Отзывы М.видео, сеть магазинов бытовой техники и электроники

Ужасный сервис, продавцов необходимо вылавливать, в итоге для того чтобы они абсолютно не помогли в выборе товара. Приобретали ноутбук для работы, озвучили то что выбираем до 30т.р. Продавец сказал что при такой цене "есть вот перед вами модель, но она будет сильно тупить", это всё что мы услышали, дальше он замолчал.... Хорошо, далее решили приобрести насадку на зубную щётку, цена в чеке на неё была увеличена в два раза, что заметили только после оплаты. На ценниках такой цены нигде не было...

28.12.21 оформил на сайте рассрочку на товар стоимостью 102к, магазин навязал дополнительные аксессуары на 6к, но это ещё ничего, выбрал то что мне действительно нужно. И вот 06.01.22 товар готов к выдаче, выдают документы на подпись и там полная сумма кредита 134к. Классная рассрочка с переплатой в 32к, даже обычный кредит выгоднее, развод чистой воды. Лучше берите за наличку на серых сайтах, выйдет практически вдвое дешевле

Обслуживание очень плохое. Купил квадрокоптер в подарок 24 ноября к Новому году. Оказался сломан аккумулятор. Сдал в ремонт. Никто не разу не позвонил уже ЗА МЕСЯЦ. Названиваю сам. В итоге признали, что гарантийный случай. Обещали привезти новый квадрокоптер до 31 вчера была опять не дозвонится. В итоге через почту оставил заявку. Позвонили. И оператор ничего не знает. Сказать, что перезвонить вечером. И вот не перезвонил. Убеждаюсь, что все равно на клиентов. Так как все равно люди будут ходить.

Просто отвратительно, свой товар, который я заказала через интернет магазин и уже оплатила, мне пришлось ждать 30 минут, меня по гоняли от пункта выдачи на кассу и обратно, хотя казалось, что тут ничего сложного, но нет ждите пол часа, пока они не решат, что настроены работать

Вот не ожидала, что месяц буду требовать доукомплектование купленного миксера. Это Сочи так работает? Раньше проблем не было.. Вчера магазин даже отвечать мне не стал…А зачем? Они же продали товар… Миксер был доставлен курьером.Он ответственности не несёт Лучше бы я сама забрала его в магазине.

Все отлично, очень быстрое обслуживание

Торгуют китайской паленкой!Купить стиральную машинку за 55 тысяч,чтобы она потекла через 2 недели-это просто то,чего всегда ждешь от магазина!!!!Приходишь к ним с вопросом,собственно что вы нам продали,а рыла все воротят,мол «че надо вааааще вам тут,купили и пшли вон,претензии не по адресу».Просто харк,тьфу! Кондиционер-ой,берите,конечно,в подарок будет установка бесплатная!Ок.Недешевый кондер.Приехали двое.С гонором с порога высказали претензии,какого черта мы развели столько собак (три собаки в частном то доме,действительно).Видимо жилищные проблемы у мужиков,ясно.Алло,дядя,не твоего ли ума это дело?Начали шастать по дому,когда тм четко и ясно указали куда надо повесить кондиционер,начали выжучиваться-там нам неудобно,туда я не полезу,тут я не встану,лестницу тащить не буду и вообще она у нас короткая,а там просто я не хочу его вешать.Но за доплату так уж быть,попробую,но не обещаю.А вообще могу повесить его вот тут-посередине комнаты.Ну и что,что стол там стоит.Уберите.В смысле????Вы куда и зачем приехали?Кондер так и не повесили.Выслала к черту этих недоделкиных с их гонором и короткими лестницами.Спасибо бть магазин за «бесплатную» качественную установку «в подарок» и шикарных профессионалов!!!!И купите этим кулибиным уже лестницы,чтоб не ныли!

Заказала в магазине наушники, оплатила.должны были поступить в магазин 23.08.21,пришла забирать 24.08.21-но увы!их не доставили!!перед покупкой несколько раз переспросила про дату доставки!!!в итоге -потеряно время, деньги на такси и сплошное разочарование.

Спасибо огромное консультанту Азамату! Очень понравился филиал, обслужили быстро и качественно!

