Отзывы Триал-Спорт, специализированный спортивный салон-сервис

Отвратительный сервис, полная противоположность слову «навязчивости». Особо порадовал охранник, который стоит на входе и огрызается на посетителей. Разгрузка машины в субботу, из-за которой в зале ни одного консультанта - отдельная история. Вместо приятных впечатлений и трат на 100к ушли злые и без всего.

Отличный магазин с прекрасным и большим выбором товара. Не совсем понятно, почему так много негативных отзывов, т.к. сам был там 27.11.2021 и все сотрудники вполне себе вежливые и приветливые (как минимум все в ответ здороваются). Особенное спасибо менеджеру торгового зала Максиму: все очень обстоятельно рассказал про выбираемые модели велосипедов, помог выбрать подходящий вариант за озвученнцю мной цену. Еще раз спасибо ему. Буду брать вел именно там и именно у Максима.

Прочитал отзывы о незаинтересованности консультантов, думал обойдётся. В итоге простоял около 10 минут около стеллажа с кроссовками, два раза подходил спрашивал где консультант - "подойдёт сейчас кто-нибудь". Так и ушёл ни с чем. 2 звезды за в целом хороший выбор.

Ужасная конторка, которой вообщем то пофиг на покупателей. Заказал велосипед на сайте, прошло больше недели, а в ответ тишина и ни звонка! И дозвониться нереально.... Зашибись работаете

Такого обмана давно не встречал. На сайте выложили велосипед с хорошей скидкой, пришел в магазин говорят брак рамы, через несколько минут уйдя из магазина позвонил туда, сказали, что ошибка в базе, и сейчас исправят, но велосипед так и висит в продаже. Молодцы хорошая работа. Ценники абсолютно не понятные, скидки на сайте есть, в магазине их нет. Менеджерам на тебя плевать, ты можешь хоть час ходить в магазине, на тебя посмотрят и даже не спросят, чем помочь. Шикарно Триал Спорт, просто топовый бизнес.

Почитал отзывы , был готов к негативу. Пришёл за покупкой GT AVALANCHE 29 COMP (2020) в мае 2021 года все норм объяснили на ,все вопросы ответили , вел собрали при мне минут за 20-30 , по первым впечатлениям собрали хорошо.

Искал себе конкретную модель велосипеда прошлого сезона, из контекстной рекламы узнал, что в Триале скидки на прошлогоднюю коллекцию. Решил посмотреть, что есть. Приглянулся GT Aggressor comp на 27 колёсах. Цена со скидкой - 38352 руб. Смутило навесное с трещёткой, даже подумывал о experte за 43 588 руб (хотя бюджет был до 40 тысяч). Решил посмотреть сначала на велосипед вживую, уж очень понравилась обновлённая рама. 10.05 в 16:38 позвонил в магазин уточнить наличие данного велосипеда. По телефону ответили, что велосипед есть, только не собран. Попросил собрать, сказав, что хочу купить, но сначала посмотреть его. Ответили, что очередь и сегодня может быть не успеют собрать. Обещали перезвонить, записав мой номер. В 19:39 еду мимо магазина и решил зайти спросить, вдруг собрали или уже в процессе. Внутри пусто, покупателей нет. Стоят два парня и девушка, болтают. Ответили, что не собрали и уже не успеют - "собирать минут 40, если никто не отвлекает!" В итоге походили по залу, посмотрели что есть интересного и ушли, продавцы как болтали, так и стояли возле кассы. 11.05 11:32 пропущенный звонок, 4 гудка - был занят и не мог ответить. Больше они мне не звонили. В итоге сегодня, 12.05, купил совсем другой велосипед в Crazy-Sport за 36990 руб., на кассете, с более адекватным навесным, похожей вилкой и с гидравлическими тормозами, а не механическими и на 29" колёсах. Ещё и доставку в пригород сделали бесплатную, привезли через несколько часов. Хотя, думаю, что, скорее всего, купил бы GT в Триале, если бы он был собран хоть частично, без настройки. Работа продавцов не понравилась ещё прошлой весной, а сейчас окончательно разочаровался в магазине - больше не приду и другим не посоветую. Дополнение: ровно через неделю перезвонили, напомнили, что ждёт собранный вел. Звонящий был вежлив и тактичен.)

Плохой магазин. Да, может быть скидки хорошие бывают но поймать товар по скидке если не ходить в него каждый день невозможно, ибо ценники не меняются а просто клеют наклейку %, а сколько скидка спрашивай у продавцов которых сложно найти а в выходные так ещё очередь прождать что-бы узнать лишь цену. В продаже продавцы не заинтересованы, не устраивает что-то до свидания. Интернет магазин отдельная песня, на сайте многое в наличии по факту ничего нет. По нему ориентироваться бестолку. Для обычного городского магазина терпимо, но не для сетевого федерального магазина. Поэтому 1 звезда.

Дорогой магазин, цены на велосипеды космические, консультанты занимаются своими делами, незаинтересованны в покупателях.

Хороший выбор отличное месторасположение. Очень качественое обслуживание. Всегда сюда приходим. Процветания вам и роста

Ужасный магазин и мастерская! В магазине 2 часа бегал за продавцами, что бы узнать есть ли велик в наличии, в итоге они соизволили подойти, и оказалось что моего размера нет, хотя на сайте есть! Им просто впадлу их собирать! В итоге заказал с Москвы. Привезли-всё гут, к московскому магазину нет претензий! А на сайте так и весит, что есть в Саратове мой размер... Привёз коробку в сервис, отказались собирать, сказали ждите, 2 недели очередь... В итоге сам собрал. Это писец! Сервис ужасный! Зажрались в конец!

