Отзывы Юничел, сеть магазинов обуви

Разочаровалась в магазине так, что нет слов. Никогда больше не буду покупать обувь там и всех буду отговаривать. Если вам попадется обувь ненадлежащего качества, не факт, что вам удасться вернуть свои деньги. Во всяком случае на оперативную реакцию и работу сотрудников магазина и его руководства рассчитывать не стоит. Приобрела сыну сандалии в этом магазине и на второй день у него отошла подошва в районе носка. Факт сам по себе неприятный. Я, не ожидая плохого, пошла в магазин оформить возврат. Немного напрягло ожидание 10 дней, но мне сказали, что это максимум. По истечении 6 дней мне так никто и не позвонил. Мне пришлось снова идти в магазин. И что же я там увидела?! Коробка с моими сандалиями стояла ровно на том же месте, где я ее оставила. Я выслушала многократно по кругу объяснение, что рассмотрение этого вопроса длительная процедура, которая занимает 10 дней, а с экспертизой этот срок увеличивается еще на 20 дней! В итоге, чтобы вы понимали, получается месяц!!! Месяц ожидания. Внятного ответа на вопрос, почему за 5 рабочих дней не было сделано ничего, и обувь не отдана на экспертизу до сих пор, я так и не получила. Зато выслушала много интересного о том, что отклейка подошвы - это возможно не производственный брак( интересно, я сама ее оторвала, или в чем еще может быть причина спорности вопроса???) И что экспертизу я тоже буду оплачивать сама, если вдруг будет установлено, что это не фабричный брак, а, например, это результат того, что мой ребенок споткнулся и отклейка подошвы явилась следствием его оплошности. Так что ходите внимательнее, не спотыкайтесь, главное не в Юничел!