Отзывы Ресурс-Авто, магазин автозапчастей

Отличная организация, грамотный, доброжелательный персонал. Покупал колодки, фильтра, масла на Кодиак. Подобрали по желанию - цене, качеству (оригинал или заменитель). Отзвонились по поступлению товара. Проблем нет. Молодцы!

После заказа и оплаты заказ шёл в работу . Неделю звонил спрашивал про заказ говорили что вот-вот должен прийти. Через неделю сообщили что заказ отменён. Менеджер был на больничном поэтому меня не предупредил.

Купил зеркало пришло не то. Деньги забрать не могу, кассирша говорит идите 37 кабинет... Зачем? - у нас такие правила. - ну дак идите если вам нужно я тут причем. Чек договор и со склада , что не получал принес. Я тут причем? Сидит тупит. Кюаркод в каждом кабинете спрашивают и паспорт покажи, ахренели.

Не покупайте товар в этом магазине. Купил вентилятор отопителя, а он оказался бракованный. Принимать обратно не хотели тк установлен был не на СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОМ СЕРВИСЕ, и должен еще за это отдавать лишние деньги. Ну конечно, 3 шурупа под бардачком мне очень сложно открутить. Лампочки у них лучше не покупать, а то так же будет. По итогу -5300 рублей. Пришлось покупать новый вентилятор отопителя, но уже в другом месте, причём купил его дешевле на 700 рублей.

Не рекомендую этот магазин. Купил у них помпу фирмы GMB. Менял у себя в посёлке на сервисе. Помпу только установили и когда начали заполнять систему охлаждения она потекла по корпусу. Оказалась трещина в корпусе. Приехал за 220км делать возврат и мне говорять что нужен акт дефектовки от сервисменов. Где мне его взять если это обычный сервис у дяди Васи. В общем я понял так что нашли лазейку чтоб было меньше возвратов прикрывшись этими бумагами. Раньше брал запчасти только у вас а теперь сменю магазин и посоветую всем своим знакомы чтоб к вам не обращались.

Все отработали на уровне.

Работа с клиентами налажена превосходно. По качеству товара претензий пока что не было.

Не образованные и хамы.

Плохо. Кинули на 500р))

Сколько раз брал масло всегда попадалось оригинал, молодцом продолжайте в том же духе.

Купил саленблоки комплект 4шт два подходит два нет, ремонтировал на сто прешлось машину оставить на сто на подъёмник на ночь потому что магазин уже не работали соответственно доп затраты. И это уже не впервые не те детали продают и ещё качество оставляет лучшего

Нужные запчасти были в наличии. Все норм

Писал о данной проблеме в этом сервисе,ответа так и не получил! Не советую это заведение) Менеджера не опытные,запчасти не подходят.

Не могут привезти запчасти без косяков. Срок поставки 10 дней. Поставляют 2 месяца.

В прошлом году купил новый генератор, меньше чем за год генератор умер, вскрытие показало, что генератор был не новый, а хренова восстановленный! Вот так работает ресурс в Сургуте!

Здравствуйте, уважаемые труженики Ресурс-Авто и все автолюбители! 01/05/2021- мой сынуля заказал на сайте ,этого магазина запчасти, на автомобиль моей доченьки! Но ехать за ними нам пришлось без мужчин (все заняты были). Очень волновались, список большой, что да как?! Но как только зашли в магазин, все как рукой сняло! Первый работник нас обслуживал, при оформлении заказа. Очень внимательный, помог нам определиться "что нам надо, чего не надо", согласно нашему (взяли с собой) перечерканному дополнительному списку! Очень грамотный и добрый! Далее на кассе, опять очень вежливая кассирша, добрая и грамотная! Далее склад, и опять не просто выдали товар, но еще и донесли до машины! Очень вежливые! А сегодня 07/05/21 мы решили сдать одну деталь которая не пригодилась, и опять - Обслужили быстро, отлажено, радушно! В кабинете где оформляют возврат, даже не ожидала, за 2 минуты уже документ в кассу на руках! В общем пошла я с дочей за компанию, а получила массу положительных эмоций за общение со всем предприятием! Огромное им всем спасибо и поклон! Могутова Лариса Адольфовна, 59 лет, г. Сургут

Радует то, что многое есть в наличии. Причем редкие позиции, которые под заказ то не всегда можно быстро получить. Говорю касательно автомобилей митсубиси.

Купил тормозные диски с колодками, оказались плохого качества, диски обещали вернуть, а колодки нет. Естественно за повторную установку пришлось платить самому. Больше никогда ни ногой в этот магазин

Пришел купить один болт с гайкой, консультанты сидят не понятно чем занимаются. На мои вопросы отвечают, что мы заняты обратитесь к другому. Для того, чтобы купить болт просят вин код автомобиля. Не компетентные сотрудники.

