Отзывы Центральная СТО, АО, автоцентр

Специалисты сервиса хамят , повышают голос, записывался на приём к инженеру по гарантии , препятствуют встречи с ним . 9.02.2022

Отношение к клиентоам хамское Загнал машину, для замены крышки багажника, пообещали сделать в течение 6 дней По итогу спустя 2 недели они только заказали краску. Сейчас думаю забрать у них свою машину Настоятельно не рекомендую данный сервис

Если бережёте своё время, рекомендую к данному дилеру не обращаться! Лада Веста 580 записан 28.11.21 на плановое ТО. Прибыл по записи строго к 15-00, просидел в зоне ожидания 2 часа всё это время автомобиль стоял на улице,свободных подъемников не было. Ребята молодцы, клиентоориентированы! Как такое возможно? Зачем в таком случае запись?! ТО так и не прошёл! Также был вопрос гарантийного обслуживания. На что мне ответили что сегодня некому мне помочь, приезжайте другим днём! По итогу, если вам нечем заниматься и хочется посидеть на мягких диванах, то здесь неплохо. Но если вам нужно закрыть ваши потребности, то это не то место!

Центральное сто обслуживают только с QR кодом. То делаем у частников.

Втрое ТО делали 5 часов!!!!!А первое 3 часа как так?!?!Если бы не гарантия хер бы к вам кто ездил с так отношением

Отличный салон, всегда вежливые все и со всем помогают, обслуживаюсь там уже много лет

Пять лет назад обе машины в семье ремонтировали и обслуживали только на этом сто. Но с изменением имиджа оно стало совсем никудышное. Самое смешно, что записаться практически невозможно. И не потому что мест нет. Специалистов не осталось. Один раз меняли сцепление. Запчасти привезли свои. После установки слесарь сказал что оно нерабочее. Пришлось брать другое с их склада и оплачивать повторные работы. Потом было два месяца мытарств между сто, магазином, судом. На сто магазина нам продемонстрировали, что сцепление рабочее. Пришлось опять идти на сто. С трудом деньги нам за все вернули. Думаю, повлияло и наше обращение в суд, где сто привлекали в качестве третьего лица. Потом ещё были мелкие недочёты после визитов. Сегодня была последняя капля. Пыталась дозвонится до приёмки, что бы узнать стоимость работ, наличие запчастей и записаться на ремонт. Это невозможно. Оператор рассказывает как сильно занят мастер приемщик, записывает данные и обещает, что со мной сейчас свяжутся. С 10 утра и до конца рабочего дня мне никто не перезвонил. И это не первый раз. Что бы записаться нужно ехать непосредственно к ним и ловить этого вечно занятого мастера. А персонал да, очень приветливо и вежлив. Но какой с этого толк? Увы, но не рекомендую Центральную СТО. P. S. Прошло две недели. Мастер приемщик так и не нашёл времени мне перезвонить. Воспользовалась услугами другой сто. Такой, вот, ненавязчивый сервис.

Все четко и чутко. Покупал здесь авто, приехал на ТО-1. Все прошло быстро, все замечания были устранены. Отдельное спасибо мастер-консультанту Глазкову Владимиру, все очень вежливо и предельно ясно. Могу рекомендовать к посещению.

Не советую к ним обращаться. Горел чек - заменили датчик кислорода, оказалось дело было в клапане. После замены тормозных дисков и задних колодок тормозных не смог открутить болты на колесах, затянули как фуре

Приезжаю не в первый раз, качественное отношение к работе и просьбам клиентов. Рекомендую

Был здесь 20.03, то1 запись на 10:45 На часах 12:00, машина до сих пор на улице, ужасное отношение Не советую тратить время При мне мужчина был записан на 11, забрал ключи и уехал.

Отличное СТО, нацеленное на клиентоориентированность: работают качественно, достаточно быстро и немаловажно относятся клиенту как к человеку. Со времён Крумб Сервиса, который почил, это теперь фаворит для меня с точки зрения обслуживания.

Записался на 14:00, ТО-1, когда записывался девушка поинтересовалась о том, беспокоит ли ещё что то, я все рассказал, включая проблему о том, что неисправна поясничная поддержка. Когда приехал, за 15 минут до назначенного времени, при оформлении продублировал информацию, машину забрали - все ок. В 17:00 позвонил сам, уточнить во сколько можно приехать за машиной, получил ответ - через пол часа. Приехал через час (чтобы наверняка), прождал 45 минут. ИТОГО: машина была не сервисе, без малого 5 часов. За 5 часов сделали ТО-1, поменяли передние колодки и убрали мусоренку из системы отмывания стекла. С сиденьем не разобрались, 5 часов - мало. Необходимо приехать ещё раз и обязательно в ту же смену. С неисправностью работы ограничения максимальной скорости вообще ничего не сделать, сказал приёмщик, нету диагноста на станции. Уважаемая СТО ЦЕНТРАЛЬНОЕ, ну так себе....

