Отзывы М.видео Менеджмент, магазин бытовой техники и электроники

Постоянно пытаются обмануть навязывая различные доп.товары и услуги, не видитесь на развод стерлитамакских колхозников.Первый раз здесь покупал телевизор. Сказали что если взять чехол для пульта и кронштейн на стену, будет скидка 10тыс. и я купил. А на следующий день увидел по телевизору акцию на этот телек 10тыс без всяких допов. После этого брал посудомой ку и роутер и тоже пытались навязать батарейки к роутеру и какие то средства в мойку.

Никого на кассе НЕТу

17.02.2022 обнаружила проблему с айфоном и обратилась в М-Видео за консультацией. Хочу выразить огромную благодарность Олегу Борисову за терпение и грамотную консультацию! Отзывчивый, открытый, компетентный. Большое спасибо

Сегодня совершил уже не первые в этом году покупки в МВидео. Как и всегда сервис и обслуживание на высоком уровне! Грамотный и приветливый персонал, знающий о товаре всё от и до! А ещё очень радует бонусная система, благодаря чему цена за товар становится выгоднее в разы! Желаю процветания и больших высот всему персоналу и любимому магазину МВидео ! С уважением, постоянный покупатель, Глеб Радов.

Оплатил заказ . Ждал 30 минут выдачи , так как кассовый чек который мне пришёл в первый раз их не устроил . Бонусы можно списать только в приложении , сотрудники некомпетентные .

Обслуживание оставляет желать лучшего. Сотрудники не знают что и как делать. С интернетом полная беда. Не могут позволить оплатить wi-fi для клиентов, зная, что ни одна сеть оператора не ловит там вообще. Люди бегают по этажу в поиске связи чтобы поймать интернет. Продавцы говорят одна, пригонявшей линии совсем другое. Минус руководству за несвоевременное предоставление информации по магазину до сотрудников. Сеть Эльдорадо в этом выигрывает по всем параметрам!

Отличный магазин. Быстро меняют товар, который по каким-либо причинам не подошёл клиенту. Вежливый и грамотный персонал. Другим магазинам бытовой техники надо у них поучиться как надо работать с клиентами. Рекомендую

Хороший магазин. Бывают очень хорошие скидки. Порадовала служба доставки и обратная связь: доставили телевизор в срок и заранее предупредили о приезде.

Вся техника приобреталась здесь как в розницу, так и через интернет магазин. Товар всегда качественный, обслуживание компетентное и доброжелательное. При получении заказа, купленного на маркет плейс, возникли сложности с товаром. Большая благодарность Радику, который помог решить вопрос. Рекомендую!

Отличный магазин, все супер!!!

Отличный магазин, большой выбор товаров.

Лучший магазин в городе по технике, доставляют быстро, сервис отличный. Рекомендую!

Не в первый раз получаю в этом магазине интернет заказ и всегда ребята из выдачи на высоте - вежливое приятное обращение, супер быстро перемещаются между кассой и складом, все объясняют о гарантии, распаковывают товар и объясняют что где, я такого сервиса не встречала ни в одном магазине! Сегодня забирала заказ, и не смотря на очередь, подождать было не в тягость,тк видно, что ребята работают на максималках))) встретили словами извинения, хотя НГ и извиняться точно уж не за что. Вообщем огромное спасибо персоналу, хороших продаж и Счастливого Нового Года!

Говеный магазин стал. Брал миксер по скидке. Через неделю стал на 500 р дешевле. Ноутбук взять - только по предоплате. Говнище полное. Раньше такого не было.

Ужасный магазин. Обслуживание на нуле. Продавцы прям нападают. Охранники не имеют границ. Прям издевательство. Только в вашем магазине такое

Очень хороший персонал!

