Отзывы EXIST, магазин автозапчастей

Не фирма , а отстой... Запчасти очень плохого качества.... Заказал подшипник оригинал... Ждал 8 дней... Привезли б/у подшипник , на поверхности сколы, смазка из под резинок выходит, весь болтается. А менеджер говорит всё в порядке, так и должно быть... Начал возмущаться в ответ мы не причём это поставщик виноват... Отказался... Привезли другой... Тоже типа оригинал... Поставили на станции... Месяц не прошёл, завыл и на колесе люфт... Кроме этого заказы без причины отменяют... А стоимость запчастей при этом растёт и пере заказ будет стоить для вас дороже.. Если бы можно было поставил бы -1000...

Плохая работа с поставщиком. Через неделю после заказа мне ответили сегодня ожидаем прибытие ваши запчасти. Через пару часов отменили заказ. На мой вопрос почему менеджер ответил поставщик даже не подтвердил заказ. Неделя. О том что заказ снят узнал лично на сайте менеджер не отзвонился не предупредил. Плохая работа клиент менеджер. Остался недоволен.

Я конечно могу понять текущую неблагоприятную ситуацию в стране, но снять заказ спустя ДВЕ НЕДЕЛИ после оплаты - это уже не в какие рамки не лезет. Никому не рекомендую данную фирму и более не намерен ничего здесь заказывать. Отвратительно

Заказали запчасть, после подтверждения произвели оплату в офисе. Через час пришло сообщение что заказ снят без указания причины. Деньги вернулись на баланс. После выведения их на карту , они ушили 4- мы разными суммами не известно на какие карты. Сотрудники офиса в Сургуте дать объяснения не могут, ссылаются на то, что якобы все происходит автоматически без их участия. Система сама решает на какие карты и какими суммами делать возврат ….. зачем тогда там нужны менеджеры, если все решает и делает «автоматическая система» ????? Постарайтесь избегать данный магазин . Также следует учесть, что запчасти несколько раз присылали на оригинальные по оригинальной цене.

Будьте готовы к тому что после заказа запчастей, даже через 4 дня, когда вы уже в предвкушении забрать свои долгожданные запчасти, ваш заказ просто отменят и вам вернут деньги на счёте личного кабинета! А всё потому что они посчитали что нужно изменить стоимость!!! Правило заказал по одной цене и 100% получил, здесь не работает! Будьте готовы!

Конченная контора!! Не связывайтесь. Выберите лучше другой магазин по заказу запчастей. Менеджер Дмитрий крайне медленно работает, заказал запчасти оплатил сразу, два дня проверяли. В итоге на третий день заказы сняты. Потерял время и возврат денег теперь ждать 2-3 дня.

Доставка сегодня у них может быть через месяц

Полная жопа

Не обращайте внимания на установленные сроки в которые обещают доставить запчасть. Уже прошло семь дней с обещанного срока. И exist всю ответственность с себя перекладывает на транспортную и ни какой заинтересованности не пррявляет по организации доставки в обещанный срок. И это не первый раз у них такое. До этого переставал пользоваться их услугами по аналогичной причине. Заберу деталь если прийдет и удалю акуант.

Магазин для меня - пункт выдачи заказов. Выдают без проблем, персонал вежливый.

Обманули с оригиналом!

Часто пользовался Existом в Томске. Решил попробовать в Сургуте. Нашел деталь, срок стоял на следующий день. Выбрал, оформил, оплатил. С трудом дозвонился в субботу, толком ничего сказали, ожидайте привезем, возможно сегодня. Ближе к окончанию рабочего дня приехал в офис. В зоне получения говорят нет ещё. На вопрос Почему, ответили проверяем совместимость. Совместимость с чем? (В гараже у меня не привязан авто) Зачем? Я же не просил об этом... Когда собирались проверить? Когда очередь дойдет. При этом в офисе пусто, сидят три сотрудника, смотрят в мониторы... Сервис никакой! Оперативности никакой! Заинтересованности в клиентах никакой! Отменил тут же заказ, поехал в другой магазин, заплатил на пару сотен дороже, но людям, которые хотят работать, хотят продавать.

Продают детали со следами установки. Упаковка вскрытая. Говорят что ее проверяли. Кто проверяет новые детали. На детали есть косяки.

Не понимаю за что отрицательные отзывы, для меня это самый лучший магазин большой выбор и цены то что надо, насчёт доставки долго или быстро ,над понимать что от и цена не накручина ,как в некоторых магазинах. Если вы запланировали ремонт заказываете заранее запчасти в чем проблема. С сайта удобно заказывать и оплачивать. С первого моего заказа прошло 3 год,за этот период проблем не было вообще. Спасибо.

