Отзывы Bora-Bora, служба доставки японской и европейской кухни

Заказывали роллы. Взяли сет Fast, с лососем все хорошо, но угорь был не угорь, даже не похож. Много риса и дешёвого сыра. Испортились.

Самые ужасные роллы и всего что можно было только представить , когда они только появились всегда заказывал у них на протяжении больше 5 лет , сейчас же лучше водой голод заморить чем заказывать эти роллы . 1- качество ингредиентов на нуле рыба вообще непонятная в Роллах один рис рыба -слой фольги , сыр вообще ре понятный и сомнительный 2 - время доставки 3.5 и более часов а иногда просто говорят туда не повезём .! Так если у вас прописаны районы доставок какого ..ра вы не повезёте ?! 3 - общение с клиентом на уровне как будто вам клиент че то должен 4 - качество васаби , вы наверное не разу настоящий васаби ре ели раз развозите по клиентам эту зелёную бадягу В общем кому нужна карта постоянного клиента отдам бесплатно скидка 10% можете пользоваться этим никчемным сервисом , а я пожалуй поберегу своё здоровье и вкусовые рецепторы !

Заказывали роллы, сет Амстердам, вместо роллов пришла сырная тарелка. На первом фото их представление, на втором реальность. Настолько бедных по начинке роллов я ещё не ел.

Ужасное клиентское обслуживание! Сегодня сделала заказ ждала 3 часа. Никто не предупредил, а сотрудники вместо того чтобы извиниться поставили меня виноватой мол я живу далеко! Хамы! Никто не извинился! Позвонила им на линию, так они трубку бросили! Унизили мало сказать! Написала в поддержку, Так они ответили нужно было немного подождать а вы отказались! Ещё бы! Может мне самой съездить и забрать свой заказ?

Являлся постоянным клиентом этой доставки... Регулярно заказывал у них мидии и роллы, и всегда оставался доволен ими. Сегодня решил добавить в заказ еще и "Лапшу с Морепродуктами". И мягко сказать остался разочарованным... почти полное отсутствие соуса как на лапше, так и на морепродуктах, нехватка соли, а еще зачем то свежие томаты которые оказались бонусом... Ну и бонусом на момент заказа в меню у них висела одно изображение этого блюда, но после моих отзывов они оперативно его изменили. Расстроенным я отправился оставить им отзыв на стене, у них там сплошь хвалебные отзывы, да я и сам хвалил их роллы. Но через некоторое время со мной связались в личных сообщения, и удалили мой отзыв со стены (в переписке сказали что он не объективным). Прикладываю скриншоты и фото, 1м то что привезли мне, дальше переписка с представителем доставки, который как итог порекомендовал мне просто сменить поставщика. Ну и чек конечно(да, чек пишут от руки). Опубликовал отзыв в нейтральной группе своего города, как итог закинули меня в ЧС доставки, и людей которые оставляли коменты так же улетали в их ЧС.

Ужасный сервис и никакой клиентоориентированности. Заказали, перезвонили через час, сказали что платная доставка будет. А заранее не предупреждают

30.01 2022 сделали заказ по центральному району. От 600р - бесплатно. Позвонил оператор, сказала, что доставка от 900р.дополнили заказ, через 5 минут перезвонили, сказали что повезут только за 1000р. Крайне отвратительное отношение к клиентам. Для чего делать рекламу, если вы сами не выполняете условия! Больше заказывать не будем! Ешьте сами!

Регулярно заказывала роллы из данной доставки, всегда очень хорошо и вкусно, один раз только было не очень и я написала об этом конструктивный отзыв. Сейчас очередной раз захотела сделать заказ и увидела себя в чёрном списке их группы в вк. К-клиентоориентированность

Всегда берем роллы у бора-бора, иногда привозят и в течении часа. Очень вкусно и сытно, спасибо за вашу работу

Нереально крутые и вкусные роллы, очень большие. Сервис радует, всегда быстро и очень вкусно Спасибо большое

Были одни из лучших! На данный момент самый отвратительный сервис и общение у операторов!Заказы доставляют долго,заказ раскидан по всему пакету ,соус разлит,часть заказа теряют,перед Новым годом вообще сказали,что потеряли наш заказ!Неделю звонила,что подкорректировать заказ! С директором не дают связаться,негативные отзывы и замечания удаляют и никак не реагируют! Видать ребята,вы зажрались!

