Отзывы Айкрафт, магазин оптики

Пришёл за новыми очками... Старые очки совсем чмошными стали, решил купить новые. Как путевый взял с собой старые очки (на всякий случай), однако на них никто не взглянул даже. "хорошо, наверное значения не имеет" подумал я. У меня стояли на - 2. В новые воткнули левый - 3, правый - 2.75. То, что я как в аквариуме себя чувствовал - ладно, дело привычки. Но в новых линзах по краям было искажение изображения. При том что поставили супер тонкие. Невозможно было хоть на секунду не думать об этом. За рулём так вообще весело сидеть. 4 дня отходил, больше сил не было. Пришёл к ним уже в Тюмени (я их заказывал туда) в слезах и соплях стоя на коленях просил переделать. В Тюмени видимо опытнее сотрудники, там хотя бы на старые очки посмотрели. И о чудо, оказывается межзрачаковое расстояние "немного не то" и - 2.5 на оба глаза достаточно. Отдал ещё столько же, как за первые очки. 20.07 оплатил, сказали ждите, придут ориентировочно 29 числа. Ладно.. Но и тут ошиблись, написал в поддержку, хотел узнать как там дела и когда приедут очки. А очки уже 2 августа приедут, приносим говорят извинения. Взял очки суммарно за ~ 15к деревянных чтобы дважды разочароваться. Жду очки, надеюсь все с ними нормально будет. Но больше к Вам не обращусь. Принести извинения можно по номеру 4276670774608185

Странная оптика, по своим каким-то правилам работает. Результаты проверки зрения почему-то не говорят, хотя по ним делают очки. Может быть мне не надо 100% зрение, я привыкла носить очки чуть слабее своего зрения и от четкой картинки начинается головокружение и тошнота. Во всех других оптиках у меня всегда спрашивали на сколько диоптрий ставить линзы. Также не замерили расстояние между зрачками, от этого центры линз стоят неправильно и смотреть через очки дискомфортно, расплываются буквы вблизи и напрягаются глаза.

Отличное обслуживание, хороший сервис и качественный товар, всем рекомендую данную оптику!!!

Лучшая оптика, очки качественные

Отличная оптика! Прекрасное отношение персонала! Действительно индивидуальный подход. Разнообразный ассортимент линз и оправ! Доволен и благодарен! Спасибо!

Я не рекомендую эту оптику. 6 месяцев назад я приобрела подарочный сертификат для мамы, вот наконец то мы приехали проверить зрения и сразу заказать очки. Но тут получили отвратительное обслуживание, девушка которая сидит в кабинете, где проверяют зрения постоянно в телефоне - это раз, во вторых такое ощущение что ее взяли для красоты, потому что ведать образования она никого не имеет, когда попросили проверить зрение это было вечернее время суток. Она сказала что рекомендовано утром проверять, я настояла что рекомендации рекомендациям, но нам надо сейчас проверить, девушка с недовольным видом пошла проверять зрение моей маме, в итоге она около 20 мин не могла проверить зрение и так не смогла проверить и подобрать ей линзы. Когда я спросила можно ли поехать в другую оптику Айкрафт и заказать там, на что мне ответили что нельзя, потому что у них франшиза, а в Ауре РФ. Через какое то время мы поехали в другую оптика и проверили там зрение, там все расписали какие линзы нужны. Итог всего, мы снова поехали в эту оптику чтобы заказать очки, по тем результатам которые мы получили при проверки зрения в другой оптике, на что полетели куча отговорок, то они не заказывают очки по чужим результатам, то не достаточно информации в этих результатах и они сами не могут проверить зрения потому что нету офтальмолога. Что делать не знаю, это выброс денег на ветер. Самая отвратительная оптика которую я встречала! Ещё я так же позвонила на горячую линию и все рассказала.

Отвратительное обслуживание. Пришли по рекомендации , но с поправкой что в ауре лучше. Но удобнее был на тот момент сити молл. Ребят ,ну это не серьезно пришли за 2 мя парами очков , на общую сумму порядка 25 тыс рублей. Выбрали кое как , девушка открывала по одному ряду и бежала снова « сидеть» в телефоне. Но это ладно. После того , как определились , решили проверить зрение что бы сделать заказ. !мы прождали больше часа в малюсеньком бутике с маленьким ребёнком.. !то уважаемый специалист был занят, то кушал , то проветривал , то снова был занят подошедшей без очереди девушкой . Сказали спасибо за такой сервис и ушли, без услуг. В общем и целом продавцы так себе, но оправы хорошие, поедем в ауру , может там по приличнее с обслуживанием .

Мне очень понравилось, цена и качество просто огонь, в самом магазине девушки профессионально проконсультировали и помогли подобрать нужный вариант. Рекомендую данный магазин!

Очень понравилось! Хороший выбор оправ по приемлемой цене. Персонал приветлевый, отлично владеет информацией, все понятно объяснили!

Понравилось все,милые внимательные сотрудники,хорошее качество товара, очень внимательное отношение к клиентам, советую именно эту оптику.

Спасибо большое, помогли подобрать очки

Все на высшем уровне! Отличное обслуживание!