Запчасти подбирают не правильно, или не качественные, утверждая при этом что товар хороший. Не советую.

Отличный магазин запасных частей. Быстро, качественно, по адекватным ценам.

Цены завышены, чем в тех же емех, ехist. Обратился так, как была информация о том, что запчасть придет за 4 дня. Итог идет на 4-й день, запчасти нет, по телефону сказали придет завтра... Шел 6-й день, теперь обещают дня через 3, говорят про праздники 23.02, но Карл , при чем здесь праздники когда день поставки стоял 18.02. Лучше закажите на других сайтах. Не рекомендую этот автомагазин.

Продают поддельные запчасти.

Всегда все найдут молодцы !

Хотел вернуть обводной ремень, был куплен по заказу. При возврате сообщили что удерживается 25% ссылаясь на договор. Первый раз такое вижу. Видимо свои законы. И если бы я не подписал договор. Я бы не получил бы товар??? Я в недоумение...

Очень нравится данный сервис.Прекрасные специалисты делают быстро и качественно.Желаю удачи и процветания

В наличии есть все!!! В отличии от других магазинов! Рядом с магазином находиться СТО в котором за вполне разумные деньги вам произведут д/ж, м/ж запчастей.

Запчасти по наличию Много запчастей для любимых машин

При покупки оригинальных масляных фильтров большая вероятность купить подделку. Хотя потом без проблем оформляют вощврат, но мер по изъятию поддельных запчастей не предпринимают, поддельная запчасть опять возвращается в продажу.

...Да там не Мастера сидят на стульях - которых повысили и из мастерской в мастера!! Обычные менеджеры - чтобы выслушать Вас и в вместе с Вами найти нужную деталь, а если Вы уже были на станции - вам сказали детали!!! А если там профи!(не в том смысле, чтоб Вас на деньги раскрутить - а в том чтоб МАШИНА ездила - ведЪ - Они(Мастера) как ДОКТОР!! дадут код детали!!! И ПОШЛЮТ в правильном направлении))))

Мой аккаунт удалили, а деньги на нем списали себе 1300 рублей, тп emex говорит обращайтесь в офис ресурс авто, а офис молчит, на обращения и сообщения не отвечает.

Позвонил и сделал заказ. Сказали перезвонят, не перезвонили. Затем звонок от диспетчера с просьбой оценить качество обслуживания, ну я оценил на 1 и попросил чтобы мне все таки перезвонили. Но мне не перезвонили. Шарашка обыкновенная

Приобрел в данном магазине насос-форсунку, после установки диагностика показала что форсунка не выдает рабочие параметры. С этим вопросом обратился в магазин. Менеджеры отработали вопрос в кротчайшие сроки. По моему обращению принято решение о возврате денежных средств! Доволен отношением к моей проблеме и быстрым разрешением вопроса!

Добрый вечер. Хочу оставить отзыв. Купил у них датчик положения распределительного вала оригинальный . Он оказался бракованным следом пришлось купить дороже уже какой-то итальянский но зато нормальный. Попытался бракованный вернуть (перед этим меня предупредили что не получится) предоставил все чеки, акты выполненных работ но мне отказали т. к. не было пакетика поставщика. Повезло что стоит 750₽ А то мужик купил насос топливный бракованный на Ford там дороже.

Магазин отличный, запчасти почти все есть в наличии, если и нет, то доставка быстрая!!!

Не советую халатное отношение!!!! подобрать или посоветовать клиенту на нуле или скажем так дамой им хотелось время было 19:05 все таки !!!!))))

Не первый год приобретают зап части и расходные материалы в ресурсе. При последней покупке даже фильтра правильно подобрать не смогли. Вероятно сказывается текучесть кадров, низкая квалификация менеджеров.

Не раз заказывал запчасти, всегда был доволен ресурс-авто. В последний раз ушел ни с чем. Заказал катушку, консультант сказал мол хорошая итальянская фирма, неделя не прошла сгорела. Обратился к ним с проблемой в итоге ни денег ни замены!!! Якобы нужны соответсвующие документы на установку в СТО. Мой совет все что связанное с системой зажигания, лучше установить у них же, что бы можно было потом предъявить.

Много лет уже заказываю тут запчасти, доволен.

