Отзывы Ursus, центр отдыха

Заказывали банкет в Урсусе. Остались очень довольны. Блюда очень вкусные. Банкетный зал светлый, чистый и уютный. Обслуживание на высшем уровне. Отдельное спасибо администратору Дарье, официантам Екатерине, Ксении и Глебу. Всё было супер!

Обслуживание на троечку! Официанты стараются, но организовано всё плохо. Заказывали банкет, на столе были только фужеры, минут через 15 принесли рюмки, а стаканы для сока так и не принесли. Еду расставляют не пойми как, у кого-то 3 порции, у других нет совсем. Обговаривали время подачи блюд заранее, в итоге они всё перепутали и не успели вовремя подать. По поводу еды тоже вопросики! Шашлык был плохо прожарен, салаты, которые заказывались как общие на всех, были поданы как порция на одного, т е тарелка стоит посередине и максимум 2 человека наложат себе с неё. Чайник только один маленький на всё заведение! Гости в итоге ели торт без чая, только повезло тому, кто первый подошёл и урвал себе кипяток.

Днище. 90е Велком. Рекомендую врагам.

Обслуживание говно , мясо подали сырое , новое не делали , сказали что нету мяса . Нету жалобной книги. Подают блюда не те что заказывали .ждали заказа 2 часа .

Здравствуйте, мои коллеги бронировали столик на 06.03.2021. на 19.00. Обслуживание официанта Дмитрия нареканий не вызывало: внимательный, исполнительный. Мне принёс горячее (семга на овощной подушке), внешний вид соответствует технологии приготовления, с удовольствием стала есть и в середине блюда с кусочком рыбы тянется длинный сивый волос! Я пригласила администратора, на что она ответила : Вы специально пробросили этот волос, чтоб всем испортить настроение (у нас короткие стрижки другого окраса). Подскочила официант-девушка и хотела у меня забрать блюдо и волос, на что я поставила защиту рукой. Фото прилагаю. Далее решила зайти в туалетную комнату: унитаз загаженный, не присесть, урна полная использованной бумаги, на полу слякоть как весной на дороге, график уборки висит, время 13.00., запах мочи бьет в нос. Тот же администратор заорала что они убирают каждый час! Пришлось коллегам оставить за себя 1000 р и уйти из кафе. В любом приличном заведении администрация меняет блюдо и приносит извинения, но не в Урсусе! Уважаемые тольяттинцы, уважайте себя, не посещайте Урсус, не платите им свои деньги. Жду 7 дней извинений от администрации кафе, иначе жалоба отправляется в Роспотребнадзор и далее. Я тоже себя уважаю. Ирина Михайловна. Телефон для связи на 2-ГИС.

В этом кафе администратор Светлана очень плохо обращается с клиентами и высказывает свое мнение и её слова очень жестоки а еда в этом кафе отвратительно даже когда от нее отказываешься то ее заставляют взять с собой администратор и ждешь еду не как написано в меню 30-45минут а час два

Заведение ниже плинтуса, злая администратоша... как собака... в зале где ничего не слышно, что то пыталась себе под нос бубнить. А когда в фойе начал уточнять информацию скирвила нос и начала пальцы гнуть... бред...

Хороший бильярд, весело можно провести время в компании. Места достаточно. Потанцевать. И кузня не плохая.

Был там вчера, короче заведение не плохое, но получилась такая ситуация, пошёл в туалет, там было наблевано, и меня поставили крайним, типо ты это сделал, контингент у них собирается тоже не очень, короче лучше немного до платить и сходить в более цивилизованное место, не рекомендую идти туда

Администратор лучше всех похвал рассадил показал что где заказали меню всё приготовили Было всё очень вкусно официанты стоят возле барной стойки и ждут пока ты им дашь сигнал чтобы подойти обслужить мне пондравилось незнаю как всем музыка приятно но дорого 100 незначительно если незаквзывать я и незаказывал диджей ставит нормальную музыку пока к нему не подходят заказал на 900 спиртное своё незнаю как всем мне пондравилось)))

Хорошие заведение, приемлемые цены. Сделали ремонт, стало очень уютно. Вежливые официанты и администратор. Вкусно готовят. Заведение рекомендуется !

Работал официантом , на кухне полная антисанитария , тараканы бегают по тарелкам перед подачей , по лавашу и прочим продуктам , в подсобке люди курят и пепел скидывают в коробки с под продуктов , администратор забирает проценты со столов себе в карман ,а не отдаёт официантам . Официанты стоят на месте ничего не делая и не знают элементарные 7 шагов безупречного сервиса не говоря о меню , категорически не рекомендую данное заведение и не пришёл бы туда даже будучи бездомным есть за бесплатно.

Отличное заведение. Вкусная еда. Есть бильярд, большой телевизор, ди-джей Посидеть можно на балконе или на террасе на первом этаже. Встретила приятная администратор.