Отзывы Союз-Сервис, ООО, сервисный центр

Хороший сервис. Отремонтировали телевизор Самсунг быстро. Сотрудники обслужили качественно и всё подробно рассказали.

Сломался холодильник самсунг, позвонил на горячую линию, ребята без лишних вопросов приняли заявку, в этот же день перезвонил мастер, все уточнил, через 4 дня приехал с запчастями и отремонтировал холодильник за 30 минут. Спасибо большое за оперативность.

Благодарим сервисный центр, за выдержку и терпение в решении нашего вопроса. Сдавали телевизор, купленный в Мвидео, на гарантийный ремонт.

Отличный сервис,отдал кофемашину сделали все быстро и перед этим после диагностики позвонили и согласовали ремонт по цене ,молодцы

Отличный сервис! Обратился за помощью привезти уплотнительную резинку для холодильника Samsung. Привезли оперативно! Цена такая же, как если бы сам вёз через транспортную компанию. В случае необходимости знаю куда можно обратиться за сервисным обслуживанием! Спасибо.

Отдавали на ремонт робот пылесос тефаль. Работа сделана быстро и качественно . Спасибо. Рекомендую сервис.

Отличный сервис. Спасибо за ремонт кофе машины Siemens.

Сегодня к нам приезжал представитель тех поддержки Дайсон, Иван! Хотелось бы выразить огромную благодарность за помощь и оперативность в замене деталей нашего пылесоса, приехал вовремя, заменил и все исправил быстро, дал нужные рекомендации по дальнейшей эксплуатации, чтобы в будущем не возникало проблем, остались очень довольны его профессионализмом!! Ещё раз огромное спасибо!!!

Чтобы узнать что случилось с телевизором заплатили 1000 а после сказали проблему и озвучили стоимость ремонта

К сожалению по обоим телефоном в течение целого дня невозможно дозвониться, просто тупо не берут трубки. Я думаю уже можно сделать вывод о качестве работы сервиса.

Отличный сервис. Всю технику, которую сдавала в ремонт, отремонтировали.

Не первый раз обращаюсь сюда, но теперь точно последний чем дальше тем хуже. Принёс телевизор, приемщица сказала что вряд-ли починим, и если бы мастер не вышел так Бы я ни с чем и ушёл. Принёс пылесос, приемщица обладая я так думаю рентгеновским зрением, а может ей гарнитуры помогает, которую она не соизволила вытащить из ушей, заявила, что нужно менять мотор а это не выгодно, мастер проходя мимо на вопрос где ещё есть сервис, заявил, что состояние пылесоса такое, что чинить невозможно. Короче тут похоже умеют в новых устройствах менять блоки. Е ли у вас реальная поломка не тратьте время едьтк в другой сервис. Мне интересно такое поведение работников это политика данного предприятиия?

Обожаю оставлять положительные отзывы! Хороший, быстрый, внятный сервис! Адекватные и приятные люди (чего мало в сочи).

Отличный сервис, обращались с холодильником Samsung. Все сделали, никаких нареканий.

0твратительная конторка, хамы и тупо некомпетентные, просто обирают наудачу, смогут сделают, не смогут слупят за диагностику.. один черт в наваре.. директор необычный хамлюга ..остальные на подхвате

Обращался по гарантийному ремонту ТВ LG,все отремонтировали быстро и качественно.

Отвратительное качество обслуживания. Научите своих специалистов культуре общения со своими клиентами. Быдляк колхозный...

Адекватный сервис. Обратился с пылесосом в последний день гарантийного срока. Принимал Иван. При мне разобрал корпус и наглядно объяснил, в чём причина поломки. Заменили двигатель по гарантии, успел:) Мастера, судя по отзывам, разные бывают, как и поломки. В моём случае сделали быстро. Большое спасибо за лояльность и качество обслуживания!

Спасибо ребятам! Сломалась нижняя полка в холодильнике. Позвонил им, сказали без проблем скиньте фото в вацап и парт номер холодильника. Через мину. 20 после того как скинул, мне позвонили и предложили заказать оригинальную полку. Все пришло очень быстро ! Позвонили и сказали: ваша полка пришла, забирайте! Отдельное спасибо Ивану Шмелеву!