Выражаю огромную благодарность сотруднику магазина Олегу! Все подробно рассказал и помог подобрать отличный по цене и качеству кондиционер. Рекомендую данный магазин

Ассортимент магазина большой, сотрудникам отбельная похвала, всегда оперативно помогают, только расстраивает бонусная система, раньше можно было оплатить всеми бонусами, сейчас только половиной

В общем и целом все хорошо. Почти вся техника покупается здесь. Только начали жадничать, с каждым приходом узнаешь, что все меньше и меньше можно использовать бонусов (т.е. меньший процент скидки).

Ассортимент магазина всегда радует, в отдельных случаях быстрая интернет доставка в помощь :) Сотрудники знают свою работу, работа отлажена, всегда встречаю здоровое человеческое небезразличие к своим вопросам, просьбам, мечтам! :) Магазин, это не производитель или завод!, и хоть компания и отвечает за предоставляемые товары, это в первую очередь отношение к потребности человека. Этот магазин может похвастаться душевным отношением, атмосферой сотрудничества. Последние лет 9 вся техника приобретается здесь и всё в радость! Синтезатор и по сей день радостно звучит :) По любому вопросу к сотрудникам можно обратиться и после покупки, сопровождают и дальше! Красавцы! Рекомендую.

Хороший магазин. Всю технику для дома беру в м-видео. Грамотный и вежливый персонал, большой выбор и приятные скидки

Отличный магазин, приветливые продавцы, сервис на высшем уровне! Вся техника куплена в этом магазине, не разу не пожалела!

Отличный магазин. Рекомендую. Покупали стиральную машинку. Эксперт порекомендовал отличный вариант по нашему бюджету с максимальной загрузкой элджи 6 кг. Также сделали скидку и оформили доставку до дома. Покупкой и обслуживанием очень довольны. Обязательно ещё придём в этот магазин за покупками

Лайк все нравиться Хороший персонал

Супер магазин мне все нравится.Обслуживание отличное.спасибо большое за такой замечательный магазин.вся техника только с этого магазина.

Отличный магазин, отличное обслуживание, помогли с выбором!

Магазин понравился. Большой выбор, постоянные скидки, быстрое обслуживание. Особенно понравился отзывчивый сотрудник Шарафутдинов Роберт. Грамотно и быстро помог с выбором техники.

Классный магазин, отличные сотрудники

Хороший магазин, всегда покупаю только в Мвидео. Грамотные и квалифицированные продавцы, всегда помогут в покупке! Рекомендую

Магазин нормальный,меня быстро обслужили подобрали что нужно,плюс ещё объяснили что сделают скидку 500 рублей как новому покупателю,это понравилось, рекомендую этот магазин

М. Видео отличны магазин по сравнению с другими магазинами бытовой техники. Большой выбор товара приемлемые цены. Советую всем выбирать технику в этом магазине.

Хороший магазин, покупал технику домой все грамотно рассказали и подобрали! Рекомендую, сотрудники эксперты своего дела!

Хороший магазин, отличное обслуживание!!!

Лучший магаз электроники в Стерлитамаке, все советую, цена качество!

Хороший магазин,отличное обслуживание

Ужасное обслуживание,просидели полтора часа в сервисной зоне ожидая возврат,сотрудник рядом просто сидел в телефоне.

Очень долгое и плохое обслуживание. Сотрудников иногда просто не бывает на месте и приходится их ждать постоянно.

Нет рабочих касс гоняют от одной к другой, около часа просто не могли оплатить

Купили утюг , Он протекал ,оказался заводской брак Поменяли на новый , Такая же ситуация , Вы что издеваетесь ?!