Хороший магазин доступные цены персонал вежливый . Минус парковочка у магазина маленькая а так одни плюсы

Сроки доставки не совпадают.

Цены совсем не маленькие, но другой нормальной альтернативы нет. Помогают с выбором и все быстро привозят.

Неужели так сложно разместить время работы на праздничные выходные ?!

Очень недоволен заказом, Т.е срок в приложении один, доставка написано 6 числа, 5го уже стоит 12го, перенесли, как хотят так и работают. Минус этой компании.

Магаз сдулся насовсем!!! Сроки поставки стали нарушаться - переплачиваешь двойной ценник за срочную доставку, доставляют аж позднее дешевого срока поставки. Качество упало ниже плинтуса - покупаешь оригинал и по стоимости оригинала, по факту приход ноунейм с опознавательними знаками аналога. Раньше за ними такого свинства не замечал, последние месяцев 12 ни в какие рамки не лезет. Самое печальное в этой ситуации - менеджера на замечания даже не извиняются, ответ простой " цитата: "не устраивает - покупайте в другом месте" - апкуевшие сафсем.

Постоянно дата доставки меняется, выбираешь товар, доплачиваешь за раннюю доставку, а товар приходит как обычная доставка поэтому не выгодно лучше заказывать как обычно.

Приложение на двойку ,,

Удобная парковка, вежливый персонал

Хотел заказать запчасти, позвонил в офис: предложили продиктовать список запчастей и сказали как обработают вближайшее время перезвонят. Так и не дождавшись звонка менеджера, я на следующий день позвонил опять. Получил ответ что у них много клиентов и им некогда заниматься моим заказом. Вывод: покупаю детали в другом магазине!

Сложилась ситуация что запчасти надо было быстро. Привезли за 2 дня. А второй заказ за день! Все подошло всем доволен

Мне лично понравилось работать с этой компанией! Цены доступные, качество достойное, сроки приемлемые! Всегда получал свой заказ в срок и полным комплектом. Всем Мира!

Заказал одно, прождал две недели, пришло вообще другое и не полный комплект!!! Не рекомендую

Постоянно дата доставки меняется, нет определенных сроков, перед заказом лучше обдумать и/или заказать в другом магазине

Хорошая фирма все нравится. Заказал, получил, но не успел поставить защиту двс за 2 недели - не подошла. Хотел вернуть - не принимают, так как поставщик отказался. Защита такая же как и покупал, ничего с ней не делал. Понимаю, что по закону правы, но можно было бы как-то это решить, теперь машина без защиты, а она в багажнике катается.

Заказы приходят не в срок, менеджеры не хотят выполнять свою работу, ни кто не может сказать или узнать когда я получу оплаченные детали! Отношение скотское

Заказ приходит за 3-4 дня, оповещают сразу. Расходники подбирают по базе сами, если надо достойный аналог.

Сроки доставки соответствуют заявленным и даже раньше! Цены оптимальные, удобно заказывать! Хорошо и оперативно консультируют!

Всё хорошо,но пунктуальность со сроками,вроде уже обновили сайт,пообещайте лучше позже привезти и привезите раньше,чем наооборот ,как у вас это происходит через каждые два заказа,неужели невозможно наладить доставку

заказал оригинальный маслонасос на киа.мне пытались впарить кусок металла непонятного производителя,в непонятной коробке.еще и уверяют что это оригинал.да еще и сроки щатянули на 2 недели,вместо 21 дня прождал 33 да еще и так кинули!вобщем категорически не советую данный магазин,я был с ними 10 лет и вот так они поступили.

По мне так один из лучших (интернет) магазинов автозапчастей в России. Минимум посредников - максимум выгоды для покупателя. Можете сами сравнить цены на сайтах других магазинов. Огромнейший выбор запчастей и сопутствующей информации по ним представлен в электронном каталоге. И очень важно самому выбирать на сайте деталь и заказывать ее самостоятельно! Потому что только вы, как порядочный хозяин своего авто, должны знать его! Работа офиса выдачи заключается в том чтобы выдать вам выбранный вами заказ. А консультанты там, при всем желании, не могут на практике знать всех тонкостей всех автомобилей в Сургуте! В общем мой отзыв адресован прежде всего самой кампании Exist. А претензий к работникам офиса выдачи в принципе быть не должно. Как то так) Спасибо за внимание)

Начните работать с Хондаворлд и Импекс. И ВСЕ Хондаводы будут у Вас!!! Магазин норм.

Заказывал расходники на редкий американский авто, всё есть, ждать в среднем неделю, приходит смс когда товар можно забрать.