Купили в Ситилинк микроволновку,за бешеные деньги(((. Думали работать будет до конца нашей жизни, но уже в этот же вечер она приказала долго жить(((. Ребята в Союз-Центре сразу определили, что поломка серьёзная, заводской брак. По моей просьбе, оформили, очень быстро, официальный документ с печатью фирмы Панасоник, буквально за три дня, заключение(акт), который позволял нам требовать с магазина возврат всей суммы. Честно скажу, думал эта проблема с возвратом денег затянется на 1-2 месяца, но благодаря содействию работников всё разрешилось благополучно) Спасибо за оперативность и профессионализм и, прежде всего руководителю Союз-Сервис. С уважением, семья Калмыковых.

Отличное качество в разумные сроки. Ремонтировала телевизор Самсунг. Всё понравилось. Рекомендую!

Что касается ремонта техники передовых брэндов, всем в Союз Сервис. От приемщиков до мастеров разумный релакс. Заказал запчасть на BORK. Пришла быстро- не дорого. Всегда положительный результат с минимальным набором лишних фраз. Чувствуется работа профессионалов!

Доброго времени суток дамы и господа, я являюсь обладателем телевизора LG, с момента его покупки прошло 8 мес и он перестал должным образом работать, по телефону горячей линии LG мне оформили заявку на ремонт, так как в нашем городе Сочи Союз сервис является официальным авторизированным сервисном центром, со мной связался сотрудник данного СЦ (не сразу конечно, спустя 5 дней, но тут я думаю больше проблема не в СЦ, а в коммуникации между компанией и СЦ), договорились о времени, человек приехал забрал телевизора и уехал, т.к. случай гарантийный это было абсолютно бесплатно. Спустя 3 дня мне позвонил мастер и сообщил, что телевизор готов и был протестирован, но на моё удивление предложил подъехать и протестировать самому, что я и сделал. Телевизор забрал сам, хотя его могли и доставить обратно, но на следующий день, а ждать не хотелось :) Спасибо вам ребята за организованность и вежливость! :)

Только факты: Сломался кондиционер, вызвал «мастера» союз-сервис на диагностику, по результатам которой у меня оказался «сломан датчик температуры испарителя внутреннего блока». Взяли с меня 1000р. за диагностику, 2000р. за датчик и 1500 за его замену. (все расходы подтверждены выпиской мобильного банка) Мало того, что мастер вместо того, что бы отсоединить датчик от блока просто разрезал провод, так и само соединение выполнил не с термоусадкой, как это принято, а по-старинке — изолентой. А среда в кондиционере совсем не дружелюбная для подобного рода соединений. Данную «скрутку» он объяснил тем, что датчик на мой кондиционер уже не производится, но узнал я об этом уже после оплаты, и после того, как он этот датчик мне привез. Затем, когда «мастер» уехал, выяснилось, что ошибка по-прежнему не исчезла. Когда я проверил отрезанный датчик мультиметром — он оказался полностью рабочим, и реагировал на изменение температуры в районе 5кОм. После этого я сообщил «мастеру» о оставшейся неисправности, и, так как я уезжал, то дальнейший ремонт попросил перенести, но условились, что он мне перезвонит в понедельник (ремонт был в пятницу) и сообщит о причинах неисправности. Прошло больше недели, но звонка, я так и не получил, поэтому сам позвонил в союз-сервис, узнать о причине тишины с их стороны. Через минуту мне перезванивает «мастер», и судорожно отчитывает(sic!) меня за то, что я позвонил не ему лично, а в офис! После окончания данного «разговора» по моей инициативе, мне приходит сообщение следующего содержания с номера «мастера»: «У вас вышел из строя датчик,который мы заменили и плата управления,которая не производится и не поставляется!ремонт закрыт!» Датчик, я повторюсь, полностью исправен, а данная «диагностика» стоила 1000 рублей. В итоге я имею: -4500 рублей, замену одного исправного датчика другим, «скрутку» на кабеле датчика, вместо нормального подключения, как это предусмотрено производителем. Выслушал упреки в свой адрес о звонке в офис, а не, его величеству, лично ему. И самое главное: проблема как была, так и осталась — точно такой же код ошибки, как и был. В качестве доказательств имеются: 1) подтвержденные выпиской с банка расходы на сумму 4500 рублей; 2) запись разговора с «мастером»; 3) отрезанный рабочий датчик; 4) по прежнему неисправный кондиционер

Обращался не однократно, практически всегда все делали хорошо, цена тоже нормальная, в других сервисных центрах по городу цена почти в 2 раза дороже. Последний раз привозил 2 микроволновки. Обе починили. Отлично работают!