ДИКОСТЬ!!!! Понимаю, что ничего личного - это только бизнес, но.... Купили 26.06.2021 в магазине Мвидео Фабри города Стерлитамак родителям-пенсионерам два одинаковых телефона (Samsung A32) - фиолетовый и чёрный около 20 тысяч каждый. Родители были очень рады подаркам. Фиолетовый смартфон начал глючить (отключался сам по себе, мы не могли на него дозвониться) уже 06.07.2021. Отнесли его 07.07.2021 в магазин, там парни как-то его вернули к жизни. Он с перебоями, но работает. Чёрный же смартфон перестал принимать заряд 02.08.2021. Папа отнес его в магазин, там ничего с ним не смогли сделать и взяли его на экспертизу. 31.08.2021 вернули с экспертизы с заключением - механическое повреждение разъёма дисплея, аккумулятора, межплатного шлейфа и доп.платы. Следов вскрытия смартфона не было и в акте об этом не указано! Родители очень аккуратные, с этими телефонами даже из дома не выходили (пандемия все таки). Папа даже чехол для него сшил! А тут такое! У родителей это не первые смартфоны и ТАКОЙ ДИКОСТИ, как написано в заключении, они себе никогда не позволят! Просим адекватно отреагировать на обращение. Все документы и аппарат готовы представить повторно. Хотя после вашей "ЭКСПЕРТИЗЫ" уже что можно доказать?! Мы БЫЛИ вашим постоянными клиентами и с такой ситуаций встречаемся впервые. Возмущена - как так можно было поступить с пожилым человеком 82 лет?! ЕЩЁ РАЗ ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ С ЭТОЙ СИТУАЦИЕЙ!

Оформили заказ на покупку кондиционера+ оплатили сразу установку 8980руб, на месте перед оформлением уточняли что входит в стоимость установки и не нужно ли будет что то дополнительно. Консультант ответил что дополнительно оплачивается если кабель канал нам придется делать свыше 3 метров. Сегодня 16.06 наш заказ пришел, приехали забрали. Продавцы сказали что по поводу даты установки нужно звонить по указанному в договоре номеру. Мы позвонили, и тут начинается Самое интересное! ОКАЗЫВАЕТСЯ, монтажники находятся в Уфе, и мы должны им оплатить бензин (30р за км) !!!! Звонки на горячую линию М Видео тоже не дали ни какого результата, все в один голос утверждают, что верно, и Странно что нас никто не предупредил!! Полный восторг от обслуживания и сервиса. Будьте внимательны и бдительны с данной компанией. Огромное спасибо за потраченное время и нервы и никому Не Советую

Не могла купить сумку. К кому ни подойду - ой, подойдите туда, найдите того. И все меня отправляли друг к другу, никто не мог обслужить меня. Отвратительно.

Сколько лет всю технику покупаю только в этом магазине, хотя и живу в соседнем городе, где тоже есть М-видео. Нравится мне здесь - и выбор всегда есть, и помогут с ним, и быстро как-то все делается. Холодильник, стиралка, компьютер, телевизор, телефон - все оттуда. Бонусами активно пользуемся всей семьей. Нравится консультант Алия, несколько раз к ней попадали. Спокойная, знающая свое дело девушка. Спасибо этому магазину!

Очень хороший магазин ..я сам из Салавата но всегда совершаю покупки здесь. Очень грамотные консультанты и ни когда не оставят без внимания. Приятно когда работают профессионалы своего дела). Спасибо вам большое.

Стою в магазине ,хочу купить электросамокат за 24000 ,щову продавцов всем пофиг,уже 20ммн

Лучший магазин бытовой техники в городе, отзывчивый персонал, выгодные акции, подход к каждому клиенту. Покупал телевизор и очень хочу по благодарить старшего продавца Лену.

Отличный магазин, приятные цены, отзывчивый персонал всегда готовы помочь с выбором

Хороший выбор, неплохие акции, наверно лучше в городе магазина электроники нет, это лично мое мнение.