Покупали принтер и картриджи для офиса, всё хорошо, продавцы молодцы)))

Ублюдский магазин! Купили телек,сказали доставка завтра !Никто не позвонил и не приехал .Набрали сами в 21.30-ответ,к Вам едут с минуты на минуту доставка.Никто не приехал .Звоним уде на след день-ответ ждите .Вы че там с печи упали?У нас самолёт вообще то и почему мы должны сидеть ждать ?!

Быстро, уважительно , без проволочек . Отдельное большое Спасибо сотруднику Азамату за помощь, подробную консультацию, оформление и полное сопровождение, при чем так все слаженно, оперативно, логично , при этом спокойно прошло :) оформила классную покупку прям в считанные минуты до закрытая магазина! Благодарю!

Ужасный магазин!!! Консультанты наврали, что доставка будет точно в дату указанную в квитанции. В итоге привезли 1 позицию из двух, а вторую уже третий день жду. Дозвониться до магазина не могу, перестали от меня телефон брать. Горячая линия все обещает что мне с магазина перезвонят, но никто не звонит((( написал два обращения 14.06.2021 и 16.06.2021 нет ответа ни на одно. Дутая это сеть магазинов, не доверяйте им. Я больше к ним ни ногой

Был куплен кондиционер, оговорена чёткая дата и период когда будет монтаж - 12 мая с 10 до 15, никто не соизволил позвонить. Позвонили сами до Мвидео , указали что разбираются и вновь молчание! Не федеральная сеть , а шаражкина контора! Не куплю сам более ничего и друзьям не посоветую. Прошу разобраться, судя по ранним свежим отзывам не в первый раз такой случай и выводы не желаете делать

Мвидео в интернете славится разводом на "рассрочку без переплат", но когда на сайте сформирован заказ, и одобрена рассрочка на одну сумму, причем менеджер магазина подтвердил по телефону сумму (с обещанием, что не будут навязаны доп услуги продавцами), а сотрудник банка также по телефону подтвердила точную сумму ежемесячного платежа по заявке (без накруток за страховку и тп), то по факту в магазине на стойке оформления "рассрочки" девушка заявила, что заявка на сайте якобы была оформлена по другому ежемес. платежу и в итоге с переплатой в 50 тыс. Пф, вот это мелочь! Конечно соглашаться на этот обман было глупо. Тогда девушка предложила оформить новую заявку, по которой ежемесячный платеж все равно не совпадал с сумой заказа на сайте, и обещанная на сайте скидка в 12 тысяч (объявленная спец скидкой при оформлении рассрочки!!!) не была учтена! Сотрудник магазина на стойке выдачи товара подтвердил, что окончательная цена товара на рассрочку без скидки!!! Еще раз, он так и сказал, "в чеке у вас будет цена со скидкой, но банку вы заплатите больше по полной цене"! Вот это называется заказ на сайте оформленный со скидкой???? Это же обман потребителя и чистой воды развод! Собираемся обратиться в роспотребнадзор, так как это введение в заблуждение покупателя, мягко говоря. В заказе на сайте цена одна - в магазине другая. Причем оплатить за наличку тоже нельзя со скидкой, потому что скидка якобы только на рассрочку, но факту никакой скидки нет!!! Абсурд! Потеряли несколько дней в ожидании заказа, потеряли время и деньги, чтобы добраться до магазина (несколько километров), потрачены нервы, и в итоге остались без ноутбука. Самое глупое, Мвидео, что вы скидку сделали на рассрочку, которой по факту нет, а могли бы сделать ее на наличный расчет, но тоже не дали этого сделать! Больше никогда не обратимся в ваш магазин, кстати обман потребителя преследуется законом!

Написано что работает до 22:00 а по факту до 21:00

Брал масляной радиатор,плохо нагревал,принёс по гарантии на следующий день.Сделали возврат без проблем,посоветовали взять другой обогреватель.Товар к сожалению не весь бывает в наличии,а в целом нормально.

Ужасный сервис, брать технику чтобы она через пару месяцев сломалась и в итоге ждать пока соизволять приехать и посмотреть, что сломалась техника не по нашей вине

График работы не верный, на самом деле работают не до 22.00, хоть и в картах пишут другую информацию. И обслуживание на низком уровне, продавцы не знают своего ассортимента, говорят смотрите наличие на сайте, вопрос зачем тогда ты тут стоишь? Если сайт делает всю работу за тебя. Но магия персонала происходит тогда, когда ты уже готов приобрести, тут то они подлетают и и активно включаются, когда не надо) В общем не рекомендую, если цените время и нервы)

Отличный магазин и качество обслуживания! Класс.

