Отзывы М.видео, сеть магазинов бытовой техники и электроники

Здравствуйте,хочу поделится мнением о продавце в М Видео,Бирюковой Алёны В. Оперативно подобрала-Айфон,блендер и зубные щётки.Сэкономила мне время и деньги)

Заказывал себе игровой компьютер с полным комплектом типо мышки, клавиатуры, гарнитуры и геймпада. Заказывал до квартиры, доехало все целым и главное рабочим, поэтому ставлю 5 за удобство и качество.

Сотрудник Евгений Кулаков - профессионал! Давно не встречала таких специалистов. Оперативно помог решить проблемы. Очень вежливый и деликатный. Проявил интерес к решению проблемы. Спасибо! Выпишите парню премию :)

Конченый магазин, ждали выложу товара 40минут, продали б/у товар. Возврат товара занял ещё два часа

В росиче продавец сначала сказал об акции, потом сказал что она закончилась, поехал купил в ауре по этой акции.

Всю технику покупаю только здесь. Только одна не очень хорошая покупка была совершена, но вопрос был решён без всяких проблем.

Заказал чайник, оплатил онлайн. Дата перенеслась. Оплатил 26.12. Обещали 28.12 в 19:00. Пришёл в 18:40. Оказалось, что уже после 19:00. Пришёл в в 21:20. Выяснил, что чайник будет уже 30.12. Предполагаю, что 30.12 мне бы торжественно объявили, что чайник будет после рождественских.

Магазин ужасный! Вчера муж купил мне в подарок к Новому году телефон. Выдачу товара ожидали больше часа. Телефон не могли найти. При получении проверять телефон никто не предложил. Так как он был полностью упакован, мы спокойно уехали домой. Дома, когда вставили сим карту, он просто ее не видел. На следующий день обратились в магазин. В магазине вроде как настроили, но по приезду домой все опять повторилось. Муж опять поехал в магазин. Настроить больше не удалось. Поменять телефон отказались, забрали на проверку на 2 недели. Получился прекрасный подарок к Новому году... Никому не советую покупать в этом магазине.

QR просят, хотя торгуют телефонами, для продаж средств связи не требуется код.

Купили с помощью консультанта плиту, хлебопечку и кухонную машину. Спасибо им огромное. Товары прекрасного качества и с прекрасными отзывами от других пользователей в сети интернет. Посоветовали лучшее и не зря! Теперь только к ним!

Если вы нашли в этом магазине консультанта, то вы везунчик. Минут 20 пытались привлечь внимание работников, но им было не до нас. Когда же к нам подошли, выяснилось, что большинства выпрямителей на витрине нет коробок. Трата времени

Могут по своему желанию отметить оплаченный заказ

Продавец Оливия замечательная, но бле@ть с Ситимола не могут доставить 2 сраные зарядки и кормят завтраками, голосовая почта говорит что 23.10, сообщения каждый день что завтра, ходить туда и слышать «ну завтра приходите» НАДОЕЛО

За месяц обращаюсь уже третий раз и все мои запросы удовлетворены.

При оформлении рассрочки особенно на айфон не дайте сотруднику зайти в ваш аккаунт с его устройства, после того как он зашел в мой аккаунт с его устройства, через день у меня в аккаунте, в корзине появились товары которые я не выбирал, и на них пытались оформить кредит, сначало на мое имя, потом на неизвестного мне человека. У знакомого такая же история

Вот хороший магазин и обслуживание отличное, покупали телевизор посоветовали со скидкой и по диагонали побольше, покупали зарядку обслужили без очереди на отдельной кассе. Магазин ориентирован на клиента сразу видно. Странно что в сити молле такой треш с обслуживанием

Самая конченная фирма, никогда ничего не покупайте там, за 1 месяц умудрились все обосрать. 2 заказа и все в 0

Неплохой магазин. Да, не всегда дешёвые цены, но можно что-то найти по хорошей цене, если мониторить цены. К персоналу претензий нет.

Отличный магазин! Купил все что нужно для офиса

Сперва был в Ауре, там товар был испорчен, зацарапан так, как лёд после периода в хоккее. Сделал резерв на горячей линии в Росиче, обещали перезвонить по внешнему состоянию товара в течении часа, прождал 2, не вытерпел, поехал - там тоже товар испорчен и в не полной комплектации. Давно не покупал технику, и ахренел как ее продают, причём с вопросом будете брать или нет, давно так не удивлялся прямолинейной наглости. С прилавка в 90х лучше состояние было. Лучше на интернет площадках покупать, тк дешевле, курьер и домой принести может, и платить не надо если не подошёл. Тут потерял время, деньги и нервы, остался 31го декабря без подарка и настроения.