Хороший магазин, отзывчивые сотрудники, всегда готовы помочь с выбором товара. Всем советую

Хороший магазин, отзывчивый сотрудники всегда готовы помочь

Ужасный сервис. Обратилась в магазин со страховкой быстросервис. Продавать страхование сотрудники магазина умеют, а что делать при страховом случае не знают. Отправляли то в тех центр, тех центр обратно в магазин. Сотрудники тех центра сказали везти телевизор на обмен, магазин обмен сделать не может, в итоге телевизор забрали на диагностику, что с вашим быстросервисом затянуло весь процесс поездок от тех центра в магазин уже на 2 недели. Подбирайте качественно персонал, что в ваши сервисные центры, что в магазин. В магазин больше не обращусь.

Забрать интернет-заказ, целый подвиг в моральном плане. То нет тех, кто выдаёт, то вечно бегают где-то...ужасный магазин в плане получения заказов. Если бы не бонусы...

Посетили данный магазин 7.01.20. Пришли за телевизором. Просмотрев на сайте модели попросила консультанта показать данный телик, на что он мне отвечает ,что показать не могут, т.к. он в зале не выставлен, лежит на складе, чтобы посмотреть нужно сначала купить, затем на зоне выдачи товаров сотрудники покажут! То есть, покупаешь непонятно что, затем смотришь, я начала возмущаться, на что ответ сотрудника был таков, покупаете, далее если не устраивает, делаете возврат! То есть, я должна была стоять тратить время на этот весь бред?! С какого момента м-видео начал таким образом работать? Я в шоке! Я естественно же добилась того, чтобы вынесли, показали, были крайне недовольные лица. Данный товар был по хорошей скидке, видимо бонуса от продажи товара консультантам было 0. Пока продолжался весь этот цирк, обращались такие же покупатели как и я, просили показать товар, на что сотрудники отвечали то же что и мне, сначала приобретаете, смотрите, не нравится- делаете возврат. Дурят народ конкретно! После всех заданных вопросов и осмотра товара, я спокойно ушла и купила этот же телевизор в Эльдорадо.

Это самый лучший магазин бытовой техники! Здорово , что есть такие хорошие девочки из кредитного отдела )) Особая благодарность КС Гузель!!Она не только выгодно рассчитала нам покупку , но ещё бонусом получилось взять таблетки для посудомойки)) Вернёмся вновь , уже за огромным телевизором

Спасибо за быстрое и качественное обслуживание!

Покупал домой практически все товары, в течении больше десяти лет, претензий никаких не было, было два возврата, никаких проблем! Всём рекомендую! Хорошая интернет страница, заказы делаю регулярно!

Не первый товар берём в вашем магазине. продавцы , конечно,такое чувство ,выполняют план продажи какой либо техники. Стоят на своем и все. Начинаешь им говорить,что есть ещё другие марки ,даёшь им понять ,что мы идём покупать ранее выбранную технику, только тогда начинают смотреть по сторонам))) Отдел кредитования работает замечательно. То что страховку навязывают,так это ж можно вернуть. Это добровольно,но принудительно. Отдел гарантии тоже работает машинально.

Брал телевизор в данном магазине (М видео), продавцы все грамотно объяснили, подобрали товар. Так же я обратился в отдел рассрочки через банки, девочки молодцы так же все грамотно, а главное доступно объяснили как и где нужно оплачивать девочки вежливые. Не раз уже беру товары техники в данном магазине, всегда хорошее, быстрое и качественное обслуживание!

15.11.2020 приехал ваш магазин и хотел оформить рассрочку на телефон. После подачи заявки в банки Ваш сотрудник сказал, что мне все банки выдали отказ. Выйдя из магазина я позвонил в 2 банка из списка и мне операторы банков сказали, что они даже не видят заявку. Вышло так, что ваш сотрудник не подал заявку и намеренно обманул меня. 16.11.2020 я приезжаю в магазин М. Видео города Салават и подаю туже самую заявку на тот же самый товар. Через 2 минуты мне приходит одобрение 4 банков. Как так?!.....

