Отзывы Stels, магазин автозапчастей

Не дозвониться, то-ли специально не берут

Хорош, и магазин и сто.

Половину времени вообще не работает, то электричества нет либо ещё какие-то бесконечные технические причины.

рабочий персонал хорошие

Не дозвонишься никогда, всегда линия занята и не перезванивают.

Отличный персонал, профессионалы

Сколько не звони, не берут или сбрасывают Похабное отношения к клиентам

Разочарована персоналом. Всегда обслуживание было нормальное. Бывало запчасти не подходили, меняли, и все отлично. Обычно доверяла выбор фирмы запасных частей консультантам, потому что казались вполне адекватными. Сегодня консультантов задело то, что я вернула колодки обратно в магазин, потому что мне посоветовали другие. Начали возмущаться прямо при мне, что у них вот - хорошие, а те - плохие. Уважаемые консультанты, на вкус и цвет фломастеры разные. Если мне нужны были другие колодки, значит другие. И я тем более не собираюсь слушать ваши отвратительные низкие шутки про женский пол и их незнание автомобилестроения и другого. Если вы не согласны с клиентом, то аргументируйте своё мнение, а не кидайтесь фразами: девушкам необязательно разбираться в запасных частях. Вы, как умные мужчины, должны знать, что такие моменты можно обсудить между собой, а не при большом количестве клиентов. Это был последний раз, когда я была в вашем магазине! Я лучше подожду запчасти, чем буду брать у вас в наличии, но с таким низким хамством! Пора бы привыкнуть к большому количеству женщин за рулём, которые сами способны разобраться со своим автомобилем!

Много запчастей в наличии. Когда нет времени ждать, беру здесь

Добрый день жители Сургута и Сургутского района хочу поделиться ситуацией которая произошла со мной в этом магазине-сервисе. Отдал на ремонт генератор, починили так, что даже гарантийный срок не проходил. Привез обратно и оказалось, что поломка не подлежит гарантии. Хочу сказать, что отношения к клиентом плохое, на встречу не идут, побор денег. Прошу владельца магазина обратить внимание и улучшить качество обслуживания и отношения к клиентом так как клиент всегда прав!!! С таким подходом у Вас уменьшится количество клиентов.

Ни один из трех телефонов не берут, чтобы узнать есть ли в наличие

Дозвониться нереально !

Разводят на деньги. Приехал 17.06.2021 после сто автоимпульс, где спец при заправке кондиционера выявил неисправность компрессора и взял за работу 500р. Заехал сюда узнать ремонтируют ли компрессоры. Рассказал причину вопроса парню за стойкой. Тот предложил попробовать заправить у них. И так же не смог из-за того же. Но содрал 2000р. В магазине озвучили цену нового компрессора в полтора раза дороже чем цены в других магазинах. Больше сюда ни ногой!

Не советую,цена завышена на все запчасти.Отношения к покупателям хромает очень сильно.Не дозвонишься во первых,когда дозвонишься просят минутку подождать,проходят 15 мин они там своими делами заниматься.Даже не извиняются что забыли про покупателя.

клиентоориентированность хромает на две ноги.

Невозможно дозвониться!

Запчасти некачественные, а их СТО вообще не советую.

Телефон не берут. В запчастях не разбираются. Стоит все дорого. Не рекомендую.

Все всегда есть ))) и по наличию и по заказу )))

Конченный магазин. С конченным персоналом

Люблю этот магазин как не позвоню всегда практически все есть если и нет то 4 дня и все будет

Ребят,отзыв про автоэлектриков. Справа от магазина stels,оранжевая вывеска автоэлектрик, заехала на ремонт сигнализации, так как она "стала жить своей жизнью" мне не понятной. Менеджер, вроде бы Сергей, молодой парень, очень вежливый и очень помог. Спасибо ему. В итоге :сломался замок передней двери и из-за нее сигналка стала "моросить", он помог мне все магазины об звонить(нашлась только в одном), я купила, поставили быстро, и сигнализация заработала как обычно. Прям очень вежливые, пошли на встречу мне. Короче ребята очень хорошие. Довольна очень. Никаких дополнительных услуг не навязывали, взяли недорого. Прям очень довольна. Сигналка как работает все досконально объяснили, машину с бокса выгнать помогли. Надеюсь вы прочитаете отзыв, спасибо еще раз!

Обслуживание никакое. На звонки не отвечают, гарантии на запчасти нет, цены космос

Хороший сервис, работают качественно, цены приемлемые.

то что не найдешь по городу,у них найходишь. Персонал адекватный,подскажут,расскажут. Цены вроде не кусаются.советую

Приехал с проблемой разрядки аккумулятора, до диагностики специалист уверил что стоимость будет не более 5 тысяч. В итоге делали полдня, когда позвонил сказали, что сделали и скоро позвонят. Прошло около 3 часов, так и не позвонили, я решил опять сам им позвонить. Мне сказали, что оказывается машина готова и когда дошло до оплаты стоимость почему-то стала значительно выше и оказалась 7,5 тысяч. Цены взятые с потолка, на мой вопрос: "почему так дорого?" Ответ: была серьезная проблема. Не считаю серьезной проблемой вырезать реле на сигнализации в такую цену. Не рекомендую обращаться в данную фирму!!!