Заказал по телефону запчасти, сотруднику конкретно дал понять, что приеду за запчастями когда придут и оплачу на что сотрудник сказал, да так можно будет. В итоге приезжаю, запчастей нету... Сотрудница говорит оплачиваете и ждите. Клиентов гоняют. Сюда больше не ногой

Заказываю через сайт exist.ru Все устраивает. Тут же схемы узлов авто. Удобно и понятно. Менеджерами ни разу не пользовался, всегда приезжаю только чтоб забрать интернет-заказ. Цены средние. Что то дороже, что то дешевле, зато все в одном месте. Запчасти беру не только оригинальные но и аналоги, главное "погуглить" какие фирмы-аналоги можно брать. Удобная онлайн оплата, со сроками сильно ни разу не подводили, если и опаздывал заказ то на день - два, часто заказ приходит даже раньше. Вообщем вроде все по честному, надеюсь так будет и дальше.

Консультанты никакие: первый раз позвонил, обещали посмотреть заказ и перезвонить, так и не перезвонили, ладно - купил в другом магазине; сегодня опять позвонил, сказали искать товар не будут, так как уже четвёртый час, а работают до шести....

Заказываю только здесь. Детали предлагают с аналогами. Выбирай свою ценовую категорию. Срок доставки озвучивают. Раньше была проблема с транспортной компанией. Оперативно решили. Ребята молодцы.

Доволен заказом, заказал и получил в указанный срок

Очень хороший магазин, доставка в срок

Приемлимые цены и довольно таки быстрая доставка запчастей. В Ресурс-Авто для примера, что-то чуть дороже, что-то чуть дешевле. (Речь о неоригинальных комплектующих)

сразу после ооплаты отменили заказ и молчат, а я как дурак жду прихода ... Больше к ним ни ногой

всё было хорошо до того, пока не пришла пересортица, тут и выяснилось- не нравится покупай в другом магазине, а заплоченные деньги ещё попробуй забрать... просто в шоке, пусть у других может будет и дороже, но с обоюдной заинтересованностью длительного сотрудничества

Хороший магазин. Заказываю очень давно запчасти через них в интернете. Выбираю сам на сайте у них какой аналог или оригинал выбрать.

Хороший магазин,заказываю расходники со скидкой по профсоюзной карте,как в офисе,так и в телефоне,вообщем гуууд.

Пользуясь давно, заказываю постоянно,нареканий нет, специалисты оказавают помощь в подборе запчастей.Пробовал в другой компании не понравилось, рекомендую.Успехов в работе !

Частенько там заказываю, нареканий не было.

Частенько заказываю на Exist.ru запчасти (в основном расходники), все устраивает. Жаль что на Пролетарском пр. закрыли отдел, сейчас не удобно ездить в другой конец города.

Дозвониться на протяжении нескольких дней невозможно. Как работают в праздничные майские дни - не понятно, на сайте инфо об этом нет. Видимо, чтобы узнать это, я должен ехать к ним в офис на такси (машина стоит, ждет запчастей).

Частенько заказываю здесь запчасти. Точнее, в основном сам на сайте смотрю, что надо и приезжаю забирать, когда приходит. Если что-то не понятно, звоню, все расскажут. Цены ниже, чем везде, Но приходится ждать минимум дня три. Мне нравится этот магазин. Работают профессионально.

Заказываю запчасти в данном магазине уже не первый год, всё устраивает. По приходу товара всегда оповещают смс и иногда перезванивают. Сотрудники приятные в общении.

Отношение пренебрежительно-надменное. Отправил письмо с просьбой подыскать аналог - проигнорили. Да и вообще, не следует так себя с клиентами вести. Слава Богу, подобных екзисту контор сегодня много. А еще раз к ним обращаться .... подумаю следует ли

Был один раз, слава богу всего один, больше меня там не будет. Заказал пару деталей сразу после нового года, заплатил, в итоге первая деталь шла в течении пары недель, что было оговорено, я не в курсах (никто не звонил и не предупреждал) вторая деталь шла три ТрИ ТРИ!!!! месяца! и....не дошла! В итоге по приезду, только по приезду спустя три месяца забрал одну вещь а на вторую мне предложили сделать перезаказ! При чем ничего не сообщалось, был не в курсе и видать ждали пока забуду ничего не заберу и все деньги себе заберут. Спрашивал у людей\знакомых многие негативно относятся к фирме, что и подтверждает мое мнение. Так что рекомендую только тем, кто является знакомым одного из работников фирмы или руководителя. Остальным, можете потратить нервы. Оно того не стоит.

Цены не плохие, процесс оформления заказа в магазине (у Пивзавода) прост и быстр. Сам по себе сервис четок - еще бы немного сайт подточить и не придраться было бы :)