Отзывы Мои документы, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

Какой раз годовалым ребёнком приезжала в этот центр. Сегодня точно была моя последняя поездка туда. Записи нет, живая очередь – это кошмар! Если не умеете работать по такой системе – Возвращайте запись, Чтобы люди не теряли свое время, не бросали свои дела и не ехали зря. Работа данного центра – полностью эгоистичное отношение к людям. Опишу сегодняшний день, не буду говорить о предыдущих. Приехала с маленьким ребёнком для оформления пособий в 10 утра. Талонов нет. На мой вопрос «и как быть?» Консультант ответила, что талонов может не быть и 2,3,5 часов. Нам сказали подождать, возможно талоны появятся. Мы прождали до 12 часов, пока мой ребёнок не начал уже падать с рук от того, что ему пора спать. К слову, я к этому моменту была без рук и спины, потому что сесть негде, а сын у меня не ходит ещё. Я снова подхожу к персоналу, за меня уже начала заступаться люди, на что девушка мне говорит: «даже если вы и получите талон, вам ждать придётся часа 3» и потом прозвучала вообще ошеломительная фраза; «может, вам это не так и надо, чтобы в очереди с ребёнком сидеть?»…пособия не нужны?! Я в шоке!!! Мы уехали и снова на такси были зря потрачены деньги, так как я с маленьким ребёнком на транспорте ездить боюсь в такой ситуации. И снова потраченные нервы. Если не умеете работать так - не работайте вообще!!!! К слову, в этой очереди рядом со мной стояла пожилая женщина с инвалидностью, для которой тоже талонов не нашлось, и ей был совет, чтобы она пришла пораньше…ну часов в 5 утра…тогда бы талоны нашлись. Вы моральные уроды!!! Время людей для вас настолько неважно?! Люди теряют Часы своей жизни у вас!!! И остаются многие без результатов!!! Закрывайтесь нафиг тогда или возвращайте запись и работайте нормально!!!

Больше часа ожидания в очереди.

Абсолютно бесполезный центр, особенно для пожилых граждан, не имеющих айфонов и доступа к интернету. Записаться на прием невозможно.Городской телефон для записи один единственный и на него звонит весь Саратовский регион, со слов "милейшей" консультантки данного учреждения, электронно запись тоже сбоит. При это, в данном офисе не единого человека, которому бы эти чудо специалисты оказывали услуги.Одним словом, ваши проблемы-это Ваши проблемы...

Краснова Олеся Сергеевна просто умничка! Действительно специалист, который умеет работать! Огромное ей спасибо!)

Всё что люди пишут чистейшая правда, без коррупции в очереди будешь стоять вечность. Прогнивающая Россия

Очень странно, что работают всего лишь несколько отделений из 39, пришла утром спустя полчаса после открытия (ушла в обед, очень долго не хотели рассматривать мой тип обращения), народу уже полный зал, это конечно удивительно, люди ждут по несколько часов, толкучка, хаос это кошмар

Ху е та полная Там пол жизни можно оставить

Талон С-50 взяла в 12:43, в итоге время уже 6 часов вечера, а на табло горит только С-40, уже больше 5 часов очереди, за это время я уже 2 раза успела сходить домой, а что делать людям, которые не близко живут?!!?! Сотрудников мало, половина компьютеров (окон) пустые.

Пришла регистрировать право собственности на квартиру в 12:30. Отстояла в очереди чтобы встать в очередь. А мне говорят: талончики больше не выдаёт на эту услугу ВЫ НЕ УСПЕЕТЕ СЕГОДНЯ. Напомню что МФЦ РАБОТАЕТ ДО 20.00!!! Государственные услуги на уровне ДНА

Нафига вам нужен телефон, если до вас не дозвониться? Две недели звоню, то постоянно сбрасывают, то трубку никто не берет. Зато сидят болтают между собой.

Отношение халатное, сотрудники грубят, хамят, не рекомендую обращаться в это место. Сотрудник был полностью неадекватен, не хотел ни чего обьяснять. Удивительно, почему в гос учереждениях работают такие хамло!

Пришёл в 15:30, сказали, что сегодняшнее не успею отказаться от льгот, надо было в 9 приходить(мфц закрывается в 20:00)

Сижу жду больше часа, очередь не двигается. Работают из 35 окон всего 10 народу куча.

Сижу в очереди больше 2х часов. Некоторые люди здесь ждут ещё больше. Букву П не называют вообще. Вчера была тут, прождала 2 часа , просто потратила время, т.к. меня не приняли . Вот пришла сегодня в три часа дня .... Жду..... Просто нервотрёпка. Пусть открывают больше окошек . Куда жаловаться ?!?!

Сотрудники на ресепшн не компетентны. Дали талончик в другое окно. Просидев в очереди и подойдя к специалисту, выясняется, что я не по адресу и принять он меня не может. Пришлось брать новый талончик и заново сидеть в очереди!

Сдавала и получала документы,примерное время ожидания 20 минут.Зал большой, прохладно,много мест для ожидания.Впечатление положительное.Удобное расположение, персонал вежливый.

Когда подошла с проблемой девушка на ресепшене вместо помощи наехала на меня с вопросом "вы время вообще видели!? Полчаса! 15 минут осталось" помочь в решении вопроса даже не собиралась, у неё же 15 минут до конца рабочего. На вопрос её коллеги, что у меня случилось, демонстративно закатила глаза и сказала,что не знает. Такие хамки, не знающие этики общения, не должны встречать людей. Выберу другой мфц.

