Отзывы М.видео Менеджмент, магазин бытовой техники и электроники

Поддержки никакой нету, сломался телевизор позвонил в горячую линию ждал минут 10 никто не ответил

ПРОСТО «КИДАЮТ» СВОИХ КЛИЕНТОВ И ПЛЮЮТ НА НИХ… Теперь по факту-с хорошими скидками 20 февраля заказал 2 смартфона с часами в г Салават (сам живу в Уфе в наличии только там были)с оплатой по факту поступления, прислали смс что заказ прибудет 27 февраля и с бронью до 01.03.22, фактически заказ пришел 24 февраля, но бронь также до 01.03, узнав что мвидео массово закрывает заказы без оплаты, ночью 25 февраля решил оплатить онлайн, но предварительно по горячей линии попросил перекинуть бонусы с одного заказа на другой (один смартфон витринный), сотрудник колл-центра сообщил что я могу оплачивать, якобы бонусы он перекинул, в итоге бонусы исчезли с обоих заказов, решил поехать на следующий день 26.02 в магазин чтобы решить вопрос и оплатить по факту, так как бонусы были моей «хотелкой», но особо не важны, проехав 150км до этого магазина мне сообщили что заказы отменены утром))) (и ведь даже не уведомили хотя бы посредством смс), и уже в наличии якобы ничего нет, притом вина явно на сотруднике колл-центра и возможно на самих сотрудниках этого филиала. В итоге создали обращение по моей ситуации и закрыли его через неделю с компенсацией 500 бонусов (напомню что бонусы у меня пропали в размере 1000р после звонка в колл-центр вместе с заказом) по факту сейчас эти товары стоят дороже на десятки тысяч рублей, вот и оцениваете их «работу» и отношение к клиентам, я уже раз 10 обращался в колл-центр, переписывался с ними, внятного ответа нет по причине отмены заказа, обещают перезвонить, а потом просто закрывают обращения. Перезвонил мне как то директор этого магазина, пообещал помочь, я сообщил ему что мне без разницы уже и цвет смартфонов, мне не важны эти мелочные бонусы, пропали так пропали, доставьте уже товар по тем же скидкам, мне даже сроки не важны и он (директор) нашел этот товар в наличии где то в Башкирии, обещал перезвонить, но пропал…Сейчас создано обращение 22-03523398, посмотрим что ответят может тогда я оценю по другому, но сейчас 0 баллов

Ужасная шарашка, продавцы при покупателях общаются на личные темы, врут на каждом слове, впиндюрят вам допы и скажут что от них нельзя отказаться, однажды обманули по поводу оплаты баллами (говорили что нельзя оплатить товар полностью, после звонка на горячую линию оказалось что можно.) Товар по завышенной цене, сравните с другими магазинами. Кредитный специалист, слишком сильно ценит свое время, поэтому если во время рассмотрения заявки банками, где вы переплатите 50% от стоимости изначальной суммы товара, откажитесь от оформления она начнет на вас кричать, ибо "Почему раньше нельзя было отказаться? Я заявку уже сделалаааааа?! Сразу бы сказали что она вам не нужна" при том что до этого, ни здравствуйте, стояла дальше разговаривала с сотрудником, делала вид что меня вообще нету рядом. Клиентоориентированость и сервис, это конечно не про наш город, но тут какая-то особая атмосфера

Всю технику покупаю здесь рекомендую всем хорошие отношения от сотрудников и качественная техника

Отличный магазин, всю технику покупаю здесь! Хороший и отзывчивый персонал. И вам рекомендую!

Всю технику покупаем только здесь, всё нравится. Всем советую!

Отличный магазин, качественное обслуживание, отличные условия рассрочки

Это самое лучшее место для приобретения техники ! Вежливый персонал , подберут все необходимое ! МВИДЕО теперь вы мои фавориты! Благодарю за посудомоечную машину ☺️

Отличный магазин. Все есть

Отличный магазин, приятные цены, продавцы всё грамотно объясняют. Рекомендую

Зарекомендовал магазин, любые вопросы с покупкой техникой решаю только там

Крутой магазин , хороший персонал.

Очень большой выбор.

Покупаю постоянно, все отлично, сервисы и обслуживание на высоком уровне)))

Однотипные отзывы. Обычный чел не напишет - сервис на высоте) И хотя-бы через день два оставляйте, а то как по расписанию. А так магазин норм) Вот это похоже на реальный отзыв. А не "сервис на высоте"

Очень квалифицированные работники, из Стерлитамака даже приезжаю сюда, потому что выбор предлагают

Клевый магазин всю электроннику покупаем там!

Брали у вас машинку. Доставщики молодцы. Занесли в дом, распаковали, всё показали. Спасибо большое!