Рекомендую данное СТО, 2 раза приезжал по гарантии, дефекты на которые я жаловался устранили. Первый раз почистили печку (что по идее не гарантиийный случай, а на весте там не мало разбирать), второй раз заменили дефектную стойку. Для сравнения перед этим был на Роне, куда больше точно не поеду....

краник почему-то сам открутился на полтора оборота, после замены лампочки, начало масло капать Чудные дела

Все ТО прохожу у них, приветливый персонал, так же ставил на этой станции сигнализацию, эмоции только положительные.

Никогда не езжайте в этот автосервис, приехал с ошибкой двс по гарантии, сделали диагностику,сказали датчик кислорода неработает, в сервисной книжке отказ от гарантийного обслуживания в связи с тем, что типа перешит контролер,хотели снять с гарантии,взяли за диагностику деньги, и все. В автосервисе Жигули устранили причину. Оказалось они просто нехотели этим заниматься.

Проходил ТО-1. Вроде все норм, но в заказ-наряде указано, что смазка клемм аккумулятора. По факту к минусовой клемме не притрагивались, грязь и т.д. Плюсовую смазывали. Не вытерты с картера и защиты разливы масла при замене масляного фильтра. Вытирал сам на яме в гараже. Ставлю четыре звезды.

Самый плохой сервис в городе, купили сегодня там авто , выехали за ворота и у машины появилась сильная вибрация от которой автомобиль на дороге вёл себя неадекватно!!!Приехали обратно на сто,обратились к «мастеру» Ивану,который сел уже за руль нашего авто,на ходу включил пониженную передачу на автомобиле Нива!!!!Когда подсказали ему,что на такой машине нельзя так делать,он ответил,что он новая ничего страшного.Приехали обратно и слесарь сказал,лучше с нашего завода ничего не брать!!Очень не понравилось отношение персонала.В итоге забрали машину и сами сделали её за свой счёт!

Прошла ТО1 в данном центре. Обслуживание отличное, исправили косяк, от исправления которого отказал РОНА. Только положительные впечатления :) спасибо! Теперь буду обслуживаться только тут.

Заехал на гарантийный ремонт (был последний раз год назад до ремонта салона), приятно удивлен отношением персонала, по ремонту тоже все хорошо, быстро нашли проблему и пробыл я на станции не дольше часа. Поменяли убитую стойку стабилизатора, вторую ещё живую поменяли до кучи. Это радует, не придется с той же проблемой ехать снова.

Забивают на клиентов! 2 месяца жду звонка по неисправности которую они не смогли устранить в предыдущие два моих приезда! Каждый по три часа!!! Не теряйте время! В городе есть официалы с прямыми руками и уважающие своих клиентов!

Добрый день, хотелось бы оставить положительный отзыв о данном автоцентре . Обслуживаю уже не первый свой автомобиль , всегда относятся доброжелательно . Ремонт выполняют качественно и в короткие сроки . И самый главный плюс предоставляют подменный автомобиль на время ремонта своего , очень выручает данная услуга .

Обратилась к данному дилеру по совету знакомого 20.01.2020г. Было странно видеть елку на входе, но приятно :) Встретила вежливая девушка, поздоровалась и подсказала, куда мне идти. Мужчина, который принимал у меня машину сначала был будто недоволен, но потом все нормализовалось (я так поняла, было много дел). Автомобиль записали, сказали подождать в зоне ожидания. В зоне ожидания есть телевизор на котором показывают, как проходит работа. Мой дефект устранили в течении 1,5 часов, по окончанию работы ко мне поднялись и оповестили об этом. В целом обстановка приятная, везде чисто и красиво. Работу выполнили быстро, дефект устранили.

Посетили автосалон ,остались довольны,менеджер Данил очень вежливо общался с нами ,теперь думаем приобретать новый автомобиль ,поучаствовали в акции «жаркие дни» ,выиграли сертификат на 1000 руб

Обслуживаю на данном сервисе вторую машину. Нареканий и хамства замечено не было, всегда все вежливы и внимательны. Запись на ремонт осуществляется по предварительному звонку, с последующим заездом в назначенное время. Работы выполняются в срок и очень качественно. После капитального ремонта и модернизации здания стало всё на уровне мировых производителей.

На СТО работают лучшие из лучших. Рекомендую всем.

Хочу выразить огромную благодарность автосервису Центральная СТО. Ремонтирую автомобиль у вас не первый год, всегда отличная работа и хорошее отношение к клиентам! Очень удобно предварительное оповещение в форме звонка и смс. Теперь езжу только к вам и всем друзьям и знакомым рассказываю о таком "теплом и уютном местечке" как у вас. Успехов, удачи, хороших и постоянных вам клиентов!

Хороший сервис очень быстро работают.