Лож в лицо и полная некомпетентность!!! Категорически не рекомендую этот сервис у кого более-менее сложная техника!!! Отдал в ремонт аудио-видео ресивер. После 5 лет верной и стабильной работы периодически стал пропадать звук. Позвонили через пару дней: забирайте мы всё сделали. Прихожу, спрашиваю в чём было дело. Мастер Михаил (хотя между собой они его называли как-то по другому) объяснил мне что проблема была в кулере. Мол мы провели все замеры температуры и он включался не при той температуре. И причина в перегреве. И тут я сразу понял что мне тупо ездят по ушам. Спрашиваю: у вас описанная мною проблема вообще проявлялась? Ответ: НЕТ!!!! Тогда с чего вы решили что проблема устранена???? Ну мы всё прогнали, тестили, замеряли и если и могла быть проблема то только в этом. Ладно думаю: гарантия на работы есть? Да - три месяца. Заплатил 3 000 рублей. Дома при первом же включении - ВСЁ ТА ЖЕ проблема - пропал звук через некоторое время работы. НО!!!!! Появилась новая!!!! Кулер теперь ревел так, что заглушал звук от самих колонок на низкой громкости. Причём он работал постоянно, а должен только при очень большой громкости (нагрузке). Но самое главное что основная проблема осталась не тронутой!!! Отнёс снова. Да, мы будем тестить, гонять его, но проблему обязательно найдём, и наш косяк с постоянно рабочим кулером на максимальной скорости исправим. Через 2 недели тишины звоню сам, в ответ слышу: Вы знаете, всё нормально у нас работает и в чём проблема мы не знаем. Хорошо, давайте тогда я его заберу. Нет, нет вы что, мы будем его гонять, тестить и причину обязательно найдём, пусть остаётся у нас. Ещё через 3 дня решил всё-таки его забрать, так как после последнего разговора чувствовал что мне что-то не договорили и обманули. Не буду описывать как мне опять стали чесать по ушам и нести полный бред когда забирал ресивер, а перейду к самому главному. Во второй раз домой я уже принёс просто кучу железа, так как эти великие мастера мне просто запороли прошивку: все пункты меню оказались заблокированы — настроить вообще ни чего нельзя, даже сброс до заводских настроек и тот каким-то чудом оказался заблокированным. Звоню им, так и так говорю. На меня(!!!!) вылилась куча хамства и обвинений, что во всём виноват только — Я. Две тысячи из трёх мне вернули. Тысяча типа за диагностику. Что в итоге. Я заплатил 1000 рублей за то чтобы просто нестабильно работающий аппарат, почти за месяц мне превратили в абсолютно бесполезный хлам и обвинили в хамской форме что во всём виноват только Я. Я готов был заплатить хоть 3 тысячи за так называемую «диагностику» и услышать в ответ: «Извините, но мы не знаем в чём ваша проблема и не сможем её решить», и у меня остался хоть как-то работающий аппарат. НО абсолютно не рассчитывал заплатить штуку за то, чтобы не компетентный мастер-всезнайка лез туда куда сам не знает. Паяет сам не знает что, потом исправляет свой косяк. Потом опят лезет в другое место, опять косячит и обвиняет уже меня во всём!!! И в итоге я остаюсь с кучей никому не нужного железа!!!

Телевизор Samsung 55 дюймов. 3 год.Перестал включаться. Сдал в ремонт. Оказалось неисправна основная плата. Плата выходит 6200 работа 4000. Заменили. Все отлично показывает. Хороший сервис! P.S. (обращался на донскую... насчитали на 25 тыс... )

Сломалась стиральная машина, думал уже не сделать, приходили 2 мастера взяли по 500 р , сказали что уже не сделать и проще выбросить. Обратился в Союз-Сервис. Мастер приехал на дом, сказал что вышли из строя подшипники. ремонт не дешевый но сделать можно. В итоге через 2 дня машинка уже работала. а мы с женой были довольны. ремонт вышел 4 тыс... В магазине бы пришлось за такую же (6 кг загрузки) отдать тыс 30 наверно.Огромное спасибо! В частности мастеру Владимиру!!!