Отзывы М.ВИДЕО, сеть магазинов

в магазине нет информационного стенда «Уголок потребителя», сотрудники час (реально целый час) искали оплаченный и готовый к выдаче заказ, Роспотребнадзор подтвердил незаконность требований сотрудников магазина предъявлять паспорт или банковскую карту для выдачи уже оплаченного товара! Именно в этом магазине работают молодые люди, которым не интересен покупатель, потому что в течение часа, пока ждали выдачу товара, пятеро «трындели» без перерыва , при этом в торговом зале полно покупателей.

Пока сидели ждали товар ощутили, что в магазине невозможно душно. Работникам в футболках комфортно, а покупателям в зимних куртках не очень (даже если куртки расстёгнуты). Прошу обратить внимание!

Выдача товара вечно заставляет ждать, ужасная работа!

Заказали доставку, в день прибытия не ответа ни привета, приложение пишет одно время, по факту ничего никто не везет. Если заказываете доставку считайте весь день потерян, не дождетесь ничего, отношение к клиентам отвратительное.

SuperГерои для Super-консультации! Консультанты Кирилл и Илья - крутые и профессиональные! Четко, по-делу и с невероятным терпением))) ответили на мои 1000 и 1 вопрос! Из всего многообразия iMac Кирилл подобрал идеальный. Моноблок уже у меня и радует каждую минуту. Цена-качество что надо! Илья за три минуту объяснил все, что нужно по ПО и оформил покупку с приятным бонусом. Высокая планка! Так держать! Обращусь еще раз - сто процентов!

Говнянее обслуживания не встречала, что в магазине работают некомпетентные продавцы, что в доставке ещё те хамы.

Сверхдолгие очереди и сверхмедленное обслуживание, и при том не удалось даже купить то, за чем пришел. Аут.

сегодня покупали фен, на кассе не сняли пищалку с него. по итогу во всех магазинах срабатывали ворота, а мы даже не о понимали почему. ужасно

Ужасный сервис доставки! В назначенное время не привезли.

Спасибо за испорченный сюрприз! Заказ не привезли в назначенную дату.

Отличные ребята! Грамотная консультация по всем товарам которые меня интересует!) Помогли с выбором техники для дома. Уже не в первый раз покупаю в этом магазине, и каждый раз покидаю его с улыбкой! Искренне большое спасибо!

Раньше магазин радовал. Толковые ребята работали очень грамотно Консультировали. В случае каких то недоразумений решалось все быстро и просто. Что произошло сейчас? Персонал абсолютно без грамотный, хамоватый, полностью отсутствует обратная связь. Покупал пылесос оказался не комплект - клятвенно пообещали доукомплектовать в ближайшие сроки - ждал ! три! Месяца - никто заlэто время ни разу не перезвонил - всегда сам звонил. Отвечали одно ждите укомплектуем по закону до трех месяцев. В итоге через три месяца пришёл разбираться. 10 минут искали заявление моё ( которое у них в работе) оказалось что месяц назад пришёл отказ на доукомплектацию. Мне ни кто не сообщил и даже более - когда звонил девушка админ сказала что запчасти заказаны и что я не один такой на этой планете. Когда я спросил что делать дальше молодой человек на сервисе сказал - покупайте сами.. Сервис компетентность и вежливость персонала этом магазине "зашкаливает" Не ведитесь на фразу " дома проверите" проверяйте все и сразу не соглашаетесь на доукомплектацию, никто там ничего для Вас делать не будет. У них одна задача - план по продажам. Письмо на горячую линию осталось без ответа - дозвонится на горячую тоже не смог - висел на трубке 40 минут. Отвратительная " видимость работы" ппрсонала Отвратительный сервис. Не советую

Хороший магазин, не один раз покупал различную технику, проблем не было, с доставкой тоже вопросов нет. Всё вполне корректно.

После отмены заказа деньги идут 2 месяц, директор магазина игнорирует претензию на протяжении недели. Ищите альтернативу данного магазина.

После отмены заказа деньги идут 2 месяц, директор магазина игнорирует претензии. Ищите альтернативу данного магазина.

Покупала ноутбук. Два раза отправляла на ремонт. По закону имею право вернуть деньги или обменять. В претензии отказали. Буду судиться.

Привезли товар б/у! Сотрудники магазина действовали, как настоящие мошенники! Магазин нисколько не заботится о своей репутации. Хотя, не буду отрицать нормальные люди там тоже работают. Даже работники из службы доставки утверждают, что для М Видео суды и разборки с покупателями это обычная история. Гораздо приятней работать с Эльдорадо! Не рекомендую!

Месяц назад покупала ноутбук. К технике никаких претензий нет. При оформлении покупки возникла небольшая задержка, минут 10, менеджер - доброжелательный молодой человек. Также установили офис и упаковали ноут аккуратно, заклеили коробку скотчем. При выборе мышки сразу подошёл консультант, расспросил и порекомендовал очень удобную мышку. Немного напрягло, когда на соседней кассе стояла девушка и все консультанты кричали друг другу «я занят».

даже не смог до них дозвониться

Магазин и продовцы ужасные,купила ноутбук 5 мес. назад и до сих пор им не пользовалась,т.к он рабоет не очень хорошо,они отказываются мне его менять,незнаю что делать,куда только не обращались,2 раза уде в ремонт забирали,а сделать ни как не могут,просто желание появлется поубивать всех там за такое отношение,по закону должны поменять,т.к проблема осталась,а говорят что не имеют права,зачем тогда вообще нужны законы!?

Отвратительно организованна выдача товара! 14-ого декабря купили стир.машинку в г. Сыктывкар в магазине М.ВИДЕО, пробили чек на кассе, на выдаче выяснилось, что машинку мне нужно забирать с какого то склада. Объяснили где находится склад, но когда я приехал, склад не работал. Мало того, я его искал больше часа, так как никакой таблички с названием не было, потом только увидел листочек А4, на котором было написано название.Потом узнал, что этот склад работал до 17:00. То есть никакой информации сразу не предоставили. Ни с чем уехал домой, потом приехал 20-ого декабря, сразу же направился на склад, но там выясняется, что мне не оформили к чеку документ необходимый кладовщикам для выдачи товара. Пришлось ехать снова в магазин, а потом на склад, при этом кучу времени потерял в пробке. Дело в том, что я живу в другом городе и очень ограничен во времени.. Остался крайне не доволен таким отношением! Снова покупать в этом магазине что то крупное желания нет. Если бы я знал, что мне придется через все это пройти, я бы выбрал другой магазин