Пытались сделать гарантийный ремонт по замене клапанной крышки на Весте платным, ссылаясь на перепробег на последнем ТО всего лишь на 200 км! Подводили разговор к тому, чтобы готовил деньги, хотя машина на гарантии. Но после моего звонка на горячую линию АвтоВАЗ сказали, что всё решим в рамках гарантийного ремонта. Второй случай был, когда я менял у них держатели щеток стеклочистителя, время их замены заняло 3!!!! часа!!! Так еще и записали меня на сервис за полчаса до своего обеденного перерыва. В итоге я сидел и смотрел в монитор ремонтной зоны, как моя машина просто стоит без внимания. Это просто жесть! Никому не рекомендую данную контору!

Обслуживаю постоянно там уже 2 машину начиная с 2012 года претензий по качеству работ, отношению к клиентам и ценам в том числе и на ТО у меня никогда у меня не было. А после реконструкции вообще все стало замечательно и салон и цех ремонта.

Отличный сервис. Записался, позвонили зарание предупредили, хорошие мастера, всё сделали хорошо.

Очень понравился подход менеджеров к выбору мвшины, всё обстоятельно и вежливо, сделали хорошую скидку на Гранту! Покупкой довольны, рекомендую!

Отличный сервис,грамотные консультанты,рекомендую.

Отличный сервис,грамотные продавцы

Привезли на эвакуаторе уехал сам.хороший автосервис.спасибо.

Записался в четверг по звонку на ТО на понедельник, приехал к указанному времени, сказали, что программа не работает и до 18 числа не работают они, потерял время, деньги. Поехал в АМ Компани. Могли бы позвонить предупредить, контактные данные были указаны при записи на ТО.

Приехал на ТО.. помимо плановых мероприятий описал проблемы, которые знал в своем авто: щелчки в задних барабанах при торможении, которые отдают в педаль и стук подвески на кочках. В итоге сказали что щелчки это рабочие звуки и все в порядке с тормозами и с ходовой частью все хорошо. При том что на кочках стучит отчетливо и явно не в порядке. Приехал в другое СТО, разобрали барабан в котором стучало (внешне было похоже что на ТО его вообще не открывали, потому как слой пыли и прикипевшие болты не должны были бы так выглядеть если бы его днем ранее открывали. Так вот на том другом СТО я своими глазами увидел как тормозные цилиндры заклинивает, отсюда и щелчки. Поменяли - посторонние звуки прекратились. По стойкам тоже выяснили что на ямках колесо фактически "падает" так как стойки уже на ладан дышат. А на Центральном сто - у вас все в порядке. Видимо пока совсем не развалилось у них считается что проблемы нет. Больше ноги моей тут не будет. Из плюсов - лишних услуг не впаривали.

Отличный сервис

Приехал на замену подшипника по гарантии, присутствовал шум! Не выявили, сослались на тормаза! Спустя три дня проявился гул!

Станция ужас, единицы персонала в чем то разбираются , администрация и слесаря живут своей жизнью , администраторы отдельно , слесари отдельно , захотел покурил , захотел пошел кофе попил , захотел делает ,не хочет так и говорит мастеру , делай сам мне это нафиг ненадо ( ненормативной лексикой ) сняли один тросик слесарь подошел и сказал - вот тебе трос иди ищи где хочешь , сходили купили принесли мастер так и сказал я не буду делать я этим не занимался не разуавто так и не сделали !!!!!!!!! Мнение гадюшник полный в красивой обертке , слоготипом ваз !!!

Купила машину, заранее договорилась о встрече.Ребята просто молодцы!!!Оформили машину за 20 мин. Колеса поменяли за 10 мин. Работа налажена. Персонал очень приветливый. Посоветовала бы предлагать чай, кофе или воду покупателям (на будущее). Цены приемлемы (есть скидки).Всем советую приобретать Ладу здесь.

Вот это да!! Обратился на сто по гарантийному ремонту, мне сказали « приезжайте, будем делать». Теперь жалею, что автомобиль купил не здесь, так как тут отзывчивый и внятный персонал. Самое главное, что стоит отметить - это профессиональный подход к делу! 5 из 5 за персонал, 5 из 5 за местоположение (удобная транспортная развязка) 10 из 10 за подход к работе! Всем советую и сам буду пользоваться. Если официальные дилеры будут придерживаться примера СТО Центральной то Лада выйдет на новый, высокий уровень!

Специально зашёл написать, что года 4 назад перестал ездить к ним, т.к. сомнительные результаты были. Месяц назад выбрал их потому, что отзывы о других официалов по близости - отрицательные. Благодарю сервис за заботу! Всё детально, подробно и вежливо! Отработали Первое ТО чётко, за месяц после ТО претензий нет! Очень надеюсь что не будет! Надеюсь, что с Вашими стараниями сервис ВАЗа будет лучше! Успехов!