Роллы невкусные и очень неаккуратно сделаны. Ни чека, ни этикетки, ни названия - кто их делает неизвестно, отравишься и потом ничего не докажешь.

Сегодня решила сделать доставку, позвонила по номеру 89278920030, администратор попросила повисеть на трубке, прошло 4 минуты , на заднем фоне слышу мат сотрудников, так не красиво и не профессионально ребята работают , что просто , уже хотелось трубку бросить и ничего не заказывать !!! (((( Хотела поговорить с директором о сервисе и администраторе , который не компетентен в своей работе, но мне , конечно, номер не дали. Прошу со мной связаться по электронной почте g.caterina@yandex.ru с указанным номером руководителя ! Спасибо.

Все вкусно! Кто пишет большие , невкусно , а где лучше?? Не поняла претензий..

Звоню за 15 минут до закрытия, а заказы уже не принимают, тогда почему работайте до 23:00? Пишите 22:45 тогда везде, бред какой то

Решила зайти почитать отзывы, заказ сделали до отзывов, по совету друзей, очень понравились роллы данной доставки, заказывали впервые. Они огромные и очень нежные, привезли быстро, говорили в теч 3 часов на шлюзовой, но привезли уже через 1ч10м. Очень понравились, не поленилась даже взвесила отдельно сеты и граммовки больше чем заявлены в карточке товара. Не понимаю почему негативные отзывы, ни с одним не согласна, и оператор очень вежливый, никто не хамил. Советую и ещё раз советую данную доставку!

Никогда не перестану диву даваться от мира насущного. Думала нашла рольчики мечты, но увы. Послушаю совет от сообщества и сменю поставщика роллов ок.

Не поленюсь оставлю отзыв . Так как попытка оставить отзыв в группе ВКонтакте без успешна. Сразу же удаляете и вносите в чёрный список ! Только вопрос зачем тогда вам обсуждение отзывы и предложения если вы отказываетесь принимать критику? . Пришли роллы с неспелым и горьким авокадо , ладно всякие бывает ничего страшного . Сделали заказ через пару недель и история повторилась . Решил оставить отзыв чтобы хоть как то повлиять на качество вашей продукции , не прошло и пары минут как отзыв был удалён ! Огромный минус

Раньше было вкусно, а теперь стремач. Роллы разваливаются, основной начинки кроме сыра мало, роллы гигантские - 3-4 см!!! В высоту, в рот такое не лезет. Запеченные роллы - слишком перестоявшие в духовом шкафу, да так, что появляется горелая корочка. Но основная проблема - руководство никак не хочет реагировать на проблемы, утверждая, что все отлично, а нам просто показалось. Это говорит о неуважении к своему клиенту.

Перебробывала все доставки в Тольятти и в Бора Бора самые вкусные роллы!! Всегда свежие, большие , начинки много, придраться не к чему. Да бывают долго везут , но это и понятно, большой спрос.

Качество с каждым разом все хуже и хуже! Последний раз отравились всей семьёй. На жалобу отреагировали негативно и по хамски. Многие знакомые отказались от этой доставки и мы в том числе.

Заказали доставку, по итогу прошло 3 часа звоним администратору на что получаем ответ что курьер вам звонил никто не брал трубки и мы отменили ваш заказ, ни одного звонка не поступало!

В черный список доставку роллов bora-bora! Это отвратительная кухня и людям пришлось пить таблетки от живота после их жратвы, скрутило живот со всеми последствиями! Роллы как котлеты, один рис и кислый мягкий сыр, все виды ролл на один вкус, рис переваленный, как каша, ролы приготовлены не по технологии, кислый сыр, видимо просроченный! Решили скинуть просрочку на сэт без палева «и так сожрут», за сэт было заплачено 1300. Праздник был испорчен, пол сэта в мусорке. Фу!!!

Огромную благодарность выражаю Самову Юрию, всё отлично и очень вкусно. Рекомендую B-) *****

Роллы огромные, приходится кусать по 3 раза, непосильные даже для Грей. Сами роллы на 70% состоят из дешëвого кислого подобия сырного продукта , на 20% из без вкусного риса , 10% разного рода начинки. Сверху могут "навалить" "крабовый" салат. Создатели поросячего корма не имеют ни какого представления о роллах.

Ужасный сервис. Заказ прождали 2 с лишним часа. Оператор кормила обещаниями. В итоге курьер не принял оплату картой. Только переводы дяде Пете по номеру телефона. Сотрудник принимающий заказы, даже не поинтересовалась способом оплаты.