Трубки не берут. И цены по сравнению с другими магазинами космические. Даже по коталожному номеру деталь подобрать не могут.

Весной заказывал рулевую рейку мондо в итоге продавец Пётр заказал китай. При обмене ни извинений ничего. Потерял время.

Самое ужасное сто и магазин. Приехала покупать и менять бензанасос на киа, идет всегда в сборе у них его в наличии не было, собрали мне его. Отработал месяц и начал гореть предохранитель отвечающий за подачу топлива. Приехала к ним по гарантии. При замене бензанасоса сетку которая шла в наборе отдали мне обратно (один из фильтров). А когда я приехала по гарантии начали мне залечивать что вообще-то они поставили другую, но новую... Увидив девушкк решили на дурочку прокатит. Разговаривают как хотят голос повышают и причем на сто продавец с магазина. Я крайне не довольна и возмущена.

Попытки дозвониться Оканчиваются вечной неудачей

1 номер не доступен, на втором не берут трубку

Прочитав комментарии очень сомневался обращаться или нет в СТО Стелс. В силу того что у них есть запчасти в наличии всё же поехал к ним. Скажу что сервис отличный, парни добросовестные. Хотя я как клиент тот ещё))). Моросил генератор, приехал всё норм... Отъехал-моросит, вернулся-всё норм))). Лично я бы подумал что надо мной издеваются, но ребята отнеслись с пониманием и всё таки решили мою проблему. Что касается цен, в магазин я не обращался сам но цена за работу и запчасти мне показалась адекватной. В общем я советую этот сервис и сам по необходимости буду обращаться (но надеюсь что не будет такой необходимости, верю в свой автомобиль)))). Спасибо ребят огромное за вашу работу ✌️

Отвратительный сервис дозвониться вообще невозможно

По телефону уверенно говорят все есть, приезжайте. И цену называют. А по факту или в 2 раза дороже или вообще нету. Вы главное к ним приезжайте. Так себе уровень

Перестал что-то тут покупать Так как продавцы накручивают ценники

Два раза магазин выручал тем, что нужные запчасти оказывались в наличии

Продавцы безбожно накручивают цену. Приехали на ремонт генератора или покупку нового. Продавец озвучил стоимость нового генератора ( Motorherz ) в 7.500₽. Там же решили отдать старый генератор на диагностику, может не все так плохо и ремонт старого выйдет дешевле. Через время перезвонил их электрик и сказал, что ремонт нам обойдется в 4.700₽, а новый будет стоить 6.400₽ (тот же самый Motorherz). Получается продавцы сами устанавливают цену. В одном и том же магазине, одна и та же запчасть стоит у разных продавцов с разностью в 1.100₽. Руководство, примите меры

Обслуживание в магазине на отвали вася ....

не предоставляют гарантию на проданные товары!

Доверил я стелсу подобрали крестовину на кардан в итоге не подошла зря потраченные деньги и время.

Жесть, а не магазин менеджер не может сказать точные цены на запчасти. Говорит примерные цены Как будто на рынке!!!!

Всегда все есть. Подбор и консультация на высоте.

Цены в 1,5-2 раза выше чем к примеру на exist и emex! Надурили конечно молодцы ребята.Цену то откуда берёте??? Сами придумываете по ходу! Не рекомендую данный магазин никому. Лучше заказывайте на сайтах автозапчастей чем у них.

Одной звёзды жалко вам поставить! Обслуживание на -10. Не ту цену назвали, ещё с таким лицом сидят, как будто я что-то должен! Понаберут по объявлению... Не рекомендую! Лучше подождите 3 дня доставки в другом месте, чем терпеть такое отношение к клиентам здесь!

По телефону Есть все.... а по факту иное

Сервис лажа, по телефону вводят в заблуждение, приглашают. На месте в наличии нету товара, лепет про какие-то совпадения.

Ждал на выдаче товар больше 20 минут. Жесть.

Из плюсов: Детали все почти имеются; Цены чуть ниже среднего. Из минусов: Не дозвонишься вообще.

Фиг дозвонишься! Ужас а не магазин

Магазин в котором всё есть,ну или почти всё!!! Очень грамотные специалисты, всегда помогут и расскажут о той или иной запчасти. Цена чуть меньше, чем в среднем по городу. Очень рекомендую данный магазин!!!

Хороший магазин, все всегда в наличии, сто электрики все своё.

Эта фирма назавается "попробуй дозвонись"

Обращался 2 года назад в данный сервис. Замену рулевой рейки затянули на 1 месяц!!!!! Вечные отговорки итд.

Пыльник гранаты продали по завышенной цене 1тр, в подобном магазине за 500 можно было купить

Трубку взять не бывает?

Нормуль, много запчастей можно подобрать по наличию.