Хочу выразить благодарность Евгению Кулакову и прошу премировать!) 05.12.2020 приобрела детскую электрическую зубную щетку oral-b и насадки для электрической зубной щетки Philips sonicare за 1690 руб (хотя по акции они 1390 руб), разницу заметила дома, так же только дома заметила, что щетка вроде для девочки, но она синяя. На следующий день пришла в м.видео, чтобы поменять щётку на более женскую и вернуть разницу в цене. Подошла сначала к одному консультанту, он отправил на сервис, не дослушав вопрос, но все же я закончила свой вопрос и зря, помочь он даже не попытался (другую щетку бы хоть предложил) только сказал, что насадки Холодное сердце розовые. Ситуацию спас Евгений без лишних комментарий типо «что раньше не проверили и т.п.», щетку другую предложил и разницу в цене вернул, к тому же был очень вежлив и неравнодушен. Все бы консультанты были такие, а то чаще всего иная картина. Кто будет обращаться в данную точку в сервис, обращайтесь сразу к Евгению Кулакову.

Не в этом магазине. Ждали холодильник месяц, как закончилась акция привезли выставочный образец. Не хотите брать, отказывайтесь..

Возврат товара, не соответствовал указанным данным. Организация работ отвратительная, простоял час в очереди все бегаю носятся туда сюда толку ноль .

Брал отпариватель, не понравился, очень быстро и без проблем сделали обмен, огромное спасибо Евгению (сервис)! Молодец!

Спасибо Елене, поменяли духовой шкаф, так как в другом магазине консультант не той расцветки оформил.

Консультанты это что-то. Порой зайдешь и ходить 10 минут и никто не подойдет, а иногда набегут сразу вдвоем. Проконсультировать толком не могут и советую выбирать заранее что будете брать.

Ужасное обслуживание и руководство как всегда не отреагирует. Пришли к консультанту четко объяснили что нужна оригинальная беспроводная зарядка на айфон. Вместо неё дала зарядку на часы эпл. И втюхала наушники беспроводные, которые в итоге не работают. При возврате она ответила «ой бля» развернулась и ушла. Руководство магазина. Вы считаете это нормальным?В шоке вообще с сотрудников магазина.

Ужастные сотрудники кредитного отдела, обманывают. Говорили одно а получилось другое. Сказали в расрочку без переплат, а получилось переплачиваю 7 тысяч рублей. Не советую этот филиал.

Невоспитанные, необразованные продавцы, которым лишь бы «впарить». Общаться с клиентами не умеют, очень грубые, сильно давят и пытаются навязать услуги и товары. И таких «консультантов» большинство. И нет, это не политика компании, были в многих магазинах МВидео, но почему-то такое обращение с клиентами только здесь))) Считаю что стоит провести беседу и обучение на тему этикета с КАЖДЫМ, как минимум. Девушки на кассе приятные, ничего не скажешь. Убедили, что можно обратиться к ребятам в зоне упаковке товара, чтобы они спустили его на 1 этаж. Обратились. Очень недовольно они на это пошли. На вопрос почему не настроили услугу Smart TV (за которую я заплатила 4000 рублей, ответили, что у них плохой интернет, и чтобы я ДОМА САМА настроила). Когда все таки спустили товар вниз, просто поставили его, на просьбу помочь спустить с крыльца (которое выше меня ростом) ответили ухмылкой и не помогли. Спустила сама с трудом, на что сотрудник стоял и ухмылялся, подождал пока я закончу, развернулся и ушёл. Ужасный осадок остался после посещения магазина. Да, не спорю, товаром довольны, есть хорошие и компетентные сотрудники, но опять же, их крайне мало. Тут необходима полная проверка и перезагрузка всему магазину.

Выбрал товар на сайте, приехал в магазин чтобы посмотреть на него но все консультанты свободные просто ходили как мухи сонные. Специально простоял у товара минут 15. Никто не подошёл. Вообщем вы как клиент не интересны продавцам

Хороший отдел, есть самовывоз. Приобрёл посудомоечную машину.

На этой неделе заказал принтер через интернет магазин с пунктом выдачи в Мвидео в Сибири. До этого очень часто пользовался интернет магазином и забирал в Ситимоле или Росиче. Хуже всего пункт выдачи работает в СитиМоле. Лучше всех конечно в Сибири. Заняло это ровно три минуты. Зашел - подошел на стойку - назвал номер заказа - последние 4 цифры карты - распечатали чек и выдали приготовленный товар. При этом смс все приходят вовремя. До этого в Ситимоле простоял минут 10 пока вообще кто-то подойдет на стойку - потом "футболили" от одного менеджера к другому. Очереди не было - просто какие-то заминки, проблемы и прочее - хуже всего когда ты уже за все заплатил и ждешь. От интернет магазина ждешь оперативности - и минимум общения с продавцами и ожидания... Ну собственно говоря в крайний раз все понравилось. Спасибо. Однозначно рекомендую Мвидео в Сибири