Не поленюсь и напишу отзыв ! Сделала заказ , предупредили , что доставка в ТЕЧЕНИИ двух часов - вторник, я согласилась . Привезли роллы только через 3 часа . Мало того , при оформления заказа , даже не спросили , оплата будет картой или наличкой !!! Приехал курьер , без терминала! А если у меня нет налички ??? Больше заказывать не буду ! Итог : отказались !

Не могу не оставить отзыв! Заказываем уже раз седьмой, всегда было вкусно, но сегодня просто нереально вкусно, роллы огромные, начинки куча, филадельфия сёмга толстенная миллиметра 3. Тазик соевого соуса, обычно во всех доставка соуса с гулькин нос наливают, имбиря тоже не мало. Тут все просто по максималке. Паста бора бора просто удивляет, как можно так вкусно готовить и за такие деньги. Спасибо большое! Единственное, операторы периодически общаются как буд-то одолжение делают

Отвратительный сервис при звонке сказали ждать 1,5 часа мы согласились . Через 1,5 часа стали звонить узнавать где наш заказ епали мозг ещё пол часа в итоге ничего не привезли, крайне не рекомендую заказывать здесь еду помрете с голоду !!!

Пятница 22:00, я всё понимаю много заказов, но всё же это не повод хамить клиентам по телефону! К кухне нет претензий, всё на высшем уровне, всегда заказывал, но сегодня оператор на линии своим хамским общением перебил всё желание что либо заказывать! С недовольным голосом начала отвечать на незначительные вопросы, перебивала, и старалась быстрее оформить заказ, на мой ответ о том что бы дополнить заказ, так же отвечала по хамски, мол: "могли бы и предупредить, теперь чек перебивать!". Ужасный контраст качества кухни, и обслуживания клиентов по телефону!!!

Несколько раз звонил, сбрасывают звонок

Были проездом , в дороге 8 часов, голодные и раздражённые максимально, посоветовали эту доставку суши, девушка предупредила, что ожидание 1,5-2 часа. В итоге заказали и не прогадали! Доставка заняла 1 час до отеля, суши свежие, огромные, вкусные, много сыра и начинки! Спасибо, что спасли наш вечер! Очень рекомендуем! Ещё очень порадовала цена!процветания Вам!

К сожалению мало того что качество значительно упало (стали использовать непонятное сырье), так ещё и элемент тела таракана обнаружился в сливочном сыре. Заказ забрали, деньги вернули, но брать там по понятным причинам больше не буду

Брали всегда тут ролы, было вкусно и недорого. Но однажды привезли видимо испорченные, потому что я два дня с унитаза не вставал после них, а жена через день тоже присела рядом. Но у неё почему то поменьше было, я скушал больше наверное. В общем не бора-бора, а русская рулетка. Может выстрелит, а может повезёт и покушаете ролов. Но я для себя сделал вывод- больше ни ногой к ним.

Действительно в бора бора ролы вкусные, повару респект. А операторам и тем кто ведёт страницу в контакте жирный минус за работу. Оператор не хочет отвечать на вопросы по телефону, ссылаясь на контакт, а если у людей нет такой возможности. Оставив о работе операторов отзыв в контакте, отзыв был почти сразу удалён, а меня добавили в чёрный список, работники компании не хотят у себя в группе в контакте читать плохие отзывы, только хорошие.

Роллы очень вкусные и большие. Пожалуй наверное самые вкусные в городе. Доставка долгая скорее всего из-за большого количества заказов.

Очень долго везут, но роллы божественные. Повару большущий респект!

Лучшие роллы в городе

Готовят быстро. Всегда свежие роллы. Все нравится. Рекомендую.

Отличные роллы , большие и вкусные , привозят всегда вовремя , бывает даже раньше

Отвратительная доставка, подделывают рыбу дешевым отвратным аналогом, хамят, клиент для них просто ничто, вас тут покроют г-ном с ног до головы и привезут г-но. Так же очень важно, что у них проплачены абсолютно все группы в вк, отзывы о них просто удаляют из всех групп Чёрных списков и общепитов. Жаль тех кто покупается на их рекламу и проплаченные отзывы в вк. Здесь хотя бы реальные люди пишут.