Надеюсь чем то отзыв поможет людям! Покупали в этом магазине технику в новую квартиру. Приобрели холодильник, телевизор с роутером и тп. А так же мелочи для себя типа тримера, фена и тп. Первое, на что обратили внимание , адекватность персонала и то, как они разбираются в товаре. По сравнению с другими магазинами в городе, типа Эльдорадо, Корпорации и тп, тут ребята нормальные. В тех магазинах втирали какую то дичь!!! И на вопросы отвечали в большинстве своём так: «ну я точно не знаю, сейчас уточню, посмотрите в интернете, позову друга на помощь и пр» Короче говоря, в Мвидео больше всего получили полезной инфы по тем вопросам, что были. И в итоге купили там. Что касается цен, во всех примерно одно и тоже, но Мвидео часто проводят всякие акции и скидки. Мы подождали скидок на некоторые товары и купили. Так же, кто бывает в магазине иногда, заметят что большинство продавцов работают там далеко не один год!!! В непутевых магазинах персонал часто меняется, на это тоже обратите внимание!

Один из неплохих магазинов нашего города, стараемся в первую очередь обращаться именно туда!

Отличный магазин брал всю технику там,консультант Роберт отличный специалист знает всё,подскажет что именно вам нужно!

Хороший магазин покупаем технику в офис и дом в Мвидео только, т.к начисление бонусов очень хорошие. По возврату и обмену тоже очень удобно ! Так же если вы нашли в другом магазине дешевле технику который там хотите купить то сделают по такой же цене ещё дешевле .

Отличный магазин, всегда низкие цены

Замечательный магазин, приду ещё раз

Всё берём здесь, отличные ребята работают, всё чётко объясняют и вообще всё от души! Молодцы!

Ставлю большое 5, продавцы консультанты объясняю отлично всегда иду за покупкой именно в М.Видео

Хороший магазин!отзывчивый персонал,помогают советом и с выбором!

Покупаю всю технику только здесь! Лучший магаз в Стр. Вежливые и грамотные сотрудники, всегда помогают, хочется возвращаться.

Покупал телевизор самсунг в этом магазине, хотел взять в рассрочку, консультант сказал, что оформят рассрочку без переплаты, а по итогу оформили кредит с большим процентом, ещё этот консультант впарил подписку онлайн кинотеатра ОККО за 3600р, мол, без этой подписки не одобрят рассрочку. Говорил, что на год подписка, по итогу всего на полгода. Этот же консультант утверждал, что лично настроит телевизор и установит приложение ОККО, активирует промокод на год, в итоге ничего не было настроено и не активировано, сам все настраивал и активировал. В общем, не понравился этот магазин. Больше никогда там ничего покупать не буду, тем более в кредит, обманывают лишь бы впарить подороже.

Лучший магазин электроники, цена, качество, сервис. Спасибо

Ровно год назад пришёл в магазин с той целью, чтобы купить спокойно телефон в рассрочку(была такая акция). Вкратце, полчаса с ребёнком на руках мы спорили с продавцом из за того что я обязан взять только на 1500р аксессуар, чтобы акция вступила в силу (так было прописано в оффициальном документе на сайте), а не 9000р как они нам твердили. Затем пришла директриса и очень хамски высказывалась в отношении нас, спорили ещё и с ней примерно минут 20, затем позвонили на горячую линию (и она учила менеджера как правильно продавать). По итогу я добился того чтобы отдать 1500 за аксессуар. Но интересно, на кассе нам оформили не рассрочку а кредит с переплатой в 8000р на самый высокий процент, а так же в комплекте с айфоном почему то отсутствовали наушники. Ровно 2 недели назад возникла необходимость купить док станцию для макбука. На ветрине был единственный товар, который был явно вскрыт. Стоимость 2500руб я купил, и вот почему то я не удивлён, что через неделю использования тупо отвалился провод. Благодарю вас за такое отношение к клиентам. В жизни к вам больше не приду, и другим не советую. Можете проверить, меня зовут Максим Куликов. И это не накрученный отзыв.

