

Посещал стоматолога Адаменко Марину Юрьевну очень ответственная любящая работу приветливая только положительные впечатления

Выкачка денег( анализы на эл почту не отправляют, ещё и надо выбивать анализы если они у врача. Идти туда только к специалисту Басенко на УЗИ очень грамотный специалист, есть задержки в очереди по записи

Третий раз приезжаем сделать прививку, а компания продолжает задавать всё те же вопросы, и заставляет заполнять бланки. В итоге подготовка к прививке и сама прививка занимает десять минут, а ещё сорок минут мы ожидаем в очереди (при том, что пришли по записи), заполняем бланки и договоры (печатайте вы уже полные бланки, вся информация есть в базе), смотрим как персонал заполняет бланки (я уже говорил, где я живу, зачем вы спрашиваете это второй раз) и бродим из одного кабинета в другой. Лучше те ресурсы и силы, что были потрачены на ремонт, было вложить в толковых руководителей, которые смогли бы грамотно организовать рабочий процесс, а не создавать бессмысленные очереди (ведь это и для компании потери, не говоря уже о банальном имидже). Пора уже вытащить голову оттуда, где она там у вас застряла -- в 2020 году есть и опыт и инструменты для организации документооборота.

Это позор. Брать с пациентов деньги за КОПИИ УЖЕ ОПЛАЧЕННЫХ АНАЛИЗОВ и не отдавать оригиналы! В целом эта клиника — машина по высасыванию денег с людей. Администраторы постоянно тупят, путают записи, врачи назначают кучу лишних обследований и анализов. Потом ты решаешь распрощаться с ними — приходишь забрать все свои анализы и по итогу платишь за то, чтобы забрать всё, что уже давно оплатил! Позорище.

С ребёнком посещали стоматолога по имени Марина. Остались довольны

От клиники только отрицательное впечатление. Наблюдались с мужем 4 месяца. Только сдавали все новые и новые анализы, хотя пришли с определенной проблемой. Мало того, что выкинули деньги на ветер, так ещё и результата(лечения) - ноль! 1. Несуществующий диагноз, что подтвердилось в другой клиники 2. Хамское и не тактичное отношение андролога Федченко, гинеколога Ильинской и что самое удивительное глав врача Тулуповой 3. Лечение врач андролог и гинеколог не назначают , а отправляют к иммунологу. 4. Иммунолог выписывает лечение опять же с интересами клиницист, то есть лечится надо у них:капельницы и уколы 5. Даже забрать свои анализы не так просто, пишешь заявление , отдают копии и за копии ещё надо заплатить (14рублей за один лист формата а4) Жалею, что когда то пришли в эту клинику, потратили кучу времени, нервов и денег.

Делали узи сердца и щитовидки. Специалистом довольны, администраторы приветливые, очередей нет. Минус звезда за ооочень маленькую парковку

Доктор уролог никакой . Навязывает левые анализы за 20000₽ . Похоже работает с Инвитро. Раз туда сразу отправляет . Не советую никому.