Покупал телевизор. Сотрудники быстро подобрали по моим требованиям. отличное обслуживание.

Качественное обслуживание

все супер, купил телефон, дешевле чем у конкурента.

Замечательный магазин! Прекрасные и доброжелательные сотрудники

Остался доволен покупкой. Продавец помог с выбором посудомоечной машины. Отдельное спасибо за быструю доставку. Хороший сервис!

Покупаю все только здесь, потому что всегда все отлично, сервис на высоте!

Лучший магазин электроники, можно выбрать сразу в магазине или заказать на сайте, консультанты не пытаются впарить самый дорогой товар, а оценивают потребности покупателя. При этом цены адекватные, плюс можно оплатить бонусами.

Отличный магазин, хороший выбор) Консультант такой приятный был, не вспомню к сожалению имя, все показал, рассказал, объективно объяснил чем одна марка лучше другой. Спасибо большое, всех буду отправлять к вам

Часто покупаю здесь технику, отличный магазин и бонусная программа интересная. Рекомендую.

Сколько помню, Мвидео на городском рынке с момента открытия торгового центра, это вызывает доверие. Магазин радует большим выбором и наличием актуальных новинок. Продавцы интеллигентные, обслуживание не навязчивое. Последний раз брал телевизор по рекомендации продавца, выбор не разочаровал! Спасибо.

Добрый вечер, покупала в мвидео стиральную машинку. Грамотные консультанты, всё очень понятно объяснили. Доставили вовремя и в целости. Очень довольна, рекомендую этот магазин!

Очень хорошое обслуживание, отличная техника.

Хотели купить чайник, за 20 минут пока мы находились возле витрины продажи с чайниками никто к нам не подошёл, обратились к продавцу он сказал что сейчас подойдёт другой но никто не подошёл, хотя мы видели какие они "занятые" стояли в кружочке беседовали между собой. Что за отношение к покупателям???????

Покупал смартфон в этом магазине. Нормальные ребята, объяснили за что не стоит переплачивать. Бонусы по честному списались.

Доставка м видео, это апофеоз абсурда. Похоже в м видео считают, что кроме них в принципе никто не работает и все сидят весь день дома. Заказывал стиральную машину с доставкой, позвонили с доставки и заявили, что отдадут стиральную машину только мне с предъявлением паспорта. Даже сестре не отдают. Как будто у меня дома проходной двор и можно отдать товар неизвестно кому.

Идите нах*р М.Видео Вы людям впариваете якобы рассрочки,когда бл*ть там кредит со ставкой 38%. Вы в край обнаглели!!! Утверждая что нет никаких процентов, у меня мама подписала договор. А когда наступил день платежа,опешила от процентов. Свой Почта Банк засуньте себе в *опу!!! Не ногой к вам, постоянно обманываете людей. -5 ЗВЁЗД ВАМ!!!

Мне нужно узнать имеются ли в наличии Беспроводные наушники Beats Solo Pro с системой шумоподавления, чёрный цвет В Мвидио г.Салават и сколько стоят ?

Самый ужасный магазин. Пришел покупать конкретную модель ТВ, попросил консультантов показать этот ТВ. На что получил ответ - сначала оплатите покупку, а потом мы его вам покажем. Это как такое может быть? Придя очно в магазин нельзя посмотреть товар. Зачем тогда вы там сидите если с таким успехов можно покупать технику онлайн. Хамские консультанты. Больше ни ногой к вам.

Одна из ХУДШИЙ ОРГАНИЗАЦИЙ!!!! Сели на зад со своей доставкой во время короновируса! Сделали интернет покупку ( телевизор, вай Фай роутер, кронштейн) 8 апреля 2020 года! Сказали доставят 29 апреля, затем сказали кронштей не пришёл! (как это может быть? Если я его оплатила?!!!) 29 число сказали что доставку сделают 9 мая ( 9 мая звонят говорят вай Фай роутер не пришёл) доставку сказали сделают 10 мая. Ждём Жаль нельзя минусауть в отзыве а ставить только 1 балл! Я б минусанула

Сделали покупку онлайн с доставкой , не привезли в срок и не предупредили ! Прошло 3 дня звонка нет! Трубку не берут горячая линия!

Купил кондиционер не привезли в срок, не перезвонили если бы знал что так будет не стал бы заказывать!

Купили холодильник не привезли в срок, не перезвонили

Клиентоориентированность на высоком уровне! Покупал телевизор. Где еще вам директор магазина лично поможет загрузить, привезти и настроить технику? Молодцы!

В магазине М. Видео мы не раз заказывали товары. Очень удобно не выходя из дома сделать покупку и оплатить с доставкой домой или забрать из магазина.