Ужасный персонал, консультантов ждали 20 минут, никто ничего не знает, даже проконсультировать не смогли, все якобы заняты, даже подойти не смогли

М видео не нуждается в отзывах, народный магазин, ценники разумные, персонал отзывчивый, часто там беру электронику. Нравится

Ставлю 1 звезду за работу продавцов-консультантов! Пришли выбирать пылесос. Нашим консультантом оказался Сергей, который стал навязывать пылесос определённой модели. На отказ от рекомендуемого товара, в пользу другого, видимо обиделся - ушёл в другой зал, к другим покупателям! Об интересующей нас модели не сказал ни слова! На просьбу вернуться к нам, Сергей о ветил отказом!!!! Далее пришла консультант Эльвира, которая абсолютно не владела информацией о представленных пылесосах (читала нам комментарии пользователей, размещённые в интернет-магазине). Далее пришёл ещё один консультант, который честно признался, что ничего не знает об интересующей нас модели пылесоса. Пошли искать управляющего, которого в магазине не оказалось! Спустя 1,5 часа, к нам подошёл 4 консультант по имени Роберт, который принёс извинения за безграмотность и отчасти хамство своих коллег. Роберт помог нам в решении всех наших вопросов, за что ему большое спасибо! Странно, что когда готов потратить немалую сумму денег, магазин не готов получить прибыль от покупателей!

Храмает сервис и персонал! Микроволновая печь уехала в другой город , долго ждал! Продавцов не дождаться

Побывав в этом магазине была очень довольна персоналом, вежливые, все хорошо объясняют, так и хочется что то купить. Очень классный магазин!!!

Шикарный магазин, отзывчивый персонал, крутые скидки, рекомендую !!!!

Отличный магазин, всегда там всё покупаем всей семьёй!

Всегда приветливый персонал, за техникой только сюда!

Отличная сеть и ещё больше отличный магазин. Совершил пару десятков покупок и продавцы уже узнают. Очень приятно приходить в этот магазин и тем более совершать покупки. Отличный сервис по вопросам качества товаров и гарантийного обслуживания. Рекомендую.

Я юрист. Длительное время работал в сфере защиты прав потребителей. И я всегда покупаю в Мвидео. Выбор осознанный. Не знаю, как в других городах, но в Стерлитамаке клиентский сервис просто на высоте. Обмен, возврат или ремонт по гарантии - все это без лишних проблем и подстав со стороны сервисного центра. Так держать!

Ужасный магазин! Мало того к каждому консультанту очередь из 3 - 4 покупателей, так они еще и нифига не знают. Покупал лезвия для электробритвы, кое-как дождался освобождения одного из консультантов, спросил его про лезвия, он одернул другого продавца, проходящего мимо и сказал ему показать лезвия, мол он дико занят. Тот поискал и не нашел никаких лезвий, обосновал, что они скорее всего на складе и мне надо обратиться к первому консультанту, мол он - специалист по бритвам. Пошел я к нему, опять пришлось ждать очереди. Дождался все-таки, сказал ему, что второй продавец ничего не нашел. Тогда этот горе "специалист" прошел туда, где искал второй, сделал 2 шага в сторону, к тележке, где лежала всякая шняга, поковырялся там и нашел лезвия. Принес я их домой, поставил и оказалось, что они ни разу не для моей бритвы. Это при том, что я ему не только сказал модель, но и показал на витрине точно такую же бритву. Русским языком сказал, что нужны лезвия для нее! Никогда больше не пойду в этот магазин!

Всегда беру сдесь технику, обслуживают быстро, грамотные специалисты

В данном магазине постоянно приобретаю разную технику , обслуживание на высшем уровне , консультации грамотные и не навязчивые . Постоянно проходят различные акции - можно их отслеживать на сайте , хотя продавцы всегда всё рассказывают . Магазин нравится , родственники и друзья чаще всего в этом магазине покупают