Ужасная работа сотрудников, хамское и безразличное отношение! При покупке квартиры документы готовые месяц ждали, обещали позвонить, но звонка не последовало. Пришлось идти разбираться, кое как нашли!!! Дальше отдали паспорт на прописку, опять ждали обещанный звонок, который не поступил, когда пришли, то сказали идти в паспортный стол и там будут ждать. пенсионерка с диабетом поехала за паспортом, а дверь оказалась закрытая и никто уже не работал. Пошла опять на следующий день, девушка сказала, что паспорта нет, потом говорит что он где то здесь. В итоге:Приходите завтра, может найдется! Прошел уже почти месяц! Что за отношения к пожилому человеку и его документам! Кто давал вам право разговаривать на повышенном тоне? Предполагать, что: может у вас штраф? Штраф будет если не будет прописки в определенное время по вашей вине и кто тогда его будет оплачивать? Еще интересная фраза прозвучала:Сегодня много людей уволилось! Так может поэтому с такого "прекрасного"места люди увольняются? Больше к вам ни ногой!

Работают быстро, очередь небольшая всегда, к сожалению не все сотрудники приветливы и охотно общаются.....

хорошие вежливые работники, удобная и быстрая очередь, окон много чисто и опрятно

Такое ощущение,что сотрудники через одного подбираются,попала к одной,так до такой степени придиралась ко всему,как в других местах никто и внимания не обратит.Такое ощущение было что она сейчас из своего кармана мне все выплачивать должна.

Дозвониться не возможно. Сотрудники не могут ответить какой набор документов необходим для услуги

Кааааак сюда дозвонится ??? ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО

Работники говорят противоречивую информацию, не могут корректно ответить на все вопросы. Огромные очереди

Мне все понравилось. Была первый раз. Все очень быстро, хотя я не особо доверяю МФЦ и гос учреждениям. Но "Мои Документы" меня приятно порадовали. Из минусов: ждать долго, очередь

Номер клиента Н227, дата регистрации приёма 20.05.2020. Направили к сотруднику за столом 21. Сотрудник, услышав, что документ 3ндфл не глядя на документы сразу отказала в приёме сославшись на то, что налоговая открыта, а также я должна была принести копии документов вместо оригиналов. Я подаю 3 ндфл в налоговую с 2012 года каждый год, всегда налоговая принимает только оригиналы документов. Прошу руководство разобраться с некомпетентным сотрудником.

Ужасный филиал. Отдали документы. Обещали в течении 5 рабочих дней документы придут и они отзвонятся. И тишина. В назначенное время никто не отзвонился.

Отличный филиал. Все оперативно. Вежливо. Рекомендую

В целом неплохо. Несколько раз была здесь. На ресепшн отвечают адекватно на вопросы. Специалисты тоже вежливы, все делают быстро. Но иногда приходится долго сидеть в очереди по талону. А порой сразу принимают. В общем, как повезёт. Оформляла пособия по рождению ребенка, были с малышом. Администратор зала увидела, и попросила специалистов перенять нас без очереди. За это отдельное спасибо.

Всё неплохо, довольно удобно

Отличная организация,пришла взяла талон,на рецепшене всегда помогают взять талон,тут же вызвали,быстро обслужили,раньше это занимало больше времени,все объяснили,дали образцы, быстро помогли заполнить заявления,всем довольна,спасибо всему персаналану

Лучший офис МФЦ города! По работе бываю во всех отделениях МФЦ Саратова- здесь и регистраторы молодцы! А уж ресепшен- ребята и помогут талон правильный взять и оплатить и проконсультируют. Считаю, это заслуга руководителя отделения. Поэтому ему большое человеческое спасибо!

Грубый персонал, ужасное отношение!!!!!

Невозможно дозвониться

Делал несколько справок в течении 1,5 лет, все хорошо, но с телефонами явные проблемы. Оповещение по телефону всегда запаздывает на месяц или более

Не возможно дозвониться. Или занято или никто не отвечает...

Заказал справку, потеряли квитанцию об оплате, сообщили об этом только через 6 дней...

Обслуживающий персонал работает хорошо. Не оплачивайте через их терминал, с вас просто так возьмут 90 руб и терминал сдачи не даёт. Берите лучше у сотрудников реквизиты и оплачивайте в сбере или через онлайн. Всем успехов!

Хорошее обслуживание

Ставлю 4 авансом. Когда сюда переехали - всё было супер, грамотные участливые консультанты. Наверное, сменились работники или руководитель. Много хамства. Теперь встречают тебя не "чем могу помочь?" во взгляде, а "чего приперлись! Как вы все надоели!" Только ресепшн остаётся еще на высоте! А ведь был лучшим филиалом!

персонал ужасный, неориентированный в вопросах, не внимательный, работают медленно, задают неуместные вопросы. В общем худшее отделение МФЦ в регионе

Будьте готовы просидеть здесь весь день

Сделайте нормальную электронную очередь!!! Весь день так можно просидеть!

берешь талон и сидишь с ним часа2-3...... если повезёт - примут.....

толпы людей стоят в очереди, а сотрудники которые свободны и могут это сделать тянут время и не принимают

Сегодня обратилась в мфц , так как звонили и сказали забрать документы, приехала с сыном 6 месяцев, взяла талон в 13.03 , пригласили только в 14.00. Примерно поняла в какие окна меня должны вызвать стояла с ребёнком на руках и наблюдала , как сотрудник спрятав телефон под столом и лазила в нем и не вызывала следующих по очереди, все так медленно делала, не торопится. Очень не понравилось обслуживание, люди часами сидят и ждут (