Нереально вкуснве роллы) и огромные)

Сделала предзаказ на 31.12 с 11.00до13.00в офисе хотели отметить ,пользуемся постоянно,являемся постоянными клиентами и уж точно не ожидали такого отношения и подставы .Девочки которые операторы не клиентоорентированны вообще,в своих косяках обвиняют клиента.Ситуация в том что заказ нам не был доставлен ни ко времени,не позже .Сказали что курьер приезжал,но толком на какой адрес он приезжал сказать не смогли,что он звонил,но на какой номер был звонок тоже,пропущенных у меня нет ,телефон рабочей всегда в доступе. Самое удивительное и говорящее о том что заказ просто не взяли в работу это то что в 12.00я звонила в доставку и уточнила про наш заказ ,операторы мне сказали что заказ приедет вовремя ,и не слова о том что в 11.00курьер приезжал и не смог со мной связаться.Ужасная компания и сотрудники,которые не ценят своих постоянных клиентов. Праздники пройдут,ажиотаж спадет,а вот осадок у клиента останется и у вас уже не пойдет.

Заказываю тут роллы уже больше трёх лет и родных подсадил на бора бора. Всегда все отлично, но в выходные и праздники немного халтура все-же есть, объёмы сказываются. А так роллы очень вкусные. Рекомендую всем попробовать сет Токио!! Разочарованных не будет!

Стабильно здесь заказываем. Очень вкусные и большие роллы. Удобно что есть самовывоз (рядом с работой), готовят в течении 40 минут. И доставка хорошая, в целом без опозданий и в основном в промежуток полуторачасов укладываются. У курьеров всегда есть сдача)

Очень вкусно, нареканий к доставке нет, сами роллы очень вкусные и большие. Приятные цены.

Очень вкусные и огромные роллы! Бывают некоторые нарекания по внешнему виду, но поскольку для меня важнее все же вкус, то доставке 5 из 5

При заказе говорили об ожидании в течении полутора часов, в итоге прождали два часа, курьера нет, позвонили, отказались от заказа, так как о двух часах речь не шла. Через некоторое время заказ привезли, мы не стали его брать спустя столько времени, ждали хотя бы извинений от доставки, но в итоге нас ещё и обвинили в том, что мы не ждали два часа.

Это была самая отвратительная японская кухня!!! Во-первых, мисо-суп! Рили? Разварившийся рис в мисо-супе?! Это первое место где в данный суп добавляют рис. Ок, Может "авторский" рецепт, но это не мисо-суп, это похлебка, причем отвратительного качества. Во-вторых, роллы...я думаю что не стоит их полностью описывать, достаточно того что это просто худшие роллы в ТЛТ! От названий( ну ок может и здесь "авторский" взгляд, до качества самих ролл. И тут качество именно готовки, мне кажется что их готовил руко@оп! Никому просто никому не советую эту доставку, даже ЖАКО в тысячу раз лучше и как бонус дешевле!

в 18-37 заказали ролы.через два часа перезвонили что бы узнать про заказ. оказалось что заказ потерялся.нам пообещали прислать заказ через 30 мин. но и через час ничего не было. в 22-00. девушка сказала что ждать еще как минимум полтора часа.а у нас были гости вот конфуз.....отстойный сервис....

хорошая, свежая и вкусная еда

Самые вкусные роллы в городе. Посоветовали знакомые, опробовав влюбился в них. Филадельфия лучше всех

Вкусные, большие роллы. Цены приемлимые, быстрая доставка. Похоже, что в Филадельфии с икрой, икра смешана 50/50 с имитацией икры

Заказываю не первый раз,роллы самые большие в городе,очень вкусные. Доставка быстрая.минусы в том,что нет сайта для заказа и нет терминала для оплаты) Вот и сейчас жду доставку,надеюсь не подведут)))

Самые вкууууууусные роллы!!!!

Любимая доставка ❤️ Всегда все свежее и вкусное

Давно заказываем в доставке Bora Bora, качество отменное, привозят даже раньше указанного времени! Что для нас самое главное)) Очень любим их роллы, цены не "кусаются"

очень разочаровалась данной доставкой, а именно - цены выросли, а качество упало :( если хотите отведать роллы "Филадельфия", то увы, это теперь не к ним, ибо рыбы они вам пожалеют.

Самые вкусные роллы!

04 февраля заказали ролы горячие по акции 570 руб. Есть невозможно, только ложкой ловить, разваливаются моментально. К доставке и упаковке претензий нет, но этим не наешься)