Покупал воздушный фильтр на свой автомобиль продали фильтр больше по размерам соответственно не подошёл, обратился спустя месяц т.к. был в отпуске.Сказали ничего уже не поделать прошло больше 2 х недель, как то так

САМЫЙ ИЗ ЛУЧШИХ МАГАЗИН В ГОРОДЕ 100%!!! В ОТЗЫВАХ ЗАМЕТИЛ ЧТО ПИШУТ КОНКУРЕНТЫ!!! НЕ ВЕРЬТЕ НИЗКИМ ОЦЕНКАМ ОТЗЫВОВ, ТАМ ФАМИЛИИ КОНКУРЕНТОВ Я ПРОВЕРИЛ ПО БАЗЕ!!! УЖЕ МНОГО ЛЕТ ПОКУПАЮ В РЕСУРС АВТО САМЫЙ БОЛЬШОЙ ВЫБОР ЗАПЧАСТЕЙ В ГОРОДЕ!!! ВСЕГДА ЕСТЬ В НАЛИЧИИ И МОЖНО ПОД ЗАКАЗ ПРИВЕЗУТ ОЧЕНЬ БЫСТРО!!! ВСЕГДА ОБРАЩЯЮСЬ К МЕНЕДЖЕРУ АЛЕКСАНДРУ ОПЕРАТИВНО БЫСТРО И ВСЕГДА ПОМОГАЕТ И НАЙДЁТ ТО ЧТО НАДО! ПОДБИРАЕТ ЗАПЧАСТИ ДЕШЕВЛЕ, РЕКОМЕНДУЮ САМЫЙ ЛУЧШИЙ МАГАЗИН В ГОРОДЕ!!! В МАГАЗИНЕ РЕСУРС АВТО МЕНЕДЖЕРЫ ВНИМАТЕЛНЕЕ И ВСЕГДА ГОТОВЫ ПОМОЧЬ СРАВНИВАЛ С ДРУГИМИ МАГАЗИНАМИ! ВСЕГДА ПЕРЕЗВАНИВАЮТ И ГОТОВЫ ПОМОЧЬ! СПАСИБО ВАМ РЕСУР АВТО ЗА ОПЕРАТИВНОСТЬ!!

Хороший сервис. Под заказ быстро привезли в общем доволен

Не советую никому иметь дела с этой фирмой, тоже по ошибке купил не ту деталь, через час приехал сделать возврат, отказали

Законные права потребителя не соблюдаются !!! Приехал осуществить возврат/обмен детали на подходящую моим требованиям, в результате на обмен детали не нашлось, деталь не приняли, возврат денежных средств в течении трёх дней не произведён.

Купил ступичный подшипник в данном магазине, через три дня приехал вернуть т.к. не пригодился, сотрудник товар принять отказался, деньги не вернул, попросил написать заявление для рассмотрения руководством, я считаю мои права нарушены и необоснованно потрачено мое время и мои деньги, поэтому НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный магазин. P.S. упаковка целая, товар не извлекался , никаких повреждений нет

Нашёл качественную запчасть

По зап частям, да, согласен, многое в наличии есть, а вот ждать пол дня когда обработается заявка, это ужас просто, проще и быстрее из Тюмени привезти

Заказывал резиновые коврики на машину пришли через 13 дней но не резиновые а тканевые как вообще это возможно

Ужас просто. После заказа ни кто не звонит где заказ и когда он будет. Выдумывают всякие небылицы почему заказ не пришёл.

Который раз звоню и который раз меня просто подкидывает. ПО ТЕЛЕФОНУ МНЕ ПРОСТО НУЖНО УЗНАТЬ НАЛИЧИЕ З/ЧАСТИ!!! Зачем вы понаделали бесполезной ерунды, в плане: 1. Звонишь "девочке", которая не понимает что мне нужно. 2. Через часа 1-2 мне перезванивают и говорят о наличии, когда мне в принципе уже ничего не надо. 3. Потом еще названивают и просят оставить отзыв. Мне это вообще не понятно!!!! Неужели нельзя посадить человека, понимающего в каталогах и который сразу дает информацию по наличию з/частей. Вам не кажется такой способ более симпатичным для клиентов? Блин, накипело....

Быстро качественно только у них заказываю запчасти можно оригинал или качественный дубликат приобрести .Всем советую!

организация работы на высоком уровне, отношение к клиентам хорошее

Были проблемы с заказом запчастей с емех, но ребята разобрались, разъяснили и решили проблему. МОЛОДЦЫ! В особенности рекомендую менеджера Дмитрия - профессионал своего дела, рекомендую. Много запчастей в наличии а чего нет доставят в кратчайшие сроки, езжу в год по 5-10 раз, знаю о чем говорю.

Ужасное обслуживание. Всё работают очень медленно, информацию менеджеры дают неточную, кассиры будто бы, как говорится, смотрят в книгу - видят фигу.

супер магазин. всегда имеются качественные запчасти, а самое главное доступные цены. спасибо ребята за ваш труд. удачи вам и процветания.

Покупала меховые накидки из мутона в салон машины. Я довольна качеством, мех не сыпится. Очень внимательный персонал, менеджер помог мне с выбором.