Грубое отношение в период карантина,непрофессиональные и неуверенные сотрудники,очень долго смотрят зрение,цены на очки задраны неоправдано,заказывать не стала,рецепт на руки не дали,ребёнку до 18 лет зрение тоже не проверят,если решите с ребёнком приходить туда,будьте внимательны

Замечательные консультанты, это наша оптика уже три года как ребёнку прописали очки. Мы очень частые гости в оптике, так как очень активный ребёнок и постоянно проблемы с очками. Очень внимательные и отзывчивые девочки, всегда с улыбкой!!! Не обращайте внимание на плохие отзывы, просто люди сейчас очень вредные и злые) Вы лучшие, спасибо Вам за вашу работу!

Не понимаю откуда у этой оптики столько негативных отзывов! Покупаем очки у них уже не первый раз, всегда оставались довольны))) Уже заказывали и родителям, и мужу-никаких нареканий к качеству оправы и стёкол Очень приветливые консультанты, всегда помогут подобрать удобные очки!

Не рекомендую данный магазин оптики ввиду крайне несправедливой политики по отношению к покупателям. Был один очень неприятный опыт с этой сетью. В городе Когалым в ТЦ Галактика девушке приобрели контактные линзы за 1500 руб. Ничего не предвещало беды пока не решили их примерить, одна линза легла отлично, вторая вообще не легла, соскакивала с радужки, раздражала глаз. Вернулись в айкрафт поменять линзы или вернуть деньги, сотрудник салона лично убедилась, что линзы не соответствуют надлежащему качеству и обратилась по телефону к начальству. Начальство отнекивалось сомнительными аргументами, что нужно было назвать узнать кривизну глаза, выяснение чего обычно является обязанностью продавца - во первых, и что девушке идеально подошли линзы с ещё большей погрешностью в кривизне - во вторых, и в итоге аргументы переросли в банальное "товар не подлежит возврату". Конечно же пришлось настоять, т.к. дарить 1500 руб за бракованные линзы как то не комильфо. И щедрое начальство согласилось принять линзы на экспертизу. Мы сами из Сургута и закончить это дело в Когалыме не удалось, тк экспертиза дело не быстрое. Но в Сургуте есть несколько салонов Айкрафт, с которыми в дальнейшем и порекомендовали решать данный вопрос. Дождались ответа, не сложно догадаться, что отрицательного. В письме не указано никаких заключений экспертизы, вообще о ней ни слова, просто "нет и не *бёт". Снова созвонились с начальником этих сетей, тот предложил в качестве компенсации скидку 20% на следующую покупку:) Я оценил его юмор. Стало ясно что по хорошему с ними бесполезно, решили обратиться в роспотребнадзор, снова прождали около месяца, в результате в ответ на заявление в роспотребнадзоре сказали решать проблему через суды. К сожелению я не настолько уверен в своих юридических знаниях, чтоб выступать за себя в суде, знакомых юристов нет и тратить деньги на них с риском проиграть ещё больше тоже не считаю рациональным выходом. На этом все и закончилось Будьте готовы, что навстречу они вам не пойдут

Купил очки в итоге когда мне их привез курьер они оказались сломанные.

Появились микро царапины на линзах.Очкам чуть больше года.

Ужасная оптика, в которой просто нет линз. И консультанты не в состоянии отвечать на простейшие вопросы.

Купил Жене солнцезащитные очки - 2400р. Очки не прослужили и месяца! При одевании очков отламилась дужка. В результате их внутренней экспертизы, вместо того, чтобы признать брак дали заключение о неправильной эксплуатации. Качество и сервис отвратительные. Не тратьте свои нервы и деньги на них!

Самая ужасная оптика. Приобрела готовые очки для работы за компьютером. У консультанта уточнила, все ли они одинаково хороши. Ответила, что да. В итоге в них смотреть совершенно не возможно. Блики слепят глаза. В них возможно только испортить зрение, через 10 минут работы в них начинают снизиться глаза от рези. Попросила принять их обратно. Они отказали, на стене написано, что обмену и возврату не подлежат. Осень жаль потраченные деньги. Больше я в эту оптику ни ногой и никому не советую.

Все их рекламные плакаты пестрят информацией о том,что у них можно проверить бесплатно зрение. Мне нужны были очки и я отправилась в эту оптику за проверкой зрения и заказом очков. В салоне на аппарате мое зрение проверили,и на мой вопрос о результатах проверки ответили:а мы вам не скажем!...)))) а причину объяснили так: вы должны заказать у нас очки!...но и это еще не всё. Мне сказали,что если даже я закажу у них очки,они мне все равно не скажут результаты проверки,а просто отправят их для изготовления очков. Интересно то,что ни на одном их плакате не написано,что бесплатная проверка зрения только при заказе у них очков (да еще и то,что результаты проверки вы так и не получите). В результате я ушла от них ни с чем и в полном недоумении. Крайне не рекомендую эту оптику,так как,если клиента изначально вводят в заблуждение,то можно предположить,каков будет результат их услуг.

В 2016-м купил у них очки, отдал 12 тысяч рублей. Спустя чуть более года просветляющее покрытие с линз облезло - смотреть сквозь них стало невозможно. При том, что основная цена за очки была именно в линзах (у меня минус 8). Очки ношу с третьего класса, впервые вижу такое, хотя всю жизнь ношу пластик с антибликом. Всегда первой ломалась оправа ))) Линзы у этой оптики отвратительного качества, очки изготавливают долго. Цена не соответствует качеству. Лучше отдать на пару тысяч больше, но заказать в нормальной оптике.

Приветлывый персонал, не навязчив. Купили оправы с линзами - как говорил персонал "немецкими" . Оказалось это не так, качество линз отвратительное. Изготовитель китай. Hammer китайский ноунейм, за пару линз - 3500р .