Сервис - дно. В 10 утра в зале ни одного продавца

покупал стиральную машинку, телефизор и саундбар_таких цен нет нигде, все отлично работает, все брал в перион акций-утилизация, купоны！ Остался очень доволен！

Вчера и сегодня побывала в этом магазине. Покупала приставку для цифрового телевидения. Вчера менеджер указал на одну, которую я и купила. Но она не работала, не ловила и грелась. Прогуглив возможные причины работы, я узнала, что эта приставка только для выносных или комнатных антенн. Менеджер этого не знал? Можно ж было спросить или предупредить. Сегодня приехала менять на более работоспособную. Из трех человек на сервисе, где можно было обменять товар, клиентами были заняты двое, третья девушка сидела в телефоне. Наверное, мне повезло, но один из работников быстро освободился, спокойно принял у меня приставку, оформил документы и отправил выбирать другую. В отделе мне попался нормальный консультант, который быстро предложил другую приставку, которая дома быстро нашла все каналы. Мы остались довольны. Если б персонал чуть больше умел улыбаться, впечатление было бы лучше.

сегодня пришлось снова побывать в данном магазине т.к это ближайший магазин, другой в 30 км ,и нужно было приобрести срочно товар,ничего не изменилось, пришлось отстоять на стойке выдачи заказов около 30 мин,терпеливо ждать , пока сотрудник решал проблемы покупателя, никто не обращает на тебя внимание, только после того как я обратился с вопросом сколько сотрудников выдают заказы,ответили 2,Работал только один на выдаче , другой сотрудник помогал коллеге, спустя ещё какое то время девушка наконец обратилась ко мне, распечатали анкету ,я прошёл в отдел кредитования , там все достаточно быстро прошло,т.к у меня уже было все оформлено онлайн,договор был подписан онлайн, получил спецификацию на товар и отправился на кассу, Из всех Работала 1 , в которую очередь , за другой был кассир, но она не работает, когда подошла моя очередь кассир сказала что нет необходимых документов, и отправила меня обратно,сказал что бы она сама разбиралась,оказывается она не вкурсе того что есть такой метод

Самый худший магазин!!!Это просто жесть работать с вашей компанией! Мало того, что в магазинах консультанты не разрешают смотреть на товар больше 5 минут,

Хотел приобрести рации по 7590 по безналу, при выставлении счета обнаружилось что они стоят уже 8490...говорят забыли поменять ценник(((

Отвратительное обслуживание!Отвратительная выдача товара!Теряют,портят!В жизни и чайника тут не купим

Самый ужасный магазин электроники, который я когда либо встречал, ужасный сервис. Не рекомендую здесь ничего покупать на юр.лицо и в принципе, а если вы оформили доставку то статус заказа вряд ли узнаете где либо.

Приобрел, на первый взгляд, очень выгодный кондиционер HAIER в магазине М. Видео в Сочи на Кирова 58. Как ни странно, он стоит всего 12000. С ним обещали бесплатную установку, и конечно я догадывался что никто не приедет устанавливать этот самый дешевый и, якобы, выгодный кондиционер. Мне даже не позвонил никто в день монтажа. Я сам начал названивать и они начали обещать что через час мне позвонят и тд. И так весь день. А сегодня вообще сказали что монтажа не будет, потому что у мастере что то сломалось, а другой мастер ездит по каким-то "своим" заявкам. Возвращаю обратно товар. Охлаждайтесь сами, господа!

22 июля забронировали iPhone 7 Plus 128 Gb на горячей линии. В Сочи не было, поэтому поехали в Адлер. Телефон нужен был обморочно-срочно. Приехали ровно в 22:00 (на горячей линии предупредили якобы сотрудников магазина, что мы приедем под закрытие). В 22:00 магазин уже был закрыт. Секунда в секунду закрываетесь? Удивительно. На все мои просьбы продать телефон был дан ответ, что касса закрыта! Не дорожат клиентами. Разочарована отношением. Данный магазин не советую.