Сегодня этот магазин нас разочаровал. Купили 24.05.2020 скейт (стоит 2400 руб.) для взрослого на 80 кг, каталась дочь 55 кг, через неделю полетели 2 подшипники. Персонал магазина отказался помочь, причина подшипники расходный материал. Мы согласны, но не через неделю. Мы для себя сделали вывод: качество товара упала, цена осталась такая же высокая. Не рекомендуем этот магазин.

Мастера

Не так давно, покупали два GT Avalanch Sport. Проконсультировали, объяснили по оборудованию и альтернативным моделям, вообщем очень развёрнуто и понятно) Покупкой довольны, спасибо! Прошли первое ТО, всё хорошо, за исключением, что восьмерка на колесе была изначальна, но на ТО сказали, что это не входит в гарантийный случай, 250 рублей исправить ситуацию. Но, в любом случае, магазину 5 из 5, мастерской 4 из 5

Приехал покупать дочке велосипед, размера М не было в собранном виде но на складе был, я попросил собрать чтобы купить на что продавец ответил что на сборку велосипеда большая очередь, но в зале не было никого, пришлось уехать в другой магазин и купить там велосипед! Так держать и у вас не будет клиентов.

Приехал забрать интернет-заказ: ждите, у нас программа висит, минут 20 подождите! Потом ещё 20. Через 45 минут ожидания плюнул, развернулся и уехал. Сисадминам и команде айтишников Триал-спорта- большой привет и респект от покупателей.

Приехал к ним купить коньки, зашёл в пустой магазин, с кучкующимися у кассы продавцами. На клиента 0 внимания, все внимают словам одного мужчины, который в ярких красках рассказывает, как долго он ждал заказ в каком-то из фастфудов города и как потом ругался с продавцом. Стою минут 10 рассматриваю ценники, сверяю модели с теми, что видел на сайте, не сходится... После того как тирада выступавшего окончилась я увидел двигающегося по залу по своим делам продавца, и попросил помочь. На вопрос есть ли в наличии конкретная модель, продавец возмущённо ответил что то вроде: -вы что не видите, написано же что «нет в наличии». ( на сайте нигде не написано такого, а указано что есть в других городах). Сказал что в наличии только то, что есть на стенде, и удалился, оставив меня самостоятельно выбирать товар. Итог: 1. Выбор маленький 2. Продавцы ленивые и хамоватые

Отличный магазин, лучший инвертарь в городе. Всем советую. Консультанты отзывчивые, все показывают, объясняют.

У Триала очень широкий и достойный выбор спортинвентаря. Для любителей - найдется недорогое (по общим меркам цен, конечно) оборудование, для фанатов и кое-что более продвинутое. Полагаю и профессионалам тоже есть, что присмотреть. Однако сама подача магазинов, и этого в большей степени, вызывает ощущения духа социализма: время работы короткое, местонахождение всегда где-то на отшибе, в неотремонтированных зданиях. А здесь, ещё и добавляется фирменное саратовское обслуживание, когда на тебя смотрят, как на человека, который только что разбудил от сладкого сна. Справедливости ради: во многих других саратовских магазинах и предприятиях это проявляется гораздо острее. Как человеку, далёкому от местной культуры, мне понимается это с трудом. По поводу техобслуживания инвентаря не скажу ничего конкретного. Вероятно, есть толковые мастера, но с ними я не общался. Насколько мне известно, ТО проводят сами менеджеры, но желанием работать, знанием техники они, по крайней мере, не обескураживают.

Магазин дорогой, но есть абсолютно все

За последнее время испортилось обслуживание в магазине - консультантов стало меньше, появились новые, которым клиент пофиг. Все остальное нормально.

Для себя с друзьями пришли к такому выводу - если стоит вопрос с покупкой спортинвентаря, то только ТриалСпорт! Известные мировые бренды, высокое качество, огромные сезонные скидки, высокий уровень обслуживания, техническое обслуживание любого спортинвентаря в процессе эксплуатации! З.Ы. В летний сезон катаем на велах, в зимний - лыжи-борд-коньки

Хотел купить из другого города по безналичному расчету роликовые коньки. Общение с клиентом на 2 балла. Сообщали, что перезвонят или напишут на почту. В итоге сам звонил постоянно и писем на почту не получал. Причем тянули неделю с выставлением счета и в итоге продали ролики другому человеку, который в установленный ему срок не явился за ними и ему продлили еще на два дня покупку товара, хотя знали, что я готов оплатить товар уже давно. Естественно я недоволен потому, что при первом звонке в магазин, мне любезно предложили подождать до понедельника (1 июня 2014г) и мне отправят счет на почту, а про другого покупателя ничего не говорили даже. Возмущаюсь собственно потому, что от магазина не было никакой заинтересованности в продаже мне роликовых коньков. И меня за клиента не считали вовсе, я это понял из разговора по телефону - "понимаете мы не хотим чтоб нам написали жалобу" - это по поводу того покупателя, который не явился за роликами. Крайне недоволен таким отношением.