Отзывы Kristina A, ресторанно-гостиничный комплекс

Решили с подругами сходить в караоке... Забронировали за 2 дня. Пришли в назначенный день. Нам сказали "вы не бронировали". Стали выяснять, что звонок БЫЛ. Девушка на ресепшене сказала "ничего не знаю, мне никто ничего не передавал". Также девушка сказала, что сегодня у них санитарный день. Нам не предложили ничего в замен. День был испорчен... Не рекомендую данное заведение!

Нам попалась забавная комната, оформленная как кукольный дом. Всё необходимое есть, единственное что не помешали бы обычные бумажные салфетки в номере. Хотя можно позвонить и решить любую просьбу

Заведение супер. Отличное обслуживание. Вкусные блюда. Понимающий персонал. Для отдыха самое то

Добрый день! Выбрали отель VERSAL для наших свадебных сборов и проведение сомой свадьбы в ресторане VERSAL и не разу не пожалели ) Праздновали свадьбу, очень порадовал интерьер ресторана, всё чисто и уютно! Персонал очень отзывчивый и пунктуальный. Также порадовала огромное количество бонусов и подарков от ресторана. Отдельную благодарность хочется пожелать Администратору. Это действительно отзывчивый человек, который может не только посоветовать по меню, но и с организацией свадьбы. Такое ресторан не стыдно порекомендовать и близким. Забронировали улучшенный номер на 1 ночь, а на свадебную ночь нам в подарок предоставили номер категории ЛЮКС. При заезде от отеля был сделан комплимент в виде бутылки игристого как молодожёнам, но самым приятным и неожиданным был очень приятный подарок предоставить нам вместо улучшенного, номер полулюкс. Персонал отеля очень вежливый, пунктуальный, завтрак в ресторане был очень вкусный , все было доставлено точно ко времени. Спокойно пропускали с нашего согласия курьера, стилистов и фотографа. Номер шикарный, в номере есть все необходимое , косметические принадлежности , халат, тапочки , кофе и чай) Отель полностью оправдывает свои 3 звёздочек, а тянет на стабильных 5 и держится за свою репутацию , что не маловажно. Хоть мы и живем в Смоленске , но обязательно ещё планируем вернуться в VERSAL и провести там романтичные выходные в отеле и посетить караоке клуб, который находиться у них на цокольном этаже.

Очень просторная комната и санузел. Приятный интерьер, хорошее постельное белье и удобные подушки. Приветливый персонал, завтрак - шведский стол на высоком уровне.

ресторан неплохой, обслуживание не очень хорошее здесь.

Обманывают с оплатой . Попросил включить в счет ужин, сначала сказали что без проблем, но при выезде обманули. На ресепшене несут какой то бред. Номер стандартный плохой, матрас ужасный, белье и полотенца старые, отсутствует вентиляция.

Заказывая проведение какого либо мероприятия в данном ресторане вам придется приготовится к тому, что персонал сам будет решать, что для вас лучше.Например, откажется обслуживать Вас в течение вечера, потому что вы принесли свой алкоголь, что было оговорено заранее.Или не даст вам ложки к торту по только им известной причине, в результате чего все гости на Вашей свадьбе будут есть торт вилками и сыпать кофе в чашку на глаз, естественно сами.Спиртное Вам откроют после долгих поисков того, кто бы мог это сделать. Музыканты прибудут на вечер когда захотят, и будут приходить и уходить так, как вздумается, опять же наплевав на предыдущие договоренности.Все они знают лучше, когда и как вас обслуживать, и обслуживать ли вообще, а на ваши жалобы им плевать, по их же собственным словам. Итого Еда-отлично Зал-отлично Гостиничный номер для молодоженов в подарок Обслуживание в ресторане-отвратительно. Спасибо за воспоминания о том, как я на своей свадьбе торт вилками ел, и у нас постоянно кто то бегал за администратором, от всей души

Отмечали свадьбу в данном ресторне. Ну оочень понравилось. ребята молодцы. Кухня на 5+. Порции большие, вкусные. Есть хорошие напитки. Через месяц решила собрать там всех родных, знакомых и отметить там первый день рождения Сына. Надеюсь всё пройдет также великолепно, как и свадьба. Банкет заказываем стоимость за человека 1500. Напитки можно заказать по минимуму, а остальное привезти с собой. Спасибо большое за приятные эмоции.