Отзывы Аэрофлот, ПАО, авиакомпания

Почему туда берут бестолковых людей? Никто из представителей не может организовать работу, вечно свои косяки валят на остальных, никогда не извиняются

Позвонила узнать сколько стоит сменить направление, девушка сказала что либо через кассу либо по горячей линии, я попросила номер их кассы, она мне в ответ сказала номер горячей линии. На мой вопрос зачем мне номер горячей линии, сказала что кассы у них нет. Волшебство.

Возникла необходимость обменять авиабилет. В приложении Аэрофлота возникала ошибка. Поехала в а/порт в кассу. Сотрудник очень вежливо и терпиливо проверяла даты, уточняла. Если через кассу менять, то плата составляла 2090руб. Девушка предложила через горячую линию, что позволило сократить затраты в разы. Большое спасибо за обслуживание!

Рейс DP 337, Победа. Регистрировался онлайн, выбрал место по брони за сутки до вылета. На след день при регистрации на стойке авиакомпании, выдали совсем другое место (хуже и теснее) На вопрос сотруднику, она ответила: я не знаю

Отличный работник Лилиана, спасибо! Нужно было поменять дату вылета в Москве, она нашла тариф без доплаты несмотря на трудности в программе.

Капец, не дозвониться, отправляют на номера , а они не доступны. Где служба качества? Обратная связь? Аууу Аэрофлот!!!